v8o ser dadas/ == - Entrevista de Ajuda

_ t8o %rande o nV,ero dos ue :onsidera, a )er%unta :o,o u, instru,ento #;si:o. ue jul%odos ue :onsidera, a )er%unta :o,o u, instru,ento #;si:o. ue jul%o

ne:ess;rio dedi:ar a

ela u,

ela u, :a)$tulo inteiro/ Muitos entrevistadores est8o :onven :ido:a)$tulo inteiro/ Muitos entrevistadores est8o :onven :ido

—

—ou. )elo ,enos. a%e, :o,o se ou. )elo ,enos. a%e, :o,o se estivesse,estivesse, ——de ue seu )rin:i)al )a)el @ de ue seu )rin:i)al )a)el @ +aHer )er%untas/ 5are:e,+aHer )er%untas/ 5are:e,

ar%u,entar ue. u,a veH ue @

ar%u,entar ue. u,a veH ue @ #o, +aHer )er%untas. uanto ,ais +iHere,. ,el'or/ #o, +aHer )er%untas. uanto ,ais +iHere,. ,el'or/ ostaria de uestionar aostaria de uestionar a )er%unta. ou s

)er%unta. ou seja. o uso da )eeja. o uso da )er%unta/ Desejr%unta/ Desejo :onsiderar os v;o :onsiderar os v;rios ti)os de )rios ti)os de )er%unta. e os er%unta. e os di+erentes )ro)di+erentes )ro)sitossitos a ue )ode, servir/ Ea,inando6se entrevistas

a ue )ode, servir/ Ea,inando6se entrevistas. ao a:aso. veri+i:a6se ue a . ao a:aso. veri+i:a6se ue a ,aioria delas est; t8o entre,eada,aioria delas est; t8o entre,eada de )er%untas ue se )ode

de )er%untas ue se )ode :o,e7ar a )ensar ue a :o,e7ar a )ensar ue a Vni:a :oisa ue o Vni:a :oisa ue o entrevistador )ode +aHer. ou se sente #e,entrevistador )ode +aHer. ou se sente #e, ao +aH6lo. @

ao +aH6lo. @ )er%untar/ "uas inda%a7es )are:e, ,ant6lo  tona i,)ossi#ilitado de )er%untar. a+undar;/)er%untar/ "uas inda%a7es )are:e, ,ant6lo  tona i,)ossi#ilitado de )er%untar. a+undar;/

Real,ente. ten'o ,uitas reservas uanto ao e,)re%o de

)er%untas na ent

)er%untas na entrevista/ Estou :erto drevista/ Estou :erto de ue +aHe,os )er%un/e ue +aHe,os )er%un/

tas de,ais. ,uitas delas se, i,)ort9n:ia/ FaHe,os )er%untas

ue :on+unde, o entrevistado. ue o interro,)e,/ FaHe,os

)er%untas ue )

)er%untas ue )rovavel,ente o entrevirovavel,ente o entrevistado n8o te, :ondi7es stado n8o te, :ondi7es de res)onder/ de res)onder/ FaHe,os in:lusiveFaHe,os in:lusive

)er%untas )ara as 

)er%untas )ara as uais n8o uere,os res)ouais n8o uere,os res)osta e. e, :onseZn:ia. n8o ouvi,sta e. e, :onseZn:ia. n8o ouvi,os as res)ostas ueos as res)ostas ue

v8o ser dadas/

==

A E

A ENTREVISTNTREVISTA A DE AJUDA DE AJUDA À PERGUNTÀ PERGUNTAA

=1

5or@,. ,in'a ,aior o#je78o ao uso das

5or@,. ,in'a ,aior o#je78o ao uso das )er%untas @ ,ais )ro+unda/ FaH6nos retornar )or u, ,o,ento )er%untas @ ,ais )ro+unda/ FaH6nos retornar )or u, ,o,ento  +iloso+ia

+iloso+ia——,as al%u,as veHes @ )re:iso retro:eder u, )ou:o. ,as al%u,as veHes @ )re:iso retro:eder u, )ou:o. antes de :ontinuar/ "e ini:ia,os a entrevista deantes de :ontinuar/ "e ini:ia,os a entrevista de

ajuda +aHendo )er%untas e o#tendo res)ostas. +aHendo ,ais )er%untas e o#tendo ,ais res)ostas. esta,os ajuda +aHendo )er%untas e o#tendo res)ostas. +aHendo ,ais )er%untas e o#tendo ,ais res)ostas. esta,os esta#ele:endo u, ,odelo do ual ne, ns.

esta#ele:endo u, ,odelo do ual ne, ns. ne, :erta,ente o entrevistado. sere,os :a)aHes de nosne, :erta,ente o entrevistado. sere,os :a)aHes de nos dese,#ara7ar

dese,#ara7ar/ "e, o+ere:er6l'e alternativas. estare,os ensinando ue. nessa situa78o. nossa / "e, o+ere:er6l'e alternativas. estare,os ensinando ue. nessa situa78o. nossa +un78o @ +aHer+un78o @ +aHer )er%untas. e

)er%untas. e a dele. res)ond6la dele. res)ond6las/ E o ue @ )as/ E o ue @ )ior. j; ior. j; tendo se a:ostutendo se a:ostu,ado a tal ,o,ado a tal ,odelo devido sua edelo devido sua e)erin:ia)erin:ia anterior. o entrevistado )ode ada)tar6se i,ediata,ente ao ,es,o/ Assi,. nova,ente ele se ver;

anterior. o entrevistado )ode ada)tar6se i,ediata,ente ao ,es,o/ Assi,. nova,ente ele se ver; :o,o u,:o,o u, o#jeto. u, o#jeto ue res)onde uando interro%ado e.

o#jeto. u, o#jeto ue res)onde uando interro%ado e. uando n8o. ,ant@, a #o:a uando n8o. ,ant@, a #o:a +e:'ada+e:'ada ——e. se, dVvidae. se, dVvida

al%u,a. ta,#@, a ,ente

al%u,a. ta,#@, a ,ente e o e o :ora78o/ Ao introduHir,os o ,odelo )er%untares)osta. esta,os diHendo ao:ora78o/ Ao introduHir,os o ,odelo )er%untares)osta. esta,os diHendo ao entrevistado. de ,odo t8o :laro :o,o se

entrevistado. de ,odo t8o :laro :o,o se estiv@sse,os usando )alavras. ue ns so,os a autoridade. o :'e+e. eestiv@sse,os usando )alavras. ue ns so,os a autoridade. o :'e+e. e ue s ns sa#e,os o ue @ i,)ortante e relevante )ara ele/

ue s ns sa#e,os o ue @ i,)ortante e relevante )ara ele/

En+atiHar esse ti)o de :o,)orta,ento @ +aHer i,)li:ita,ente u,a su)osi78o. de )arte do entrevistador e do En+atiHar esse ti)o de :o,)orta,ento @ +aHer i,)li:ita,ente u,a su)osi78o. de )arte do entrevistador e do entrevistado Wue ta,#@, )re:isa ser :olo:ada :lara,ente auiX. a sa#er. ue o entrevistado se su#,ete a esse entrevistado Wue ta,#@, )re:isa ser :olo:ada :lara,ente auiX. a sa#er. ue o entrevistado se su#,ete a esse trata,ento 'u,il'ante a)enas )orue es)era ue a)resente,os u,a solu78o )ara seu )ro#le,a. ou )orue trata,ento 'u,il'ante a)enas )orue es)era ue a)resente,os u,a solu78o )ara seu )ro#le,a. ou )orue )ensa ue essa @

)ensa ue essa @ a Vni:a +or,a ua Vni:a +or,a ue vo: te, de e vo: te, de ajud;6lo/ uanto a ajud;6lo/ uanto a vo:. o entrevisvo:. o entrevistador. jtador. j; +eH suas )er%; +eH suas )er%untasuntas e o#teve suas res)ostas& a%ora. ,ostre seus truues[ "e

e o#teve suas res)ostas& a%ora. ,ostre seus truues[ "e n8o te, a solu78o no n8o te, a solu78o no #olsin'o do :olete. se n8o #olsin'o do :olete. se n8o )ode)ode ajudar de)ois do

ajudar de)ois do lon%o interro%atrio. ue direito teve de lon%o interro%atrio. ue direito teve de +aHer )er%untasY !+aHer )er%untasY !o: @ Vtil e, ueY o: @ Vtil e, ueY O entrevistadoO entrevistado )ode sentir tudo

)ode sentir tudo isso talveH isso talveH sinta ou n8o. ,sinta ou n8o. ,as vo: sentir;as vo: sentir;/ Te/ Tendo +eito )er%ndo +eito )er%untas e o#tido reuntas e o#tido res)ostas. vo: ses)ostas. vo: se sentir; o#ri%ado a +or,ular u,a solu78o )ara dar

sentir; o#ri%ado a +or,ular u,a solu78o )ara dar a res)osta. )ara anun:iar seu Sveredito/ Be,. se @ a res)osta. )ara anun:iar seu Sveredito/ Be,. se @ isso oisso o ue vo: deseja. e o

ue vo: deseja. e o entrevistado est; )ronto a su)ort;6lo. n8o '; ,ais nada entrevistado est; )ronto a su)ort;6lo. n8o '; ,ais nada a a:res:entar. e:eto. talveH. uea a:res:entar. e:eto. talveH. ue nossas duas +iloso+ias di+ere, +unda,ental,ent

nossas duas +iloso+ias di+ere, +unda,ental,ente/ Estou :onven:ido de ue e/ Estou :onven:ido de ue o ,odelo )er %untares)osto ,odelo )er %untares)ost n8o :ria a at,os+era na ual

n8o :ria a at,os+era na ual )ode se desen/ volver u, )ode se desen/ volver u, rela:iona,ento )ositivo. :ordirela:iona,ento )ositivo. :ordial onde o al onde o entrevistadoentrevistado )ode en:ontrar u,a

)ode en:ontrar u,a e)erin:ia vale)erin:ia valiosa ou des:o#riiosa ou des:o#rir ,ais so#re sr ,ais so#re si ,es,o. suai ,es,o. suas +or7as e suas s +or7as e suas +raueHas ou+raueHas ou onde ele te,

onde ele te, o)ortunidade de :res:er/o)ortunidade de :res:er/ SDeve,os ent8o

veHes. ,as e esse @

veHes. ,as e esse @ u, S,as ,uito i,)ortanteu, S,as ,uito i,)ortante —— )are:e6,e ue& )are:e6,e ue&

0/ Deve,os estar :ons:ientes do +ato de

0/ Deve,os estar :ons:ientes do +ato de ue esta,os +aHendo )er%untas/ue esta,os +aHendo )er%untas/ >/ Deve,os :ontestar as )er%untas ue esta,os )restes a +aHer

>/ Deve,os :ontestar as )er%untas ue esta,os )restes a +aHer e )esar :uidadosa,ente a :onvenin:ia dee )esar :uidadosa,ente a :onvenin:ia de +aH6las/

+aH6las/

?/ Deve,os ea,inar :uidadosa,ente os v;rios ti)s de )er%unta de ue

?/ Deve,os ea,inar :uidadosa,ente os v;rios ti)s de )er%unta de ue dis)o,os. e os ti)os de )er%untadis)o,os. e os ti)os de )er%unta ue. )essoal6 ,ente. te,os tendn:ia a

ue. )essoal6 ,ente. te,os tendn:ia a usar/usar/ 4/ Deve,os :onsiderar alternativas 

4/ Deve,os :onsiderar alternativas  :olo:a78o de )er%untas/:olo:a78o de )er%untas/ </ Deve,os re:e#er :o, sensi#ilidade as )er%untas ue o

</ Deve,os re:e#er :o, sensi#ilidade as )er%untas ue o entrevistado est; +aHendo. uer esteja )er%untandoentrevistado est; +aHendo. uer esteja )er%untando a#erta,ente ou n8o/

a#erta,ente ou n8o/

O teste de+initivo. natural,ente. @ o se%uinte& A )er%

O teste de+initivo. natural,ente. @ o se%uinte& A )er%unta ue estou a unta ue estou a )onto de +aHer ser; Vtil )ara )onto de +aHer ser; Vtil )ara oo entrevistadoY

entrevistadoY

5ERUNTA" ABERTA" vs/ 5ERUNTA" FEC(ADA" 5ERUNTA" ABERTA" vs/ 5ERUNTA" FEC(ADA" !a,os ent8o analisar ,ais )ro+unda,ente o te,a das !a,os ent8o analisar ,ais )ro+unda,ente o te,a das )er%untas na e

)er%untas na entrevista/ ntrevista/ Antes de ualAntes de ualuer :oisa. deve,uer :oisa. deve,osos A )er%Pta a#erta @ a,)la a +e:'ada @ restrita/ A )er%unta a#erta A )er%Pta a#erta @ a,)la a +e:'ada @ restrita/ A )er%unta a#erta )er,ite ao entr

)er,ite ao entrevistado a,)laevistado a,)las )oi#ilidades s )oi#ilidades a )er%untaa )er%unta +e:'ada o li,ita a

+e:'ada o li,ita a u,a res)osta es)e:$+i:a/ A )er%untu,a res)osta es)e:$+i:a/ A )er%unta a#ertaa a#erta o :onvida a alar%ar seu :a,)o

o :onvida a alar%ar seu :a,)o )er:e)tivo a )er%unta +e:'ada)er:e)tivo a )er%unta +e:'ada o restrin%e/ A )er%unta a#erta @ u, :onvite

o restrin%e/ A )er%unta a#erta @ u, :onvite s suas :on:e)7es. o)inies. s suas :on:e)7es. o)inies. )ensa,entos e senti,entos a)ensa,entos e senti,entos a )er%unta +e:'a

)er%unta +e:'adada ei%e a)enas +atos

ei%e a)enas +atos o#jetivos/ A )eo#jetivos/ A )er%unta a#erta )ode a,)liarr%unta a#erta )ode a,)liar e a)ro+undar o :ontato a

e a)ro+undar o :ontato a )er%unta +e:'ada )ode li,it;6lo/)er%unta +e:'ada )ode li,it;6lo/

1

9 900 A E

A ENTREVISTNTREVISTA A DE AJUDADE AJUDA A PE

A PERGUNTARGUNTA

)ode a#rir total

)ode a#rir total,ent a )orta )a,ent a )orta )arara

u, #o, rela:iona,ento asejna. %eral,ente a

u, #o, rela:iona,ento asejna. %eral,ente a ,ant@,,ant@,  #astante +;:il di+eren:iar entre )er%unta a,)la e  #astante +;:il di+eren:iar entre )er%unta a,)la e )er%unta li,

)er%unta li,itada/ 5or ee,itada/ 5or ee,)lo&)lo& a:'aY

a:'aY

SEst; )er+eita,ente :laro ue @ assi, ue ela

SEst; )er+eita,ente :laro ue @ assi, ue ela se sentiriase sentiria de)ois do ue vo: disse. n8o @Y

de)ois do ue vo: disse. n8o @Y

“

“II,el'or vo: se a+astar de )essoas :o,o ,el'or vo: se a+astar de )essoas :o,o auelas/ Toauelas/ Tododo ,undo sa#e o ue

,undo sa#e o ue elas est8o Sa)rontandoelas est8o Sa)rontando ——isso @ #vio.isso @ #vio.

n8o @Y n8o @Y

Do ,es,o ,odo. e,#ora :o, u,a

u,a res)osta. ,as ue o entrevistador +or,ul

u,a res)osta. ,as ue o entrevistador +or,ula de ,odo ue vo: :on:orde :o, ele. se vo: sou#er o a de ,odo ue vo: :on:orde :o, ele. se vo: sou#er o ue @ue @ #o, )ara vo:/

#o, )ara vo:/ !!o: n8o: n8o te, es:ol'a. o te, es:ol'a. a ,enos ue esta ,enos ue esteja )re)arado )areja )re)arado )ara arris:ar6sa arris:ar6se  indi%na78o. )ue  indi%na78o. )uni78o ouni78o ou total )er)leidade do

total )er)leidade do entrevistadorentrevistador// S!o: %osta da es:ola. n8o @Y S!o: %osta da es:ola. n8o @Y S!o: %osta da es:olaY S!o: %osta da es:olaY

SAl%u,as )essoas %osta, da es:ola. outras n8o/ E

SAl%u,as )essoas %osta, da es:ola. outras n8o/ E vo:Yvo:Y STe

STen'o :erteHa de ue n'o :erteHa de ue vo: %osta de sua vo: %osta de sua nova ir,8Hin'a/nova ir,8Hin'a/ Ela @ ador;vel. n8o @Y

Ela @ ador;vel. n8o @Y

S"ua ir,8Hin'a ,e )are:e ador;vel. ,as a:onte:e ue S"ua ir,8Hin'a ,e )are:e ador;vel. ,as a:onte:e ue n8o sou o ir,8o dela/ Co,o @ ue vo: se sente e, rela78o n8o sou o ir,8o dela/ Co,o @ ue vo: se sente e, rela78o a elaY

a elaY

A A——

vo:e nao sentia real,ente o ue

vo:e nao sentia real,ente o ue +alou so#re seu )ai.+alou so#re seu )ai. sentiaY Ele real,ente %osta de vo:. e

sentiaY Ele real,ente %osta de vo:. e vo: sa#e disso ,uitovo: sa#e disso ,uito #e,. n8o sa#eY

#e,. n8o sa#eY )onder/

)onder/

N8o )ode,os )rosse%ui

N8o )ode,os )rosse%uir se, ,en:ior se, ,en:ionar a )er%unta nar a )er%unta ueue j; in:lui a r

j; in:lui a res)osta/ Esse ties)osta/ Esse ti)o @ ,ais do ue )o @ ,ais do ue u,a )er%untau,a )er%unta retri:a. )orue )ressu)e ue a res)osta dada )elo

retri:a. )orue )ressu)e ue a res)osta dada )elo interro%adorinterro%ador @ a res)osta ue

@ a res)osta ue o entrevistado daria se interro%ado/ Eo entrevistado daria se interro%ado/ E ,ais +e:'ado ue a )er%unta +e:'ada. ue

,ais +e:'ado ue a )er%unta +e:'ada. ue ao ,enos soli:itaao ,enos soli:ita u,a res)osta n8o

u,a res)osta n8o :on'e:ida de ante,8o )elo :on'e:ida de ante,8o )elo entrevistadorentrevistador//

No documento Entrevista de Ajuda - Alfred Benjamin (páginas 42-44)