فهرست مطالب مسئله یابی تصمیم گیری تعاریف:

بلاطم تسرهف

عت

ا

فیر

:

فیرعت

فیرعت ،هلئسم

،یبای هلئسم

فیرعت

،باختنا فیرعت ،یریگ میمصت

-هلئسم لح فیرعت

1

-یبای هلئسم

2

-یریگ میمصت

3

لح

هلئسم

داجیا عناوم هار رد هدش ندیسر فده هب ای رد نامزاس ناوت شهاک لماع ندیسر فادها هب ینامزاس هلئسم ار دنیوگ یم . فیرعت هلئسم

دنیارف

و ،فیرعت ،لئاسم یئاسانش

اه نآ یدنب تّیولوا

هلئسم فیرعت یبای

هک ییاه تیلاعف هعومجم

اه یدورو

هب ار

اه یجورخ

یم لیدبت

دنک

لـیدبــــت

دورو

ی

یجورخ

دنیارف کی رد لآثم ،یرادباسح دحاو هب یدورو تاعلاطا هعومجم سپ یلام دوش یم رجنم یجورخ هب یرادباسح تایلمع زا دشاب کچ رودص ای یلام یاه شرازگ دناوت یم یجورخ نیا هک

فیرعت

دنیارف

فیرعت

یریگ میمصت

باختنا دنیارف

لکشم ّلح یارب فلتخم یاه هار نایم زا هار کی

راک یریگ میمصت ناریدم یلصا تسا لرتنک و تیاده ،یهدنامزاس ،یزیر همانرب زا معا دوخ فیاظو زا کی ره یارجا یارب یریدم ره هراومه دراد میمصت ذخا هب زاین

فیرعت

باختنا

دوجوم یاه لح هار هعومجم زا لح هار کی شنیزگ

فیرعت

هلئسم لح

لاوئس کی یارب ییاه باوج ای باوج نتفای دنیارف

یاهدنیارف هب یلک یهاگن هلئسم هلئسم لح و یریگ میمصت ،یبای یبای لح هار یاه تیلاعف هب طوبرم تفای و نتخانش ن یاه لح هار فلتخم : هار یوجتسج یراکتبا یاه لح نودب اه نآ یبایزرا باختنا و یبایزرا یاه تیلاعف هب طوبرم یبایزرا هار اه لح و باختنا اه نآ زا یکی : 1 یبایزرا فلتخم یاه لح هار 2 -نیرتهب باختنا لح هار هدش تفای یریگیپ و ارجا یاه تیلاعف هب طوبرم لح هار یارجا هدش باختنا : 1 -یزیر همانرب میمصت یارجا یارب 2 اه تیلاعف تیاده یارجا نمض رد میمصت 3 -تاحلاصا ماجنا یرورض یاه تیلاعف هب طوبرم صیخشت لئاسم دوجو نازیم نییعت و اه نآ تیمها تیعضو ییاسانش یاه تیلاعف هب طوبرم فیرعت ،ییاسانش صیخشت و لئاسم تیهام : 1 -هلئسم فیرعت 2 فادها نییعت میمصت 3 -للع صیخشت ( لیلحتو یروآ عمج تاعلاطا ) 1 -یبای هلئسم 3 هلئسم لح 2 -یریگ میمصت باختنا ارجا

یریگ میمصت ییلاقع دنیآرف : 1 / هلئسم فیرعت 2 / اهلح هار داجیا 3 / اهلح هار یبایزرا 4 / میمصت ذاختا 5 / میمصت یارجا 6 / دروخزاب ندروآ مهارف و جیاتن یبایزرا لدم 3 : ماگ یریگ میمصت رد مهم یاه : هتفای ماظن یاه شور 1 . فادها نییعت 2 . بلاطم یروآ درگ 3 . فلتخم یاه لح هار ییاسانش 4 . اه هنیزگ یبایزرا 5 . هنیزگ نیرتهب باختنا لدم 4 :

1

هلأسم

یبای هلئسم :

یاه شور یبای هلئسم درک هدافتسا یمسر ریغ و یمسر یاه شور زا ناوت یم هلئسم دوجو زا یهاگآ یارب : فلا ) هلئسم یبای شور هب یمسر ب ) یبای هلئسم شور هب ریغ یمسر

فلا ) یمسر یبای هلئسم یبای هلئسم یمسر شور ددرگ یم میسقت عون ود هب دوخ : 1 هیور میقتسم 2 هیور ریغ میقتسم درب یم یپ هلئسم دوجو هب ریز هدش داجیا یاه تیعضو زا شدوخ ریدم میقتسم هیور رد : 1 ) ؛ هتشذگ تابیرجت زا فارحنا 2 ) ؛ هدش نییعت همانرب زا فارحنا 3 ) ابقر زا نتفرگ یشیپ . 1 میقتسم هیور 2 هیور میقتسمریغ ریدم هیور نیا رد اب هدرب یپ هلأسم دوجو هب یئاه هطساو تسا ریز قرط زا یکی هب هیور نیا زا هلأسم دوجو رب علاطا تسا : (1 هلأسم قیرط زا یبای ؛اه قوفام 2 ) قیرط زا یبای هلأسم ؛نانکراک 3 ) عوجر بابراای نایرتشم قیرط زا یبای هلئسم

1 ) هتشذگ تابیرجت زا فارحنا ناریدم نامزاس دروم رد هتشذگ زا هک یتایبرجت و هتشذگ یاه درکلمع هب هجوت اب دنراد دنرب یم یپ هلأسم دوجو و اه دنور نیا رد رییغت هب ریظن شهاک هتشذگ لاس هب تبسن لاسما دیلوت هک نیا دبای 2 ) هدش نییعت همانرب زا فارحنا دبای شهاک دشاب یم ینیودت یاه همانرب رد هک ینازیم زا دیلوت دحاو یهد دوس هک نیا ریظن دبای شیازفا هدش ینیب شیپ یاه هجدوب زا دیلوت یاه هنیزه ای و 3 ) ابقر زا نتفرگ یشیپ و اهنآ یوس زا دیدج یتایلمع ةیور کی ذاختا اب ابقر یریگ تقبس و درکلمع هب ه ّجوت اب اه نامزاس ناریدم نامزاس درکلمع ةیور رد هلأسم دوجو هب ،دوخ هب رازاب زا یرتشیب مهس صاصتخا دنرب یم یپ

1 ) اه قوفام قیرط زا یبای هلأسم : 2 ) قیرط زا یبای هلأسم نانکراک : 3 ) بابراای نایرتشم قیرط زا یبای هلئسم عوجر : دنفّظوم دنراد دوخ یتیریدم ةزوح یاه تّیلاعف یمامت رب فارشا و دنشاب یم یلاع حطس رد هک ناریدم دنیامن هاگآ هدنیآ یاهزاین و لئاسم ای و هلأسم دوجو زا ار نییاپ حوطس ناریدم ریاس هک دنبای یهاگآ هلأسم دوجو هب تلاکشم و لئاسم دروم رد نانکراک ندرک دزشوگ و یروآدای زا دنناوت یم ناریدم . اب نانکراک شرازگ ریدم هب ار نآ و هدرب یپ هلأسم دوجو هب دنراد دوخ راک رد هک یئاه هبرجت هب هّجوت دنهد یم خ قوفام ناریدم هب ار تلاکشم و لئاسم دوشن نانآ ریگ ندرگ اهزاین و لئاسم نداد شرازگ مدع یاه تّیلؤسم و بفاوع هک تهج نآ زا نانکراک دو دنهد یم شرازگ دنوش هاگآ درکلمع رد صقاون زا دنناوت یم یتحار هب و دنراد نامزاس درکلمع هجیتن اب هطساو یب دروخرب نایرتشم هک تهج نآ زا رد لکشم دوجو هب اهلااک و تامدخ تیفیک دروم رد نایرتشم تیاکش زا ًلاثم ؛درب یپ نانآ قیرط زا ار هلأسم دوجو هب ناوت یم درب یپ ناوت یم اهلااک یزاس درادناتسا و یدیلوت یاهلااک تیفیک

ب ) یمسر ریغ یبای هلئسم تسا یشنیب یرما یمسرریغ یبای هلئسم هک تسا نآ یبای هلأسم یمسر ریغ شور تّیصوصخ رب میلعت و میمعت لباق و تسا شناد هک یمسر شور فلاخ نیا ؛تسین میلعت و میمعت لباق و تسا شنیب شور ینعی دوجو هب یدوهش رایسب یعقاوم رد هک دشاب یم ریدم صخش یعادبا و درف نورد زا دنرب یم یپ هلأسم

دنوش بکترم یتاهابتشا تسا نکمم ناریدم یبای هلئسم دنیارف رد

یشخبرثارما نیا هک

اه نآ یاه تیلاعف

دهد یم رارق ریثأت تحت ار

نیا

تاهابتشا

زا دنترابع

:

1

هدیدان

نتفرگ

هلئسم

2

ریسفت

تسردان

اهدادیورزا

3

-هب

نتخادنا قیوعت

هلئسم

1 نتفرگ هدیدان هلئسم : دنک یم راکناار نآ ًاساسا ریدم ،لکشم رهاوظ و راثآ مغر هب تیعضو نیا رد ام دیوگ یمو یلکشم چیه تیعضو نیرتهب رد و میرادن میتسه

1 هدیدان نتفرگ هلئسم : هچنانچ نامزاس ردریدم هک دنک ساسحا یدنمناوت ریدم تسا ساسحا لکشم ار و دناد یم دوخ فعض هناشن هشیمه دراد یم هگن ار دوخ ییاضف رد هک دنمناوت ریدم ناونعب لح اردوخ فارطا تلاکشم دنک یم راچد هابتشا نیا هب ناریدم ارچ ؟دنوشیم دنمناوت ناریدم ناریدم فیعض ساسحااب دشاب مه روما ماجنا ارد هزیگنا یب هژیوب و فیعض ریدم رگا رگید دعب زا و فارتعاو لکشم هب هب ریدم کی ناونعب دور یم راظتنا وا زا نآ دوجو یاهراکهار لابند لکشم لح یلمع دشاب تیلاعف ماجنا هب یا هقلاع نوچ و درادن ار نکمم لکش ره هب دزادرپ یم هلئسم راکنا هب .

یفلتخم ریسافت تیعضو نیا رد هلئسم کی هب تبسن دوجو ؛دراد ًلاثم ور هبور نانکراک تامدخ کرت اب نامزاس هک یماگنه دوش یم نکمم زا یخرب تسا ار نآ رگید یخرب و تصرف ار نآ ناریدم یقلت دیدهت دنیامن نیا هک دوش یم ثعاب تیعضو نوناک رد یلصا عوضوم رارق یریگ میمصت دریگن 2 ریسفت اهدادیورزا تسردان :

ادرف و زورما و ندرک یلاخ هناش ینعی هلئسم نتخادنا قیوعت هب ندرک تسا یریگ میمصت یخرب واب نیا رب دننک یم یریگ میمصت هویش نیا هب هک ناریدم زا دنر هک زا یرایسب و لئاسم ب زاین و دش دنهاوخ لح نامز رورم هب تلاکشم ه تسین یریگمیمصت 3 هب هلئسم نتخادنا قیوعت : تیریدم هویش نیا هب هک دوب یناسک هلمج زا تراپانب نوئلپان درک یم هعلاطمو یم قیوعت هب هتفه هس ات ار هدیسر یاه همان تخادنا هتفه هس زا سپ هک یماگنه و دش یم لاحشوخ دناوخ یم ار اهنآ هک تدم نیا یط رد تلاکشم و لئاسم زا یرایسب دید یم هدش لح دنا !!!

2

میمصت

یریگ

فیرعت

یریگ میمصت

باختنا دنیارف

لکشم ّلح یارب فلتخم یاه هار نایم زا هار کی

راک یریگ میمصت ناریدم یلصا تسا معا دوخ فیاظو زا کی ره یارجا یارب یریدم ره زا و تیاده ،یهدنامزاس ،یزیر همانرب هراومه لرتنک دراد میمصت ذخا هب زاین یروآدای

یریگ میمصت تیمها

ندرک باختنا یریگ میمصت موهفم

و

،تسا ندیسر هجیتن هب

جارخا ار یسک ایآ هکنیا ًلاثم

ریخ ای درک

،

یراک شور ای

یراج

ار

درک نیزگیاج یدیدج شور اب

هک

تسا نکمم

نانکراک لوبقم

دتفاین

ای و

...

،تسا یتایح یرما ناریدم یارب دمآراک یاه میمصت ذخا ییاناوت لاح نیا اب

تفگ ناوت یم اریز

تیقفوم ،تسکش

نامزاس ره یاقب یتح و

رد لماک روط هب

تسا نامزاس نآ رد یریگ میمصت یاهدنیارف تیفیک ورگ

یروآدای : یاهدنیارف هب یلک یهاگن هلئسم هلئسم لح و یریگ میمصت ،یبای یبای لح هار یاه تیلاعف هب طوبرم تفای و نتخانش ن یاه لح هار لیدب : یوجتسج یراکتبا یاه لیدب نودب اه نآ یبایزرا باختنا و یبایزرا یاه تیلاعف هب طوبرم یبایزرا اه لیدب یکی باختنا و اه نآ زا : 1 یبایزرا لیدب یاه لح هار 2 -نیرتهب باختنا لح هار هدش تفای یریگیپ و ارجا یاه تیلاعف هب طوبرم لح هار یارجا هدش باختنا : 1 -یزیر همانرب میمصت یارجا یارب 2 اه تیلاعف تیاده یارجا نمض رد میمصت 3 -تاحلاصا ماجنا یرورض یاه تیلاعف هب طوبرم صیخشت لئاسم دوجو نازیم نییعت و اه نآ تیمها تیعضو ییاسانش یاه تیلاعف هب طوبرم فیرعت ،ییاسانش صیخشت و لئاسم تیهام : 1 -هلئسم فیرعت 2 فادها نییعت میمصت 3 -للع صیخشت ( لیلحتو یروآ عمج تاعلاطا ) یبای هلئسم هلئسم لح دنیارف یریگ میمصت دنیارف باختنا ارجا

ةلحرم یئاسانش یریگ میمصت دنیارف ل ّوا ، هدرک داجیا عنام فده قّقحت هار رد هک تسا یا هلأسم صیخشت و نییعت تسا یتسرد و قیقد تروصب و هتخانش هلأسم ات دوش ششوک ادتبا دیاب هلحرم نیا رد ،ددرگ فیرعت یلماوع یریگ میمصت زا فده و دنوش هتخانش دنا هدوب رثؤم هلأسم ندمآ دوجوب رد هک نییعت زین ددرگ هس لوا هلحرم رد دیاب اذل دریگ ماجنا مهم مادقا : .1 هلأسم فیرعت 2 . صیخشت هلأسم داجیا للع ای تلع 3 . فادها نییعت میمصت ل ّوا ۀلحرم : دوجوم تّیعضو یسررب و یئاسانش

1 . فیرعت هلأسم : یا هلأسم ات ندش لح لباق ددرگن فیرعت تّقد و یتسرد هب تسین هچ لکشم داجیا دوخ هک دوش هتخانش هلأسم نآ یاج هب یرگید دروم و دریگ تروص اطخ هلأسم فیرعت و نییعت رد اسب دنک یم فیرعت بسانمان تروص هب هلأسم هک تسا نآ زا یشان ًلاومعم دیآ یم شیپ هلأسم ّلح رد هک یئاه اطخ دوش یم لاثم : تکرش شورف حطس شهاک 2 . للع صیخشت : رد هک یتاریییغت و للع دیاب هک دسر یم هلأسم شیادیپ للع صیخشت هب تبون دیدرگ نییعت و فیرعت نآ ّلح فادها و هلأسم هکنآ زا سپ دریگ رارق یسررب دروم دنا هتشاد شقن هلأسم ندمآ دوجوب . نآ ّلح هار یارجا زا رظن دروم فادها هب و دومن ّلح ار هلأسم ناوتب هکنآ یارب تشاد هلأسم شیادیپ للع زا یقیقد تخانش دیاب تفای تسد هلأسم . لاثم : قوف لاثم رد لوصحم تیفیک شهاک ای و شورف ناسانشراک یتیاضران 3 . میمصت فادها نییعت : رد درک لصاح و تفای تسد نادب دیاب ار یتّیعضو هچ هلأسم ّلح اب هک دوش نییعت دیاب هلحرم نیا رد عقاو نآ رثؤم یّلح هار و میمصت تسا نآ هک ار یفادها و تّیعضو هک دزاس رّسیم میسرب اهنآ هب میهاوخ یم لاثم : قوف لاثم رد لوصحم تیفیک شیازفا

یارب رتشیب یضرف و لیدب یاه لح هار دادعت هچ ره هلأسم کی ّلح دشاب تسا رتشیب بسانم و رثؤم لح هار باختنا لامتحا

هلحرم

مود

:

یبای ّلح هار

ریدم ینهذ تّیقلاخ مزلتسم یریگ میمصت رد اه لح هار هب یبایتسد تسا هرهب زین نارگید یرکف کمک زا دیاب نیا رب هولاع تفرگ ًلاومعم نآ زا عنام دسر یم نهذ هب هک یّلح هار نیلوا شریذپ هسوسو هک دوش یم ناریدم دنیامن باختنا ار لح هار نیرتهب دنناوتب

موس هلحرم

:

باختنا و یبایزرا

هلحرم میمصت دنیارف رد مهم یریگ تسا رظن دروم لح هار شنیزگ و باختنا اذل رارق یبایزرا دروم ار اهنآ دیاب دوش باختنا یّلح هار هکنآ زا لبق داد هک ینامز هار هلأسم لح یارب لیدب یاه لح دندش ییاسانش دیاب یبایزرا هلأسم لح رد ناشدرکراک و یراذگرثا ثیح زا ار اهنآ درک 1 . ،ارجا تیلباق 2 . ،تیلوبقم 3 . لامتحا نایز یبایزرا یاه رایعم :

یبایزرا یاه رایعم

:

1 . ارجا تیلباق هتشادن ارجا تّیلباق یلو دشاب بولطم رایسب لیدب کی تسا نکمم دشاب رگا لاثم یارب ریس تکرش دوس یلوزن دیامیپب تسا نکمم تروص نیا رد رد دیآرب دیلوت یبناج یاه هنیزه شهاک ددص هب تسا نکمم اه هنیزه شهاک یلو لوصحم یتیفیک یب دماجنیب دوب دهاوخن رثؤم و یلمع لیدب نیا زا هدافتسا تروص نیا رد 2 . تیلوبقم نازیم دروآرب یارجا هب نانکراک هارکا ای هقلاع لح هار دروم رظن تسا نانکراک یوس زا نآ شریذپ هورگ رد یدایز دودح ات دیدج همانرب و حرط ره تیقفوم اریز 3 . نایز لامتحا هار ره یارجا زا یشان لامتحا یاه نایز یسررب

مراهچ هلحرم

:

نآ یریگیپ و میمصت یارجا

باختنا لح هار نیرتهب هکنآ زا سپ

دیدرگ

هب یباختنا لح هار نآ دیاب

ءارجا

هدراذگ

دوش

رابتعا اریز

تسا نآ ندوب ارجا لباق هب هتسباو میمصت

تفایرد و یرگنزاب و تراظن قیرط زا دیاب

شرازگ

دومن یریگیپ ار میمصت یارجا دنور

اب

اه شسرپ نیا هب خساپ

:

1

.

ایآ

دور یم شیپ همانرب قباطم اهراک

؟

2

.

یجراخ و یلخاد طیحم رد یئاه شنکاو هچ میمصت یارجا هجیتن رد

دنک یم زورب نامزاس

؟

3

.

دننک یم لمع نامزاس تاراظتنا قباطم نانکراک ایآ

؟

4

.

میمصت ربارب رد نانکراک شنکاو و یراتفر خساپ

هدشذاخّتا

تسیچ

؟

ناوت یم هنوگچ

دنور

یارجا

ار میمصت

؟درک لرتنک و یریگیپ

1

.

میمصت

یریگ

یدارفنا

2

.

میمصت

هورگ یریگ

کچوک

3

.

میمصت

نامزاس ای گرزب هورگ یریگ

عجارم عاونا

یریگ میمصت

:

یریگ میمصت حوطس

حطس

کی

:

نم میمصت

(

دشرا ریدم

)

نودب

امش کمک

ود حطس

:

میمصت

کمک اب نم

امش

(

ریدم اب میمصت تیلووسم

تسا

)

حطس

هس

:

ام میمصت

(

لووسم

صخشم یریگ میمصت

تسین

)

حطس

راهچ

:

میمصت

کمک اب امش

نم

دننک شومارف ار دوخ تردق دیاب نوچ،ناریدم یاهراک نیرت تخس زا

و

دریگب میمصت یرگید درف دنهد هزاجا

.

جنپ حطس

:

کمک نودب امش میمصت

نم

(

لماک ضیوفت

)



هدیچیپ تامیمصت



یتروشم تامیمصت



تامیمصت

یروف



تامیمصت

یداع

رب تامیمصت عاونا

عجرم بسح

اهنآ ذاختا

هار هک یتلاکشم

دوجو نآ یارب ینشور لح

تسا تامیمصت هنوگنیا عوضوم درادن

ذخا

یتامیمصت نینچ

زکرمت قیرط زا

هورگ ریز ای ناریدم هورگ

نآ یتایلمع

کمک اب موزل تروص رد و

میت زا جراخ یناسانشراک

تسا رسیم



هدیچیپ تامیمصت

تلاوحت دروم رد یتامیمصت دننام هعماج حطس رد یداصتقا نلاک

تسا مهم دنریذپ یم ریثأت میمصت جیاتن زا هک یناسک نداد تکراشم اهنآ لح یارب هک یتلاکشم

نیا

ای هرادا دارفا هیلک نداد تلاخد یانعم هب تسا نکمم رما

هورگ

نامزاس زا جراخ زا یدارفا اب تروشم مه زاب ای یریگ میمصت دنیارف رد

دشاب



یتروشم تامیمصت

ینامزاس تلاوحت دروم رد یتامیمصت دننام



یروف تامیمصت

یپ رد هک یتلاکشم

یرس کی

دنیآ یم شیپ عیرس تاقافتا

و

دوشن یگدیسر اهنآ هب اروف هچنانچ

نکمم ،

تسا

یاهدمایپ

هتشاد یدج

دنشاب

رد

دراوم نیا

ریدم

یم یگدیسر لئاسم هب ًاصخش بلغا

دنک

و

ذاختا ار مزلا تامیمصت

یم

دیامن

دروم رد یتامیمصت دننام دیلوت متسیس نداتفا راکزا

کی هدهع هب اهنآ لح رگا هک یتلاکشم

رفن

دوش هتشاذگ تسا ربهر ای ریدم ًلاومعم هک

،

رد

یم ییوج هفرص تقو

ددرگ



یداع تامیمصت

دروم رد یتامیمصت دننام یرادا تلاکشم

ینارحب طیارش عاونا

:



دراد دوجو یروف تامیمصت ذاختا هب زاین هک یطیارش



هک یطیارش

دراد دوجو لکشم لح یارب نامز دوبمک



هک یطیارش

دراد دوجو تیروف هب تاعلاطا لاسرا تساوخرد



ساسحا هک یطیارش

دوش یم جراخ تسد زا دراد لرتنک دوش



هک یطیارش

دنوش یم هجاوم لکشم اب مه یراج و یداع یاه تیلاعف



هک یطیارش

دنیب یم بیسآ نامزاس ترهش

تامیمصت

هدش یزیر همانرب

:

ای اه دنور و دنا یرارکت ای دنتسین مهم نادنچ هک یتامیمصت

هتفرگ رظن رد اهنآ ذاختا یارب یا هدش نییعت شیپ زا یاه رایعم

رت ناسآ، ور نیا زا و تسین دایز اهنآ رد نایز لامتحا تسا هدش

درک لوحم نارگید هب ار اهنآ ناوت یم

.

تامیمصت

هدشن یزیر همانرب

:

لااب نایز لامتحا اب یرارکت ریغ و دیدج تامیمصت

.

تامیمصت

یاه هار اهنآ رد هک مهبم ای یداع ریغ یاه تیعقوم رد روبزم

دبایم ترورض دراد دوجو مادقا یارب یرایسب

.

بسحرب تامیمصت عاونا

هوحن

یزیر همانرب

1

تامیمصت

یزیر همانرب

هدش

:

هیور و اه شور رظن دروم هلاسم لح یارب و دنتسه صخشم لاماک و یرارکت هک

دراد دوجو یصخشم یاه

.

و یئزج دیرخ شور ، تیرومام یاه هنیزه تخادرپ شور دننام

...

2

تامیمصت

یزیر همانرب

هدشن

:

درادن دوجو یصاخ هیور ای شور اهنآ لح یارب و ، دنتسه دیدج و هزات

.

هدشن و ربور هلاسم نیا اب نآ زا شیپ نامزاس هک دنوش یم هتفرگ ینامز تامیمصت

ناشن شنکاو دناوت یمن و

دهد

ینامزاس بتارم هلسلس رد درف هچ ره

،دشاب هتشاد یرتلااب هاگیاج

یاه میمصت ذخا ناوت نتشاد

یزیر همانرب

دبای یم یرتشیب تیمها هدشن

،

دریگب دیاب هک ییاه میمصت رتشیب اریز

یزیر همانرب

دنا هدشن

ییارجا تامیمصت

فده هک تسا رما نیا نیمضت حطس نیا رد یریگ میمصت زا نایرتشم یزیچ ناهاوخ هک ینامز نامه رد دنتسه دوش یم مهارف ناشیارب .

یدربهار تامیمصت

،اه همانرب دروم رد یریگ میمصت اهدربهار اهتسایسو نلاک ی

تامیمصت

یکیتکات

اهراکهار دروم رد یریگ میمصت یاهلمعلاروتسد و ،ییارجا نلاک یاه همانرب و فادها هب یبایتسد و عبانم صیصخت

بسحرب تامیمصت عاونا

اه نآ تیهام

یاه شور

یریگ میمصت

یاه شور یریگ میمصت یدرف : یاه شور یریگ میمصت یهورگ :

1

-زکرمتم

2

-زکرمتمریغ

1

-یزغم نافوط

2

-یمسا هورگ

3

-یفلد نف

4

کینورتکلا یاه تاقلام

گ هیقب هب ار نآ، میمصت نتفرگ زا شیپ، ریدم

هور

دیامن یم تروشم اهنآ اب ای دنکیم هضرع

.

ریدم

،

میمصت ییاهنت هب

یم

دریگ

هب ارجا یارب ار نآ و

غلابا رت نییاپ حوطس

یم

دنک

1

-زکرمتم

2

-زکرمتمریغ

1

-یزغم نافوط

1 . حرطم یگنهامه کی رد هلئسم دوش یم . 2 . حرطم ار هلئسم ریدم حیرشت هب و دنک یم یم نآ دزادرپ . 2 . رکف هب نارضاح هئارا و ندرک هلئسم هب طوبرم یاه هدیا ی قیوشت دنوش یم . 3 . تشاددای انیع دنیوگ یم دارفا ار هچنآ هسلج ریبد دنک یم . 4 . تسین زاجم هجو چیه هب ثحب ای نارگید تبحص عطق اریز ، اه هدیا دازآ نایرج ار لتخم دنک یم . 5 . نایاپ یرکف شروی هک یماگنه اهداهنشیپ ی هیلک ،تفای و اه هدیا ، یدنب هتسد و دنوش یم یبایزرا . نیا رد یهاتوک تسرهف هلحرم زا اه هدیا نیرت یلمع دوش یم هیهت . 6 . نافوط رد یدعب ماگ یعقاو یزغم زا تسا ترابع یدنب هتسد ندرک یاه هدیا هباشم . 7 . هک یماگنه یاه هتسد دنوش یم فذح تسا هنایارگ عقاو ریغ یاه هدیا ،دیدرگ بترم اهداهنشیپ . 8 . ای هدیا نیرتهب اه هدیا دنوش یم باختنا . نافوط دعاوق دنترابع یزغم زا :

2

-یمسا هورگ

میمصت یارب رظن دروم عوضوم رد هک یدارفا نیب زا هورگ یاضعا شور نیا رد برجم و رظن بحاص یریگ باختنا دنتسه دنیآ یم مه درگ یا هسلج رد و دننک یم حرطم دنریگب میمصت نآ هراب رد دیاب هک ار یا هلئسم ادتبا -دوش یم زاغآ رظن لدابت و یسررب لقتسم روط هب دیاب و دنرادن ار رگیدکی اب نتفگ نخس قح زاغآ رد هسلج یاضعا دنراد ملاعا بوتکم تروص هب ار دوخ تارظن ضرعم رد ییولبات رد و دوشیم یدنب هقبط هدش یروآ عمج تارظن نآ زا سپ هچ هب قلعتم روکذم تارظن دشاب صخشم هک نآ نودب و دریگیم رارق ناگدید تسا یناسک -دنزادرپ یم هدش ملاعا تارظن یسررب و دقن و وگتفگ و ثحب هب اضعا سپس دنهد یم رارق هجوت دروم ار اهنآ فعض و توق طاقن و -دننک یم باختنا دنناد یم تحلصم هک ار یلح هار یبتک یار اب نآ زا سپ

3

-یفلد نف

یارب شور نیا رد یریگ میمصت صاخ دروم کی رد یهورگ باختنا ار رظن بحاص دارفا زا دننک یم اب ار اهنآ تارظن و یا همانشسرپ ایوج دنوش یم ار تارظن نآ سپس یدنب هقبط هورگ اضعا هیلک یارب و دنتسرف یم و هار موزل تروص رد یاه لح حرط تارظن هرابرد زین یحیضوت دوش یم یبایزرا و یسررب ار هدش زاربا تارظن هورگ کی یاضعا دننک یم زایتما اهنآ هب و دنهد یم هار ییاه لح باختنا میمصت نیرتهب ناونع هب دراد ار زایتما نیرتشیب هک دوش یم رد مهاب یدروخرب و دنسانش یمن ار رگیدکی اموزل دارفا یفلد نف شور دنرادن Delphi Technique یرگن هدنیآ و ینیب شیپ

4

کینورتکلا یاه تاقلام

زا شیب شور نیا رد 50 یبسا لعن سنارفنک زیم رود دارفا زا نت دننیشن یم هب هک تروص هب تاعوضوم درادن رارق زیم نیا یور یرگید زیچ یا هنایار یاه هنایاپزج هئارا ناگدننک تکرش هب یکینورتکلا ددرگیم دنهدیم شیامن هنایار هحفصرب ار دوخ یاهخساپ نانآ و رب اهرظن راهظا جیاتن رد یا هدرپ ،قاتا هداد شیامن دوشیم . یلصا یایازم یاه تاقلام تسا تعرس و یراکتسرد و یمانمگ یکیرتکلا

یاه تراهم

یارب مزلا

یریگ میمصت

رثوم

o یاه تراهم و قلاخ ركفت یداقتنا o یاه تراهم لح هلاسم o یاه تراهم یروآ عمج تاعلاطا o یاه تراهم یبایزرا اهدمایپ o یاه تراهم یبایشزرا تاعلاطا o یاه تراهم لامتحا تارطخ یسررب یارب لیلحت و هیزجت ی یارب یریگ میمصت رثوم یاه تراهم یرورض ریز دتسه :

رد رثوم یصخش لماوع

میمصت

یریگ



سفن هب دامتعا



ركف للاقتسا



تیلوئسم شریذپ یارب یگدامآ

میمصت

تا

ش ذاختا

هد



ندرك رطخ زا سرت مدع



لكشم و تیعقوم تسرد كرد



شزرا

اه

اهرواب و



تیعقوم ای لكشم هرابرد تاعلاطا و شناد



هویش

میمصت

یریگ

(1

نانیمطا تیعقوم

:

رد تیعقوم نیا داد دهاوخ خر هچ هدنیآ رد هک میناد یم ینعی نآ ساسا رب ات دراد دوجو یقیقد و یریگ هزادنا لباق نانیمطا دروم تاعلاطا میمصت یگ یر دوش رد و هجیتن تسا ینیب شیپ لباق یناسآ هب هدنیآ 2 )

هرطاخم تیعقوم

:

تیعقوم نیا رد تسا رتمک ینیب شیپ تیلباق و تسین دوجوم لماک تاعلاطا 3 )

نانیمطا مدع تیعقوم

:

نازیم تیعقوم نیا رد لامتحا هب یبایتسد میناد یمن ار هجیتن تسا زیچان عوضوم هب تبسن ام تاعلاطا رگید ترابع هب

تیعقوم

یاه

یریگ میمصت

ب دهاوخ هچ امش میمصت ،دیریگب میمصت یروف ریز دارفا زا رفن کی جارخا دروم رد دوش هتساوخ امش زا رگا ؟دو ۴ ریز تاصخشم اب میراد دنمراک : .1 ،درجم ،اقآ ۳۵ درکلمع یبایزرا ،هلاس : بایغ و روضح رد مظن ،فیعض : فیعض .2 ،لهاتم ،مناخ ۳۰ درکلمع یبایزرا ،هلاس : بایغ و روضح رد مظن ،بوخ : بوخ .3 ،لهاتم ،اقآ ۴۵ یاراد ،هلاس ۳ درکلمع یبایزرا ،دنزرف : بایغ و روضح رد مظن ،فیعض : بوخ .4 دنزرف کی یاراد ،لهاتم ،مناخ ۳ درکلمع یبایزرا ،هلاس : بایغ و روضح رد مظن ،بوخ : فیعض ینک ضرف ناسکی همه یارب دشاب رثوم تسا نکمم امش میمصت رد دینکیم رکف هک ار یرگید رتماراپ ره د دیهدب هتشذگ ناربج یارب یتصرف مادکچیه هب دیناوتیمن هک دشاب ناتدای .

یریگ میمصت هنومن کی

اه خساپ یاه هنومن

3

لح

هلاسم

تیلاعف

یاه

هب طوبرم

نتفای

یارب یلح هار ندروآرد ارجا هب و

شم کی عفر

لک

هلئسم لح دنیآرف

:

هلئسم لح ینعی نتفای هار ییاه یارب لکشم کی عفر

ینامزاس یاهتیلاعف زا ریذپان یئادج یشخب هلئسم لح تسا یوضعره هدشیدنا اه هنیزه شهاک یارب یدیدج شور هب نامزاس زا ای میمصت نآ یارب و عارتخا یدیدج تمدخو لوصحم دریگ یم هک کمک یرتهب یوحن هب نامزاس هب هنوگچ دنک ناریدم دیاب هب ار دوخ تاقوا رتشیب « هلأسم لح » صاصتخا هداد فشک هب و اه تصرف رد ناریدم تیقفوم یلصا زمر هک ، اه نامزاس تسا دنزادرپب زا یریگ هرهب اب اریز اه تصرف ،دوش یم لصاح لئاسم لح رد یدنمدوس جیاتن ، و ددرگ یمرب یداع لاح هب طیارش . هلئسم لح رد ناریدم شقن هعسوت دارفا یارب یاه تراهم زین اهنامزاس دشاب یم ترورض کی ، هلئسم قلاخ لح دنیامن تیوقت ناشیاضعا رد اه تراهم نیا هعسوت و هدومن لح ار لئاسم دیاب شقن نانکراک هلئسم لح رد

•

تراهم

هلاسم لح

یدركیور

و مظنم

یلاوتم

ككمك درف هب هك تسا

یكم

هكب اكت دكنك

روط

یرثوم

لئاسم

یگدنز

دنك لح ار دوخ

.

•

یتخانش دنیارف كی

–

یراتفر

–

یفطاع

درف نآ رد هك

ای

شلاكت هوركگ

یكم

ك

هار دكن

لح

هویش ای

هلباقم

كی یارب یرثوم

صاخ هلاسم

ای ییاسانش

فشك

یامن

د

.

هلاسم لح تراهم فیرعت :

لح یارب ییاهشور

هلاسم

1

شور

لح رد یلولعم و تلع رادومن ای یهام ناوختسا

هلئسم

(

Cause-Effect

)

2

شور

یروآون اب هلئسم لح

هتفای ماظن

(

TRIZ

)

یهام ناوختسا شور

رد یلولعم و تلع رادومن ای

هلئسم لح

نیا کینکت یلیلحت یشور هلئسم داعبا تخانش و ییاسانش ،نایب یارب تسا هک نتخاس نایامن رد یدایز یاه ییاناوت یازجا اهنآ نیب طباور و هلئسم دراد

67 فرصم دایز تخوس تلاآ نیشام شور اه داوم ناسنا اهكیتسلا ی اب مك د وتاربراك میظنت ر طلغ هدند زا هدافتسا وردوخ تیاده رد رد دایز تعرس وردوخ تیاده رد زا هدافتسا بسانمان نیزنب راكنغور ی بسانمان اهراتفر ی د هابتشا ر وردوخ تیاده رادهگن ی و فیعض تاریمعت و تلع رادومن تکرش یاهوردوخ تخوس دایز فرصم لکشم دروم رد یلولعم

68 فرصم دایز تخوس تلاآ نیشام شور اه داوم ناسنا كیتسلا اه ی اب مك د وتاربراك میظنت ر طلغ هدند زا هدافتسا وردوخ تیاده رد رد دایز تعرس وردوخ تیاده رد زا هدافتسا بسانمان نیزنب نغور راك ی بسانمان اهراتفر ی د هابتشا ر وردوخ تیاده فیعض تاریمعت و يرادهگن لرتنك مدع كیتسلاراشف ه ا لاكشا پاپوسرد اه اهریات فیعض يحارط ناراكریمعت شزومآ مدع رد دایز تخوس ای اوه طولخم تخوس یاونش ی فیعض وردوخ دایز يادص ادص ی هدینش روتوم من ی دوش ریخأت لیجعت لوپ يهاگآ مدع شزومآ دوبمك لوپ امنهار هچباتك دوجو مدع زا هدافتسا مدع بسانم نغور مدع هاگآ ی امنهار هچباتك دوجو مدع

69 راك زا نداتفا هنایار ناربراك رازفا مرن طیحم رازفا تخس رازفا مرن زا حیحص هدافتسا مدع زا هدافتسا مدع رازفا تخس بسانمان رتسب باختنا يحارط ياطخ يكیناكم هبرض يگدز گنز هدنهد لیكشت يازجا ياطخ بسانمان بیكرت رازفا تخس هب يناسر بیسآ شزومآ دوبمك بصن ياطخ بسانمان يزاس دنتسم تبوطر _{طیحم ترارح هجرد} قرب ناسون بسانمان هدننك هیذغت لکشم دروم رد یلولعم و تلع رادومن هنایار کی نداتفا راک زا

70

•

رد كمك یاسانش ی هشیر للع ا ی

•

قیوشت اهتیلاعف ی هورگ ی

•

راتخاس كی زا هدافتسا بیترت ی كرد و تیؤر لباق يناسآ هب هك م ی دشاب

•

تارییغت هوقلاب للع نتفرگ رظن رد

•

دنیآرف هب تبسن شناد شیازفا

•

یاسانش ی عمج ياه هدودحم روآ ی تاعلاطا

•

ب میناوت یم یتحار هب ام و دهد یم رارق ام یور شیپ ار هلئسم زا یلک ریوصت کی رد ا مینک هلئسم لح هب عورش ،یقطنم یاه تیولوا نتفرگ رظن .

یلولعم و تلع رادومن زا هدافتسا یایازم

هتفای ماظن یروآون اب هلئسم لح شور

(

TRIZ

)

دنناد یم یروآون و تیقلاخ ملع ار شور نیا یاهرتماراپ تروص هب هلئسم ادتبا شور نیا رد 39 یسدنهم هناگ ( دننام : ،تیفافش ،مجح ،لوط ،ازو )... دنوش یم هلومرف TRIZ تسا هتفای ماظن یروآون ای هلأسم لح یعادبا یروئت یارب یسور ففخم هژاو کی

تاقیقحت زا هدش تفای یدیلک تاکن TRIZ زا دنترابع : • ارتسا و لوصا زا یکدنا رایسب دادعت دربراک زا اه یروآون مامت یژت دنا هدش لصاح هناروآون یاه . دنور دنتسه ینیب شیپ لباق تدشب اه یژولونکت لوحت . • ابنایز رصانع لیدبت یاه لح هار نیرت یوق زا هدافتسا ناکما و ر دیفم عبانم هب متسیس کی زا هتساوخان . • نیب زا و وجتسج یارب اه لح هار نیرت یوق زا هدافتسا ناکما تلاوصحم و اه یحارط رد تاضقانت ندرب .

،رت نازرا و رتلااب تیفیک اب لوصحم هب یرتشم زاین و اهنامزاس رد دیدش یتباقر طیحم دوجو دیامن یم ادیپ یعادبا یاهدرکیور هب یرتشیب ترورض TRIZ یسدنهم یاهشور و یملع یاه یروئت تمس هب ار کی قوس بوچراچ دهدیم قیرط زا ،دیشاب دوخ ینهذ تیقلاخ هقرج راظتنا رد هکنیا یاجب TRIZ دیناوت یم دیشاب قلاخ دیراد زاین هک یعقوم ره دیشاب قلاخ ! تسین تیقلاخ و دوهش ،فشک،ینهذ نافوط لیبق زا یسانش ناور یاهرازبا ساسا رب ًافرص هلئسم لح شور هکلب TRIZ شور نیا یارجا و یریگیپ اب یسانشراک و ققحم ره نیاربانب هدومن یوریپ یصاخ دعاوق و نیناوق زا و یسدنهم یاهشور قیرط زا دبای تسد یعادبا و دیدج یاهلح هار هب دناوتیم دنوشیم هجاوم اهنآ اب دارفا ً ابلاغ هک دراد دوجو هلئسم هتسد ود هدمآ لمعب تاقیقحت ساسا رب : درادن دوجو اهنآ یارب یا هدش هتخانش لح هار چیه هک یلئاسم و هدوب هدش هتخانش لح هار یاراد هک یلئاسم .

تیقلاخ فیرعت

تیقلاخ ییاناوت ینعی و ون یزیچ داجیا عیدب

یروآون فیرعت

ن یفرعم ینعی یروآو هناهاگآ دربراک و اه هدیا تیقلاخ : تسا لئاسم لح یارب دیدج یاه لح هار نتفای و دیدج میهافم فشک دنیارف ،ون یاه هدیا دیلوت دنیارف یروآون : تسا دیدج یاه لح هار یارجا و تیقلاخ ندش یتایلمع ،ون یاه هدیا ندرک یتایلمع دنیارف

یروآون و تیقلاخ نیب قرف

دیشاب قفوم

–

هانپ لیمج

هام ید 1393