Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico

(1)

Administração Central

Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC

ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO E. E. INDIA VANUÍRE

Código: 9136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio

Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: II Z212 Componente Curricular: Administração Mercadológica

C.H. Semanal: 5,0 Professor: Dercílio Volpi Júnior

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

- Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing.

- Avaliar necessidades dos tipos de comércio.

- Avaliar os custos para formação de preços.

- Comunicar previsão de demandas aos fornecedores.

- Identificar e organizar os diversos tipos de comércio.

- Organizar e controlar o estoque, a armazenagem e distribuição de produtos.

- Planejar a comunicação com o mercado e identificação do público alvo.

Plano de Trabalho Docente – 2013

Ensino Técnico

(2)

II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

Componente Curricular: Administração Mercadológica Módulo: II

Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas

1.

2.

3.

4.

Avaliar plano de marketing para o desenvolvimento de ações

mercadológicas.

Analisar efeitos dos fatores:

produto ou serviço, preço,

promoção e praça (distribuição), na composição da estratégia

comercial.

Investigar os mercados

consumidores e o comportamento de compra do consumidor.

Desenvolver a imagem da organização, para o

posicionamento da empresa.

1.1.

1.2.

2.1.

2.2.

2.3.

3.1.

Relacionar instrumentos disponíveis para o desempenho das funções

mercadológicas na empresa.

Coordenar equipes para o

desenvolvimento do planejamento.

Elaborar estratégias e instrumentos para coletar informações para o

desenvolvimento do plano de marketing analisando a empresa como um todo.

Operacionalizar plano de marketing e comercialização.

Utilizar estratégias necessárias para definir o composto de marketing: produto ou serviço, preço, promoção e praça.

Identificar os modelos de seguimentos de mercado e selecionar mercados-alvo.

1.

2.

3.

4.

5.

Plano de Marketing: planejamento comercial, organização e estratégia comercial.

Principais forças do macroambiente (demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal e

sociocultural).

Métodos e técnicas para identificação das variáveis de preço: preço básico, descontos, prazos e outras.

Métodos e técnicas para identificação das variáveis de produto ou serviço:

características, “design”, qualidade, embalagem, ciclo de vida do produto e outras.

Métodos e técnicas para identificação das variáveis da praça (distribuição):

formas e canais de distribuição,

(3)

3.2.

4.1.

4.2.

4.3.

4.4.

4.5.

4.6.

5.1.

Identificar funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico.

Atualizar a estratégia comercial da empresa, de acordo com a evolução do mercado.

Utilizar instrumentos de medida para avaliar a eficácia de implantação numa linha de produtos.

Coletar dados e informações para compreender a forma de atuação e aplicação de estratégias dos

concorrentes.

Articular conhecimentos para lidar com a concorrência.

Verificar sistema de inteligência competitiva.

Coletar dados e informações para posicionar a empresa no mercado.

Utilizar métodos e técnicas de identificação de seguimentos de

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

distribuição física, transportes, armazenagem, e outras.

Métodos e técnicas para identificação das variáveis de comunicação

empresarial: propaganda, publicidade, promoção de venda, relações públicas, e outras.

Métodos e técnicas de comunicação para preparação de cartazes, “design”

de lojas e seus equipamentos, arrumação de vitrines.

Segmentação de mercados e mercado- alvo.

Comportamento do consumidor.

Concorrência.

Posicionamento de mercado.

Pesquisa de mercado: objetivos da pesquisa, planificação da pesquisa comercial, variáveis, fontes de

informação, pesquisadores, questionário etc.

(4)

5.2.

5.3.

6.1.

6.2.

6.3.

mercados e mercado-alvo.

Utilizar métodos e técnicas de identificação do comportamento do consumidor.

Coordenar equipe de pesquisas de mercado ou acompanhar empresa prestadora desse serviço.

Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis.

Aplicar técnicas de coleta de dados para estudos comerciais.

Utilizar os sistemas informatizados.

13. Sistemas informatizados de

processamento de textos e planilhas eletrônicas.

(5)

Centro Paula Souza – 2013

III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento

Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático Cronograma

Dia/Mês 1. Plano de Marketing: planejamento

comercial, organização e estratégia comercial.

Competência: 1.

Sondagem do conhecimento atual.

Aula Expositiva e dialogada com apresentação das teorias sobre o plano de marketing.

04/02 a 19/02 1.1. Relacionar instrumentos disponíveis

para o desempenho das funções mercadológicas na empresa.

1.2. Coordenar equipes para o desenvolvimento do planejamento.

2.1. Elaborar estratégias e instrumentos para coletar informações para o

desenvolvimento do plano de marketing analisando a empresa como um todo.

2.2. Operacionalizar plano de marketing e comercialização.

2. Principais forças do

macroambiente (demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal e sociocultural).

Apresentação das teorias sobre o plano de Marketing, promovendo ao aluno o interesse da

comparação das teorias e princípios.

Aula prática com a Elaboração da Análise Ambiental.

25/02 a 05/03

(6)

3. Métodos e técnicas para

identificação das variáveis de preço:

preço básico, descontos, prazos e outras.

Aula expositiva e aplicação de trabalho em equipes utilizando as técnicas do Plano de Marketing.

Aula prática com o

desenvolvimento de estratégias de Preço.

11/03 a 19/03

4. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de produto ou serviço: características,

“design”, qualidade, embalagem, ciclo de vida do produto e outras.

Aula prática com o

desenvolvimento de estratégias de Produto.

25/03 a 02/04

5. Métodos e técnicas para

identificação das variáveis da praça (distribuição): formas e canais de distribuição, distribuição física,

transportes, armazenagem, e outras.

Aula prática com o

desenvolvimento de estratégias de Praça.

08/04 a 16/04 2.3. Utilizar estratégias necessárias para

definir o composto de marketing: produto ou serviço, preço, promoção e praça.

3.1. Identificar os modelos de

seguimentos de mercado e selecionar mercados-alvo.

3.2. Identificar funções mercadológicas e os elementos do composto

mercadológico.

4.1. Atualizar a estratégia comercial da empresa, de acordo com a evolução do mercado.

4.2. Utilizar instrumentos de medida para avaliar a eficácia de implantação numa linha de produtos.

6. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de comunicação empresarial:

propaganda, publicidade, promoção de venda, relações públicas, e outras.

Aula prática com o

desenvolvimento de estratégias de Comunicação.

22/04 a 30/04

(7)

7. Métodos e técnicas de

comunicação para preparação de cartazes, “design” de lojas e seus equipamentos, arrumação de vitrines.

Aula prática com o

desenvolvimento de estratégias de Comunicação Visual.

06/05 a 13/05

8. Segmentação de mercados e mercado-alvo.

Aula teórica e expositiva

utilizando apostila elaborada pelo professor.

Aula prática com a definição do mercado-alvo.

14/05 a 20/05

9. Comportamento do consumidor.

Aula teórica e expositiva, com debate em sala de aula.

Aula prática com o estudo do consumidor.

21/05 a 27/05 5.1. Utilizar métodos e técnicas de

identificação de seguimentos de mercados e mercado-alvo.

5.2. Utilizar métodos e técnicas de identificação do comportamento do consumidor.

5.3. Coordenar equipe de pesquisas de mercado ou acompanhar empresa prestadora desse serviço.

6.1. Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas,

questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis.

10. Concorrência.

Aula expositiva e pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes.

Aula prática em laboratório de informática.

28/05 a 03/06

(8)

11. Posicionamento de mercado.

Aula expositiva e dialogada.

Realização de atividades

propostas pelo professor em sala de aula.

04/06 a 11/06

12. Pesquisa de mercado: objetivos da pesquisa, planificação da

pesquisa comercial, variáveis, fontes de informação, pesquisadores, questionário etc.

Aula dialogada e expositiva com utilização de apostila elaborada pelo professor.

17/06 a 24/06 4.3. Coletar dados e informações para

compreender a forma de atuação e aplicação de estratégias dos

concorrentes.

4.4. Articular conhecimentos para lidar com a concorrência.

4.5. Verificar sistema de inteligência competitiva.

4.6. Coletar dados e informações para posicionar a empresa no mercado.

6.2. Aplicar técnicas de coleta de dados para estudos comerciais.

6.3. Utilizar os sistemas informatizados.

13. Sistemas informatizados de processamento de textos e planilhas eletrônicas.

Aula expositiva e atividades em grupos usando recursos dos laboratórios de informática para pesquisa na internet.

Sondagem do conhecimento final.

25/06 a 02/07

(9)

IV – Procedimentos de Avaliação

Competência (por extenso)

Indicadores de Domínio

Instrumentos de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de Desempenho 1. Avaliar plano de

marketing para o

desenvolvimento de ações mercadológicas.

Identificar no plano de marketing as ações necessárias.

- Observação no

desenvolvimento do plano de marketing.

- Observação direta.

Interesse;

Participação;

Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas).

Desenvolvimento do Plano de Marketing.

2. Analisar efeitos dos fatores: produto ou

serviço, preço, promoção e praça (distribuição), na composição da estratégia comercial.

Entender a importância e dominar a

composição dos 4 P’s.

- Participação da discussão em sala de aula.

- Análise no

desenvolvimento dos 4P’s em trabalho em grupo.

- Avaliação prática.

Participação;

Criatividade;

Interesse;

Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas).

Aplicação e

desenvolvimento dos 4 P’s em sua empresa.

(10)

3. Investigar os mercados consumidores e o

comportamento de compra do consumidor.

Entender a importância da definição do

mercado-alvo, do comportamento do consumidor e de sua concorrência.

- Execução das atividades propostas em sala de aula.

- Pesquisa em laboratório de informática.

- Avaliação prática.

Participação;

Interesse;

Atenção;

Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas e orais).

Definir mercado-alvo e promover estratégias contra a concorrência.

4. Desenvolver a imagem da organização, para o posicionamento da empresa.

Entender o processo de posicionamento da empresa utilizando pesquisas de marcado.

- Desenvolvimento de pesquisa para

posicionamento da empresa.

- Avaliação prática e oral.

Trabalhos;

Criatividade;

Trabalho em equipe;

Desenvolvimentos de pesquisa de marcado para posicionamento de

empresa no mercado.

(11)

Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

- Marketing em Ação – Uma Nova Abordagem para Lucrar, Crescer e Renovar – Philip Kotler, Dipak C. Jan, Suvit Maesincee – Editora Campus 2002.

- Administração de Vendas – Júlio Cesar Tavares Moreira – Editora Saraiva 2005.

- Marketing Estratégico – Teoria e Prática do Desenvolvimento de Mercado e Produto – Programa Profissão – Roberto Claret Freirias – Editora Centro Paula Souza 2003.

- Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca.

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe.

2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas.

VII– Identificação:

Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR

Assinatura:

Dercílio Volpi Júnior

Data: 04/02/2013

VIII – Parecer do Coordenador de Área:

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de 2009.

Nome do Coordenador (a): CAROLINE PENTEADO MANOEL

Assinatura:

Caroline Penteado Manoel

Data: 15/02/2013

(12)

Etec PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO ÍNDIA VANUÍRE Código: 9136 Município: TUPÂ

Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS

Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO Módulo: II

Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II

C.H. Semanal: 5,0 Professor: JAQUELINE DELGADO MARTINS

Plano de Trabalho Docente – 2013

Ensino Técnico

(13)

• Acompanhar atuação da concorrência

• Colaborar com o planejamento das ações para promoção da imagem institucional

• Contribuir com o planejamento de campanhas de vendas

• Coordenar os serviços de atendimento a clientes

• Estabelecer procedimentos comerciais

• Estabelecer procedimentos de comunicação

• Identificar e monitorar seguimentos de mercado

• Identificar necessidades de recursos

• Monitorar participação da empresa e ou de produtos no mercado

• Monitorar relacionamento com clientes-chave

• Participar do planejamento de campanhas publicitárias

• Participar do planejamento

• Analisar modelos comerciais

• Averiguar comportamento dos tipos de comércio

• Definir estratégias de comercialização

• Definir metas comerciais

• Elaborar plano comercial

• Revisar planos comerciais

(14)

Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II Módulo: II

1

2

3

4

Interpretar o significado de comércio.

Analisar a importância e a necessidade de observar as diferenças entre os meios de comércio.

Interpretar tendências nos vários tipos de comércio.

Interpretar objetivos, uso, conceito, abrangência, forma, importância e

1.1

1.2

2.1

2.2

3.1

3.2

4.1

Coletar informações sobre evolução e conceitos de comércio.

Identificar as rotinas e atividades comerciais.

Identificar oportunidades de mercado e adequar a oferta dos produtos e serviços às reais necessidades dos clientes.

Classificar os tipos de comércio bem como suas características.

Levantar informações sobre tendências de mercado.

Coletar e controlar dados e informações sobre os modelos de comércio.

Identificar a importância da automação comercial na agilização das vendas e no

1

2

3

4

5 6 7 8 9

Conceitos e evolução histórica dos tipos de comércio

Rotinas e atividades do departamento comercial

Estratégia e práticas de preços nos diversos modelos de comercialização Tendências e oportunidades para os tipos de comércio

Desenvolvimento do comércio varejista Estratégia de localização do varejo Classificações e tipos de varejistas Novos formatos de lojas de varejo Layout, design, merchandising de loja e exposição de produtos

(15)

necessidades dos modelos de comercialização.

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

controle do fluxo de negócios.

Relacionar as atividades do comércio atacadista

Identificar as características e funções de operação comercial (comércio varejista).

Relacionar os procedimentos legais à serem observados pela empresa atuante no comércio eletrônico.

Verificar a infraestrutura da Internet como um meio potencial nos diferentes serviços para o comércio eletrônico.

Identificar as tendências da venda industrial.

10 11

12 13 14 15

16

17

18

19

20

Automação comercial

Comércio eletrônico e o ambiente empresarial

Aspectos de comércio eletrônico Situação atual do comércio eletrônico Internet e as operações comerciais Teorias de comércio exterior: o mercantilismo

Classificação das operações de câmbio

Sistemática de exportação e

importação: conceitos,

operacionalização e práticas

Entidades intervenientes no comércio exterior

Influência da automação no setor atacadista

Aspectos operacionais do

(16)

21 22 23 24

atacado/distribuidor

Processo da venda industrial Instrumentos da venda industrial Mercado de bens industriais

Características do trabalho de um vendedor industrial

(17)

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1. Coletar informações

sobre evolução e

conceitos de comércio.

1.2.Identificar as rotinas e atividades comerciais.

1. Conceitos e evolução histórica dos tipos de comércio

2. Rotinas e atividades do departamento comercial.

COMPETÊNCIA: 1

Aula Expositiva

Demonstração de Teorias

Atividades práticas em grupo em sala de

aula, bem como extraclasse 04/02 a 10/03

2.1. Identificar oportunidades de mercado e adequar a oferta dos produtos e serviços às reais necessidades dos clientes.

2.2. Classificar os tipos de comércio bem como

3. Estratégia e práticas de preços nos diversos

modelos de comercialização.

4. Tendências e

oportunidades para os tipos de comércio.

5. Desenvolvimento do comércio varejista.

6. Estratégia de localização do varejo.

7. Classificações e tipos de varejistas.

COMPETÊNCIA: (2) (3)

Aula Expositiva

Prática dos alunos na execução de atividades

Avaliação escrita sobre o conteúdo desenvolvido

11/03 a 18/04

(18)

3.1. Levantar informações sobre tendências de mercado.

3.2. Coletar e controlar dados e informações sobre os modelos de comércio.

8. Novos formatos de lojas de varejo.

9. Layout, design, merchandising de loja e exposição de produtos.

10. Automação comercial.

11. Comércio eletrônico e o ambiente empresarial.

12. Aspectos de comércio eletrônico.

13. Situação atual do comércio eletrônico.

14. Internet e as operações comerciais.

COMPETÊNCIA: (3)

Aula Expositiva

Prática dos alunos na execução de atividades

Solução de Problemas Vídeos

Palestra

19/04 a 19/05

(19)

Centro Paula Souza – 2013 4.1. Identificar a

importância da

automação comercial na agilização das vendas e no controle do fluxo de negócios.

4.2. Relacionar as atividades do comércio atacadista

4.3. Identificar as

características e funções de operação comercial (comércio varejista).

4.4. Relacionar os procedimentos legais à serem observados pela empresa atuante no comércio eletrônico.

4.5. Verificar a

infraestrutura da Internet como um meio potencial nos diferentes serviços para o comércio

eletrônico.

4.6. Identificar as tendências da venda industrial. Identificar as tecnologias de apoio ao vendedor industrial.

15. Teorias de comércio exterior: o mercantilismo.

16. Classificação das operações de câmbio.

17. Sistemática de

exportação e importação:

conceitos, operacionalização e práticas.

18. Entidades intervenientes no comércio exterior.

19. Influência da automação no setor atacadista.

20. Aspectos operacionais do atacado/distribuidor.

21. Processo da venda industrial.

22. Instrumentos da venda industrial.

23. Mercado de bens industriais.

24. Características do trabalho de um vendedor industrial.

COMPETÊNCIA: (3) (4)

Aula Expositiva

Atividades práticas em grupo em sala de aula e extraclasse

Pesquisa

Avaliação escrita sobre o conteúdo desenvolvido

20/05 a 02/07

(20)

Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação

Evidências de Desempenho 1. Interpretar o

significado de comércio.

Conhecer os procedimentos operacionais de uma empresa do comércio

Atividades individuais e em grupos.

Estudo de caso.

Observação das atividades propostas.

Frequência.

Relatórios de visitas e palestras individuais

- Desempenho nas atividades propostas;

- Assimilação do conteúdo.

- Interesse.

- Clareza de ideias.

Visualizar corretamente as atividades do

comércio.

2. Analisar a importância e a necessidade de observar as diferenças entre os meios de comércio.

Entender o comércio no mercado em função dos seguimentos.

Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas.

Análise de situações em equipe e individual.

Avaliação escrita.

- Participação em sala de aula.

- Interesse - Execução das atividades.

-Comprometimento

Apresentar soluções nas diversas áreas do

comércio.

3. Interpretar tendências nos vários tipos de comércio.

Notar a evolução do comércio em função das exigências do

consumidor, e inovações tecnológicas.

Atividades individuais e em grupos.

Estudo de caso.

-Interpretação de informações.

- Objetividade.

- Interesse.

-Execução das atividades.

Mostrar atitudes para perceber o momento atual e as inovações do comércio.

4. Interpretar objetivos, Dominar as técnicas Atividades individuais e - Assimilação do

(21)

Centro Paula Souza – 2013 uso, conceito,

abrangência, forma, importância e

necessidades dos modelos de

comercialização.

modernas de comercialização.

em grupos.

Estudo de caso.

Assiduidade

Avaliação escrita dos componentes

conteúdo.

- Interesse - Execução das atividades.

- Clareza das ideias.

- Interpretação de informações.

Demonstrar competência para solucionar

problemas de empresas do comércio.

(22)

Unidade de Ensino Médio e Técnico – CETEC

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Varejo no Brasil – Gestão Estratégica – Juracy Parente - Editora Atlas;

Curso de Contabilidade para não Contador – Sérgio de Iudícibus e José Carlos Marion – Editora Atlas;

Administração de Marketing – Philip Kotler e Kelvin Lone Keller – A Biblia do MKT.

Sites:

www.sebraesp.com.br

www.administradores.com.br;

www.endeavor.com.br www.artigonal.com

Material disponibilizado pelo professor.

Jornais e revistas especializadas.

Data-show; retroprojetor; sala de vídeo, laboratório de Informática para pesquisa e visitas técnicas sempre que pertinente.

1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe ou extraclasse.

Nome da professora: JAQUELINE DELGADO MARTINS

Assinatura: JAQUELINE DELGADO MARTINS Data: 04/02/2013

Assinatura:

Caroline Penteado Manoel

Data: 15/02/2013

(23)

Código: 9136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: II Z212 Componente Curricular: Gestão de Pessoas

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Dercílio Volpi Júnior

- Assessorar o recrutamento e seleção de pessoal.

- Atuar e colaborar na política de recursos humanos bem como elaborar documentos de planejamento de ações e de rotinas de recursos humanos.

- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento.

- Identificar necessidade de contratação de pessoal.

- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais.

- Providenciar integração de funcionários.

Plano de Trabalho Docente – 2013

Ensino Técnico

(24)

Componente Curricular: Gestão de Pessoas Módulo: II

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Identificar o processo de pesquisa, recrutamento e seleção de

pessoas, bem como, instrumentos, dados e meios necessários.

Interpretar os conceitos e objetivos da gestão de pessoas.

Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações.

Avaliar a política e as ações de recursos humanos para programas de incentivos.

Identificar a cultura da

organizacional das empresas.

Analisar as técnicas de

desenvolvimento organizacional.

Analisar a importância da higiene e 1.1.

1.2.

2.1.

2.2.

2.3.

3.1.

Relacionar os princípios que norteiam as noções na busca de trabalhadores.

Aplicar procedimentos para

recrutamento de pessoal e acompanhar as etapas do processo de seleção.

Listar os conceitos e objetivos na gestão de pessoas.

Acompanhar as novas tendências na gestão de pessoas, no cenário mundial.

Indicar as características

organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos diferentes ambientes de negócio.

Detectar os mecanismos na

administração de talentos e o capital intelectual nas organizações.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Técnicas de recrutamento de pessoal.

Conceitos e objetivos da Gestão de Pessoas.

As mudanças e transformações no cenário mundial.

Administração de Talentos Humanos e do Capital Intelectual.

Programas de incentivos ao desempenho.

Cultura organizacional.

Aprendizagem organizacional.

Desenvolvimento de Pessoas e Organizações.

Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no trabalho.

(25)

segurança do trabalho.

3.2.

4.1.

4.2.

5.1.

5.2.

6.1.

6.2.

7.

Identificar os meios de integrar pessoas nas organizações.

Definir os métodos de programas de incentivo.

Identificar ações para verificar a

criatividade, liderança e participação no desempenho das atividades realizadas.

Coletar informações sobre a cultura organizacional da empresa.

Relacionar os elementos que permitem visualizar a cultura organizacional de cada empresa.

Definir os métodos de desenvolvimento de pessoas.

Identificar ações para preparar as pessoas na execução de tarefas peculiares à sua organização.

Disseminar informações sobre eventos e programas de saúde e segurança no trabalho, comunicando por escrito aos

(26)

empregados a necessidade de

cumprimento da legislação pertinente.

(27)

Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático Cronograma

Dia/Mês 2. Conceitos e objetivos da

Gestão de Pessoas.

Sondagem do conhecimento atual.

Aula expositiva e dialogada com utilização de recursos multimídia.

Aplicação de atividades pertinentes ao conteúdo.

04/02 a 20/02 2.1. Listar os conceitos e objetivos na

gestão de pessoas.

2.2. Acompanhar as novas tendências na gestão de pessoas, no cenário mundial.

2.3. Indicar as características

organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos diferentes ambientes de negócio.

3. As mudanças e transformações no cenário mundial.

Aula expositiva e uso de material de apoio proposto pelo professor.

Estudos e debates sobre artigos relacionados ao tema.

27/02 a 06/03

1.1. Relacionar os princípios que norteiam as noções na busca de trabalhadores.

1.2. Aplicar procedimentos para

recrutamento de pessoal e acompanhar as etapas do processo de seleção.

1. Técnicas de recrutamento de pessoal.

Aula expositiva e dialogada com utilização de apostilas elaboradas pelo professor.

13/03 a 27/03

(28)

3.1. Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações.

3.2. Identificar os meios de integrar pessoas nas organizações.

4. Administração de Talentos Humanos e do Capital Intelectual.

Aula expositiva com utilização material de apoio proposto pelo professor em sala de aula.

Aula prática com elaboração de estratégias de administração de capital humano.

03/04 a 17/04

4.1. Definir os métodos de programas de incentivo.

4.2. Identificar ações para verificar a criatividade, liderança e participação no desempenho das atividades realizadas.

5. Programas de incentivos ao desempenho.

Aula teórica e expositiva, trabalhos de pesquisa em grupo para

elaboração do programa de

incentivos e apresentação em sala de aula.

24/04 a 08/05

5.1. Coletar informações sobre a cultura organizacional da empresa.

5.2. Relacionar os elementos que permitem visualizar a cultura organizacional de cada empresa.

6. Cultura organizacional.

Aula expositiva e dialogada com utilização de Apostila elaborada pelo professor.

08/05 a 15/05

(29)

7. Aprendizagem organizacional.

Aula expositiva com utilização de material de apoio.

Realização de debate em sala de aula.

22/05 a 29/05 6.1. Definir os métodos de

desenvolvimento de pessoas.

6.2. Identificar ações para preparar as pessoas na execução de tarefas

peculiares à sua organização. 8. Desenvolvimento de Pessoas e Organizações.

Aula expositiva e dialogada com utilização de Apostila elaborada pelo professor.

Elaboração de técnicas de desenvolvimento de pessoal.

05/06 a 12/06

7. Disseminar informações sobre eventos e programas de saúde e segurança no trabalho, comunicando por escrito aos empregados a necessidade de

9. Higiene, Segurança e

Qualidade de Vida no trabalho.

Aula expositiva com utilização de equipamento multimídia.

Sondagem do conhecimento final.

19/06 a 02/07

(30)

Competência (por extenso)

Indicadores de Domínio

Instrumentos de Avaliação

Evidências de Desempenho 1. Identificar o processo

de pesquisa, recrutamento e seleção de pessoas, bem como, instrumentos, dados e meios

necessários.

Relacionar os princípios que norteiam as ações na busca de

trabalhadores. Aplicar procedimento para recrutamento de pessoal.

- Participação da discussão em sala de aula;

- Análise no

desenvolvimento de atividades.

- Avaliação escrita e oral.

Participação;

Interesse;

Cooperação;

Demonstração prática, objetiva e segura que evidencia a aquisição dos conceitos de recrutamento.

2. Interpretar os conceitos e objetivos da gestão de pessoas.

Indicar as características organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos

diferentes ambientes de negócios.

- Participação em sala de aula.

- Resolução de Atividades em sala de aula.

Percepção;

Assimilação do conteúdo;

Atenção;

Organização nas atividades.

Avaliação Oral.

Demonstração que

evidencia a aquisição dos conceitos e objetivos da gestão de pessoas.

(31)

Centro Paula Souza – 2013 3. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações.

Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações.

Identificar os meios de integrar pessoas as organizações.

- Participação da discussão em sala de aula;

- Observação Direta;

Participação;

Percepção;

Interesse;

Trabalho em Equipe;

Compreender que os talentos são individuais e necessitam serem

integrados às equipes de trabalhos.

4. Avaliar a política e as ações de recursos

humanos para programas de incentivos.

Identificar ações para verificar a criatividade, liderança e participação o desempenho das atividades realizadas.

- Trabalho de Pesquisa e desenvolvimento de atividades.

Organização de ideias e nos trabalhos;

Criatividade;

Interesse;

Trabalhos;

Avaliação prática.

Participar com interesse na criação de programas de incentivo à criatividade e a liderança.

5. Identificar a cultura da organizacional das empresas.

Coletar informações sobre a cultura organizacional da empresa. Relacionar os elementos que

permitem visualizar a cultura organizacional de cada empresa.

Participação;

Percepção;

Interesse;

Avaliação escrita.

Ser capaz de identificar o clima organizacional para atuar de forma adequada nos grupos de trabalhos.

(32)

6. Analisar as técnicas de desenvolvimento

organizacional.

Avaliação nos trabalhos em grupos de acordo com os critérios de desempenho.

- Desenvolvimento do conhecimento e de ideias.

- Atividades em grupos.

- Trabalho de Pesquisa e desenvolvimento de atividades.

Participação;

Criatividade;

Interesse;

Atenção;

Demonstrar entendimento compreensão sobre o processo de

desenvolvimento de pessoas, conduzido-as de forma flexível e coerente.

7. Analisar a importância da higiene e segurança do trabalho.

Disseminar informações sobre eventos e

programas de saúde e segurança no trabalho, comunicando por

escrito aos empregados a necessidade de

- Observação Direta.

- Atuação e participação nas aulas.

- Avaliação escrita.

Organização de ideias e nos trabalhos;

Assimilação do conteúdo;

Compreensão;

Interesse;

Apresentar assimilação e interesse sobre os eventos e programas de saúde e segurança o trabalho e a necessidade do

cumprimento da legislação nas organizações.

(33)

- PONTES, BR Planejamento, Recrutamento e Seleção de Pessoal. Editora LTR.

- LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, 2005.

- BOOG, Gustavo G. Manual de treinamento e desenvolvimento: ABTD – Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. 3 ed. São Paulo: Makron Books, 1999.

- CHIAVENATO, Iadlberto. Gestão de pessoas – e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

- MINICUCCI, A. Relações Humanas: Psicologia das Relações Interpessoais. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2001.

- Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca.

1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe.

2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas.

Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR

Assinatura:

Dercílio Volpi Júnior

Data: 04/02/2013

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de 2009.

Assinatura:

Caroline Penteado Manoel

Data: 15/02/2013

(34)

Código: 9136 Município: TUPÃ

Área Profissional: GESTÃO E NEGÓCIOS

Habilitação Profissional: TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM COMÉRCIO

Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO TÉCNICA Módulo: II Componente Curricular: PROCEDIMENTOS COMPUTACIONAIS DO COMÉRCIO

C.H. Semanal: 2,5 Professor: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS

• Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho

• Utilizar a informática como ferramenta de trabalho.

• Preencher e digitar textos, cartas, planilhas, propostas e contratos diversos.

Plano de Trabalho Docente – 2013

Ensino Técnico

(35)

Componente Curricular: PROCEDIMENTOS COMPUTACIONAIS DO COMÉRCIO Módulo: I

1

2

3

- Estabelecer relações entre os componentes do computador e seus periféricos.

- Analisar o sistema operacional e suas ferramentas.

- Articular conhecimento entre o processador de Texto MS-Word com seus recursos básicos.

1

2.1

2.2 2.2

2.3

3.1 3.2

Utilizar os principais periféricos e as configurações necessárias.

- Apresentar soluções no domínio do Sistema Operacional Windows e seus recursos.

- Configurar o ambiente de trabalho do Sistema Operacional.

- Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos através do Sistema Operacional.

- Salvar em meios magnéticos um documento eletronicamente redigido.

- Aplicar os recursos do aplicativo de processador de texto.

- Produzir diversos tipos de documentos formais ou informais através do

computador.

1

2

3

Conceitos básicos de informática:

software, hardware, periféricos, memórias e unidade de medida.

- Introdução ao Sistema Operacional Windows: configuração do Desktop, Menu Iniciar e Barra de Tarefas, Painel de Controle, Windows Explorer e Ferramentas do Sistema.

- Gerenciamento de Arquivos

(36)

4

5

- Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das

necessidades da estrutura comercial.

- Associar os recursos da Internet com as necessidades do setor comercial.

4.1 4.2 4.3

5.1 5.2 5.3

- Utilizar os recursos do aplicativo de planilha eletrônica.

- Apresentar projetos e trabalhos com programas eletrônicos.

- Apresentar os recursos do aplicativo de planilha eletrônica de forma integrada.

- Detectar meios de comunicação eletrônica.

- Usar aplicativo de apresentação

multimídia com os recursos da Internet.

- Executar procedimentos para o comércio eletrônico.

4

5

6

7 8

- Operação e configuração de programas de computadores

- Processadores de Texto (formatação básica, organogramas, desenho, figuras, mala direta, etiquetas)

- Planilha eletrônica (Formatação, fórmulas, funções, gráficos)

- Excel e Power Point

- Internet: Serviços e buscas; envio e recebimento de e- mails; comércio eletrônico.

(37)

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma /Dia e Mês

1 Utilizar os principais periféricos e as configurações necessárias.

1 Conceitos básicos de informática: software, hardware, periféricos, memórias e unidade de medida.

Competência(s): 1

Aulas expositivas e dialogadas no laboratório de

informática. 04/02 a 08/02

2.1 Apresentar soluções no domínio do Sistema Operacional Windows e seus recursos.

2.2 Configurar o ambiente de trabalho do Sistema Operacional.

2.2 Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos através do Sistema Operacional.

2.3 Salvar em meios magnéticos um documento eletronicamente redigido.

2 Introdução ao Sistema

Operacional Windows:

configuração do Desktop, Menu Iniciar e Barra de Tarefas, Painel de Controle, Windows Explorer e Ferramentas do Sistema.

3 Gerenciamento de Arquivos 4 Operação e configuração de programas de computadores.

Competência(s): 1 e 2

Aulas expositivas e práticas no laboratório de informática, resolução de exercícios propostos individualmente ou em grupo, em classe ou extraclasse

22/02 a 01/03

(38)

3.1 Aplicar os recursos do

aplicativo de processador de texto.

3.2 Produzir diversos tipos de documentos formais ou informais através do computador.

5 Processadores de Texto (formatação básica,

organogramas, desenho, figuras, mala direta, etiquetas)

Aulas expositivas e práticas no laboratório de informática com resolução de exercícios propostos individualmente ou em grupo.

08/03 a 19/04

4.1 Utilizar os recursos do aplicativo de planilha eletrônica.

4.2 Apresentar projetos e trabalhos com programas eletrônicos.

4.3 Apresentar os recursos do aplicativo de planilha eletrônica de forma integrada.

6 Planilha eletrônica (Formatação, fórmulas, funções, gráficos)

26/04 a 24/05

5.1 Detectar meios de comunicação eletrônica.

5.2 Usar aplicativo de

apresentação multimídia com os recursos da Internet.

5.3 Executar procedimentos para o comércio eletrônico.

7 Excel e Power Point

8 Internet: Serviços e buscas;

envio e recebimento de e- mails;

comércio eletrônico.

Competência(s): 4 e 5

07/06 a 02/07

(39)

Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação

Evidências de Desempenho 1 Estabelecer relações entre os

componentes do computador e seus periféricos.

2 Analisar o sistema

operacional e suas ferramentas.

3 Articular conhecimento entre o processador de Texto MS- Word com seus recursos básicos.

4 Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades da estrutura comercial.

- Conhecer e manipular os diversos componentes e periféricos do computador

- Utilizar de forma eficiente as ferramentas do sistema operacional do computador

- Utilizar o MS-Word para realizar apresentação de relatórios e outros trabalhos que necessitem dessa ferramenta

- Utilizar aplicativos de informática para subsidiar, controlar e avaliar a gestão financeira e contábil.

- Interesse - Participação

- Participação - Interesse

- Exercícios de avaliação prática individual/grupo

- Interesse

- Exercícios de avaliação prática individual/grupo.

- Organização do trabalho/pesquisa

- Interesse - Participação

- Exercícios de avaliação prática individual/grupo

- Relacionamento de ideias - Resolução dos exercícios práticos (individual ou em grupo).

- Resolução dos exercícios práticos (individual ou em grupo), para compreensão do conteúdo exposto e

assimilação.

- Identificar os componentes do computador e seu uso de forma a facilitar o trabalho do usuário.

- Identificar a necessidade de se realizar o backup dos documentos e assim objetivar uma melhor segurança da informação e dos utilitários que compõe o Sistema operacional.

- Realizar com eficiência os exercícios propostos em aula utilizando o MSWord e demonstrando interesse e cooperativismo.

- Realizar com eficiência os exercícios propostos aula utilizando o MSExcel demonstrando interesse e cooperativismo.

(40)

5 Associar os recursos da Internet com as necessidades do setor comercial.

- Utilizar dos recursos da Internet para facilitar a resolução de problemas na área de atuação do setor comercial

- Estudo dirigido nos trabalhos em grupo

Organização do trabalho e/

ou pesquisa - Interesse - Participação

- Resolução das pesquisas (individual ou em grupo).

- Compreensão do conteúdo pesquisado.

- Assimilação do conteúdo - Relacionamento de ideias

- Realizar as pesquisas de modo claro e eficiente nas fontes de informação na Internet para realização dos trabalhos na área; e

- Utilizar os recursos multimídia para apresentação dos trabalhos.

(41)

Laboratório de Informática (aulas práticas)

Homepages: www.biblioteca.sebrae.com.br, www.brasil.gov.br/empreendedor e outros Apostilas criadas pelo professor.

Apostila do Centro Paula Souza de Informática Básica VI – Estratégias de Recuperação Contínua

O processo de recuperação deverá ser contínuo: nos momentos em que forem detectadas lacunas de aprendizagem, serão propostas novas estratégias de trabalho para que os alunos possam adquirir as competências almejadas. Compreenderá atividades diversas, de acordo com o conteúdo a ser revisto, como pesquisa, estudos dirigidos, lista de exercícios, elaboração de síntese/resumos, avaliações escritas e orais, esclarecimentos de dúvidas, a serem desenvolvidas individualmente ou coletivamente, com a orientação do professor.

Nome do professor: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS

Assinatura: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS Data: 15/02/2013

Assinatura:

Caroline Penteado Manoel

Data: 15/02/2013

(42)

Etec Professor Massuyui Kawano – EXTENSÃO ÍNDIA VANUÍRE Código: 9136 Município: Tupã

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM COMÉRCIO Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO TÉCNICA Módulo: II

Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso TCC em Comércio

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Juliana Sanches Mendes

- Demonstrar postura profissional;

- Transparecer objetividade;

- Diagnosticar os problemas da empresa;

- Demonstrar conhecimentos técnicos específicos;

- Desenvolver raciocínio lógico;

- Buscar auto desenvolvimento;

- Demonstrar capacidade de crítica.

Plano de Trabalho Docente – 2013

Ensino Técnico

(43)

Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso TCC em Comércio Módulo: II

1

2

3

4

5

6

Avaliar demandas e situações- problema no âmbito da área profissional.

Propor soluções parametrizadas por viabilidade técnica e econômica aos problemas identificados.

Correlacionar a formação técnica às demandas do setor produtivo.

Identificar fontes de pesquisa sobre o objeto em estudo.

Elaborar instrumentos de pesquisa para desenvolvimento de projetos.

Constituir amostras para pesquisas técnicas e científicas, de forma criteriosa e explicitada.

1

2

3

4

5

6

Identificar demandas e situações-problema no âmbito da área profissional.

Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos.

Consultar Legislação, Normas e Regulamentos relativos ao projeto.

Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto.

Aplicar instrumentos de pesquisa de campo.

Registrar as etapas do trabalho.

1

2

3 4

Estudo do cenário da área profissional

Características do setor (macro e micro regiões)

• Avanços tecnológicos

• Ciclo de Vida do setor

• Demandas e tendências futuras da área profissional

• Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situações- problema do setor.

Identificação e definição de temas para o TCC

• Análise das propostas de temas segundo os critérios: pertinência, relevância e viabilidade.

Definição do cronograma de trabalho Técnicas de pesquisa:

• Documentação Indireta (pesquisa documental e pesquisa bibliográfica)

• Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas

• Documentação Direta (pesquisa de campo, de laboratório, observação,

(44)

7 Analisar dados e informações obtidas de pesquisas empíricas e bibliográficas

7

8

Organizar os dados obtidos na forma de planilhas, gráficos e esquemas.

Realizar o fichamento de obras técnicas e científicas

5 6 7

8

entrevista e questionário)

• Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo (questionários, entrevistas, formulários etc.)

Problematização

Construção de hipóteses

Objetivos: geral e específicos (Para quê? e Para quem?)

Justificativa (Por quê?)

(45)

Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso TCC em Comércio Módulo: II Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

E 1. Estudo do cenário da área profissional

• Características do setor (macro e micro regiões)

• Avanços tecnológicos

• Ciclo de Vida do setor

• Demandas e tendências

futuras da área

profissional

• Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situações-problema do setor.

Competência 3

- Aula expositiva e dialogada com o uso de recursos áudio visuais apresentando os recursos necessários para levantamento de dados.

- Atividade de elaboração de instrumentos de pesquisa de campo.

04/02/13 a 05/03/13 4. Classificar fontes de

pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto.

2. Identificação e definição de temas para o TCC

• Análise das propostas de temas segundo os critérios: pertinência, relevância e viabilidade Competência 3

Aula expositiva e dialogada com o uso de recursos áudio visuais apresentando diversos cenários das micro e macro regiões, focando principalmente em cenários econômicos e empresariais que são vivenciados pelos alunos em seu dia – a – dia com o objetivo de identificar as propostas de temas para o TCC.

06/03/13 a 19/03/2013

(46)

6. Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos.

8. Realizar o fichamento de obras técnicas e científicas

4. Técnicas de pesquisa:

• Documentação Indireta (pesquisa documental e pesquisa bibliográfica)

• Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas

• Documentação Direta (pesquisa de campo, de laboratório, observação, entrevista e questionário)

• Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo (questionários, entrevistas, formulários etc.)

Competência 6 e 7

- Aula expositiva e dialogada com utilização de recursos áudio visuais para apresentação dos tipos de pesquisas e técnicas de fichamento.

- Atividades individuais e em grupos para fichamento e pesquisa bibliográfica

20/03/13 a 02/04/13

3. Consultar Legislação, Normas e Regulamentos relativos ao projeto.

7. Organizar os dados obtidos na forma de planilhas, gráficos e esquemas

3. Definição do cronograma de trabalho

Competência 5

- Aula expositiva e dialogada com elaboração de cronogramas para o Planejamento dos Trabalhos.

- Início da elaboração do pré-projeto.

03/04/13 a 16/04/13