Análise de conteúdo preliminar OB

Assim como foi apresentado no caso anterior, os resultados obtidos através da observação e das entrevistas semiestruturadas aplicadas aos profissionais da OB foram submetidos ao mesmo processo de categorização com auxílio do software NVivo 11®. O resultado alusivo a frequência com que cada uma das subcategorias foi identificada nos dados das entrevistas realizadas são apresentados na Tabela 6.

Tabela 6 - Resultado da categorização – OB

(Continua)

CATEGORIAS SUBCATEGORIAS OB

EN E1 E2 T

BL 1 Objetivos e Motivações Internos 5 4 7 16

Externos 1 2 3 BL 2 Desafios sociais Social 1 1 1 3 Socioambiental 2 2 4 Socioeconômico 2 1 1 4 Socioinstitucional 1 2 3

BL 3 Atores Sociais Internos 3 2 2 7

Externos 4 5 5 14 BL 4 Processo de Implementação Pesquisa e Desenvolvimento 11 4 4 19 Prototipagem – Piloto 4 1 5 Aplicação e Adaptação 4 1 5 Difusão 1 2 1 4 Mudança Sistêmica 3 3 BL 5 Indicadores Internos 2 2 Externos 0 Inexistentes 5 2 7

(Conclusão) BL 6 Resultados obtidos ou esperados Diretos 3 2 2 7 Indiretos 1 8 9 BL 7 Fontes de Financiamento Interno-Empresa 3 1 4 Externo-Empresa 0 Leis e Editais 1 1 2

Fonte: elaborada pela autora a partir do software NVivo11®.

A análise preliminar do resultado da categorização aponta três subcategorias cujos discursos apresentaram maior número de indicações: objetivos e motivações internos, atores sociais externos e a etapa de P&D do processo de implementação. Justificam-se, pois a prática social é decorrente de mudança no modelo de negócio da própria organização, no qual se destacam a cocriação e a coparticipação de diferentes atores nos processos que envolvem práticas sociais e, o posicionamento da organização como aprendiz em busca de soluções. Os resultados da categorização são detalhados nas subseções que seguem.

A partir da categorização, gerou-se a nuvem de palavras apresentada na Figura 20, cujos critérios mantiveram-se os mesmos do caso apresentado anteriormente: trinta palavras com no mínimo seis caracteres.

Figura 20 - Nuvem de palavras - OB

Fonte: elaborada pela autora a partir do software NVivo11®.

Na nuvem de palavras evidencia-se que o vocábulo pessoas aparece isoladamente. As pessoas são o centro da estratégia e do modelo de negócios adotado pela OB, o que faz com que o destaque para este termo esteja coerente. Isto não se deve apenas pelo fato da pesquisa estar sendo relacionada às práticas sociais que a organização tem junto a comunidade, mas está

relacionado com a estratégia de negócio da empresa como um todo. As pessoas estão no centro dos processos estabelecidos pela OB, os quais tomam por base os direcionadores e

direcionamentos da empresa, definidos a partir de um processo de mudança organizacional.

Outras palavras que se destacam são: laboratório, inovação e social, que estão relacionadas ao espaço físico resultante desta nova forma de funcionamento da empresa, o Laboratório de Inovação Social (Lab). Outros termos chaves que caracterizam a forma como a OB se relaciona com as pessoas são: conversa, pensar, juntos, cocriação e grupos, uma vez que o modelo de

trabalho passa a ser coletivo, no qual a organização coloca-se como aprendiz e busca na própria comunidade a evidência de como pode ser participativa e promover o bem-estar a partir de

seus produtos, portanto o processo de aprendizagem também está envolvido da forma como a OB pauta suas práticas sociais. Dentre os produtos, relacionam-se as palavras indústria,

borracha e educação, visto que se trata de uma indústria de artefatos de borracha que

desenvolve uma linha de produtos voltada para a educação. Ainda se destaca a palavra edital, a qual diz respeito ao ponto de partida para que a organização pudesse viabilizar o LAB.

Com o objetivo de aprofundar as inferências quanto à relação de tais palavras, a Figura 21 apresenta o cluster de palavras gerado a partir dos resultados. Com base na análise do primeiro agrupamento de palavras apresentado no cluster, é possível inferir a respeito da forma como o processo da OB está pautado na aprendizagem, na cocriação e na construção do trabalho em grupos, que exige conversa e requer que as soluções para as demandas sociais sejam pensadas em conjunto. No intuito de favorecer o processo de cocriação, a OB desenvolveu um espaço diferenciado, dentro da indústria, o Laboratório de Inovação Social.

O segundo grupo de palavras relacionadas traz indícios da política organizacional estabelecida, a qual passou por um processo de mudança que culminou em um novo modelo de negócio pautado nos direcionadores e direcionamentos apresentados no Quadro 16. A palavra

responsabilidade aparece relacionada aos elementos deste modelo de negócio, pois, a

responsabilidade social faz parte do negócio da OB, não é separada em um setor. A partir dos direcionadores e direcionamentos, a política da organização é constituída, os produtos são pensados, a relação com as pessoas, com a comunidade e com os parceiros de negócio são estabelecidas. Essa integração sistêmica entre todas as práticas é considerada pelos entrevistados parte do processo de inovação social da OB. Ainda as palavras juntos e relação qualifica a forma como são desenvolvidas as atividades.

Figura 21 - Cluster de palavras - OB

Fonte: elaborada pela autora a partir do software NVivo11®.

Por fim, o último grupo de palavras diz respeito a itens decisivos na formalização da mudança para o novo modelo de negócios da OB. Dentre os atores pioneiros que orientaram os dirigentes, estão especialistas em educação, uma vez que a organização possui uma linha de produtos voltados para a educação e buscou conhecer de que forma ela poderia auxiliar, de fato, o dia-a-dia da escola e dos educadores. Também contribuíram ao manifestar o desejo de utilizar os processos de educação e aprendizagem internamente, atuando junto à comunidade para diagnosticar as necessidades e encontrar formas de reduzir os fatores que as causam, sem que isso significasse apenas uma troca financeira. O interesse da organização não estava em dar dinheiro e sim, atenuar os fatores que causam tais necessidades.