Categoria: Reciprocidade

Quadro 19 – Depoimentos sobre o individualismo dos parceiros

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A “Eu ainda não tenho esse cenário ideal em que há este entendimento de colaboração, onde vou juntar, vou colaborar, não [...] Ainda tem essa percepção do que é que eu vou ganhar, quanto mais eu vou ganhar”.

C

“Na verdade não só [...] relacionado ao turismo. Como é uma questão cultural, uma questão cultural nossa, dificilmente ou no curto prazo a gente vai mudar esse cenário. Dificilmente mudaremos esse cenário por entender que eles ainda não se vêem como parceiros mesmo [...] mas como concorrentes. Pequenas parcerias só para algum tipo de atividade ou negócio”.

D

“Eu acho que os empresários trabalham muito mais no individualismo. Mas já há algumas empresas que estão olhando por esse lado que é a união que tem que fazer a força. Então, hoje estão até pensando em criar uma associação, de trazer a ABIH para Barreirinhas, para fortalecer o grupo deles [...] nós empresários não estamos unidos. Cada um pensando em si. Cada um ganha as suas diárias no valor que pode ser, o cardápio que pode ser. Ou seja, não estão pensando no futuro [...] a maioria ainda não estão interligados uns aos outros, ainda não”.

E

“Mais individualista sim [...] desse empresário dos meios de hospedagem [...] que acaba prejudicando a cidade como um todo [...] Acho que é até uma tradição lá, esse perfil mais individualista. Já se sabe que funciona assim [...] quando eu digo que o empresariado é individualista é exatamente isso, porque ainda não sabe se aglutinar principalmente”.

G

“No geral, eles são individualistas. Porém, quando algo incomoda eles, aí eles vão para a via do coletivo porque eles sabem que é mais fácil eles resolverem. Os italianos são um caso à parte. Com eles, a gente tem dificuldade de [...] chegar, conquistar. Até a gente conseguir isso leva um certo tempo”.

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I

“Eles estão preocupados é apenas com os clientes deles [...] Grandes empresários poderiam apoiar [...] pequenas ações, mas não apoiam. Pensam só no próprio umbigo [...] A maior parte, esmagadora, é mais individualista. Você vai ver algum empresário [...] que ajudou [...] reformar a escola. Que doou [...] para construção de uma casa [...] Tem os que adoram fazer um marketing e aparecer, mas fazem só para sua própria pousada, acabam não apoiando os projetos”.

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J “Predomina o individualismo, salvo exceções. A cooperação que existe, creio que é muito _{instrumental, baseada menos em princípios ou valores do que no pragmatismo a curto prazo”.} L “Eu creio que, cada vez menos, tendem ao individualismo e mais a trabalhar em conjunto, em cooperação. Em qualquer caso, sempre encontras a típica empresa muito individualista, mas,

no geral, trabalhamos em conjunto e temos uma mentalidade de nossos parceiros de cooperação”. M “Há um pouco de individualismo. Mas [...] é falta de costume (de cooperar), porque quando se _{começa a colaborar e se vê resultado, quase sempre surge uma ideia para seguir colaborando”.} Fonte: Elaboração própria baseada nos dados da pesquisa.

Quadro 20 – Depoimentos sobre as sanções/retaliações aos empresários

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A

“Os empresários tendem a falar mal, tendem a reclamar (quando alguém não procura agir em cooperação), e a gente vê isso [...] Tem uma agência que faz o passeio do Delta [...] ele (o empresário) é mais isolado, ele não tem esse relacionamento mais próximo, não participa do projeto conosco, não interage, deixa de ganhar em ‘n’ situações, [...] Por mais intervenção que a gente faça, que vá buscar, que chame, que mostre vantagens e benefícios [...] O que ele faz naquela caixinha, o entendimento dele é aquele, e ele passa a ser interpretado pelos demais como a última alternativa, não se busca, não se indica, fica no canto”.

D

“Nas reuniões [...] a gente observa muito empresário [...] acham que é melhor não chamar fulano para reunião porque fulano não vai seguir a linha do companheirismo. Então eles colocam que essas pessoas [...] trabalhando no individualismo [...] a reclamação é muito grande entre eles”. G “Existe (retaliação). Durante as reuniões, existem algumas empresas que eles citam, né? [...] eles _{chegam a citar os nomes, né? E aí acaba que um é referência para outro”.}

I

“Eu acho que ele fica um pouco queimado sim (se não cooperar). Dou um exemplo [...] dono do (restaurante X) [...] Ele é um cara individualista. Por exemplo, ele faz uma festa, coloca várias mesas em cima da praça, que causa um mal falado sobre a empresa e tal. Eu acredito que os individualistas são mal falados, sim. Eu já ouvi diversas vezes: “ah, ele só pensa nele, ele só pensa nele” [...] É mal falado pelos empresários, até pelo próprio povo local. Só quem não fala é o turista que não sabe. Mas o morador e o empresário local, eles reclamam muito sim”.

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J “Acredito que a maioria seja individualista, mas provavelmente um excesso de egoísmo seja mal _visto”. Fonte: Elaboração própria baseada nos dados da pesquisa.

Quadro 21 – Depoimentos sobre o calculismo nas ações empresariais

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C “Muitos deles são parceiros já. Mas, engraçado que são parceiros mais por questões econômicas _{do que por necessidade de fortalecer o segmento”.} G

“No geral, eles são individualistas. Porém, quando algo incomoda eles, aí eles vão para a via do coletivo porque eles sabem que é mais fácil eles resolverem [...] no geral, se eles têm como trabalhar só, eles trabalham. Mas quando percebem que o negócio está apertando e tem que ser na coletividade, num instante eles sabem correr uns pros outros”.

H

“no uso e ocupação do espaço [...] existe uma [...] disputa (empresarial) [...] Por outro lado, existem situações que eles conseguem se agregar e colocar as questões em comum. Por exemplo [...] começou a ser cobrada uma taxa municipal de turismo para os turistas [...] tão implementando, tão cobrando [...] quando começou a movimentação da prefeitura em relação a isso, percebi coesão dos empresários, donos de pousada, hotéis, no sentido de questionar o mecanismo de cobrança [...] eles não concordaram [...] Então se uniram, se organizaram, se mobilizaram, fizeram uma carta, reuniões com a prefeitura [...] depende da demanda que está posta. Se é algo de interesse comum, eles tendem a se agregar. Se é [...] uma disputa (de clientes) aí é briga de foice”.

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J “Me atreveria a afirmar que sim (as empresas ajudam outras porque sabem que poderão ser ajudadas no futuro), que o que prevalece é a utilidade [...] A cooperação que existe, creio que é bastante instrumental, não tanto baseada em princípios ou valores, mas no pragmatismo a curto prazo”. K

“Eu acredito que, primeiro, através de um projeto que os interessa, sobretudo (porque) aqui eles se movem muitíssimo por interesse. Interesse de ‘eu vou ganhar dinheiro. Eu vou obter um benefício’. Então, quando um interesse em um projeto está nesse benefício é quando eles começam (a pensar na cooperação) [...] Eu acho que vai um pouco por aí”.

M “[...] esse é o ponto, ajudar-se para ser mais competitivo e gerar maior volume de negócios”. Fonte: Elaboração própria baseada nos dados da pesquisa.

Quadro 22 – Depoimentos sobre a reciprocidade influenciando positivamente a confiança

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A

“No momento em que eles fazem esses contatos e essas indicações [...] em que acontece com frequência este construir [...] o primeiro contato, a primeira negociação entre eles, o fato de indicar, de buscar, de estar tentando o contato com aquela outra empresa para prestação de determinado serviço, com certeza a consequência vem (a confiança), uma vez que os negócios são honrados, que são cumpridos os prazos há o início dessa construção mútua entre eles [...] um novo empresário, tentando se estabelecer e entrar no mercado [...] ele precisa construir.

G

“Eu percebo que [...] eles agem com reciprocidade sim. Eles se mostram parceiros. Se alguma empresa indicou é porque ela já teve algum grau de contato (prévio) com esse empresário (parceiro). Então, gerou esse grau de relação (de confiança)”.

Fonte: Elaboração própria baseada nos dados da pesquisa.