Os resultados obtidos, nesta pesquisa, indicam que, apesar de toda uma discussão em relação à importância da biblioteca como promotora do processo de construção do conhecimento, a frequência com que é visitada e o nível de conhecimento e utilização dos seus serviços e produtos são limitados entre os estudantes da graduação. A frequência de utilização da biblioteca independe do semestre cursado e coincide com o cumprimento dos prazos estabelecidos para devolução, renovação ou realização de novos empréstimos dos materiais que integram o acervo circulante da biblioteca. Esse comportamento de uso limita a capacidade dos estudantes em desenvolverem suas práticas de informação e, em consequência, reforça a subutilização dos recursos informacionais oferecidos pela biblioteca, e que são fundamentais para o bom andamento da pesquisa e produção acadêmica e científica. Por outro lado, constatou-se que o horário de funcionamento da biblioteca, fator que sempre foi interpretado como uma barreia ao uso desse ambiente, não se revelou como aspecto determinante e central da utilização feita pelos estudantes de graduação. Efetivamente, o que se pode observar é que um dos aspectos que mais influenciam o uso reduzido da biblioteca é o fato de que os estudantes trazem consigo, ao ingressarem no ensino superior, a inexperiência quanto ao uso desse ambiente e da inexistência de práticas de ensino-aprendizagem desenvolvidas a partir de ações integradoras que possibilitassem uma aproximação mais efetiva as práticas de informação que acontecem no contexto da biblioteca, e que subsidiam o processo de construção do conhecimento.
Embora esta pesquisa tenha revelado que o uso da biblioteca pelos estudantes tem como principal finalidade a busca das informações necessárias ao desenvolvimento de suas atividades acadêmico-científicas, conclui-se que as informações buscadas se restringiam àquelas indicadas pelos professores, além das informações pontuais obtidas nas consultas às obras de referências como os dicionários, enciclopédias, boletins, etc. Pode-se dizer que essas finalidades de uso não atendem a velocidade e a constância do exercício da produção acadêmico-científica, uma vez que esse processo exige uma demanda maior de atividades de identificação, avaliação, busca e uso da informação, cujo tempo na fase de elaboração do TCC não corresponde ao tempo necessário à pesquisa bibliográfica, a realização de leituras e produção textual, destinadas à pesquisa de caráter acadêmico e científico.
O uso da biblioteca condicionado à indicação de materiais de leitura pelos professores pode estar limitando o desenvolvimento de competências do estudante para identificar, selecionar e utilizar as informações com autonomia. Por outro lado, a prática de visitar a
biblioteca com a finalidade de buscar informações em consultas às obras de referências, representa uma abertura para que esta venha a explorar possibilidades de uma aproximação mais sistemática e qualificada com os estudantes da graduação, a partir do qual os bibliotecários realizem atividades voltadas ao desenvolvimento de competências em informação e ao desenvolvimento de um processo de intensificação de uso da biblioteca, entretanto, isso exige a adequação, o redimensionamento ou implantação da seção, especialmente, destinada aos serviços de referências nas bibliotecas.
Assim, como já foi debatido por várias vezes ao longo deste trabalho, no atual contexto, torna-se essencial que os ambientes de informação como as bibliotecas universitárias, bem como os bibliotecários sejam elementos essenciais na promoção dessa mudança. Contudo, este trabalho evidenciou que as bibliotecas, participantes da amostra, têm um número insuficiente de bibliotecários, indicando que a precarização da infraestrutura e a redução do quadro qualificado de profissionais na biblioteca universitária, pode estar contribuindo para o comprometimento da qualidade dos serviços prestados, já que isso representa uma limitação nas possibilidades de manutenção dos bibliotecários destinados, especialmente, aos serviços de referências e de interlocução desta com os usuários, além do desenvolvimento de novos serviços e produtos informacionais.
O procedimento de busca das fontes de informação na biblioteca mais empregado pelos estudantes de se dirigirem, diretamente, às estantes demonstra uma compreensão muito limitada da lógica de organização e de funcionamento da biblioteca, o que pode estar motivando esses estudantes a buscarem com certa frequência a orientação do bibliotecário ou do atendente e, menos intensamente, consultarem com eficiência os catálogos online ou impressos. Isso reforça a necessidade de se estabelecer um conjunto de ações as quais introduzam os alunos de graduação no uso eficiente da biblioteca, apresentando as funções e os caminhos de busca da informação, a relação entre os catálogos e a organização do acervo para localização dos materiais, como também preparem e qualifiquem o corpo funcional da biblioteca, de modo que este possa dirimir as dúvidas e apoiar os estudantes na utilização dos produtos e serviços da biblioteca, explorando essas ações como parte de um processo mais amplo de desenvolvimento de competências em informação.
O conhecimento limitado dos serviços oferecidos pela biblioteca e o uso mais intenso dos livros pelos estudantes, independentemente da área do conhecimento, a qual o curso pertença, deixa clara a necessidade de se desenvolver entre os estudantes o espírito investigativo, ampliando e refinando as práticas de leitura das diversas fontes de informação,
a exemplo daquelas que contêm resultados parciais de pesquisas em andamento e resultados de estudos recentes, como os periódicos e os anais de eventos científicos.
As fontes disponíveis na web, provavelmente pela facilidade e comodidade de acesso, têm sido consultadas pelos estudantes com uma frequência considerável, entretanto, os estudantes apontaram que este é um uso não orientado, sem indicação direta do professor e sem o apoio da biblioteca na busca e seleção desses materiais, a partir de fontes de recuperação da informação na web com maior grau de confiabilidade.
A mediação da biblioteca no desenvolvimento de competências associadas ao uso das tecnologias da informação para a busca e uso de informações de qualidade na web é muito importante e representa uma demanda da sociedade contemporânea. O uso de materiais da internet exige a própria compreensão do aluno em saber avaliar com critérios as fontes disponíveis na web e, o domínio que os bibliotecários têm quanto ao uso das fontes de referências e recuperação da informação torna a equipe da biblioteca apta a desenvolver nos estudantes a competência de identificar e selecionar fontes na web com um grau maior de confiabilidade quanto à qualidade dos conteúdos.
De acordo com os dados obtidos, pode-se dizer que o processo de pesquisa na graduação parece ainda bastante limitado, caracterizando-se como uma prática que precisa ser mais qualificada e intensificada na graduação. Isso também se reflete na subutilização do ambiente da biblioteca como espaço de leitura, estudo, discussão em grupo, fato que contribui para uma prática superficial da pesquisa que subsidia a elaboração do TCC.
A promoção da biblioteca com um ambiente de qualidade e, como um espaço adequado para o desenvolvimento de competências em informação que deve atuar de modo integrado ao processo de construção do conhecimento científico torna-se muito importante não apenas para a valorização da biblioteca, mas essencialmente para a formação acadêmica dos estudantes da graduação. Para tanto, se faz necessário redimensionamento, a ampliação e a sistematização de treinamentos os quais proporcionem uma compreensão quanto à lógica de organização e funcionamento da biblioteca, apresentando e introduzindo o uso dos seus serviços e produtos. Além disso, torna-se importante o desenvolvimento de atividades que desenvolvam no estudante da graduação competências e habilidades no uso das técnicas de leitura que auxiliem na identificação e seleção dos textos pertinentes, como também na exploração dos conteúdos para o desenvolvimento de suas pesquisas, incluindo-se ainda atividades que os preparem melhor para a elaboração e apresentação dos TCC.
Os resultados alcançados neste estudo apontaram que esse tipo de atividade é praticamente inexistente nas bibliotecas universitárias investigadas, limitando-se a um
treinamento oferecido pela Biblioteca Central da UFBA, de frequência livre para o estudante, o qual pouco aprofunda o desenvolvimento dessas competências. Nesse sentido, os resultados mostraram também que as experiências mais próximas de um trabalho que contemple essas necessidades têm sido realizadas, por meio de atividades, da disciplina de Metodologia da Pesquisa e mais intensamente pela disciplina ICI 114 – Documentação Científica, oferecida pelo Instituto de Ciência da Informação (ICI), o que é muito limitado frente ao número de estudantes de graduação em informação nos diversos cursos da UFBA, universo que deveria ser trabalhado e acompanhado pelas bibliotecas desses cursos, ao longo de toda a trajetória de formação desses estudantes.
Frente a esses resultados, pode-se dizer afirmar que se torna urgente uma tomada de posição, tanto dos profissionais bibliotecários quanto dos gestores da Universidade, no sentido de colocar como meta o desenvolvimento de competência em informação que envolve as práticas de leitura, já que delas depende o uso qualificado das informações, elementos centrais no processo de construção do conhecimento, como também envolvem as práticas de produção escrita, porque é por meio delas que se realiza a própria comunicação científica. Enfim, a partir deste estudo, recomenda-se que as bibliotecas universitárias, como um espaço colaborativo dos próprios ambientes de ensino-aprendizagem e de pesquisa da universidade, desenvolvam ações, capazes de responder aos anseios e lacunas vivenciadas pelos estudantes da graduação, a elaboração de suas atividades acadêmico-científicas e, que em muito, estão relacionadas ao desconhecimento do papel e da lógica de funcionamento da biblioteca, bem como do conhecimento e compreensão de como usar e explorar os produtos e serviços de informação, oferecidos e disponíveis na biblioteca e na própria internet.
A consolidação de tal aprendizado deve ser considerada como decorrente de uma formação permanente que se dá ao longo da vida, na vida dos sujeitos, mas que deve ser prioritariamente desenvolvida nos espaços da educação formal, já que nesses espaços têm também o compromisso com o desenvolvimento do conhecimento científico, com a aquisição de uma postura crítica e o próprio exercício da cidadania, três processos que dependem, consideravelmente, do estágio da competência que os sujeitos têm de identificar, localizar, buscar, selecionar e usar informações pertinentes.
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