Descrição das Atividades Desenvolvidas

4.4 DESCRIÇÃO DOS ESTUDOS EMPÍRICOS

4.4.2 Estudo exploratório

4.4.2.2 Descrição das Atividades Desenvolvidas

A primeira coleta de dados foi realizada no empreendimento A1 de dezembro de 2013 a janeiro de 2014. O empreendimento encontrava-se em uma fase adiantada e as atividades acompanhadas eram de acabamento, tais como instalação de piso cerâmico, regularização de fachada, pintura, instalação de forro de gesso, instalação de esquadrias e entrada de energia. Foi possível realizar o controle de atividades planejadas e informais, a verificação da qualidade e o registro de ocorrências de making-do, por meio de visitas ao canteiro de obras, em que o modelo de Leão (2014) era aplicado. Durante esse primeiro estudo foram coletadas evidências em 5 observações participantes em reuniões de planejamento, sendo três delas com participação do engenheiro da obra e dos subempreiteiros, para elaboração do plano semanal, e 2 com a participação da gerente e de uma estagiária da qualidade, e um gerente de planejamento para apresentação dos resultados parciais obtidos na pesquisa de Leão (2014). Também foram realizadas 26 aplicações do modelo no canteiro de obras – cada aplicação corresponde a um dia de visita ao canteiro de obras, em que o modelo era utilizado. As atividades realizadas no Empreendimento A1, e as suas durações, são listadas na Figura 15.

Atividades Realizadas no Empreendimento A1

Data Duração Atividade Fontes de Evidências

18/11/2013 90 min

Controle da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

20/11/2013 110 min

Controle da Produção e Registro de making-do com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão

(2014) no canteiro de obras

Observação participante e Registro fotográfico

21/11/2013 75 min

Controle da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

22/11/2013 65 min

Controle da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

25/11/2013 95 min

Cotrole da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

26/11/2013 45 min

Controle da Produção e Registro de making-do com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão

(2014) no canteiro de obras

Observação participante e Registro fotográfico

27/11/2013 60 min

Controle da Produção com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

28/11/2013 120 min

Controle da Produçãoe da Qualidade e Registro de making-do com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de obras

Observação participante e Registro fotográfico

Figura 15 - Registro de observações realizadas na primeira etapa do estudo exploratório

29/11/2013 105 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante

02/12/2013 95 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante

03/12/2013 100 min

Controle da Produção e da Qualidade e Registro de making-do com uso do modelo e da ferramenta propostos

por Leão (2014) no canteiro de obras

Observação participante e Registro

fotográfico

04/12/2013 85 min

Controle da Produção e Registro de making-do com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante e Registro

fotográfico

05/12/2013 75 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante

06/12/2013 80 min

Controle da Produção e Controle da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras e Reunião com Engenheiro da obra.

Observação participante e observação direta

09/12/2013 70 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante e Registro

fotográfico

10/12/2013 50min

Controle da Produção e Registro de making-do com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante e Registro

fotográfico

10/12/2013 - Reunião com a Empresa

Observação participante

11/12/2013 60 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante

12/12/2013 50 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante

12/12/2013 120 min Reunião com Engenheira da obra

Observação participante

13/12/2013 85 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante

16/12/2013 60 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante

17/12/2013 65 min

Controle da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

19/12/2013 - Reunião com a Empresa

Observação participante

20/12/2013 80 min

Controle da Produção e da Qualidade com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no

canteiro de obras

Observação participante

27/12/2013 90 min Reunião com Engenheira da obra

Observação participante

03/01/2014 65 min

Controle da Produção com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

10/01/204 55 min

Controle da Produção com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

Figura 15 – Registro de observações realizadas na primeira etapa do estudo exploratório (continuação)

16/01/2014 60 min

Controle da Produção com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

17/01/2014 70 min

Controle da Produção com uso do modelo e da ferramenta propostos por Leão (2014) no canteiro de

obras

Observação participante

Figura 15 – Registro de observações realizadas na primeira etapa do estudo exploratório (continuação)

As verificações de controle da qualidade realizadas sempre foram feitas com o acompanhamento de um estagiário da obra, que aprovava ou reprovava os itens inspecionados, considerando os critérios estabelecidos. Os motivos da não conformidade em relação à qualidade eram registrados para as atividades reprovadas quando o estagiário tinha condições de identificá-los. Quando havia dúvidas, estas eram encaminhadas para a análise do engenheiro.

A segunda coleta de dados ocorreu no empreendimento A2 e teve duração de seis semanas, sendo que as duas primeiras foram dedicadas ao teste do modelo e da ferramenta, sendo as aplicações realizadas diariamente. Assim, a pesquisadora aplicou o modelo sem a presença da autora do mesmo, sendo cometidos alguns equívocos. Por isso, os dados coletados nestas primeiras semanas não foram considerados. As informações provenientes deste estudo também foram utilizadas como forma de avaliação do uso do modelo por terceiros na pesquisa de Leão (2014), e seus resultados são apresentados no trabalho da autora mencionada.

Durante a realização da segunda coleta, foi estabelecida uma rotina de visitas diárias ao canteiro de obras para controle da produção. Para aplicação do modelo, foi utilizado o

software Microsoft Excel no módulo do desktop, e o software KingSoft para o módulo de

campo, que permite utilizar as funções necessárias do arquivo no tablet. O ciclo de controle iniciava com o recebimento da programação prevista para a semana para que as atividades planejadas fossem registradas em uma planilha eletrônica, desenvolvida por Leão (2014), como atividades formais. Quando as atividades eram inseridas no banco de dados, eram gerados automaticamente os critérios de qualidade a serem verificados para cada uma delas. A programação, assim como os critérios de verificação de qualidade, era copiada para o módulo de campo do modelo para que o controle pudesse ser feito por meio de tablets no canteiro de obras. Quando alguma atividade que não consta na programação era identificada no canteiro,

ela era registrada no módulo de campo como informal e, a partir desse registro, devia ter seu início e fim controlados, assim como aplicados os critérios de inspeção da qualidade.

Também era realizado o controle de perdas por making-do. Quando se identificava alguma atividade sendo executada de forma considerada diferente do que constava nos procedimentos da empresa, eram feitos questionamentos aos trabalhadores que as executavam a fim de entender qual era a situação ideal para eles, assim como o motivo de realizar a atividade de um modo diferente do descrito no procedimento. Quando se tratava de casos de making-do, os desvios eram registrados de forma textual e fotográfica e classificados quanto à sua natureza e categoria no módulo de campo. Quando não estava claro se eram casos de making-do, o problema era levado para discussão com a engenheira da obra antes de terem seu registro efetivado.

No final da semana, as informações coletadas no módulo de campo eram transferidas para o banco de dados tanto para registro do histórico das atividades da semana, como para análise dos dados. Nas sextas-feiras eram realizadas reuniões de planejamento de curto prazo, chamadas reuniões de programação pela empresa, envolvendo a área de engenharia e as equipes de subempreiteiros para análise das atividades realizadas na semana e programação da produção para a semana seguinte. Um extrato do banco de dados pode ser visualizado na Figura 16.

Figura 16 - Banco de dados da ferramenta utilizada no estudo exploratório

O controle da produção foi implementado com sucesso, e foi possível realizar a identificação de algumas situações de making-do e registrá-las corretamente na ferramenta. O módulo de controle de qualidade não pôde ser testado, pois, para aprovar ou reprovar critérios da

qualidade, era necessária a presença de um estagiário, uma vez que a equipe de pesquisa não possuía as informações sobre inspeção dos critérios de qualidade necessárias. Entretanto, houve limitações de disponibilidade de estagiários. Na Figura 17, são listadas as atividades desenvolvidas durante a segunda etapa da coleta, na qual foi possível realizar 17 aplicações do modelo de controle integrado no canteiro de obras, sendo 15 delas com dados válidos para análise. Também houve a oportunidade de realizar uma observação participante em 1 reunião de médio prazo, que contou com a presença da engenheira da obra, da analista de planejamento e da estagiária de planejamento da empresa, e três em reuniões de curto prazo, em que participavam a engenharia e representantes de subempreiteiros da obra. Além disto, foram analisados documentos da empresa, incluindo procedimentos de execução.

Atividades Realizadas no Empreendimento A2

Data Duração Atividade Fontes de Evidências

12/03/2014 120 mins

Treinamento do modelo de controle e da

ferramenta utilizada com o setor da qualidade na empresa

13/03/2014 60 mins Reunião de médio prazo

Observação participante 14/03/2014

150

mins Reunião de curto prazo

Observação participante 17/03/2014 -

Recebimento da Programação e Registro das atividades na ferramenta

Análise de Documentos 18/03/2014 60 mins