Em função de novas demandas da sociedade, a responsabilidade das empresas ampliou- se do atendimento das expectativas dos acionistas para o atendimento das necessidades de todos os stakeholders. Associado a este processo de mudança, desenvolveu-se o conceito de responsabilidade social corporativa, a partir da preocupação com a atuação das empresas em benefício da sociedade, além da dimensão econômico-financeira tradicional.
Em paralelo, a partir da preocupação com o esgotamento dos recursos naturais e com a capacidade do meio ambiente de absorver os resíduos das atividades humanas,
desenvolveu-se o conceito de desenvolvimento sustentável, ou sustentabilidade, primeiro no nível macroeconômico e depois no nível empresarial.
Estes dois conceitos geraram campos de estudo que se aproximaram gradativamente, primeiro com a proposta de que a responsabilidade social corporativa contribui para o desenvolvimento sustentável e hoje com a constatação de que a sustentabilidade empresarial e a responsabilidade social corporativa compartilham as mesmas dimensões, objetivos e formas de avaliação de desempenho.
Nas empresas, na evolução nos sistemas de informações gerenciais, foi possível observar algumas etapas:
• Antes de 1950, os objetivos eram a determinação do custo dos produtos e o controle financeiro, através do orçamento e das técnicas tradicionais de custeio. • Nos anos 60, o foco passou para a geração de informações para planejamento e
controle, com a contabilidade por responsabilidade.
• Nos anos 80, a atenção transferiu-se para a redução de desperdícios, com a análise de processos e a gestão de custos.
• Nos anos 90, o foco do sistema de informações gerenciais passou a ser a criação de valor, pelo uso efetivo de recursos e de técnicas que analisam os direcionadores de valor para clientes e proprietários.
• No século XXI, a ênfase tem sido a ampliação dos sistemas de gestão, com objetivos vinculados à estratégia, com indicadores financeiros e não financeiros, atendendo às necessidades de todos os stakeholders. A inserção da sustentabilidade em um sistema de gestão com estas características é consequência natural do estágio de incorporação da sustentabilidade na estratégia da empresa.
Não é suficiente hoje, para conduzir o processo de gestão e avaliar o desempenho empresarial, considerar apenas os aspectos econômico-financeiros. As empresas são questionadas, cada vez mais, sobre os seus impactos sociais e ambientais na sociedade.
Como conseqüência deste questionamento, é cada vez maior a adoção de relatórios (internos e externos) que apresentam informações sobre o desempenho nas várias dimensões associadas com o conceito de sustentabilidade.
7 COMENTÁRIOS FINAIS SOBRE A APROXIMAÇÃO DA AUTORA COM O TEMA
Este trabalho iniciou-se em 2004, quando tive contato com o grupo de trabalho constituído para desenvolver o questionário para seleção das empresas participantes da primeira carteira do ISE-Bovespa. Passei a fazer parte do subgrupo que tratava das questões relativas à dimensão econômico-financeira, mas ao mesmo tempo fui exposta aos conceitos mais amplos da sustentabilidade e do desempenho sustentável das organizações.
Ao fazer a dissertação de mestrado, meu foco de estudo foi uma análise crítica dos sistemas de custeio, área onde ainda trabalho. Uma informação confiável sobre o custo dos produtos e serviços é essencial, entre outros usos, para a qualidade dos indicadores financeiros utilizados nas decisões pelos usuários internos e externos às empresas. Ao longo do tempo, percebi que as informações financeiras são importantes, mas não suficientes para a gestão das organizações e voltei minha atenção para os sistemas de gestão de desempenho que pretendem equilibrar a importância dos indicadores financeiros e não financeiros nos processos de decisão. O meu interesse neste assunto acabou levando ao convite para integrar o grupo de trabalho do ISE-Bovespa. Ao longo do processo de desenvolvimento dos questionários pude constatar outra ampliação nas necessidades de informações para a avaliação do desempenho empresarial: indicadores financeiros e não financeiros, contemplando aspectos econômicos, sociais e ambientais.
Nas discussões sobre os assuntos predominantes no questionário da dimensão econômico-financeira, surgiram algumas questões controversas e interessantes: a) as posições extremas dos economistas e dos ambientalistas sobre crescimento e desenvolvimento, no nível macroeconômico; b) a visão de desempenho econômico- financeiro, não só em termos do resultado da empresa, para ela e para os acionistas, mas também em termos do seu impacto econômico sobre a sociedade; e c) o possível trade- off entre o desempenho empresarial mais restrito, econômico-financeiro, e o desempenho empresarial mais amplo, incluindo também as dimensões social e ambiental.
Estas foram as bases para o desenvolvimento deste trabalho, com o objetivo de estudar o crescimento equilibrado no volume de negócios das empresas e sua associação com o desempenho empresarial no sentido mais amplo, ou seja, o desempenho sustentável.
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