Escalas para avaliar o Comprometimento com a Exportação

O comprometimento com a atividade de exportação, segundo Stump, Athaide e Axinn (1999), inclui uma dimensão atitudinal, que é uma disposição duradoura e favorável para com a exportação, e uma dimensão comportamental, que se refere até que ponto os recursos e esforços são realmente dirigidos para dar suporte às atividades de exportação. A dimensão atitudinal é demonstrada pela forte crença na exportação como benéfica à empresa (componente cognitivo), um envolvimento emocional com a exportação (componente afetivo) e uma intenção de perseguir esta estratégia de entrada em mercados externos (componente voltado à ação). A dimensão comportamental do comprometimento com a exportação é avaliada pela intensidade dos gastos em recursos para a exportação (componente de entrada), a extensão destes recursos em investimentos de longo prazo (componente de durabilidade) e a

estabilidade dos níveis de investimentos ao longo do tempo (componente de consistência). (STUMP, ATHAIDE e AXINN, 1999).

Em um estudo empírico que buscou investigar a relação entre o uso de programas de apoio às exportações e o comprometimento e persistência dos executivos com a atividade de exportação, Machado e Nique (2002) utilizaram no Brasil uma escala adaptada do trabalho de Singer e Czinkota (1994), com a complementação de elementos atitudinais em relação à exportação propostos por Gray (1997), Leonidou (1998) e Leonidou, Katsikeas e Piercy (1998). Esta escala, validada para o contexto exportador brasileiro naquele estudo, é apresentada no quadro 15 a seguir.

Comprometimento e persistência na exportação  Participo de programas de treinamento e cursos ligados ao comércio exterior.  Assisto a palestras sobre temas de comércio exterior, quando disponibilizadas.  Mantenho contato regular com executivos de outras empresas exportadoras.  Procuro estimular o aprendizado de comércio exterior na minha equipe de trabalho.

 Mantenho-me informado pela assinatura ou aquisição de periódicos especializados em comércio internacional.

 Se estivesse trabalhando em outra empresa estaria atuando em área ligada ao comércio internacional.

 A exportação é uma atividade que, sem dúvida, proporciona um aumento no lucro da empresa.  A exportação é uma atividade que, sem dúvida, proporciona um crescimento da empresa.  A exportação é uma decisão estratégica com reflexos diretos no futuro da empresa.  Toda empresa deveria destinar parte de sua produção para a exportação.

 A internacionalização é vital para a sobrevivência da empresa no mercado atual. Quadro 15 – Comprometimento e persistência na exportação

Fonte: Machado e Nique (2002)

Mehran e Moini (2001), também interpretando elementos atitudinais e perceptivos dos executivos como comprometimento exportador, validaram outra proposta de escala. Nessa investigação empírica, os autores pesquisaram diferenças no comportamento exportador entre não-exportadores, exportadores ocasionais e exportadores regulares com 279 pequenas e médias empresas norte-americanas. A escala elaborada naquele estudo é apresentada no quadro 16 a seguir.

Atitudes e percepções gerenciais em relação à exportação  A exportação pode fazer uma grande contribuição para o lucro de minha empresa.  A exportação pode fazer uma grande contribuição para o crescimento de minha empresa.

 O lucro na exportação contribui mais para minha empresa do que o lucro obtido no mercado doméstico.

 A atividade de exportação é tão arriscada quanto as atividades desenvolvidas no mercado doméstico.  A atividade de exportação é menos arriscada do que as atividades desenvolvidas no mercado

doméstico.

Quadro 16 – Atitudes e percepções gerenciais em relação à exportação Fonte: Mehran e Moini, 2001, p.87

Lages e Montgomery (2004) utilizaram como construto do comprometimento com a exportação a quantidade de recursos de planejamento, humanos e financeiros alocados na atividade de exportação, bem como os esforços empreendidos no suporte às atividades de exportação da empresa. Os autores realizaram um teste empírico com 413 pequenas e médias empresas exportadoras portuguesas e validaram a escala para medir esta dimensão. No quadro 17 são apresentadas as variáveis utilizadas no estudo mencionado.

Comprometimento com a atividade de exportação  Há um planejamento significativo das atividades de exportação.

 Há uma quantidade significativa de recursos humanos envolvidos na atividade de exportação.  Há um relevante grau de comprometimento dos gestores com a atividade de exportação.

 Há mais recursos financeiros destinados à atividade de exportação do que para o mercado doméstico. Quadro 17 – Comprometimento com a atividade de exportação

Fonte: Lages e Montgomery, 2004, p.1213

O comprometimento com a exportação também foi medido por meio da dimensão da alocação de recursos na exportação no estudo com empresas de pequeno e médio porte neozelandesas, conduzido por Chadee e Mattsson (1998). Estes pesquisadores auferiram o comprometimento através do percentual de recursos destinados à atividade de exportação, comparativamente a outras atividades da empresa, conforme a seguir:

 Percentagem de recursos direcionados ao departamento de exportação;  Percentagem de recursos destinados ao gestor de exportação;

 Percentagem de recursos aplicados à pesquisa e desenvolvimento para produtos exportados.

Shamsuddoha e Ali (2006) realizaram uma investigação empírica sobre os efeitos mediadores dos programas de apoio às exportações na performance exportadora das empresas. Os resultados do estudo indicaram que o uso de programas de apoio é um antecedente da performance na exportação e que o comprometimento com a exportação impacta no uso de programas e na performance de exportação. Nesse estudo, os autores

usaram uma escala para medir o comprometimento com a exportação, apresentada a seguir (quadro 18), que foi validada com 223 empresas exportadoras de Bangladesh.

Comprometimento com a exportação

 A empresa tem uma estrutura organizacional apropriada para lidar com todas as atividades de exportação.

 Os executivos da empresa viajam com frequência para o exterior.

 A empresa possui internamente vários recursos para a pesquisa de mercados externos.

 Aprender sobre procedimentos e documentos de exportação é uma alta prioridade nesta empresa.  A empresa faz o uso de organizações externas especializadas em obter informações de mercados no

exterior e potencial de mercado.

 A empresa tende a responder a oportunidades de exportação.

 A empresa separa recursos financeiros para o desenvolvimento de mercados externos.  Exportar é uma atividade de alta prioridade nesta empresa.

Quadro 18 – Comprometimento com a exportação Fonte: Shamsuddoha e Ali, 2006, p.110

Independente da escala que se utilize para aferir o comprometimento exportador, o que se depreende da revisão dos estudos que abordaram esta variável é que, quanto mais comprometida a empresa, maior será o seu desempenho, bem como maior serão os recursos financeiros e humanos destinados à atividade de exportação (AABY e SLATER, 1989; ZOU e STAN, 1998).

Por fim, cabe aqui salientar que a direção da relação de causalidade, na qual o comprometimento com a exportação ou com negócios em mercados externos gera uma

performance superior à empresa, ainda não é definitiva. Christensen, Rocha e Gertner (1987)

arguiram em seu estudo que o relacionamento entre comprometimento e performance é interativo, ou seja, um desempenho excepcional no mercado externo conduziria a um maior comprometimento com estes mercados o que, por sua vez, geraria um maior desempenho internacional. Da mesma forma, Lages e Montgomery (2004) observaram, em um estudo com 400 executivos de empresas exportadoras portuguesas, que o desempenho passado das empresas pesquisadas desempenhava um papel crucial na construção do comprometimento exportador.