Influência dos Fatores Constituintes nos Aspectos Práticos dos Sistemas de

Partindo-se dos aspectos organizacionais, do delineameno do perfil da estrutura e dos fatores organizacionais constituintes identificados e apresentados, assim como das características dos sistemas de gestão de custos apresentados nas empresas pesquisadas do estudo multicaso desenvolvido na seção anterior, torna-se possível a apresentação de uma visão de conjunto sobre a influência dos fatores constituintes nos aspectos práticos dos sistemas de gestão de custos dessas empresas.

O quadro 56, a seguir, apresenta, na visão dos setores de custos das empresas pesquisadas, o relacionamento de seus fatores organizacionais com os aspectos práticos de seus sistemas de gestão de custos.

QUADRO 56 - RELACIONAMENTO DOS FATORES ORGANIZACIONAIS COM OS ASPECTOS PRÁTICOS DO SISTEMA DE GESTÃO DE CUSTOS DAS EMPRESAS PESQUISADAS

FATORES ORGANIZACIONAIS SPAIPA O BOTICÁRIO GELOPAR HERBARIUM Níveis de Especialização

(Capacitação dos funcionários) Facilita Facilita Dificulta Dificulta Divisão de Tarefas Facilita Facilita Dificulta Indiferente Níveis Hierárquicos Facilita Indiferente Indiferente Dificulta Tipos de Supervisão Facilita Indiferente Facilita Facilita Regras e Procedimentos Facilita Facilita Facilita Facilita

Comunicação Facilita Facilita Dificulta Facilita

Centralização Facilita Indiferente Dificulta Indiferente

Interação Facilita Facilita Dificulta Facilita

FONTE: Elaboração da autora

Como se observa, os fatores organizacionais, para as empresas pesquisadas, exercem influência nos aspectos práticos dos sistemas de gestão de custos, uma vez que em poucos casos confirma-se uma posição de indiferença em relação a esses fatores no funcionamento dos sistemas de gestão de custos pesquisados.

Os resultados obtidos nos setores de vendas e marketing das empresas pesquisadas podem ser observados no quadro 57.

QUADRO 57 - CONTRIBUIÇÃO DOS FATORES ORGANIZACIONAIS DOS SETORES DE VENDAS E MARKETING NO RELACIONAMENTO COM O SISTEMA DE GESTÃO DE CUSTOS DAS EMPRESAS PESQUISADAS

EMPRESAS

Spaipa O Boticário Gelopar Herbarium

FATORES ORGANIZACIONAIS

Fornecedores Usuários Fornecedores Usuários Fornecedores Usuários Fornecedores Usuários Níveis de Especialização

(Capacitação dos funcionários)

Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Divisão de Tarefas Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Níveis Hierárquicos Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Facilita Facilita Facilita Facilita Tipos de Supervisão Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Indiferente Indiferente Dificulta Dificulta Regras e Procedimentos Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Indiferente Facilita Facilita Comunicação Facilita Facilita Dificulta Dificulta Indiferente Indiferente Facilita Facilita Centralização Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Facilita Facilita Facilita Facilita Interação Facilita Dificulta Dificulta Dificulta Facilita Facilita Facilita Facilita FONTE: Elaboração da autora

Para esses setores, a contribuição dos fatores organizacionais no relacionamento com o sistema de gestão de custos, tanto como fornecedores de dados quanto como usuários, também exerce uma influência como elementos facilitadores ou inibidores, sendo em poucas situações apontados como indiferentes.

O posicionamento dos setores de produção das empresas pesquisadas em relação à contribuição dos fatores organizacionais no relacionamento com os sistemas de gestão de custos dessas empresas pode ser visualizado no quadro 58.

QUADRO 58 - CONTRIBUIÇÃO DOS FATORES ORGANIZACIONAIS DOS SETORES DE PRODUÇÃO NO RELACIONAMENTO COM O SISTEMA DE GESTÃO DE CUSTOS DAS EMPRESAS PESQUISADAS

EMPRESAS

Spaipa O Boticário Gelopar Herbarium

FATORES ORGANIZACIONAIS

Fornecedores Usuários Fornecedores Usuários Fornecedores Usuários Fornecedores Usuários Níveis de Especialização

(Capacitação dos funcionários)

Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Dificulta Dificulta Divisão de Tarefas Facilita Facilita Facilita Facilita Indiferente Indiferente Facilita Facilita Níveis Hierárquicos Dificulta Dificulta Facilita Facilita Facilita Facilita Indiferente Dificulta Tipos de Supervisão Facilita Facilita Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Regras e Procedimentos Dificulta Dificulta Facilita Facilita Facilita Facilita Dificulta Dificulta Comunicação Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Facilita Centralização Facilita Facilita Dificulta Dificulta Dificulta Dificulta Indiferente Indiferente Interação Facilita Facilita Facilita Facilita Indiferente Indiferente Facilita Facilita FONTE: Elaboração da autora

Para os setores de produção das empresas pesquisadas, como pode ser observado, os fatores organizacionais representam elementos facilitadores e inibidores dos mesmos com o sistema de gestão de custos, tanto como fornecedores de dados quanto como usuários das informações.

Após a exposição, neste capítulo, dos quatro casos pesquisados no estudo, o próximo capítulo expõe as conclusões e recomendações a respeito do tema abordado.

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CONCLUSÕES E CONSIDERAÇÕES

O objetivo geral desta tese foi identificar a influência de fatores organizacionais nos aspectos práticos dos sistemas de gestão de custos em quatro empresas de médio e grande portes na Região Metropolitana de Curitiba.

A hipótese central adotada neste trabalho foi a de que existem evidências de que aspectos organizacionais podem influenciar os aspectos práticos de um sistema de gestão de custos, constituindo-se em elementos facilitadores ou inibidores do seu funcionamento e operacionalização.

Como hipóteses secundárias, foi estabelecido o que se segue:

a) o desempenho dos aspectos práticos dos sistemas de gestão de custos encontra-se vinculado à interação de setores funcionais com o sistema de gestão de custos da empresa;

b) o desempenho do sistema de gestão de custos encontra-se associado ao apoio da alta direção e à aceitação do mesmo pelos demais setores da empresa;

c) a maior acessibilidade das informações na empresa contribui para o bom desempenho do sistema de gestão de custos;

d) os fatores organizacionais constituintes e o perfil da estrutura organizacional podem influenciar a prática dos sistemas de gestão de custos nas empresas. No intuito de alcançar o objetivo proposto, o estudo apresenta inicialmente um referencial teórico sobre as bases fundamentais das organizações e a teoria da gestão de custos.

Tomando-se esse referencial, desenvolveu-se uma pesquisa em quatro empresas localizadas na Região Metropolitana de Curitiba.

A análise conjunta dos fatores organizacionais e dos sistemas de gestão de custos vigentes nas empresas pesquisadas possibilitou a compreensão sobre a influência de fatores organizacionais na prática dos sistemas de gestão de custos dessas empresas.

Com base nessa compreensão, e considerando as percepções e reflexões da autora no transcurso da pesquisa, apresentam-se a seguir algumas conclusões e considerações a respeito do tema estudado, de modo a contribuir para a melhoria da prática dos sistemas de gestão de custos, primeiramente referenciando cada uma das empresas pesquisadas e, posteriormente, oferecendo uma visão de conjunto, extraída da pesquisa, sobre a influência de fatores organizacionais nos aspectos práticos dos sistemas de gestão de custos.