E MPR C OMO SURGEM AS IDÉIAS PARA UMA NOVA EMBALAGEM

EE3 Necessidade da fábrica. Exemplo caixa reutilizável automontável e desmontável.

PE4 Menor custo

EE5 Necessidade, metas internas e melhorias e redução de custos. PE6 Projeto e avaliação de tendências de mercado

PE7

Necessidades dos clientes, marketing, P&D, parcerias com universidades, feiras internacionais, publicações diversas, fábricas, etc.

EE10 Projetos de melhoria contínua

PE11 Tendências do mercado (inovação, praticidade e custo)

PE12 Reuniões, SAC, relatos de médicos/enfermeiros, necessidades do mercado, novos fornecedores de embalagens.

EMPR. COMO SURGEM AS IDÉIAS PARA UMA NOVA EMBALAGEM

surgimento de novas tecnologias,

PE15 Devido à necessidade dos novos produtos ou em função do desenvolvimento dos fornecedores e parceiros.

PE16 O desenvolvimento de uma nova embalagem depende muito da necessidade do mercado ou de novas ideias de MKT (Marketing). PE17 Acompanhamento de tendências.

PE19 Da mesma forma do produto, mas restringindo uma filosofia com a preocupação ambiental.

Quadro 30 - Ideias para uma nova embalagem

Fonte: Dados da pesquisa

Os quadros correpondentes sumarizam essas informações. O que pode ser percebido que as ideias para produto ou embalagens são provenientes de diversas fontes. Essas ideias surgem tanto internamente à empresa como externo a ela. Esse resultado confirma que fontes de ideias de novos produtos e embalagens devem surgir tanto de fontes internas como externas da empresa conforme sugerido por Kotler e Armstrong (2008) e Mattar e Santos (2008). A fonte para novas ideias surgir das necessidades de mercado foi o mais mencionado pelas empresas, assim também colocam Urban e Hauser (1980) que o sucesso tecnológico do produto se dá entre 60-80% dos casos pelo reconhecimento das necessidades e demandas do mercado, sendo o retorno financeiro desses produtos mais elevados.

As informações internas podem ser do setor de P&D e Inovação, atividades de benchmarking. As ideias externas à empresa são provenientes de consulta a internet, universidades, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), viagens, participação de feiras e eventos, pesquisa de mercado, sugestões de clientes e consumidores e também em alguns casos do próprio portal da internet das empresas.

Como é possível observar através do quadro 30 que as ideias para novas embalagens surgem das mais diversas fontes. Muitas delas são comuns para mais de uma empresa. Pode-se citar, portanto, a necessidade interna e tendência do mercado (inovação, praticidade e custos), necessidade de melhoria contínua e surgimento de novas tecnologias, etc. A preocupação ambiental, no entanto, foi manifestada somente pela empresa PE19, mostrando uma nova tendência no

surgimento de ideias para o desenvolvimento de novas embalagens no mercado.

Mecanismos de busca utilizados para gerar ideias para o PDP e PDE (questão 57) estímulos a nova ideias (questão 58) quem faz (questão 59)

Através da questão 57, foi possível conhecer os diversos mecanismos de busca e mecanismos para gerar ideias para PDP e PDE, adotados pelas empresas integrantes da pesquisa, conforme mostra o quadro 31. Observa-se que muitos mecanismos utilizados são comuns para a grande maioria das empresas. Neste sentido, pode-se então destacar o Brainstorming, Benchmarking, visita às feiras, aos clientes, pesquisa de mercado e serviço de atendimento ao consumidor, etc. No entanto, existem algumas novas iniciativas utilizadas como a utilização de sites internacionais como Mintel e outros e também Encontros de Inovação (Innovation Day) etc.

EMPRESA MECANISMO DE GERAÇÃO DE IDÉIAS

EE1 Pesquisa de Mercado, feiras, visitas a clientes. EE2 Brainstorm.

EE3 Ideias externas e troca de informações com os fabricantes do equipamento.

EE5 Sala de Brainstorm, feiras internacionais e Innovation Day. PE6 Encontros de Inovação, reuniões de Brainstorm.

Continua

EMPRESA MECANISMO DE GERAÇÃO DE IDÉIAS

PE7

Banco de ideias, reuniões de Braisnstorm, sites especializados em produtos e embalagens lançados internacionalmente (Mintel),

Innovation Day com fornecedores, informações de MKT,

suprimentos e planejamento industrial.

EE8 Amostras antigas e comparativas, feiras, benchmarking, feiras de tecnologia e amostras de mercado.

EE9 Desenvolvimento Interno, ideias de funcionários.

EE10 Benchmarking entre empresas (entre o grupo, clientes, fornecedores e terceiros), visitas às feiras do setor, pesquisas na internet, etc. PE11 Fornecedores, revistas e Internet.

PE12 Reuniões, relatos de médicos/enfermeiros, necessidades do mercado.

PE13 Benchmarking, brainstorm, pesquisas de mercado, visita/consulta a clientes, busca em sites, etc.

PE16 Em relação à Embalagem - novas tendências de mercado, feiras nacionais e internacionais, flexibilidade e praticidade.

PE17 Análises de desempenho de Nielsen e pesquisas de campo. PE18 Mercado, feiras e revistas.

PE19 Feira, SAC, pesquisas de mercado dentro do nosso conceito. Quadro 31 - Mecanismo de geração de ideias

Fonte: Dados da pesquisa

“As atividades de geração de ideias para novos produtos estão associadas a ações de estímulo a criatividade da organização. A matéria- prima para o processo de criação é a informação” (IAROZINSKI NETO;CANCIGLIERI JUNIOR, 2003). Os estímulos promovidos pelas empresas para gerar ideias para novos produtos e embalagens (questão 58) estão apresentados no quadro 32. Percebe-se que três empresas estimulam essas iniciativas através de premiações, reconhecimento ou da divulgação na mídia interna da empresa.

A questão 59 teve por objetivo conhecer se para a geração de ideias para novos produtos ou embalagens haveria alguém ou um setor responsável para isso nas empresas. O quadro 33 sintetiza as respostas das empresas nesse item. Nota-se que além dos setores tradicionais responsáveis por novas ideias de produtos e embalagens que são o MKT e P&D, existem outros setores como o Comercial e Industrial, além de grupos de melhoria contínua e por todos os funcionários como é o caso de muitas empresas. Também já existe iniciativas conforme informado pela empresa PE7 que busca através de sua página na internet ideias deixadas pelos consumidores no chamado de banco de ideias.