3.11 PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL DOS GESTORES
3.11.1 PDI – Plano de desenvolvimento individual
Nome do
Colaborador: GERENTE DE UNIDADE DE NEGÓCIOS – VESTUÁRIO Idad
e: 31 anos Local de Trabalho: Diklatex Têxtil SA Cargo
Atual: Gerente de Contas Nível: Gerencial
Tempo no Cargo: 1 ano e sete meses Tempo na Carreira: 14 anos Tempo na
Empresa: 3 anos e 10 meses Tempo na área: 10 anos
Chefia Imediata: Diretor Geral
INSTRUÇÕES:
Este trabalho consiste na transposição das reflexões sobre os pontos, que no seu melhor julgamento, necessitam de desenvolvimento para um desempenho profissional otimizado, como também sobre suas perspectivas pessoais de carreira profissional.
O objetivo é propiciar condições de, em conjunto com sua chefia imediata, analisar e preparar um plano de ação que satisfaçam às necessidades de desenvolvimento encontradas e seus próprios interesses de evolução profissional nas carreiras possíveis dentro da estrutura da Empresa.
Recomendamos um preenchimento preliminar deste documento, e após marcar uma reunião com a sua chefia imediata, para em conjunto, elaborarem o PDI definitivo.
N
NEECCEESSSSIIDDAADDEESSDDEEDDEESSEENNVVOOLLVVIIMMEENNTTOO
Estas necessidades são provenientes das reflexões através do formulário “Reflexões para Construção do Plano de Desenvolvimento Individual, entrevistas realizadas e após devolutiva da avaliação”.
A rigor, são as necessidades consideradas prioritárias para o seu desenvolvimento profissional.
Descrição das Necessidades
1. Desenvolver análise crítica para ter maior abrangência das questões de trabalho, para dar sustentação à atuação como Gerente de Unidade de Negócio
a partir de 2007.
Significado:
Avaliar quais as ramificações de cada situação/objetivo/conflito, podendo assim tomar decisões com maior clareza das conseqüências para os envolvidos. Desta forma dedicando mais tempo para analisar as possíveis conseqüências antes de agir. Buscar e utilizar novas ferramentas de gestão durante o processo.
Fundamentação do objetivo:
Estará sendo trabalhada a competência Visão Sistêmica. Tendo como fatores principais abordados no MBTI (manual de Introdução ao Tipos Psicológicos nas Organizações – pag. 16), Poder prestar atenção tanto as ramificações mais amplas dos problemas quanto aos fatores presentes.
Serão trabalhadas as dimensões comportamentais abordadas no DISC – Dominância e Influência.
Reflexões Individuais:
2. Planejar as rotinas da área e de sua equipe de forma buscar o maior aproveitamento e produtividade internamente e das áreas envolvidas em suas
atividades, no período de 2006 de maneira a ter a área estruturada em 2007.
Significado:
Uso da competência estabelecida para construir as metas e objetivos necessários com a equipe. Poder exercitar com o grupo a explanação da construção do raciocínio com que chegou a suas conclusões ou necessidades de forma a gerar aproximação e participação do grupo..
Fundamentação do objetivo:
Estará sendo trabalhada a competência Sistematização de Controle. Tendo como fatores principais abordados no MBTI (manual de Introdução aos Tipos Psicológicos nas Organizações – pag. 16), Ambiente de Trabalho Preferido e Sugestões de Desenvolvimento.
Serão trabalhadas as dimensões comportamentais abordadas no DISC– Dominância e Influência.
Reflexões Individuais:
Liderança e Negociação (teoria e conceitos)
3. Desenvolver tato e diplomacia na comunicação com subordinados, pares e superiores, e com os clientes durante o período de 2006 e 2007.
Significado:
Aprender a construir resultados na base de “ ganha/ganha” na negociação dos compromissos, prazos e entregas combinadas.
Fundamentação do objetivo:
Estará sendo trabalhada a competência Gestão de Interesses. Tendo como fatores principais abordados no MBTI (manual de Introdução aos Tipos Psicológicos nas Organizações – pag. 16),Estilo de Liderança, contribuição para a organização.
Serão trabalhadas as dimensões comportamentais abordadas no DISC– Influência. O fato de possuir baixa influência sobre o grupo e ser muito voltada para a tarefa dificulta sua atuação e sua condição de receber informações e poder agir dentro da organização pra resolução de problemas e conflitos. Reflexões Individuais:
4. Aprimorar a gestão de pessoas, trabalhando o desempenho dos colaboradores através de treinamento e acompanhamento na realização das tarefas.
Significado:
Levar em consideração as idéias, sentimentos e experiências dos outros. Mostrando reconhecimento aos outros por seus esforços.
Fundamentação do Objetivo:
Estará sendo trabalhada a competência Gestão de Pessoas. Tendo como fatores principais abordados no MBTI (manual de Introdução aos Tipos Psicológicos nas Organizações – pag. 16),Estilo de Liderança, contribuição para a organização e Sugestões de Desenvolvimento.
Serão trabalhadas as dimensões comportamentais abordadas no DISC – Estabilidade. Buscar cooperar com as outras pessoas na realização de suas atribuições. Juliana apresenta baixa estabilidade buscando fazer suas tarefas de forma independente o que a coloca distante de seu grupo de trabalho.
Reflexões Individuais:
Gerenciamento, Liderança e Negociação (teoria e conceitos)
5. Desenvolver e aprofundar os temas do negócio e de Gestão de unidade de Negócio, Produção da área têxtil, matéria prima, de forma a responder pelas necessidades da área e do negócio
Significado:
Ter uma visão mais abrangente do mundo dos negócios e da função da Unidade de Negócio com as demais funções da organização, os componentes técnicos industriais que alimentam e dão sustentação às estratégias, as premissas e estratégias comerciais e seus impactos no ambiente geral do negócio, as formulações de engenharia financeira que viabiliza e dão sustentação econômica aos resultados da organização.
Fundamentação do Objetivo:
Estará sendo trabalhada a competência Domínio Técnico. Tendo como fatores principais abordados no MBTI (manual de Introdução aos Tipos Psicológicos nas Organizações – pag. 16), contribuição para a organização e Sugestões de Desenvolvimento.
Serão trabalhadas as dimensões comportamentais abordadas no DISC – Será trabalhada a estabilidade e Cautela.
Reflexões Individuais:
OBJETIVOS NORMAIS DO CARGO
1. Desenvolver análise crítica para ter maior abrangência das questões em andamento, observando quais as ramificações de cada situação, podendo assim tomar decisões com maior clareza das conseqüências para os envolvidos.
Critério de Medição:
• Obter os resultados da área ( R$ 2.700.000 e MC 31,9%) através do uso das informações atualizadas no Plano de Vendas e do uso de novas ferramentas de gestão.
• Disseminar e treinar a equipe de trabalho na atualização e manutenção do Plano de Vendas ( PM , Oportunidade) e das rotinas de trabalho.
• Rentabilizar mix de produto • Qualificar Gestão de Produto
Análise dos Resultados Alcançados:
Critério de Medição: % de obtenção Comentários
Obter os resultados da área ( R$ 2.700.000 e MC 31,9%) através do
uso das informações atualizadas no Plano de Vendas e do uso de novas ferramentas de gestão. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 As vendas do terceiro e quarto trimestre do ano de 2006, demonstraram que a
equipe comercial tem condições de realizar seus compromissos com sucesso.
Disseminar e treinar a equipe de trabalho na atualização e manutenção do Plano de Vendas ( PM , Oportunidade) e das rotinas de trabalho
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150
No momento os novos componentes da equipe estão
sendo treinados. Rentabilizar mix de produto. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150
Analisado todo o mix a ajustado para a realidade
necessária. Qualificar Gestão de Produto. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150
Trabalho feito com a área de desenvolvimento de produto e
com equipe comercial.
Síntese Avaliativa da Performance:
Plano de Ação para Objetivo Normal do Cargo
Datas Conclusão Descrições das Ações
Inicio Término Avaliação Pesquisar uso de novas ferramentas de
gestão
Ago/06 Fez/07 Ok
Implementar uma nova ferramenta de gestão que permita a sistematização e acompanhamento das atividades da área
Ago/06 Fev/07
Feita confecção Receber coaching do consultor de
Vendas para avaliação das ações par atingimento das metas
Ago/06 Dez/06 OK
Curso para aprimorar a gestão da unidade de negócios
Mar/07 Jun/08 Inscrição para Julho/07 Treinamento para análise de
rentabilidade
Ago/06 Ago/07 OK
Recursos
Descreva os recursos materiais e financeiros que são necessários para a realização das ações programadas.
Coaching com consultor de Vendas
Treinamento sobre Gestão de Unidade de Negócio
Investimento em nova ferramenta de gestão – tabelas dinâmicas Excel Apoios
Descreva os diferentes tipos de apoios que são necessários para a implementação bem sucedida do plano. A natureza deste apoio é
emocional e não material.
Silvio na análise e feedback das ações e decisões tomadas.
Equipe de trabalho no alinhamento e comprometimento com o processo de mudança e consolidação da área.
Apoio das áreas envolvidas trabalhando todos juntos de forma cooperativa para conseguirmos minimizar as dificuldades e obter os resultados
necessários.
Objetivo de Melhoria e Inovação
2. Planejar as rotinas da área e de sua equipe de forma buscar o maior aproveitamento e produtividade internamente e das áreas envolvidas em suas atividades, no período de 2006 de maneira a ter a área estruturada em 2007.
Critério de Medição:
• Fidelizar Clientes preferências.
• Conquistar Novos Clientes Mercado.
Análise dos Resultados Alcançados:
Critério de Medição: % de obtenção Comentários Fidelizar Clientes preferências. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 Dificuldade na manutenção de prazos internos e de negociação de prazos pela realidade fabril e da logística
e PCP.
Conquistar Novos Clientes Mercado
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150
O esforço para manter a clientela existente e as dificuldades internas fizeram
com que este objetivo fosse descontinuado.
Síntese Avaliativa da Performance:
1. Meta - Resultados Alcançados:Dentro das expectativas ( AB) - 85 % OBS: Este objetivo tem seus resultados afetados pois as funções industriais em revisão desde fevereiro de 2007 fizeram com que a organização tive muitos problemas no processo entrega comprometendo os prazos e por conseqüências os resultados.
Tendo clientes que estão migrando para outros fornecedores pelas dificuldades geradas.
Plano de Ação para objetivo de Melhoria e Inovação
Datas Conclusão Descrições das Ações
Inicio Término Avaliação
Uso das ferramentas de acompanhamento do Planejamento
Estratégico – plano de ação
Ago/06 Dez/06 OK
Pesquisa de novas metodologias de administração de tempo e implementação de uma ferramenta informatizada que facilite o processo
de acompanhamento Set/06 Fev/07 OK Aplicação de metodologia de reuniões de acompanhamento, de resultado e de feedback Set/06 Abr/07 OK
Diminuição do senso de urgência e do fazer agora – terapia.
Ago/06 Jul/07 trabalhando
Recursos
Descreva os recursos materiais e financeiros que são necessários para a realização das ações programadas.
Tempo,
Treinamento para equipe de trabalho em administração de tempo Treinamento para redesenho de processos e administração enxuta para toda a
equipe
Acompanhamento terapêutico para elaborar o fazer com o grupo de forma a estabilizar o processo da unidade de negócio
Apoios
Descreva os diferentes tipos de apoios que são necessários para a implementação bem sucedida do plano. A natureza deste apoio é emocional e
não material.
Acompanhamento do Diretor Geral
OBJETIVO DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
3.Desenvolver tato e diplomacia na comunicação com subordinados, pares e superiores, e com os clientes durante o período de 2006 e 2007.
Critério de Medição:
• Na área interna entregas serem realizadas nas datas negociadas.
• Estabelecer reuniões semanais , com visão anual de acompanhamento • Consolidação da Gestão de entrega do modelo Logístico, ficar no prazo
de 30 dias.
Análise dos Resultados Alcançados:
Critério de Medição: % de obtenção Comentários
Na área interna entregas serem realizadas nas datas negociadas pelo
cronograma mensal estabelecido. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150
Pelo resultado obtido foi revisto o quadro de pessoal e foram realizadas contratações para substituição e ampliação
de quadro de pessoal.
Estabelecer reuniões semanais , com visão
anual de acompanhamento. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 As reuniões acontecem semanalmente as segundas
feiras. Tem se conseguido maior entrosamento maior produtividade do grupo de
trabalho e dos pares
Consolidação da Gestão de entrega do modelo Logístico, ficar no prazo de
30 dias.
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150
Foi elaborado conjuntamente com a Diretoria cronograma mensal de visita aos clientes.
Na questão entrega temos ficado abaixo da necessidade
pois estamos com 45 dias de atraso devido a problemas
Síntese Avaliativa da Performance:
3 Meta - Resultados Alcançados: Dentro das expectativas ( DE) - 83 % OBS: A Performance ficou dentro das expectativas pela relação de interface com as outras áreas da empresa e problemas gerados pelas mesmas, indústria
e logística.
Tendo impacto na diminuição de fornecimento para alguns clientes que estão migrando para outros fornecedores pelas dificuldades geradas.
Plano de Ação de Desenvolvimento Profissional Datas Descrições das Ações
Inicio Término Avaliação
Curso de Administração de Conflito Fev/07 Ago/07 pendente Curso de Técnicas práticas de
negociação
Jan/07 Jul/07 pendente Metodologia para reuniões de
acompanhamento do trabalho realizado e construção de relacionamento mais próximo
Agosto/06 Julho/07 pendente
Recursos
Descreva os recursos materiais e financeiros que são necessários para a realização das ações programadas.
Verba para os cursos
Verba para viagens mais freqüentes Tempo para participação de cursos
Apoios
Descreva os diferentes tipos de apoios que são necessários para a implementação bem sucedida do plano. A natureza deste apoio é emocional
e não material.
Apoio das áreas envolvidas, apoio do Diretor Presidente.
OBJETIVO DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
4. Aprimorar a gestão de pessoas, trabalhando o desempenho dos colaboradores através de treinamento , desenvolvimento e
Critério de Medição:
• Clima da área de cooperação. Grupo pró-ativo na busca de soluções e na resolução de problemas.
• Estabelecimento de rotina de feedback mensal.
Análise dos Resultados Alcançados:
Critério de Medição: % de obtenção Comentários Clima da área de
cooperação. Grupo pró- ativo na busca de soluções
e na resolução de problemas. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150
Pelo resultado obtido foi revisto o quadro de pessoal e foram realizadas contratações para substituição e ampliação
de quadro de pessoal Estabelecimento de rotina de feedback mensal. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 As reuniões individuais acontecem mensalmente. A proximidade e o comprometimento aumentaram muito e até a tomada de consciência pra
mudança de carreira.
Síntese Avaliativa da Performance:
4 Meta -. Resultados Alcançados:Dentro das expectativas ( DE) - 90%
Plano de Ação para Desenvolvimento Profissional
Datas Conclusão Descrições das Ações
Inicio Término Avaliação
Treinamento para líder coaching Nov/06 Dez/06 Feito parcial Analisar formas de criar o maior
entrosamento do grupo
Set/06 Fev/07 OK
Aplicar metodologia de feedback individual com todos os
colaboradores
Set/06 Mai/07
Recursos
Descreva os recursos materiais e financeiros que são necessários para a realização das ações programadas.
Verba para curso Tempo para as reuniões
Verba para almoço mensal com o grupo de trabalho Apoios
Descreva os diferentes tipos de apoios que são necessários para a implementação bem sucedida do plano. A natureza deste apoio é emocional e
não material.
Apoio Diretor Geral e áreas afins para ter espaço para a ação e verba. Bem como acompanhamento do Superior imediato.
Faz parte do processo de feedback, ter parceria com as áreas para poder sempre verificar o que pode ser melhorado e o que evoluímos
OBJETIVO DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
5.Desenvolver e aprofundar os temas do negócio e de Gestão de unidade de Negócio, Produção da área têxtil, matéria prima, de forma a responder pelas necessidades da área e do negócio
Critérios de Medição:
• ter escolhidos os cursos e ter negociado valores, ter feito a inscrição,
• ter aproveitamento na média estabelecida, e apresentar diplomas correspondentes.
Análise dos Resultados Alcançados:
Critério de Medição: % de obtenção Comentários
ter escolhidos os cursos e ter negociado valores, ter feito a inscrição,
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 Foi feita a escolha do programa e esta em faze de definição junto à diretoria ter aproveitamento na média estabelecida,
e apresentar diplomas correspondentes. 10 20 30 40 50
60 70 80 90 100
110 120 130 140 150
Para 2008
***Obs: cedo para avaliar o processo solicitado.
5. Meta - esta dentro da expectativa - ( DE) - 100% entrega parcial.
Obs: Necessidade de ampliação do Gestor para maior domínio da parte têxtil, da programação da fábrica, e visão ampliada à frente sobre o negócio par busca de
previsibilidade.
Plano de Ação de Desenvolvimento Profissional Datas Descrições das Ações
Inicio Término Pós Graduação / MBA em Gestão de Negócio Mar/07 Jun/08
Planilhas dinâmicas
Ago/06 Dez/06 Programa da área Têxtil , pesquisar e priorizar verba e
data para o planejamento orçamentário. Nov/06 Mar/07 Orientação e Aconselhamento par acompanhamento e
efetivação do Plano de Desenvolvimento Individual
Junho/06 Dez/200 7
Recursos
Descreva os recursos materiais e financeiros que são necessários para a realização das ações programadas.
Apoios
Descreva os diferentes tipos de apoios que são necessários para a implementação bem sucedida do plano. A natureza deste apoio é emocional e não material.
Diretor Geral e equipe ( pelo apoio enquanto estiver fora)
RESULTADOS DO PROCESSO – AVALIAÇÃO CICLO DE DESEMPENHO PELA DIRETORIA
SOMATÓRIA DAS METAS E INDICADORES DE DESEMPENHO ESTABELECIDOS
Meta 1 DE 100%
Meta 2 AE 85%
Meta 3 DE 83%
Meta 4 DE 90%
Meta 5 DE 100%
Média geral da síntese de avaliação – ( DE) – 92 %
OBS.: As metas onde a pontuação ficou Abaixo da Expectativa tiveram influências externas não gerenciáveis pelo ocupante do cargo.
Avaliação da Diretoria sobre o Gestor
A funcionária teve alteração do cargo de Gerente de Contas para Gerente de Unidade de Negócio –
Foi feita atualização salarial - 57,3%
Foi programada a avaliação de curso de formação com visão para Gerente Comercial no futuro.
Disseminação das ferramentas de gestão criada para as outras unidades de negócio.
Avaliação do processo feito pelo Gerente da Unidade de Negócios Vestuário Comparação do início com o final do seu processo
Antes – Junho /2006 Depois – Fevereiro/2007
Momento atual Ao final do trabalho Tenho me questionado em relação à
tudo; tenho procurado perceber as diversas situações que estão acontecendo; tenho estado intolerante
Maior clareza sobre as minhas necessidades; estou avaliando melhor os diversos papéis de minha atuação.
Equilibrada e ponderada na atuação.
Perfil profissional Perfil profissional Estou acumulando funções há dois anos;
trabalho como gerente de contas, mas desenvolvo atribuições de gerente comercial; não tive até agora atualização de salário ou promoção.
Estruturei a equipe e a área; promovida para Gerente de Unidade de Negócios; Recebi aumento salarial e condições para me formar melhor.
Perfil Pessoal Perfil Pessoal
Estressada, sobrecarregada, com gastrite.
Não conseguia para fazer atividade física.
Estou fazendo terapia, pois estou consciente do meu perfil pessoal, tratando o stress. Um dos pontos principais é aprender a dizer não, dar limites e não me cobrar tanto.
Perfil Competências Perfil Competências Sinto necessidade de ter mais teoria e
conceitos de vendas, gerenciamento em equipe, da unidade de negócios, liderança e negociação.
Recebi coaching na área de vendas e da área de liderança e papel profissional. Com isso, modifiquei minha atuação junto a unidade e meus funcionários, conseguindo maior aproximação e maior resultado com equipe, pares e superior. Perfil Potencial Perfil Potencial
Tenho visão de assumir maiores responsabilidades um ano a frente dentro
da área comercial
A partir dos resultados obtidos foi me dada a condição de fazer formação voltada para gerencia comercial, para dar base para assumir uma função maior.
3.12 RESULTADOS FINAIS DO PDI - ANÁLISE DO MOMENTO DE VIDA E