Período 3 (2007-2011): Atividades de SSR ao longo da consolidação

O evento que define o terceiro período da história da Alfa é o anúncio realizado em 2007 sobre a entrada no mercado de ações. Para a empresa, a abertura de capital era vista como uma oportunidade que poderia trazer diversos benefícios, como capitalização a um custo mais baixo e aumento da confiança dos clientes (L_01).

Dessa forma, a empresa iniciou um processo de profissionalização, adequando-se às exigências dos órgãos reguladores e futuros investidores, o que por sua vez, demandou a reconfiguração da base de recursos. Embora não se falasse em sucessão, a preparação para a abertura de capital, com a criação de um conselho administrativo, desviava o foco da figura central de Pedro e demonstrava que a empresa era capaz de funcionar independentemente da presença do fundador (D_01).

Contudo, devido à crise econômica de 2008, o plano de abrir o capital da companhia é suspenso e a estratégia de crescimento muda: “nós não abrimos

reinvestimento na empresa e seguimos para as aquisições” (E7). As ações

desempenhadas pela empresa evidenciam suas capacidades dinâmicas: ao perceber a ameaça da crise econômica global, a organização decide interromper o plano de IPO e mudar a estratégia de crescimento, reconfigurando recursos importantes para mudanças por meio de reinvestimentos financeiros.

Apesar da turbulência ambiental em virtude da crise econômica, percebe-se que a empresa foi capaz, mais uma vez, de identificar oportunidades em meio a ameaça. Isso porque, embora a crise global tenha minado os planos da Alfa de crescer a partir do mercado de ações, a empresa logo identificou a oportunidade de expandir por meio de aquisições, conforme é destacado pelo entrevistado 4:

[...] chegando em 2010 em função das oportunidades abertas pela crise global, eu acho esse um momento muito importante, foi muito importante porque em 2010 nós estávamos na seguinte situação, a gente já vinha negociando algumas operações pra aquisição, mas nós tivemos a grande oportunidade da crise. Então, primeiro, o dólar estava desvalorizado globalmente, então, no nosso caso, o real valorizado nos ajudava num processo de aquisição, e também os mercados, se você olhasse os mercados americanos eles estavam em frangalhos né, aí nós tivemos oportunidade de fazer uma aquisição de capital aberto, foi a primeira grande aquisição.

Desse modo, no final do ano de 2010 e início de 2011, iniciou-se uma nova fase de internacionalização, agora baseada em aquisições. Aproveitando o fortalecimento do real e a fragilidade do mercado norte-americano, a multinacional brasileira deu início a um trabalho de busca e avaliação de potenciais aquisições. Dessa forma, em 2010, a organização realizou sua primeira aquisição internacional - uma empresa norte-americana global, com operação em diversos países e listada na bolsa de Nova Iorque. Em 2011, realizou mais duas aquisições no exterior – uma empresa norte-americana e outra colombiana (L_01).

Em relação à primeira aquisição internacional, o fundador da Alfa destaca: “Era uma empresa que foi um divisor de águas para nós porque era uma empresa

americana, mas ela tinha presença em 16 outros países [...] E era uma empresa que tinha uma boa estrutura global [...], tinha presença muito forte na Europa e um pouco na Ásia” (V_07). Um dos entrevistados detalha como foi o processo de apreensão da

oportunidade e reconfiguração dos recursos durante essa aquisição:

[...] quando nós adquirimos nós tratamos rápido, primeiro fizemos a aquisição dos majoritários, foi uma operação até rápida de fazer, aí nós

pagamos um prêmio e jogamos em bolsa, fizemos uma oferta de recompra do capital pulverizado e conseguimos comprar tudo, ela era capital aberto na Nasdaq, e aí nós fechamos o capital pra tomar decisão rápida porque ele tinha planos ali pra alavancar rapidamente os negócios nessa base, e pra fazer isso a gente ia ter que tomar algumas decisões importantes de estrutura, resolvemos fechar o capital e ela agregou vários países (E4).

Observa-se que a atividade de seizing compreendeu decisões rápidas relacionadas, por exemplo, à seleção da aquisição e definição da sua estrutura e capital. A atividade de reconfiguring, por sua vez, implicou na compra efetiva da empresa e fechamento do capital, envolvendo, sobretudo, a movimentação de recursos importantes para mudanças.

Também é válido notar que, a estratégia de aquisições internacionais da empresa Alfa, além de se apresentar como alternativa à expansão organizacional, também representou uma resposta a uma importante característica do ambiente. Essa foi uma época em que multinacionais no mundo todo estavam consolidando globalmente seus fornecedores. Isso significava que, ao contrário dos outros períodos, em que executivos de diferentes países tinham autonomia para contratar seus fornecedores, no terceiro período, as multinacionais, por motivos de ganhos de escala e padronização dos serviços, passaram a contratar um mesmo fornecedor para todas as filiais (D_01). Para a Alfa, ser global tornou-se, então, uma questão de sobrevivência (E3).

Portanto, o período 3 marcou uma fase de profissionalização da Alfa, que buscava a abertura de capital como forma de crescimento até que a crise econômica mundial de 2008 mudou os planos da empresa. Com a mudança de estratégia, a organização passou a basear seu crescimento, que até então era orgânico, em aquisições no exterior.

Como resultado desse período e da primeira grande aquisição, a empresa consolidou sua presença internacional, alcançando 27 países, doze mil funcionários e faturamento anual acima de R$ 1 bilhão em 2011 (L_01). O quadro 10 reúne os principais eventos ocorridos, bem como as atividades organizacionais de SSR desenvolvidas pela Alfa no período 3.

Assim como ocorreu no período anterior, no período 3 é possível identificar constância e aprimoramento nas ações associadas às atividades de monitoramento do ambiente, apreensão de oportunidades e reconfiguração de recursos. Isso porque nesta fase, a empresa demonstra maior agilidade na identificação

oportunidades e ameaças, bem como, facilidade em reconfigurar recursos para abertura de novas filial.

QUADRO 10 – SÍNTESE DAS CAPACIDADES DINÂMICAS DA EMPRESA ALFA NO PERÍODO 3.

Ambiente Período 3 (2007-2011)

Macro Econômico

- Crise mundial em 2008. - Instabilidade cambial.

- Moeda nacional se fortalece em 2010.

Mercadológico

- Empresas focam na redução de custos e renegociação de contratos. - Clientes demandam serviços mais baratos.

- Mercado de TI volta a crescer em 2010.

Tecnológico - Serviços relacionados à mobilidade, Cloud Computing e Redes Sociais.

Atividades organizacionais identificadas

Sensing

- Percepção da crise econômica de 2008 como ameaça à abertura de capital. - Monitoramento e identificação das implicações da crise econômica no mercado.

- Identificação de mudanças ocorridas no mercado quanto à contratação de fornecedores.

- Identificação de oportunidade de aquisição em meio a crise. - Análise de possíveis aquisições internacionais.

Seizing

- Decisão de preparação para a abertura de capital. - Decisão pelo adiamento da abertura de capital.

- Decisão de crescer e se internacionalizar por meio de aquisições. - Aproveitamento da valorização da moeda nacional e fragilidade dos mercados internacionais para comprar empresas no exterior.

- Decisões rápidas relacionadas à seleção da aquisição e definição da estrutura e capital.

Reconfiguring

- Aprimoramento e padronização de processos (recursos de sistemas e procedimentos).

- Criação de conselho administrativo (recursos de conhecimentos, habilidades e experiências e recursos de sistemas e procedimentos).

- Redefinição da estratégia de crescimento (recursos tangíveis e recursos importantes para mudanças).

- Aquisição de empresas internacionais e fechamento de capital de empresa adquirida (recursos tangíveis e recursos importantes para mudanças).

Principais resultados

- Consolidação da internacionalização da empresa.

- Crescimento com aumento considerável no faturamento anual e número de funcionários.

FONTE: Elaborado pela autora inspirada em Dias (2011).

A partir de 2012, um novo período se inicia na história da Alfa. Essa fase é marcada pelo fenômeno da transformação digital - evento central da análise realizada nesse estudo. Desse modo, nos próximos tópicos são descritos os principais eventos narrados e atividades de SSR para a transformação digital da empresa.