Percepções dos empresários/gestores sobre o cluster

Esta última etapa da pesquisa buscou obter informações acerca do cluster diretamente com os empresários/gestores das empresas localizadas na região alvo.

3.2.4.1 Definição da amostra

A relação das empresas desta etapa da pesquisa foi obtida por meio do cadastro existente no Guia Industrial da Federação das Indústrias do Ceará, do ano de 2016. Portanto, é formado apenas por empresas formalizadas. O universo quantitativo é de 295 empresas, as quais abrangem a região alvo (total de 16 bairros). Tal região foi selecionada após a análise

quantitativa de identificação de aglomerado. Essas empresas estão distribuídas em vários segmentos, conforme apresentado na Tabela 8.

Tabela 8 – Segmentação do setor de confecção do vestuário na Região do Montese

PRODUTO Nº ESTAB Moda em geral 121 Moda feminina 76 Moda íntima 45 Moda praia 21 Moda infantil 15 Fardamentos em geral 9 Moda masculina 8 TOTAL 295

Fonte: O autor (2019). Dados de 2016, FIEC (2017)

Nota-se, nesta região, uma predominância de confecções que fabricam vários tipos de roupas (moda em geral) e um grande volume de empresas de moda feminina e moda íntima. Como o pesquisador possui o contato de todas as 295 empresas e a quantidade é relativamente baixa, optou-se pela realização de um censo, que, segundo Vieira (2009), é o resultado do levantamento de dados de toda uma população. Apesar do estudo ser chamado de censo, vale salientar que a fonte de dados não possui todas as empresas da região, tendo em vista que o cadastro nesta fonte não é obrigatório pelas empresas, por isso possui também uma denominação de survey.

3.2.4.2 Elaboração do questionário

O questionário utilizado nesta etapa (Apêndice B) se subdivide em duas partes. Na parte I foram inseridas nove questões sobre a identificação da empresa e então buscou-se levantar aspectos demográficos tanto dos respondentes como das empresas, além de obter algumas características dos processos e linhas de produtos.

A parte II focou em uma análise das características do aglomerado de empresas e foi elaborada por meio de seis grupos de questões, as quais foram elaboradas a partir dos resultados da pesquisa qualitativa com os especialistas, a fim de verificar se as principais opiniões deles eram compatíveis com a percepção dos empresários/gestores.

Após elaborar o questionário e antes de aplicá-lo ele foi submetido a pessoas que tinham diversos tipos de expertise como: aglomerados empresariais, setor de confecção, metodologia de pesquisa e estatística.

Desse modo o questionário foi submetido a sete pessoas, sendo quatro estatísticos, uma empresária do setor de confecção e dois professores pesquisadores, assim houve um extenso processo de aperfeiçoamento do documento.

Tais pessoas avaliaram se o instrumento estava elaborado de acordo com os objetivos da investigação, se havia coerência e consistência, se uma pergunta não estava influenciando a resposta de outra, se havia clareza na formulação, dentre outras observações. Segundo Baptista e Campos (2018), esse procedimento de refinamento do questionário é denominado validação de conteúdo com precisão de juízes.

Assim como no instrumento de pesquisa com os especialistas, o questionário também foi submetido por meio de uma emenda ao projeto anterior e então apreciado e aprovado pelo CEP.

3.2.4.3 Aplicação do questionário

O pesquisador possui o cadastro das 295 empresas do universo da pesquisa e neste cadastro há informações como: razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço, telefone, e-mail, número de empregados e lista de produtos.

O questionário foi inicialmente encaminhado para todas as 295 empresas por e- mail, explicando o objetivo da pesquisa, esclarecendo todos os procedimentos éticos e solicitando que respondessem; para tanto foi utilizada a plataforma Google Forms. Após um período de cinco dias, os questionários foram reenviados a todos os e-mails não respondidos.

Passando-se mais cinco dias, iniciou um novo modo de contato por meio de chamadas telefônicas, a fim de obter um contato mais pessoal com o público-alvo, solicitando que pudessem responder ao questionário enviado por e-mail. Caso não fosse possível falar com algum responsável da empresa, a ligação seria refeita quantas vezes fosse necessária até se obter o máximo de respostas durante o período dos meses de setembro e outubro de 2019.

As ligações foram realizadas por dois pesquisadores auxiliares, alunos do curso de engenharia de produção, os quais receberam um treinamento sobre métodos de abordagem e sobre os objetivos da pesquisa.

A parte I do questionário foi tratada por meio da estatística descritiva, objetivando uma percepção global da variação destas características, organizando e descrevendo os dados por meio de tabelas, gráficos e medidas de posição.

Na parte II foi novamente utilizada a estatística descritiva em algumas questões e, na análise dos itens Likert, houve uma abordagem que buscou avaliar o grau de concordância dos respondentes para com as variáveis propostas. Para tanto, foi utilizado um critério proposto por Bernardo (2019), de tendência e convergência, onde se 50% das respostas ou mais estiverem concentradas em uma das cinco alternativas dos itens Likert, há uma convergência para tal alternativa, podendo ser desde discordo totalmente até concordo totalmente. Não sendo identificada uma convergência, deve-se avaliar se 50% ou mais das respostas encontram-se deslocadas no somatório das alternativas acima ou abaixo do ponto de neutralidade (indiferente), sinalizando a existência de uma tendência para a concordância ou discordância da variável proposta. Caso não haja convergência e nem tendência, a variável será considerada como indiferente, ou seja, não há uma concordância concisa entre os respondentes.

4 RESULTADOS E DISCUSSÕES

Neste capítulo são apresentados os principais resultados e discussões decorrentes das etapas de identificação do aglomerado, da entrevista com os especialistas e da survey com os gestores empresariais.