Principais conclusões

Antes de mais, é importante relembrar que a questão de partida desta dissertação prende- se em perceber de que forma é que as redes colaborativas podem contribuir para melhorar a atratividade turística da cidade de Chaves. Para tal, foram definidos quatro objetivos.

O primeiro objetivo foca-se na análise da estrutura do turismo na cidade. O setor turístico representa uma atividade económica verdadeiramente global, ocorre por todo o mundo, desde capitais até aos lugares mais remotos do planeta. É um dos maiores setores económicos do mundo e é capaz de gerar rendimento, emprego, investimento e exportações. Tendo em conta o impacto económico do turismo para a economia, os destinos precisam de inovar para se manterem competitivos e atrair mais turistas.

Com a realização desta dissertação concluiu-se que, a cidade de Chaves, apesar de ser uma cidade localizada no interior norte do país com uma pequena dimensão, é uma cidade bastante apreciada graças ao seu património, à boa oferta hoteleira, à excelente qualidade gastronómica, à enorme qualidade paisagística, à oferta termal, aos dois campos de golfe existentes no concelho. Não menos importante, é crucial destacar a caraterística do bem receber que tão bem define este povo.

De seguida é apresentado um esquema que permite elucidar melhor estas caraterísticas da cidade, e de igual modo identifica os tipos de turismo que compõe a mesma.

Figura 16 – Composição da atratividade turística da cidade de Chaves

Fonte: Elaboração própria

O turismo tem-se tornado num assunto cada vez mais atrativo ao longo das últimas décadas, essencialmente pelo seu grande impacto a nível económico. Tendo em conta as caraterísticas da cidade de Chaves, e destacando a quase inexistência de indústria no

Atratividade turística da cidade de Chaves

Turismo de saúde e bem- estar Termas de Chaves Balneário Termal de Vidago Turismo Gastronómico Pastel de Chaves Presunto Folar Enchidos Turismo Cultural Castelos e fortes Igrejas Ponte do Trajano Jardins Equipamentos culturais Turismo Religioso Caminho de Santiago Romarias Tradicionais Turismo de Recreio Caça e pesca BTT Running Futebol Natação Golfe Bem receber

aumentar a afluência de turista à cidade, gerando riqueza. E é nesse sentido que foi definido o segundo objetivo da dissertação, erguido através da necessidade de aumentar a atratividade da cidade a nível turístico.

O número de visitantes na cidade de Chaves tem vindo a crescer nos últimos anos, contudo ainda é um número bastante pequeno face ao que poderia vir a receber. Para aumentar esse número é fundamental oferecer ao viajante as melhores condições e, para tal, é crucial organizar o destino turístico! Para que este destino fique verdadeiramente apto para receber turistas, depois de organizado, é preciso dar formação às pessoas, essencialmente para aquelas que lidam diretamente com os visitantes. O bom recebimento e o bom acolhimento fazem toda a diferença na perceção de qualquer viajante relativamente a um destino. Paralelamente, é deveras importante publicitar o destino! Mesmo que um local seja recomendado por amigos ou familiares, tornar-se-á mais apelativo se for devidamente publicitado.

Após a atração do turista à cidade de Chaves, este poderá deparar-se com algumas lacunas existentes uma vez que o sistema turístico da cidade está pouco desenvolvido. Uma delas prende-se com a inexistência prolongado de um posto de turismo. O mesmo foi demolido para a requalificação do local onde se encontrava e ate à data ainda não existem umas novas instalações. Por outro lado, há falta de informação e qualificação na generalidade dos funcionários que atuam no setor turístico. De igual modo, os monumentos e pontos de interesse turístico da cidade não estão devidamente identificados e o seu horário é muito restrito. Por fim, é praticamente invisível a existência de rotas turística. Estas rotas são uma mais valia para que o visitante possa conhecer melhor o destino, e tenha vontade de explorar mais, e consequentemente voltar. Por outro lado, a imagem de marca de Chaves é a sua água quente com caraterísticas termais. Porém, estas águas podiam ser aproveitadas de melhor forma, através da construção de spas ao ar livre, por exemplo.

O terceiro objetivo desta dissertação foca-se em compreender qual o tipo de relação existente entre as organizações que atuam no setor turístico da cidade. É preciso ter presente que o turista atual sente uma enorme necessidade de viver experiencias. E essas experiências são vividas tão intensamente quanto mais únicas forem. Essa caraterística singular é construída através da combinação de fatores de diversas associações. Todas as associações envolvidas devem estar verdadeiramente empenhadas e motivadas. Tal como

graças á quantidade de estruturas que possui, contudo, há muitas outras organizações que lutam para atrair os turistas de igual modo. Foi assim possível verificar que os acordos de cooperação formalizados na cidade encontrados são a eurocidade Chaves-Verin, O projeto “+ Turismo + Sabor – Alto Tâmega com Sabor” e as parcerias existentes entre as Termas de Chaves e algumas empresas do setor hoteleiros da cidade.

Após analisados os benefícios que o turismo acarreta e de compreender melhor o conceito de redes colaborativas, surge o quarto objetivo, que pretende compreender a importância da colaboração em rede para a competitividade turística e para o desenvolvimento da cidade e da região, bem como detetar restrições encontradas na formação e evolução de redes. Graças essencialmente aos benefícios económicos que o turismo oferece, cada destino deve ser capaz de se empenhar ao máximo para melhorar a sua atratividade a nível turístico.

Graças à grande quantidade de segmentos e empresas com diferentes dimensões que o setor do turismo possuí, cria-se um ambiente favorável à formação de redes de cooperação entre as organizações, onde o principal objetivo é a junção de organizações, que podem, ou não, ser do mesmo ramo, mas que cooperam entre si em busca da obtenção vantagem competitiva. Competindo e cooperando simultaneamente, as organizações completam-se e superam barreiras.

Como complemento, este tipo de cooperação, pode ser alargado a um âmbito regional. Uma vez que os municípios que compõe a região do Alto Tâmega têm caraterísticas bastantes semelhantes, e, simultaneamente, aspetos que se complementa, faria todo o sentido olhar para esta região toda como um destino por si só. Numa forma ainda mais abrangente, e tendo em conta a cooperação da eurocidade Chaves-Verin, aparenta ser uma mais valia, estender esta eurocidade a toda a região do Alto Tâmega uma vez que se trata de uma zona muito pegada e com caraterísticas muito semelhantes e complementares.

Figura 17 - Mapa com os seis municípios do Alto Tâmega e Verin

Fonte: Adaptado de CIM (2018)