Considerando as dimensões adotadas para construção da pesquisa e os resultados obtidos na análise, fundamentalmente, o exposto nos gráficos relacionados
ao perfil dos colaboradores, gráfico 2 a 6. Constatou-se a premissa de contribuir na elaboração do contrato de trabalho dos mesmos.
Outra sugestão diz respeito à produção do contrato de trabalho; percebeu-se, na pesquisa, que existem algumas funções em que o contrato não atende, atuando de maneira diferenciada. Isso pode implicar processos judiciais no futuro. A intenção é de evitá-los, mesmo sabendo que se trata de uma decisão mais administrativa e, que deve ter uma apreciação jurídica, para que sua formulação não deixe margem para equívocos.
Ademais, como muitos funcionários trabalham na esfera criativa, criando ou auxiliando na criação de materiais didáticos (textos, vídeos, ilustrações, jogos, animações etc.), recomenda-se inserir na cláusula no contrato, independentemente do cargo que será ocupado pelo colaborador, com o seguinte trecho (Quadro 8):
Quadro 8 – Trecho a ser inserido no contrato do empregado
Parágrafo único: Cedo, a título gratuito e universal, todos os direitos patrimoniais
de obra produzida para esta instituição, como exemplificativamente os direitos de edição, reprodução, impressão, publicação, produção, compartilhamento, remix, adaptação, reuso e distribuição para fins específicos, educativos, técnicos e culturais, nos termos da Lei n. 9.610 de 19 de fevereiro de 1998 e da Constituição Federal de 1988 – sem que isso implique qualquer ônus. Autorizo a publicação da obra em qualquer tipo de mídia, quantas vezes se fizerem necessárias, em qualquer número de exemplares, bem como a distribuir gratuitamente essas edições, como exemplificativamente impressa, digital, audiovisual e web, que se fizer necessária para sua divulgação.
Fonte: Elaborado pela pesquisadora.
Espera-se, com a inserção deste novo texto ao contrato de prestação de serviço dos funcionários da SEDIS, possa sanar qualquer argumento de representação voltado para questões de cessão dos direitos autorais do material produzido.
Ao relacionar a proposta de intervenção ora citada com a teoria do conhecimento organizacional, vislumbra-se a estratégia da internalização, na qual ocorrem interações em que o conhecimento que foi socializado, combinado e sistematizado passa novamente a ser interpretado e internalizado pelo sistema cognitivo dos indivíduos. Desse modo, o conhecimento criado é internalizado em
forma de novos conceitos e novas práticas de trabalho, tratando-se, assim, de um conhecimento operacional.
Sendo assim, apresenta-se a seguir o plano de ação para esta proposta, por meio do quadro a seguir.
Quadro 9 – Plano de ação (5W2H) - mudança no contrato
Problema: Contrato não prevê cessão dos direitos autorais do material produzido
What O que?
Contrato de serviço sem cessão dos direitos autorais How
Como?
Mudança no contrato de prestação de serviço a SEDIS How Much
Quanto?
Sem custo Why
Por que?
Intenção é de evitar problemas com a cessão de direitos autorais, visto que são contratados para um determinado serviço e, na verdade, fazem outros.
Where Onde?
SEDIS When
Quando?
Alteração imediata no contrato Who
Quem?
Setor jurídico e SEDIS
Fonte: Elaborado pela pesquisadora
Vale ressaltar, ainda, que essas recomendações e sugestões serão apresentadas à Coordenadoria de Produção do Material Didático da SEDIS para que sejam levadas a instâncias de discussão e deliberação pelos chefes-imediatos de cada setor que compõe essa Coordenação. Com isso, intenta-se lograr a implantação das referidas medidas, visando contribuir com o fazer laboral dos colaboradores e, ainda, evitar futuros problemas com direitos autorais.
Considerando o relato das recomendações e sugestões, seguem, na próxima seção, as considerações finais acerca do estudo ora exposto, explicitando os objetivos que foram alcançados e a problemática de pesquisa respondida.
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Fundamentados no que foi exposto na pesquisa e nas discussões teóricas vislumbradas no estudo, nesta seção, expõem-se algumas considerações finais, com a intenção de responder ao objetivo proposto, que buscou analisar que tipo de ações pode contribuir para melhorar o conhecimento organizacional sobre os direitos de autor, visando evitar violações e conflitos na produção do material para Educação a Distância no âmbito da SEDIS-UFRN. Nessa perspectiva, destacaram-se os seguintes objetivos específicos: descrever as etapas e os atores envolvidos na produção do material didático da SEDIS; avaliar conhecimentos, habilidades e percepções dos colaboradores relacionados aos direitos autorais; e propor sugestões com vista a capacitar os colaboradores e regulamentar os direitos autorais dos materiais produzidos, com foco na GC, especificamente, na Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional.
Constata-se que as etapas de produção do material didático foram apresentadas, considerando que a Coordenadoria é composta por quatro setores, quais sejam: Revisão, Editoração, Interativos e Acessibilidade, percebeu-se nas análises o fazer laboral de cada um deles, como também o seu fluxo de trabalho, cada um com sua relevância no processo de produção e, ainda, a interdisciplinaridade existente entre eles.
No que se refere ao perfil dos envolvidos na produção do material didático verificou-se, nas análises, o detalhamento de cada setor que engloba a Coordenadoria e, também, um contexto mais geral dos funcionários. Nesse contexto, cabe destacar as experiências dos colaboradores, uma vez que alguns estão na instituição praticamente desde sua criação, cooperando efetivamente no processo de construção do material didático. É importante destacar grande rotatividade dos funcionários terceirizados, fazendo com que assumam um cargo no papel, mas desempenhem, na verdade, outro tipo de atividade.
Em relação aos conhecimentos, habilidades e percepções dos colaboradores, identificou-se nas análises a necessidade de aprimoramentos, por meio de capacitações e treinamentos, visando incentivar os conhecimentos, como também, socializar as habilidades já existentes entre eles, visto que alguns não conhecem as aptidões dos outros. Perceberam-se, ainda, questões internas à instituição, como os
próprios documentos da UFRN (Resoluções), que os funcionários não conhecem. Além disso, deve-se incentivar o diálogo e reuniões periódicas, não somente visando à distribuição de material entre os participantes, mas também para que estes possam apresentar seus posicionamentos, críticas e sugestões a respeito do trabalho que está sendo desenvolvido.
A entrevista com a Gestora enfatizou alguns pontos que necessitam de melhoria, os quais foram expostos nas análises quantitativas. Isso possibilitou o desenvolvimento de algumas recomendações e sugestões, visando impedir os problemas com direitos autorais na SEDIS.
Face ao exposto, identifica-se que todos os objetivos da pesquisa foram atingidos e os resultados do trabalho poderão contribuir para a produção do material didático na SEDIS e, consequentemente, para uma tomada de decisão mais adequada em relação ao direito autoral, considerando como base as informações contidas nas análises ora expostas. Espera-se ainda que este estudo venha a contribuir para a melhoria das atividades laborais dos profissionais que atuam nos setores: Revisão, Editoração, Interativos e Acessibilidade, de forma que, uma vez conhecendo estratégias de como evitar ou mesmo de como identificar os problemas de direitos autorais, possam cada vez mais incrementar a qualidade dos serviços prestados à instituição, aumentando também a satisfação dos profissionais que procuram pelo serviço.
Do ponto de vista teórico, esta pesquisa abordou aspectos referentes à educação a distância, aos direitos autorais e à gestão do conhecimento, como fatores que contribuem para satisfação não só dos profissionais que atuam na produção do material didático, mas, também para os que buscam pelo serviço. Nesse propósito, a contribuição do modelo de Nonaka e Takeuchi (1997) foi relevante para a pesquisa, considerando que, pelas técnicas relacionadas à SECI, pode-se colaborar com a elaboração de propostas de intervenção, como atividade de capacitação, de forma a abranger mais informações referentes aos direitos autorais conforme citados nesta pesquisa. Outra proposta seria a aquisição de software de plágio, como forma de empreender melhorias no fazer laboral dos funcionários. Propôs-se, ainda, como intervenção incluir ao contrato para os colaboradores algumas recomendações.
Como limitações do estudo tem-se que a amostra que se deu por conveniência, o que restringe sua generalização. É importante destacar que mesmo atingindo uma amostra de 95% do total de pesquisados, alguns deles afirmaram não
querer participar da pesquisa, mesmo com esclarecimentos da pesquisadora a respeito da temática. Entretanto, este instrumento, se aplicado novamente, não conseguirá atingir os mesmos patamares de resposta, considerando que alguns questionamentos são subjetivos e dependem do momento do participante. Portanto, trata-se de corte temporal, que mostra apenas um instante do fenômeno.
Este estudo não teve a intenção de esgotar a temática, mas de proporcionar que novos estudos possam surgir a partir deste, na perspectiva de que sejam complementados por outros aspectos referentes à abordagem do direito autoral no ambiente da educação a distância. Diante disso, como sugestão de pesquisas científicas futuras, espera-se que este estudo possa ser aplicado em outras instituições, que atuam com educação a distância, servindo como modelo e, ainda, para fins comparativos. Sugere-se um estudo envolvendo outras variáveis do direito autoral, com vista a complementar o estudo ora exposto. Além disso, recomenda-se mais investigação, fundamentalmente no comportamento do usuário, com a intenção de compreender suas reais necessidades e adaptá-las.
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