LA PRÁCTI CA EDUCATI VA DE CUI DADORES PROFESI ONALES EN REFUGI OS PARA
NI ÑAS: ENFRENTANDO LA VI OLENCI A VI VI DA POR MUJERES ADOLESCENTES
Lucia Helena Gar cia Penna1 Joan a I abr u di Car in h an h a2 Ligia Cost a Leit e3
Est e est udio t uvo com o obj et ivo ident ificar las est rat egias discut idas y ut ilizadas por los profesionales cuidadores de refugios para niñas en la at ención a las sit uaciones de violencia, vividas por las adolescent es, y discut ir la p r áct ica ed u cat iv a com o u n a t ecn olog ía d e cu id ad o en el en f r en t am ien t o d e la v iolen cia. Con b ase en la in v est ig ación cu alit at iv a, los d at os f u er on p r od u cid os a t r av és d e en t r ev ist as a cu id ad or es d e u n r ef u g io m unicipal par a adolescent es e int er pr et ados baj o el m ar co t eór ico del análisis de cont enido. Los r esult ados ev idenciar on est r at egias indiv iduales e inst it ucionales par a at ender a las adolescent es. Se concluy e que las acciones educat ivas son t ecnologías de cuidado en el pr oceso de dar un nuevo significado al valor de la vida para las adolescent es en sit uación de vivir en la calle o com o refugiadas en abrigos, considerando la diversidad cu lt u r al – u n a p r áct ica d ialóg ica sist em at izad a e in st it u cion alizad a p ar a el en f r en t am ien t o d e la v iolen cia v iv id a.
DESCRI PTORES: v iolen cia con t r a la m u j er ; adolescen t e in st it u cion alizado; j óv en es sin h ogar ; edu cación en salud; at ención int egr al de salud
THE EDUCATI VE PRACTI CE OF PROFESSI ONAL CAREGI VERS AT SHELTERS: COPI NG
W I TH VI OLEN CE LI VED BY FEMALE ADOLESCEN TS
This st udy aim ed t o ident ify st r at egies car egiving pr ofessionals at shelt er s discuss and use in car e deliver y t o v iolen ce sit u at ion s liv ed by fem ale adolescen t s; an d t o discu ss edu cat iv e pr act ice as a car e t ech n ology for coping wit h violence. Based on qualit at ive research, t he dat a were produced t hrough int erviews wit h caregivers at a m unicipal adolescent shelt er and w er e int er pr et ed accor ding t o cont ent analy sis. The r esult s ev idenced individual and inst it ut ional st r at egies for car e deliver y t o t he adolescent s. I n conclusion, educat ive act ions ar e car e t ech n ologies in t h e r efr am in g pr ocess of life’s v alu e by fem ale adolescen t s liv in g on t h e st r eet s or in shelt ers, considering t he cult ural diversit y – a dialogical act ion syst em ized and inst it ut ionalized for coping wit h t he v iolence t hey ex per ience.
DESCRI PTORS: v iolen ce ag ain st w om en ; ad olescen t in st it u t ion alized ; h om eless y ou t h ; h ealt h ed u cat ion ; com pr eh en siv e h ealt h car e
A PRÁTI CA EDUCATI VA DE PROFI SSI ONAI S CUI DADORES EM ABRI GOS: ENFRENTANDO
A VI OLÊNCI A VI VI DA POR MULHERES ADOLESCENTES
Est e est udo obj et ivou ident ificar est r at égias discut idas e ut ilizadas pelos pr ofissionais cuidador es de abr igo na at enção às sit uações de v iolência, v iv idas pelas adolescent es, e discut ir a pr át ica educat iv a com o t ecnologia de cu idado n o en f r en t am en t o da v iolên cia. Com base n a pesqu isa qu alit at iv a, os dados f or am pr odu zidos at ravés de ent revist as a cuidadores de abrigo m unicipal para adolescent es e int erpret ados à luz da análise de co n t eú d o . Os r esu l t a d o s ev i d en ci a r a m est r a t ég i a s i n d i v i d u a i s e i n st i t u ci o n a i s p a r a o a t en d i m en t o d a s ad olescen t es. Con clu in d o, ações ed u cat iv as são t ecn ologias d e cu id ad o n o p r ocesso d e r essign if icação d o valor da vida pelas adolescent es em sit uação de rua ou abrigadas, considerando a diversidade cult ural – um a pr át ica dialógica sist em at izada e inst it ucionalizada par a o enfr ent am ent o da v iolência v iv ida.
DESCRI TORES: violência cont ra a m ulher; adolescent e inst it ucionalizado; m enores de rua; educação em saúde; assist ência int egr al à saúde
CONSI DERACI ÓN I NI CI AL
L
as adolescen t es qu e v iv en en la calle o com o r efugiadas en abr igos ex per im ent an v iolencia en los m ás v ar iad os asp ect os, d esd e la v iolen cia est ruct ural e invisible, caract erizada por el abandono de la fam ilia y del Estado, asociado a las dificultades per sonales y coy unt ur ales de desem pleo, hast a las m anifest aciones v isibles com o la agr esión física, el abuso sexual, la violencia psicológica, la negligencia, e l m a l t r a t o( 1 - 2 ). La v u l n e r a b i l i d a d , q u e p r o d u ceagr av ios a la salud, apar ece en el uso abusiv o de d r og as p sicoact iv as, en la g r av id ez p r ecoz, en el abort o, en la agresión física, y en la relación sexual sin p r ot ección( 3 - 4 ). De ese m od o, se r econ oce la
r el ev an ci a y p ar t i cu l ar i d ad d e l a v i o l en ci a en l a r e st r i cci ó n a l e j e r ci ci o d e l a ci u d a d a n ía d e l a s adolescent es que viven en la calle o son refugiadas en abrigos y en la vulnerabilidad de su salud.
Tom ando com o base las ideas de Paulo Freire sobr e la educación pr oblem at izador a( 5- 6), es posible
com prender que se trata de un asunto de ciudadanía qu e pu ede ser r escat ado, a par t ir del pr oceso de concient ización de sí m ism o y de su inserción en el m u n d o , co m o u n p o t en ci a l t r a n sf o r m a d o r d e l a r e a l i d a d d e l a v u l n e r a b i l i d a d . Ese e n f o q u e p r o b l e m a t i za d o r e s a p u n t a d o co m o e l p i l a r f u n dam en t al par a las pr áct icas edu cat iv as qu e se proponen que sean t ransform adoras, o sea, capaces de rom per con lo inst it uido( 7) – es decir la negación
de los der echos de esas m uj er es adolescent es. En e se se n t i d o , l o s r e f u g i o s, q u e a co g e n e sa s adolescentes y que se caracterizan com o instituciones facilit adoras del proceso de reinserción social, deben configurar un escenario propicio al proceso educat ivo crít ico y t ransform ador.
Los profesionales cuidadores de los refugios, a su vez, pueden ej er cer una función valiosa com o e d u ca d o r e s e n e l p r o ce so d e t r a b a j o d e l a s m a n i f est a ci o n es d e l a v i o l en ci a , v i v i d a s p o r l a s adolescent es que viven en la calle o son refugiadas en abrigos. Ent ret ant o, la dificult ad para int erpret ar la realidad de las j óvenes, t an diferent e de nuest ra f o r m a d e act u ar, ex p o n e a eso s p r o f esi o n al es a desgast e em ocional, int erfiriendo en su capacidad de act uar.
El Ministerio de la Salud reconoce el esfuerzo com ú n d e los d iv er sos sect or es sociales y d e las polít icas pú blicas par a la r ef lex ión y acción en el en f r en t a m i en t o d e l a v i o l en ci a , p a r t i cu l a r m en t e
cuando se t rat a de m uj eres y adolescent es. En ese sentido, viene haciendo inversiones en la capacitación de servicios para diagnost icar los casos de violencia y pr om ov er la asist encia adecuada, a t r av és de la No r m a Técn i ca Pr ev en ci ó n y Tr at am i en t o d e l o s Agr av ios Result ant es de la Violencia Sex ual cont r a Mu j er es y Adolescen t es( 8 ). Esa polít ica v alor iza el
a co g i m i e n t o , l a s e st r a t e g i a s d e a d h e si ó n y l a co n so l i d a ci ó n d e l a e f i ca ci a d e l o s a b o r d a j e s, est im ulando la búsqueda por form as de com prender las dem andas y expectativas de la m uj er adolescente q u e su f r e v iolen cia, así com o con t r ib u ir p ar a su fort alecim ient o personal, ayudándola a enfrent ar los conflict os y los pr oblem as inher ent es a la sit uación v iv ida, par a est o, se r equier e conocim ient o t écnico cient ífico y la sensibilidad de los pr ofesionales. La respuest a a la violencia debe ser acom pañada de un pr oceso de discu sión in t er sect or ial qu e con t r ibu y a par a con f er ir m ay or v isibilidad al pr oblem a y qu e perm it a la im plant ación de est rat egias m ás am plias. Algu n os est u dios de en f er m er os, sobr e la act uación de los pr ofesionales en la at ención a las niñas y adolescent es en sit uación de violencia, est án si e n d o d e sa r r o l l a d o s, a p u n t a n d o u n ca m i n o d e precariedades, pero t am bién de éxit os y de cam bios, com o el de la inserción de la tem ática en la form ación acad ém ica d e en f er m er ía( 9 - 1 3 ). Con el ob j et iv o d e
METODOLOGÍ A
Est e est udio consist e en una inv est igación cualit at iv a que busca ex am inar cuidadosam ent e los significados, las subj et ividades, los valores present es e n l o co t i d i a n o d e u n e q u i p o d e p r o f e si o n a l e s cuidadores de un refugio para adolescent es.
El escenario del est udio fue un albergue de la r ed de r ef u gios m u n icipales de Rio de Jan eir o, localizado en el barrio central de la ciudad. El referido r e f u g i o e s u n a ca sa t e m p o r a r i a q u e a co g e adolescent es que v iv en en la calle, o sea, aquellos q u e est án al ej ad o s d e su s f am i l i as p o r m o t i v o s variados, desde sit uaciones de violencia int rafam iliar, de pobreza, y hast a de riesgo en la com unidad.
Se ent iende que los profesionales cuidadores d e l o s r ef u g i o s q u e l i d i a n d i r ect a m en t e co n l a s adolescent es pueden act uar com o educadores en el p r o ce so d e m a n e j a r l a s m a n i f e st a ci o n e s d e l a v iolencia v iv idas por las m ism as. Los pr ot agonist as sociales de est e est udio, por lo t ant o, fuer on ocho profesionales cuidadores del referido refugio. El equipo est u v o com pu est o por t écn icos ( pr of esion ales con cargo de nivel superior de escolaridad) y educadores ( p r o f e si o n a l e s co n ca r g o d e n i v e l m e d i o d e e sco l a r i d a d ) . Co n si d e r a n d o l a s f u n ci o n e s diferenciadas de esos profesionales en la at ención a las adolescent es, se buscó obt ener inform aciones de am bas cat egor ías pr ofesionales a fin de capt ar, de form a m ás com plet a, las est rat egias ut ilizadas por el equipo. Adem ás de eso, el núm er o de suj et os fue delim it ado por la sat uración de los dat os, de form a que cuatro técnicos y cuatro educadores constituyeron los prot agonist as sociales de est e est udio.
Los dat os fuer on pr oducidos, en el per íodo d e n o v i em b r e a d i ci em b r e d e 2 0 0 7 , a p ar t i r d e ent revist as sem iest ruct uradas, e int erpret ados según la t écnica de análisis de cont enido( 14). Para est o, se
procedió a la lect ura fluct uant e de las declaraciones, se g u i d o d e l a d e l i m i t a ci ó n d e t r e ch o s d e l a s declar aciones con significado per t inent e al obj et iv o del t rabaj o ( unidades de regist ro) . Las unidades de r egist r o fuer on agr upadas en cat egor ías, confor m e la proxim idad del significado que cont enían. A part ir de est a t écnica, se analizó la práct ica educat iva de l o s p r o f esi o n al es d e r ef u g i o co m o t ecn o l o g ía d e cuidado en una perspect iva crít ica y t ransform adora con base en las concepciones teóricas de Paulo Freire. En el d esa r r o l l o d e est e t r a b a j o , f u er o n at en d id as las ex ig en cias ét icas y cien t íf icas p ar a
inv est igaciones env olv iendo ser es hum anos, siendo que el proyect o fue aprobado por el Com it é de Ét ica en I nvest igación de la Secret aría Municipal de Salud de Rio de Janeiro ( CEP/ SMS/ RJ) , baj o el Prot ocolo n. 203/ 07.
Los profesionales cuidadores en el enfrent am ient o de la violencia vivida por las adolescent es que viven en la calle – una acción dialógica com o t ecnología de cuidado en los refugios
Lo s p r o f esi o n al es cu i d ad o r es d el r ef u g i o apuntan que al trabaj ar con el enfrentam iento de las situaciones de violencia, vividas por las adolescentes, que no son pocas, aparecen algunas dificult ades. La m ay or ía d e las n iñ as t ien e h ist or ias cr u eles q u e sensibilizan a los profesionales. En sus discursos queda n ít i d a l a n e ce si d a d d e so p o r t e , d e sd e a sp e ct o s m at er iales hast a em ocionales. Apunt an que, en la m ayoría de las situaciones, no se sienten capacitados para adm inistrar los casos considerados m ás difíciles, e n q u e l a v i o l e n ci a a p a r e ce d e f o r m a m á s pronunciada y explícit a.
So b r e e l se r y e l v i v i r d e l cu i d a d o r, se e n t i e n d e q u e l a i m p o t e n ci a d e l a n t e d e t a n t a s sit u acion es d e in j u st icia, v iolen cia y d esig u ald ad genera un est ado que dest ruye al ser, paralizándolo y m ar t ir izándolo( 15). Ent r e t ant o, t am bién se añade
que eso no es perm anente y que, en la condición de cuidador, existe el im pulso a otra dim ensión del ser y del vivir. Ese cuidado se basa en un profundo respeto por la vida, en sus m ás diversas form as de expresión, lo que significa “ darle prioridad a nuevas form as de co n ci e n ci a , co n e l o b j e t i v o d e o b t e n e r l a s t r ansfor m aciones r equer idas en la calidad de ser y de vivir en el m undo”, im plicando “ en la socialización del poder y de los pr iv ilegios y en la com plej idad crecient e de la calidad de vida para t odos”( 15). Aquí,
se en cu en t r a el p u en t e q u e u n e el cu id ad o y la educación, am bos dem andan form as de cooperación, envolvim iento y apoyo m utuo para que, en una acción dialógica, la t om ada de conciencia del m undo, y la r ev elación del “ por qué” y el “ cóm o” de la r ealidad vivida florezcan( 6,15). Com o será visto a seguir, en las
est r at eg ias ap u n t ad as, el cu id ad o y la ed u cación ca m i n a n j u n t o s e n l a s d e cl a r a ci o n e s d e l o s p r o f e si o n a l e s, si n e m b a r g o , t a l v e z, si n m u ch a conciencia de ese pot encial t ransform ador.
que no consigue cuidar al adolescente, indicando que esta tam bién precisa de apoyo en todos los sentidos; por ot r o lado, el t r abaj o int er sect or ial, que deber ía com poner una r ed de apoyo eficaz, es el r esult ado de las caract eríst icas personales del profesional, de su com prom iso para que la alianza se est ablezca de f o r m a p r o d u ct i v a y, t o d a v ía , n o co n st i t u y e efect ivam ent e una est rat egia inst it ucional. [ . . . ] queda
m uy relacionado a una personalidad, no es una polít ica. [ ...] Va a
depender de la persona que ust ed va a encont rar [ ...] quien es el
m édico, por ej em plo, que va a at ender, que profesora es aquella.
Va encontrar personas que son óptim as que tiene una preocupación
por ellas com o ciudadano, que son personas capaces, que son
personas que tiene cosas óptim as, y va a encontrar otra perspectiva
com o ‘m ira, ese niño no t iene m ás arreglo’ ( Ent revist ada 3) .
Delant e de la r ealidad de lo cot idiano, los pr ofesionales cuidador es del r efugio pr esent an, en sus declar aciones, algunas est r at egias ut ilizadas en el enfrent am ient o de la violencia experim ent ada por las adolescent es r efugiadas. Se puede ident ificar y agrupar dos t ipos de est rat egias: las individuales y las inst it ucionales.
Las est r at egias in div idu ales se r ef ier en al acogim ient o de las adolescent es en conversaciones, en las cuales se procura ofrecer orientaciones delante de las dem andas obser v adas, o ex puest as, por las pr opias adolescen t es, t ales com o: adecu ación del lenguaj e, organización financiera, apariencia personal y reglas de convivencia. Hagan una sim ulación, ‘ant es de ir
[ para la ent revist a del ent renam ient o] , ust edes venir para acá.
Vengan t odas preparadas que yo voy a sim ular una ent revist a
con ust edes’. La ropa que ellas usaban no era apropiada para una
ent revist a, eras niñas con una falda bien cort a, con una blusa
pegada al cuerpo... ellas se arreglaban bien, pero a su m anera.
Después conversaba con ellas [ ...] usaba un m at erial ‘Preocúpese
con su Market ing Personal’ que habla de la buena apariencia, que
exist e ropa para un lugar y ropa paro ot ro, aquella ropa no era para
una ent revist a [ ...] short , faldit a - es m uy bonit o para ser usado
en un baile, o en la playa o en la casa de ust edes cuando vuelvan,
pero aquí adent ro no ( Ent revist ado 1) .
Es fundam ent al reflexionar sobre el sent ido de las or ient aciones dadas por los pr ofesionales en el r efugio. Hay que cuidar se par a no incur r ir en el equívoco de ofrecer orient aciones a las adolescent es en lu gar de la con st r u cción del con ocim ien t o qu e i m p u l sa l a t r a n sf o r m a ci ó n . Es n e ce sa r i a m u ch a at ención, ya que, fácilm ent e, el profesional al t rat ar de ‘ayudar’ est ablece las reglas de convivencia, los l i m i t es y l o s m o d o s d e v i v i r - en t en d i d o s co m o correctos por él y tam bién por la sociedad, entre tanto,
puede pr om ov er el alej am ient o de la adolescent e, y a qu e n o con sider a efect iv am en t e las h ist or ias y ex p er i en ci as d e l a m i sm a. Así, se r ep r o d u ce u n contexto opresor sin darse cuenta de lo que se hace. Es n e ce sa r i o d e sp e r t a r p a r a u n a p l a n i f i ca ci ó n est rat égica de act uación, que ofrezca sist em at ización de las acciones a partir de una reflexión crítica de la realidad de las m uj eres adolescentes que viven en la calle o en refugios.
A pesar de la referencia en sus discursos de const ant es capacit aciones form ales, se not a que las est rat egias de cuidar ut ilizadas por los profesionales tiene en su base una perspectiva personal im portante, que det erm ina la form a de abordaj e y m anej o j unt o a l a s a d o l e sce n t e s, co n f o r m e su s a f i n i d a d e s, h a b i l i d a d es, p o st u r a s y, p r i n ci p al m en t e, v al o r es personales. Cada uno [ profesional] t iene su est rat egia: t enem os
el que conversa m ucho, t iene ot ra que es la educadora del corazón
de ellos. Ot ra con aquella post ura bien rígida [ ...] . Hay aquel que
consigue conquist ar el adolescent e porque hace ‘n’ act ividades
ext ernas. Hay aquel que organiza j uegos de fút bol [ ...] y durant e
el j uego van conversando ( Ent revist ado 1) .
El cuidado pr esupone la r elación ent r e los seres hum anos ( el cuidador y el cuidado) y desafía la h ab ilid ad p ar a u t ilizar esas r elacion es com o u n a tecnología que construye un cotidiano, por interm edio de la cooper ación m u t u a en t r e los su j et os, sea a t ravés del lenguaj e, del cuerpo, de las int eracciones, o de la capacidad de v er y sent ir el m undo( 16). Es
p r e ci so q u e l o s p r o f e si o n a l e s p e r ci b a n q u e su s act it udes y discursos produzcan efect os que pueden ser dev ast ador es o const r uct iv os en el ot r o, com o apuntado en la declaración: ...cuando una niña llega aquí
yo le digo así: ‘ven aquí, que voy a present art e a ella, ella va a
conocer una niña de la calle’. Lo que dij e produce una subj et ividad
en ella – una subj et ividad ‘basura’, es esa que est oy produciendo
( Ent r evist ada 3) .
Se not a que el t rabaj o de los profesionales cuidadores j unto a las adolescentes, de form a general, incluyendo las sit uaciones de violencia, pasó por la actitud com ún de respeto a la adolescente y a lo que e l l a d e cl a r a . Se t r a t a d e a cci o n e s e d u ca t i v a s im portantes, que necesitan ser estudiadas en detalle. La declaración es ent endida com o una com unicación ent re suj et os( 6). Es en la co- laboración en la acción
Se t r a t a , p o r l o t a n t o , d e u n a a cci ó n h u m a n a , si m p á t i ca , a m o r o sa , co m u n i ca n t e , h u m i l d e y t r an sfor m ador a.
Y, a sí, se h a ce l a a cci ó n d i a l ó g i ca , ent endiéndola com o la for m a de pr opor cionar a los ser es h u m an os m ed ios d e su p er ar su s act it u d es ingenuas e ignorant es sobre la opresión real en que vive el propio ser hum ano. Se encuent ra eco en las d eclar acion es d e los p r of esion ales cu id ad or es d el refugio: ...procuro hacer el t rabaj o j unt o con ellas, t odo lo que
yo voy a hacer, no lo hago por m í, por lo que yo pienso, est oy
siem pr e conver sando con ellas: ‘¿qué cr ees t ú que podem os
hacer?’. [ ...] No es de m i punt o de vist a, lo que yo pienso que debe
ser hecho. Yo est oy siem pre conversando con ellas y colocando la
sit uación ( Ent revist ada 2) .
A p esar d e id en t if icar la com p lex id ad d el cont ext o de violencia en que las adolescent es est án inm ersas, se ent iende, aquí, que exist e la necesidad de cont ar con una m ayor inst rum ent alización de los pr ofesionales par a lidiar con esas v iv encias t ant as v e ce s b a n a l i za d a s, q u e a l m i sm o t i e m p o , so n inquiet ant es y m ov ilizador as; t am bién es necesar io con t ar con u n a r ed d e ap oy o in st it u cion alizad a y sist em at izada ( int ersect orial, int erdisciplinar) .
A partir del acogim iento de las adolescentes, los profesionales identifican los problem as y, entonces, u t i l i za n l a s e st r a t e g i a s i n st i t u ci o n a l e s p a r a e l e n f r e n t a m i e n t o d e l o s m i sm o s, q u e so n : l o s en cam in am ien t os y las act iv id ad es ex t er n as. Los encam inam ient os son div er sos ( ser v icios de salud, escuelas, cursos de profesionalización, entrenam ientos en pr ofesiones, ent r e ot r os) , confor m e la dem anda del adolescente, sin em bargo, sin relación intersectorial y acom pañam iento procesual de la inserción social del adolescente. [ ...] encam inam ient o para el puest o de salud,
encam inam ient o para la escuela. Tiene at ención individual, pero
cuando percibim os una cuest ión diferenciada, encam inam os para
Leila Diniz [ proyect o m unicipal de com bat e al abuso y exploración
sexual] ( Entrevistado 1) .
A pesar de la alianza del refugio con diversas instituciones públicas y privadas, esta no se constituye en una red – entendida com o una estructura dinám ica en que sus integrantes com parten valores y obj etivos co m u n es en u n p r o ceso d e co m u n i caci ó n( 1 7 ). Un
estudio( 18) sobre las redes de prevención a la violencia co n st at a q u e l as p r i n ci p al es d i f i cu l t ad es p ar a l a act u ación en r ed son : dif er en cia de com pr en sión , divergencias polít icas, ost ent ación personal, conflict os de papeles ent re las ent idades int egrant es, rot ación
de los pr ofesionales, difer ent es r it m os de t r abaj o, incom pat ibilidad de cuadr os r efer enciales de vida y dificult ad de incluir a la fam ilia en las acciones de prot ección y de prevención de la violencia.
La p r e ca r i e d a d e n e sa si st e m a t i za ci ó n p e r m i t e e l su r g i m i e n t o d e a cci o n e s j u n t o a l a s adolescent es con caract eríst icas m ás personales que pr ofesionales, o sea, hay la posibilidad de r ealizar e v a l u a ci o n e s d i a g n ó st i ca s, e n ca m i n a m i e n t o s y co n d u ct a s p r o f e si o n a l e s co n j u st i f i ca t i v a s p o co fundam ent adas, pudiendo or iginar r efer encias casi que aleat or ias a los aliados, que podr ían com poner una red de apoyo. Sin em bargo, la red de apoyo se est ablece de form a dialéct ica, luego, cabe analizar el sig u ien t e cu est ion am ien t o: ¿Cu ál es el p ap el d el profesional del refugio y del profesional de los servicios ext ernos en el est ablecim ient o de esa rede?
Por otro lado, se encuentra, en la declaración del equipo, la valorización de la conduct a profesional al r ealizar el en cam in am ien t o, qu e es iden t ificado co m o e st r a t e g i a p a r a e l e n f r e n t a m i e n t o d e l a s sit uaciones problem át icas y/ o de violencia.
El pr ofesion al, en t r et an t o, n o v alor iza su s orientaciones – las acciones educativas – de la m ism a form a que las acciones de encam inam ient o. En ot ras palabras, es com o si no percibiesen las declaraciones y el escuchar com o pr ocedim ient os de v alor, com o acciones educativas. La acción solo parece ser efectiva en l a f o r m a d el en ca m i n a m i en t o q u e t i en e u n a respuest a inm ediat a, concret a y no com o un proceso de desarrollo hum ano, const ruido en la vida, a part ir de relaciones en el m undo y con el m undo. Se puede in t er pr et ar esa m ot iv ación por la v alor ización del encam inam ient o por la propia dificult ad en lidiar con l a s si t u a ci o n e s d e v i d a d e e sa s a d o l e sce n t e s, in clu y en d o la d em an d a con st an t e e in t en siv a d e a d o l e sce n t e s p o r l a r e so l u ci ó n r á p i d a d e su s pr oblem as. Adem ás de eso, hay pr ofesionales que no poseen habilidades par a com pr ender el pr oceso gradual y lent o de las t ransform aciones provenient es d e l a s a cci o n e s e d u ca t i v a s, y o p t a n p o r e l e n ca m i n a m i e n t o co m o u n a a cci ó n d e r e sp u e st a inm ediat a. La m ayor part e de las veces, no se t rat a d e u n a cu est ión d e d esv alor ización d e la acción educativa, tiene que ver m ás bien con las lim itaciones y ex ig en cias d el p r op io sist em a con st r u id o y p or m uchos segm ent os m ant enidos.
cultura ( teatro, cancha de deportes, centros culturales, m u seos, play as, par qu es) , don de se pr om u ev e el con t act o y la cir cu lación d e las ad olescen t es p or lugar es y el cont act o con per sonas, cir cunst ancias que no son com unes para ellas. Hay un proyect o de llevarlos
en varios locales, locales en que t odo m undo va. Una vez los
llevam os al Jardín Bot ánico ( Ent revist ada 2) .
Cuando el profesional propone m ost rar a la adolescent e ot r a for m a de inser ción en la sociedad est á ofreciendo la oport unidad para que ella busque el ‘porqué’ y el ‘cóm o’ de su realidad vivida. Aquí se e n cu e n t r a u n b u e n e j e m p l o d e có m o l a a cci ó n ed u cat i v a co n st i t u y e u n a est r at eg i a ú n i ca en el cuidado, ent endido com o “ una form a de crear, com o u n a p o si b i l i d a d d e i n t e r v e n i r y t r a n sf o r m a r l a s sit uaciones”( 16).
Se ent iende que t odo hom br e es capaz de cap t ar los d at os d e la r ealid ad , con f ig u r an d o u n co n o ci m i e n t o , i n cl u si v e i n g e n u o , o se a , co n aprehensión m ínim a de la causalidad de las situaciones vividas( 19). Entretanto, al construir las interconexiones
ent r e los hechos per cibidos, las j óv enes que v iv en en la calle, al cont r ar io de lo que algunos podr ían pensar, son absolut am ent e capaces de no solam ent e hablar sobre su realidad, t am bién saben crit icarla y, así, ayudar a const ruir un cuidado aut ent ico que las llev e al au t ocon ocim ien t o, al au t ocu id ad o, y a la rest it ución de su salud.
Se t r a t a , p o r l o t a n t o , d e v a l o r i za r l a im port ancia, que los profesionales del refugio t ienen en el cuidado de las j óvenes que viven en la calle, al auxiliarlas a crear nuevos est ándares para el m odelo que aprendieron, o sea, a ayudarlas a rom per con la repet ición de los est ándares que son esperados. Es p o si b l e p r o m o v e r e se ca m b i o a t r a v é s d e u n a edu cación v aler osa qu e posibilit e al h om br e “ u n a nueva postura delante de los problem as de su tiem po y d e su e sp a ci o - l a i n t i m i d a d co n e l l o s - l a i n v est i g a ci ó n q u e n o sea a p en a s l a p el i g r o sa y fast idiosa r epet ición de t r ech os y de afir m acion es desconect adas de sus condiciones de vida”( 5).
CONCLUSI ONES
Se verificó, al det ect ar las est rat egias para e n f r e n t a r l a s si t u a ci o n e s d e v i o l e n ci a , u n e n v o l v i m i e n t o , p o r p a r t e d e l o s p r o f e si o n a l e s cuidadores del refugio, con las situaciones vividas por las adolescent es. En esas relaciones, se const at a un
potencial de educación y de cuidados en cada uno de los profesionales. Existe un real esfuerzo para realizar iniciativas que favorezcan la inserción social tanto baj o la per spect iva de la adolescent e com o de la pr opia sociedad. Ent re t ant o, se percibe que la perspect iva de la educación t radicional y de algunos valores con p r ej u icios, t od av ía or ien t an sig n if icat iv am en t e su práct ica cot idiana. Por lo t ant o, es preciso rescat ar y sensibilizar a esos profesionales sobre la relevancia de las acciones dialógicas, proponiendo y apoyando ca p a ci t a ci o n e s, a ct u a l i za ci o n e s y co n t i n u a s sensibilizaciones que fav or ezcan e inst r um ent alicen a esos profesionales para enfrentar la violencia o otras for m as de adv er sidades qu e esas j óv en es pu edan ex per im ent ar.
Las n iñ as y j óv en es qu e v iv en en la calle const it uyen una realidad nacional hist órica, así com o su institucionalización, entendida com o un intento para controlar a aquellos que, supuestam ente, representan una am enaza a la sociedad. A pesar de las conquistas a par t ir del ECA, t odavía hay m uchas bar r er as que v encer par a est ablecer un acogim ient o que pueda efect ivam ent e prom over su reinserción social a part ir de una acción dialógica que las sit úe com o suj et os y ciu dadan as. Est ablecer u n a pr opu est a de cu idado, libre de j uicios de valor, que considere la posibilidad de una historia de vida diferente, com prendiendo sus r aíces, que no esper e confir m ar est igm as y r ót ulos san ci o n ad o s p ar a ese g r u p o , p er o q u e acep t e y respete sus form as de ver y estar en el m undo y con afecto las ayude a superar la pobre im agen que tienen de sí m ism as. Los profesionales cuidadores del refugio estudiado, a pesar de apuntar acciones para prom over el cuidado dialógico, t odavía se inm ovilizan delant e d e sit u acion es t an ad v er sas y v u ln er ab les com o aquellas ex per im ent adas por las adolescent es, que r ef lej an u n or den social m ás am plio, in equ idad y v i o l e n ci a , so b r e l a cu a l se si e n t e n i g u a l m e n t e o p r i m i d o s y, p o r eso , i n ca p a ces d e a ct u a r p a r a efect uar el cam bio.
y económ icas que no coloca a disposición los recursos para realizar esa labor. Por otro lado, las intervenciones posibles en el ám bit o de las relaciones precisan ser fortalecidas a través de la reflexión y discusión de su p r a x i s co t i d i a n a , d e m o d o a p r o d u ci r a cci o n e s ef ect iv am en t e dialógicas, m ov ilizan do el pot en cial t r ansfor m ador de pr ofesionales y adolescent es.
Se r econ oce las accion es dialógicas com o t e c n o l o g ía s d e c u i d a d o f u n d a m e n t a l e s e n e l pr oceso de concient izar a las j óv enes m uj er es, que v iv en en la calle o en r efugios, sobr e su r ealidad,
s o b r e s u s d e r e c h o s a l a s a l u d y s o b r e s u s n ecesidades, desper t án dolas par a la bú squ eda de la calidad de v ida, de la pr om oción de la salu d y d e la p r ev en ción d e ag r av ios ( au t ocu id ad o) . Sin em b ar g o, n o p u ed e ser u n a p r áct ica r u t in er a d e a d e c u a c i ó n d e l a s a d o l e s c e n t e s a l a s n o r m a s sociales v ig en t es, d eb e ser u n a acción d ialóg ica m á s c r ít i c a , r e f l e x i v a , s i s t e m a t i z a d a e i n st i t u ci o n a l i za d a p a r a e l e n f r e n t a m i e n t o d e l a v i o l e n c i a v i v i d a p o r l a s a d o l e s c e n t e s – u n a p r op u est a r econ ocid a com o cu id ad o.
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