CARACTERIZANDO O PAPEL DO TUTOR NA EAD

Esta primeira Categoria Central remete ao conjunto de informações referentes a opinião dos tutores participantes acerca do papel do tutor dentro do processo de ensino a distância, suas crenças, suas expectativas, seus deveres, enfim, de que forma os participantes compreendem, avaliam e criticam o papel exercido pelos tutores na Ead.

Esta Categoria Central é composta por quatro categorias de significado e suas respectivas subcategorias conforme explicitado no quadro 1 abaixo:

Quadro 1: Categoria Central de Significado CARACTERIZANDO O PAPEL DO TUTOR NA EAD

CATEGORIAS DE SIGNIFICADOS Subcategorias

SENDO IMPORTANTE PARA O PROCESSO DE APRENDIZAGEM DO ALUNO

 No acompanhamento dos alunos

 Na correção de atividades  Na orientação das atividades  Da discussão de temas  Na motivação do aluno

ATUAÇÃO APRESENTADO FALHAS _{ Na preparação teórica}

 Na mediação com o aluno  No apoio ao aluno

COMPROMETENDO O PROCESSO DE APRENDIZAGEM DO ALUNO

 Quando não media

 Quando não está preparado teoricamente

 Quando a comunicação é ruim

 Quando exerce outras funções que não as dele

ESTABELECENDO PONTE DE COMUNICAÇÃO

 Entre a equipe de trabalho  Com a turma de alunos

Ao CARACTERIZAREM O PAPEL DOS TUTORES NA EAD os participantes assim o fazem afirmando que O PAPEL DO TUTOR É IMPORTANTE

PARA O PROCESSO DE APRENDIZAGEM DO ALUNO, pois os tutores são os

profissionais que estão sempre junto dos alunos durante todo o curso. São os tutores que “acompanham as atividades dos alunos”(sic) “avaliam as tarefas dos alunos”(sic)

orientam na definição de conceitos”(sic), “solucionam dúvidas dos alunos”(sic), “motivam

os alunos na realização das atividades”(sic) entre outras atividades.

Dessa forma, quando a atuação dos tutores APRESENTA FALHAS, sejam elas de âmbito técnico, teórico ou na relação com o aluno, ou ainda, caso os tutores não estejam preparados teoricamente, não medeiem corretamente os alunos pelo curso

ou não ofereçam suporte/apoio necessário ao aluno, a ação do tutor vai

COMPROMETER O PROCESSO DE APRENDIZAGEM DO ALUNO.

Na opinião dos tutores participantes, para que o trabalho do tutor seja completo é preciso que ele ESTABELEÇA PONTES DE COMUNICAÇÃO dentro do curso, tanto na relação com os professores e equipe técnica, como e, principalmente, na sua turma de alunos, pois “a boa relação da turma depende do comportamento do tutor, da sua

comunicação” (sic) e “é o tutor que deve criar um ambiente favorável para o

desenvolvimento dos aprendizes” (sic). Essa ação é expressa pelos participantes (n=4) como um fator diretamente relacionado ao andamento do curso, pois “é através da

comunicação que o tutor exerce sua função”(sic), e “resolve problemas com a

coordenação do curso”(sic). O tutor ainda é responsável “por levar as informações dos

alunos para a coordenação”(sic), “colocando na prática as orientações dos professores

para as atividades com os alunos”(sic) e “se fazendo de ponto de contato entre o aluno e

a Instituição”(sic).

A Categoria Central de Significado CARACTERIZANDO O PAPEL DO TUTOR NA EAD revela a opinião dos tutores acerca da sua própria função dentro do contexto da educação a distância. Os participantes reconhecem-se como profissionais que exercem um papel importante dentro da estrutura do curso, estando envolvidos em todas as atividades que dizem respeito aos alunos. Sobre a importância do papel do tutor para um curso a distância, Maggio (2001) enfatiza que esse profissional terá cada vez mais espaço nesse contexto, pois com o avanço das tecnologias de informação e comunicação e com o aumento da oferta dos cursos a distância via web, profissionais capacitados para o trabalho da construção de conhecimento através dos meios midiáticos serão imprescindíveis.

As atribuições dos tutores já aumentaram se comparados as exigências desse docente a distância há duas décadas, quando os cursos a distância se restringiam a propostas via correspondência. Naquele momento, os tutores (e/ou professores) tinham como atribuição apenas a formatação de material impresso e a correção das atividades avaliativas (Maggio, 2001).

Neder (2000) aponta a orientação acadêmica (termo que a autora usa para designar tutoria) como um dos elementos da educação a distância que contribui para mudanças no processo educativo. Esse profissional seria o componente chave para que as mudanças paradigmáticas da educação ocorram no contexto a distância, ou seja, “a

presença do orientador permite que a investigação se coloque como eixo curricular, modificando-se se, assim, o paradigma que traz o conhecimento como estado, e não

como processo.” (Neder, 2000. pp118)

Quando refletindo sobre a importância do papel do tutor no processo de ensino/aprendizagem do aluno e sobre as atribuições dessa função para o curso a distância, os tutores participantes reconheceram algumas falhas, tanto na atuação de colegas, quanto nas suas próprias. Essas falhas aparecem relacionadas com preparação teórica dos conteúdos do curso, na sua atuação do tutor perante a mediação desses conteúdos pelas ferramentas da plataforma e na prestação de apoio ao aluno durante as atividades do curso.

Como a atuação dos tutores é um elemento importante no processo de aprendizagem do aluno, as falhas apresentadas pelos tutores podem, segundo os próprios participantes, comprometer o processo de ensino/aprendizagem dos mesmos. Pois, na medida em que o tutor não se sente seguro para desempenhar as suas atividades e não tem habilidades desenvolvidas para implementar uma prática educacional junto aos alunos, todas as atribuições desse profissional ficarão em prejuízo. Isso se complica

caso o aluno necessite de um auxílio mais estreito, que demande um leque maior de alternativas de trabalho, pois nessa situação o tutor não poderá atendê-lo.

Apesar de apontar falhas na sua atuação, relacionar essas falhas com possíveis danos aos processos de aprendizagem dos alunos dos quais são responsáveis, em momento nenhum esses profissionais mencionam objetivamente a necessidade de um curso de aperfeiçoamento ou capacitação para o exercício de suas funções de tutor.

Como se pôde notar com as informações sobre o público participante da pesquisa, apesar de todos os 13 tutores terem formação acadêmica na área de humanas, os cursos de graduação foram variados, o que significa uma diversidade de formação prévia para o trabalho de tutoria no curso. Através da análise dos dados da pesquisa é possível levantar a hipótese de que as diferenças provenientes das formações de base (graduação) desses tutores podem interferir no trabalho da tutoria, levando em consideração que os conteúdos do curso de graduação são específicos e que o processo de formação que é oferecido pela coordenação do curso não visa à formação acadêmica na área, ou seja, são momentos para preparar basicamente o tutor na atuação docente no curso e não ensiná-lo os conteúdos das disciplinas.

Outro fator que pode acarretar em falhas na atuação dos tutores é o fato de que para a maioria, a experiência com a tutoria no curso de graduação pesquisado está sendo a primeira oportunidade de trabalho com a docência a distância. A falta de formação específica e de experiência de trabalho são fatores que podem estar direta ou indiretamente relacionados às falhas dos tutores do curso.

A formação/capacitação profissional é, para Neder (2000) essencial para o tutor, principalmente no que diz respeito aos aspectos políticos-metodológicos da educação a distância. A seleção e formação do tutor constituem em uma das garantias de qualidade do trabalho educativo que se quer desenvolver, pois é esse o profissional que estará

envolvido direta ou indiretamente em todas as instâncias da implementação da proposta pedagógica.

Segundo Masetto (2006), a Ead ainda não tem uma prática pedagógica própria e a maioria dos cursos de bacharelado e licenciatura presenciais (contexto educacional de onde 100% dos tutores foram formados) não oferecem em sua grade curricular, disciplinas com enfoque a didática a distância. Dessa forma, a didática a distância ainda está em construção e os tutores e os professores dos cursos em Ead estão descobrindo caminhos para o trabalho junto aos alunos.

Neste sentido, julga-se pertinente enfatizar a construção de processos de formação específicos para o trabalho na Ead, colocando em prática as suas novas construções.

Segunda Categoria Central de Significado