Consultadoria de imagem

A imagem de um candidato político, sempre foi um ponto crucial na eleição do mesmo, sendo condicionada pelo seu comportamento e aparência, surgindo a necessidade de estudar estes temas para a concepção da imagem visual (Eikon) mais adequada para determinado político. Neste sentido, Pires (1993, p.108) refere que “um candidato tem de cuidar detalhadamente da sua imagem para ser bem sucedido. A

LÓBIS - EXEMPLO DE APLICAÇÃO

Facto Objectivo Resultado

A Associação das Empresas de Vinho do Porto convidou a Comissária Europeia da Agricultura a visitar, durante dois dias, as vinhas no Douro Sensibilizar a responsável da Pasta Europeia da Agricultura para a especificidade da região vinhateira do Douro A Comissária Europeia reconsid- erou a sua posição inicial, relativa- mente à aplicação da reforma para esta região de minifúndio

maneira como veste, como se comporta em público e as suas afirmações condicionam a imagem percebida pelos leitores.”

Tal como nas relações públicas, cabe aos consultores de imagem estudar as tendências e a opinião pública sobre um determinado candidato, de modo a construir uma representação que proporcione credibilidade perante o público e posteriormente a sua persuasão.

Segundo Simões (2009, p.82), “em Política, a Imagem assume extrema importância, uma vez que a reputação do político também resulta do seu aspecto físico, da sua postura, da sua atitude, do saber estar, do saber vestir, do saber ser educado, do saber reagir adequadamente em situações de crise (...)”, assim cabe à consultadoria de imagem fortalecer o candidato neste sentido.

A consultadoria de imagem trata da reestruturação física e comportamental de um candidato, através da recolha dos “(...) principais pontos de vista internos sobre a auto-imagem e a posição real da entidade no mercado e na opinião pública.” 75_{, de}

modo a atingir o seu público e por sua vez a angariação de votos.

Figura 43 – SIMÕES (2009, p.83)

75 _{VILLAFAÑE, Justo, Imagem positiva: gestão estratégica da imagem das empresas, Colecção Sílabo Gestão, Edições} Sílabo, Lisboa, Outubro 1998, ISBN: 972-618-192-5, p.52

FACTORES-CHAVE NA IMAGEM PESSOAL DE UM CANDIDATO

Comunicação

Aparência Atitude

“A mensagem e o significado não se encontram na substância física, mas sim na composição”

Orlando C.Aprile

V. Imagem visual

A importância da imagem gráfica (Imago) adquada é essencial para o resultado final de uma campanha eleitoral, respeitante a apresentação de um candidato partidário ou independente.

Assim, a concepção final da mensagem visual consagra-se na última fase de construção de uma campanha, que previamente estudada e originária da estratégia seguida pelos propósitos patenteados no marketing, define e expõe uma imagem intencional do candidato ou organização partidária para o público eleitoral. Desta forma, Phillips (2010, p.62) refere que “os designers precisam ter todas as informações possíveis sobre o público-alvo do projeto. Afinal, é o público-alvo que vai determinar, finalmente, se o projeto atingiu ou não os objetivos previstos.”

O processo definido como desenvolvimento criativo, conforme Castro (2007) expõe na Figura 44, compõe a organização e escolha dos elementos visuais com o objectivo de construir a mensagem visual, patenteando os ideais de forma objectiva através do recurso a materiais gráficos que possibilitem uma analogia a determinada temática e, por sua vez, na concretização positiva do processo de comunicação.

Segundo Pires (1993), a imagem criada por uma marca pode ajustar-se, ou não, às características psicológicas do cliente e ao seu estilo de vida, influenciando em maior ou menor grau, tal como ocorre com os ideais, a aparência e retórica de um político. Desta forma “a imagem de uma marca, junto de um público determinado, é o conjunto

Figura 44 – CASTRO (2007, p.212)

de representações materiais e imateriais que dela fazem as pessoas pertencentes a esse público.” (Lindon, 2004, p.66)

Assim, a importância de todo o desenvolvimento efectuado pelas áreas anteriores e por sua vez na definição da estratégia circunscreve a concepção da mensagem visual contribuindo para a formulação, ou reformulação, da imagem mental (Eikon) que os receptores possuem da marca, produto, serviço ou ideia.

O conceito de imagem corporativa, pode assumir distintos tipos de visão, isto é, a mesma pode compreender varias aparências dependendo do ponto de vista do observador. A distinta visualização e, por sua vez, valorização de uma marca altera o ponto de vista empresarial (organização detentora do produto ou serviço) e do consumidor, neste caso do eleitor (Figura 45). Neste contexto, Berger (1996, p.14) refere que “(...) embora todas as imagens corporizem um modo de ver, a nossa percepção e a nossa apreciação de uma imagem dependem também do nosso próprio modo de ver.”

Segundo Martins (2007), a preocupação fundamental, na visão da empresa, consiste no desenvolvimento do produto físico, o qual deverá recair no conceito competitivo da marca. Contrariamente, o consumidor, consagra valor da marca à emoção por ela expressa, gerando uma caracterização identificadora, distinguindo-a das restantes concorrentes. Assim, Lindon (2004, p.175) define a imagem como a forma como a marca é identificada.

A empresa deve ter em conta a emoção que o público-alvo espera e que, por sua vez, é atraído para a acção da compra do produto/serviço. Devendo utilizar e expressá- la no produto de modo a conseguir estabelecer essa relação e conseguir criar o factor de preferência e reconhecimento. Assim citando Castro (2007, p.201), “a promessa é a razão básica que deverá levar o consumidor a optar pela marca que anunciamos.”

São diferentes as prespectivas da imagem, Villafañe (1998) distingue-as em três dimensões face à imagem corporativa: a auto-imagem; a imagem intencional e a imagem pública.

PROCESSO DE CRIAÇÃO

Figura 45 – MARTINS (2007, p.14)

O mesmo autor, refere a necessidade de recorrer a uma auditoria de imagem como fim de compreender estas dimensões, contribuindo para a boa construção ou reconstrução de uma imagem corporativa. Segundo Simões (2009, p.9), “os políticos podem melhorar a imagem física ou comportamental, mas podem e devem também aperfeiçoar a prática política, construindo uma nova imagem ou uma imagem renovada, associada a uma nova prática ou a uma prática renovada”

A auto-imagem consiste na imagem real da empresa/organização, isto é, compreende a imagem interna. Esta, envolve a situação, a cultura e o clima interno dentro da organização. Em política, a auto-imagem corresponde à percepção interna da organização partidária e do próprio candidato perante seus apoiantes através da identidade e ideais delimitadores do mesmo.

Relativamente à imagem intencional, traduzida pela imagem que se deseja transmitir ao público exterior. Esta, depreende a identidade visual corporativa (imagem gráfica) e a comunicação da empresa. Assim, segundo Villafañe (1998, p.75) “a análise da identidade visual da empresa deve começar por comprovar qual é o seu estado corporativo e o grau de adequação do seu manual de normas de identidade visual para, depois, propor a intervenção mais correcta sobre o referido manual.”

Por último, a imagem pública consiste na imagem que o público exterior detém, ou seja, compreende a já referida e abordada opinião pública (imagem mental – Eikon). Esta, abrange o meio envolvente e os meios de comunicação (através da imagem que projecta). Assim, Inácio (2003, p.61) refere que “(...) a “opinião pública” é sem dúvida

IMAGEM DELIMITADORA DA MARCA

PRODUTO Visão da Empresa Visão do consumidor IMAGEM produto conceito emoção produto conceito emoção

Figura 46 – VILLAFAÑE (1998, p.32)

um dos elementos mais importantes para os partidos políticos, pois diz respeito ao seu mercado eleitoral.”

Ao verificar o que cada uma destas dimensões seignifica, compreende-se a presença destas nos capítulos anteriores, relativos aos estudos de mercado, segmentação e posicionamento, contudo é na imagem intencional que é mais evidente. Ao construir uma imagem visual o objectivo é criar uma imagem intencional que corresponda à personalidade corporativa. É através de todo o conhecimento externo (eleitorado) e interno (candidato e partido político) que se constrói uma imagem à qual se pretende que se forme uma opinião, isto é, uma imagem pública (Figura 46). Segundo Bruinsma (2005, p.1) “toda a comunicação – e consequentemente, todo o design de comunicação – se baseia numa escrita incrustada, que, a superfície, nos pretende seduzir a acreditamos nas mensagens comunicadas.”

Em suma, a imagem visual deve reger-se pelo que é a realidade da empresa/organização, podendo melhorar significativamente, essa imagem transformando-a numa imagem intencionada, isto é, uma transfiguração da realidade de modo a sobressair apenas nos pontos positivos para a atracção do público.