Descrever sumariamente as atividades principais desenvolvidas pelo emissor e suas controladas

A Natura Cosméticos S.A., empresa que por meio de suas controladas no Brasil e no exterior, integra o desenvolvimento, a fabricação, a distribuição e a comercialização de seus produtos, atua majoritariamente no setor de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal. Sua principal marca é a Natura, responsável em 2017 por 78,1% do faturamento líquido consolidado, seguida pela The Body Shop, adquirida em 2017, foi responsável por 14,8% (considerando 4 meses de operação, desde sua aquisição em setembro de 2017), e a Aesop, marca adquirida no final de 2012, que foi responsável por 7,1%.

A The Body Shop foi criada em 1976 por Anita Roddick, em Brighton, Inglaterra. Com a visão de que os negócios podem ser uma força para o bem, a marca alcança 68 países, com 3.049 lojas (sendo cerca de mil próprias e 2 mil franqueadas), 33 sítios de comércio eletrônico, 7 mil consultoras na venda direta e 10 mil colaboradores diretos, além de 12 mil indiretos. Entre as estratégias de responsabilidade social da The Body Shop está o compromisso “Enrich Not Exploit” (“Valorizar Sem Explorar”), que compartilha nossas atitudes com relação a produtos, a pessoas e ao planeta. Ele inclui também nossa campanha mais ambiciosa, a Para Sempre Contra Testes em Animais, e o Programa de Comércio Justo com Comunidades, que busca conectar pessoas economicamente vulneráveis ao comércio internacional.

A Aesop foi fundada em 1987 por Dennis Paphitis, em Melbourne, na Austrália, disposto a desenvolver produtos de alta qualidade a partir de ingredientes botânicos e cientificamente testados. Tem presença direta em 23 países por meio de 209 signature stores (lojas com projeto assinado por arquitetos renomados globalmente), lojas de departamento, distribuidores locais e uma plataforma digital que atende 14 países. Tem cerca de 1,8 mil colaboradores, focados no desenvolvimento de um varejo de qualidade, com atenção a cada detalhe – da formulação dos produtos à experiência nas lojas. Em 2016, foi criada a Aesop Foundation, para direcionar nossos esforços de filantropia, ao mesmo tempo que seguimos aprofundando nossas práticas de redução de impacto ambiental.

O objeto social da Natura é mais abrangente que sua oferta atual e engloba (i) a exploração do comércio, da exportação e da importação de produtos de beleza, higiene, toucador, produtos cosméticos, artigos de vestuário, alimentos, complementos nutricionais, medicamentos, inclusive fitoterápicos e homeopáticos, drogas, insumos farmacêuticos e saneantes domissanitários, tanto para uso humano como para uso animal, podendo, para isto, praticar todos os atos e realizar todas as operações relacionadas com seus fins; (ii) a exploração do comércio, da exportação e da importação de aparelhos elétricos de uso pessoal, joias, bijuterias, artigos para o lar, artigos para bebês e crianças, artigos para cama, mesa e banho, softwares, chip de telefonia, livros, material editorial, produtos de entretenimento, produtos fonográficos, podendo, para isto, praticar todos os atos e realizar todas as operações relacionadas com seus fins; (iii) a prestação de serviços de qualquer natureza, tais como serviços relacionados a tratamentos estéticos, assessoria mercadológica, cadastro, planejamento e análise de riscos; e (iv) a organização, participação e administração, sob

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qualquer forma, em sociedades e negócios de qualquer natureza, na qualidade de sócia ou acionista.

A atuação da Natura é orientada pelo “bem-estar bem”, que é a relação harmoniosa do indivíduo consigo mesmo, com os outros e com o todo. Ao longo de nossa trajetória, aprofundamos o compromisso com o desenvolvimento sustentável. Como empresa, criamos o desafio de gerar impacto positivo financeiro, social, cultural e ambiental, consolidado na Visão de Sustentabilidade 2050, lançada em 2014. Fomos a primeira companhia aberta a se tornar Empresa B (ou B Corp), movimento global de empresas que dão o mesmo valor a seus resultados econômicos e socioambientais. No início de 2017, concluímos o processo de renovação dessa certificação, válida por mais dois anos. A Aesop também foi incluída no levantamento dos indicadores, e a pontuação final melhorou em 11% (atingindo 120 pontos em 200 possíveis).

Na Natura, unimos o design sustentável ao conhecimento tradicional e científico para o desenvolvimento de produtos, num modelo de inovação aberta – que envolve uma rede de parceiros nacionais e globais. Atuamos em conjunto com fornecedores para reduzir o impacto de nossos produtos, desenvolvendo a cadeia de uso de materiais reciclados, como PET e vidro. Toda a perfumaria da Natura utiliza apenas álcool orgânico. O ingrediente começou a ser usado em 2006 (dois anos depois, a The Body Shop também passou a adotá-lo em alguns produtos). A campanha global da The Body Shop contra testes em animais já conseguiu o apoio de aproximadamente 5 milhões de pessoas até março de 2018, por meio de assinaturas na petição Para Sempre Contra Testes em Animais. A The Body Shop nunca testou seus produtos em animais e, em 1989, passou a fazer campanhas para banir a prática. A Aesop, desde sua fundação, jamais fez testes em animais. E a Natura adotou essa postura a partir de 2006. A Natura e a The Body Shop, juntas, trabalham com 65 comunidades fornecedoras de matérias-primas, envolvendo aproximadamente 36 mil pessoas. Essas cadeias incentivam técnicas produtivas que contribuem para o desenvolvimento local sustentável. O “Programa de Comércio Justo com Comunidades”, da The Body Shop, existe desde 1987 e hoje está presente em 23 países, priorizando a aquisição de ingredientes vendidos por famílias economicamente vulneráveis. A Natura utiliza insumos da biodiversidade brasileira desde 2000 e atua desenvolvendo cadeias de fornecimento em que a floresta vale mais em pé do que derrubada.

A linha de produtos não cosméticos “Crer para Ver” da Natura, lançada em 1995, tem o seu lucro revertido para projetos de melhoria da qualidade da educação. Em 2017, foram arrecadados R$ 35,7 milhões na América Latina, e mais de 2,4 mil escolas dessa região foram beneficiadas. Já a Aesop Foundation, criada em 2016, busca desenvolver habilidades verbais e de escrita entre jovens, em pareceria com organizações filantrópicas.

Modelo de Negócio: Natura

A marca Natura atua em oito países: Brasil, Argentina, Chile, Peru, Colômbia, México, França e Estados Unidos, e conta com um distribuidor local na Bolívia. O Brasil é a sua a principal operação, responsável em 2017 por 56,6% do faturamento líquido da Companhia. Nesse país,

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a Natura detém 21% de preferência de marca, além disso, está entre as marcas líderes em cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, com 11,7% de participação no mercado em 2017, de acordo com dados divulgados pela Euromonitor International, agência provedora de análises e relatórios de mercado. Ainda segundo a mesma instituição, o Brasil é o quarto maior mercado mundial desse setor (US$ 32,1 bilhões em 2017) e com elevado potencial de crescimento.

O modelo de venda direta é uma de nossas principais fortalezas. Contamos atualmente com 1,7 milhão de Consultoras de Beleza Natura, sendo cerca de 1,1 milhão apenas no Brasil. Revisitamos sempre que necessário a relação que mantemos com esse público, bem como a proposta que oferecemos a elas AO MESMO. No movimento mais recente, buscamos resgatar a essência do modelo de venda direta adotado pela Natura e optamos por rebatizá-lo de Venda por Relações. A mudança considerou a relevância que o vínculo estabelecido entre as consultoras e os consumidores dos nossos produtos representa para o nosso negócio.

Após uma etapa de escuta para entendermos as necessidades e as aspirações de nossas consultoras, demos sequência, em 2017, a um grande processo de revitalização da Venda por Relações, com uma proposta de valor baseada em três princípios, os “3 Ps” – Propósito, Pertencimento e Prosperidade – e um plano de crescimento com aumento da remuneração média. Esse novo modelo oferece diversas oportunidades na venda direta, de acordo com o perfil da profissional – seja como Consultora de Beleza Natura, Líder de Negócios ou Empresária de Beleza.

As consultoras passaram a contar com cinco níveis de progressão – Semente, Bronze, Prata, Ouro e Diamante – e a ascensão se mantém atrelada exclusivamente ao desempenho individual. A cada novo nível, aumentamos a porcentagem de ganho nas vendas, com o consequente aumento da renda média, além de oferecermos melhores prazos de pagamento e benefícios variados, como cursos, prêmios e ações de reconhecimento.

Ao alcançar a categoria Prata, a consultora pode optar por uma nova trilha de carreira, a de Consultora Líder de Negócios. Além de seguir na atividade de consultoria, ela passa a liderar um grupo de consultoras, apoiando as atividades do dia a dia, apresentando novos produtos e dando orientações para que elas desenvolvam os seus negócios. A líder substitui e aprimora a antiga função de Consultora Natura Orientadora (CNO). O novo formato impulsiona o empreendedorismo dessas consultoras e oferece mais estímulos para que elas possam exercer a função de orientadora das demais. Durante a implementação desse novo modelo de Venda por Relações, realizamos uma análise com cada CNO para identificar aquelas que se adequavam ao novo perfil proposto para a atividade de líder. As demais foram convidadas a manter o foco na atividade de consultoria.

Outra trilha possível de carreira é a de Empresária de Beleza. Todas essas opções permitem à consultora escolher seu caminho profissional, de acordo com suas ambições e talentos. Nosso modelo prevê, ainda, a posição de Gerente de Desenvolvimento de Negócios Natura, um grupo de colaboradoras da Natura que atuam na Força de Vendas e também tiveram seu papel ressignificado. Elas acompanham o trabalho desenvolvido pelas líderes, além de serem responsáveis pelo treinamento das novas consultoras. A estratégia deu foco e maior à qualidade a nossa rede no Brasil, com aumento de produtividade para as consultoras, cuja renda anual média cresceu cerca de 17% (para as líderes, a alta foi de mais de 60%).

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A transformação do modelo de Venda por Relações também já está sendo implementada no Chile e, ao longo de 2018, devemos ampliá-la para as demais operações da América Latina. Nesses países, o número de consultoras continua crescendo, e totalizou 589 mil em 2017, com destaque para o desempenho do México. Inspirados pelo desejo de fazer a diferença na vida de nossas consultoras, mantemos ainda um programa focado no autodesenvolvimento dessas profissionais, que alcança também os seus familiares, viabilizado a partir do acompanhamento do Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) das consultoras.

O Rede Natura, nosso canal de vendas online e plataforma digital de relacionamento, continua sua trajetória de expansão, consolidando-se como mais uma opção para adquirir os produtos de nosso portfólio, com a praticidade e a comodidade que os meios digitais oferecem. Lançada há três anos, a plataforma registrou crescimento de 80% em receita em 2017, o que representa um aumento seis vezes maior que a média do mercado.

O canal online já atende mais de 3 milhões de clientes, dos quais 50% fazem o acesso a partir de dispositivos móveis (smartphones e tablets). Atualmente, cerca de 20% da receita da plataforma é oriunda de compras efetivadas pelo aplicativo do Rede Natura.

No Brasil, o Rede Natura permite a compra direta pelo consumidor e disponibiliza o espaço para que cada consultora tenha sua loja virtual, com página exclusiva e ferramentas para relacionamento com os clientes. A plataforma também foi adotada no Chile e na Argentina. Em 2018, deve chegar aos demais países da América Latina onde mantemos operações. Também vendemos nossos produtos via e-commerce para os Estados Unidos e a Europa – as demandas do continente europeu são atendidas por nossa operação na França.

Nossa estratégia digital já elevou a Natura para a quarta posição entre as marcas de cosméticos do mundo com o mais alto tráfego nos canais digitais, segundo dados do Similarweb (plataforma de inteligência de mercado online), e vem possibilitando à Companhia alcançar um público de perfil jovem, urbano e das classes A e B.

Atentos às demandas dos diferentes perfis de consumidores, inauguramos nossa presença no varejo em 2015, com a experiência de vendas de alguns itens de uso diário em farmácias. Em 2016, foi a vez de lançarmos as lojas Natura no Brasil, e desde então temos avançado nesse novo canal.

Em abril de 2018, tínhamos 26 lojas Natura em: Buenos Aires (Argentina), Santiago (Chile), Nova York e Nova Jersey (EUA), Paris (França) e em shopping centers dos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Os aprendizados nos permitem aperfeiçoar continuamente o modelo, sendo essenciais para darmos andamento aos planos de expansão.

Após iniciar a atuação no mercado norte-americano com a submarca Ekos, em 2017 também introduzimos Chronos. As linhas ganharam a marca Natura Brasil junto ao nome, para valorizar as raízes brasileiras.

Na capital francesa, mantivemos nosso espaço no charmoso bairro do Marais e inauguramos uma segunda loja no ano passado, no centro comercial La Defense. Em 2018, foi aberta uma terceira loja, em Vélizy-Villacoublay, nos arredores de Paris. Na França, nosso portfólio inclui as linhas Ekos, Chronos e Mamãe e Bebê. As três marcas podem ser encontradas, ainda, em grandes lojas de departamento e via e-commerce, que atende também outros países da Europa.

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No Brasil, seguimos expandindo o número de farmácias que contam com a linha Sou. Em 2017, chegamos às redes Drogaria São Paulo (SP), Pacheco (RJ), Panvel (RS), Araújo (MG), Clamed (SC) e Extrafarma (PA), e consolidamos a presença na rede RaiaDrogasil, totalizando 3.450 lojas. Em 90 pontos de vendas da bandeira RaiaDrogasil, em São Paulo e no Rio de Janeiro, passamos a comercializar também os produtos de Natura Faces. Em outra frente, já disponibilizamos essa linha de maquiagem em sete lojas da Renner, nas capitais paulista e gaúcha, e no e-commerce da rede varejista.

Aesop

A Aesop é uma empresa australiana que atua no segmento da cosmética, possuindo em seu portfólio linhas de produtos para pele, rosto e cabelo, entre outros (incluindo aromatizantes de ambientes e itens para animais).

A marca é reconhecida no mercado pela alta tecnologia na produção, aliada ao uso de ingredientes botânicos, e pela criatividade na seleção desses ingredientes para o desenvolvimento dos seus produtos.

A Aesop atua a partir de lojas próprias, lojas departamentais, atacado e online. A empresa encerrou 2017 com 209 lojas próprias e com presença em 99 lojas departamentais, em 23 países.

The Body Shop

A The Body Shop tem um modelo multicanal de distribuição que contempla vendas em lojas próprias, franquias, online e venda direta.

Em 2017 as lojas próprias representaram 58% da receita líquida, as franquias, 23%, as vendas online, 9% e outros canais, 10%.

A companhia encerrou o ano com 3.049 lojas em 68 países. Destas, 1.099 são próprias, e 1.950 são franqueadas.

Em 2017, 21% das receitas vieram da América do Norte, 49% da Europa, África e Oriente Médio, 27% da Ásia e Pacífico e 3% da América Latina.

Controladas

Além das atividades desenvolvidas diretamente pela Natura Cosméticos S.A., participam da estrutura organizacional da Natura Cosméticos S.A. as subsidiárias cujas atividades estão descritas a seguir:

• Indústria e Comércio de Cosméticos Natura Ltda.: suas atividades concentram-se, preponderantemente, na industrialização e comercialização dos produtos da marca Natura para a Natura Cosméticos S.A., Natura Cosméticos S.A. - Chile, Natura Cosméticos S.A. - Peru, Natura Cosméticos S.A. - Argentina, Natura Cosméticos Ltda. - Colômbia, Natura Europa SAS - França e Natura Cosméticos de México, S.A. de C.V. • Natura Biosphera Franqueadora Ltda. (anteriormente Natura Biosphera Cosméticos e

Serviços Ltda.): outorga e administração de franquia empresarial, bem como as demais atividades inerentes à condição de franqueadora.

• Natura Cosméticos S.A. - Chile, Natura Cosméticos S.A. - Peru, Natura Cosméticos S.A. - Argentina, Natura Cosméticos Ltda. - Colômbia e Natura Distribuidora de México, S.A.

7.1 - Descrição das principais atividades do emissor e suas controladas

de C.V.: suas atividades são semelhantes às atividades desenvolvidas pela controladora Natura Cosméticos S.A. no Brasil.

• Natura Cosméticos C.A. – Venezuela: encontra-se em fase de encerramento societário e não existem investimentos ou saldos materiais mantidos em seus registros contábeis. • Natura Inovação e Tecnologia de Produtos Ltda.: suas atividades concentram-se em

desenvolvimento de produtos, tecnologias e pesquisa de mercado.

• Natura Cosméticos y Servicios de México, S.A. de C.V.: suas atividades concentram-se na prestação de serviços administrativos e logísticos às empresas Natura Cosméticos de México, S.A. de C.V. e Natura Distribuidora de México, S.A. de C.V.

• Natura Cosméticos de México, S.A. de C.V.: suas atividades concentram-se na importação e comercialização de cosméticos, fragrâncias em geral e produtos de higiene pessoal para a Natura Distribuidora de México, S.A. de C.V.

• Natura Cosméticos España S.L.: encontra-se em fase pré-operacional e suas atividades consistirão nas mesmas atividades desenvolvidas pela controladora Natura Cosméticos S.A. no Brasil.

• Natura (Brasil) International B.V. – Holanda: holding controladora da Natura Europa SAS – França, Natura Brasil Inc., Natura International Inc. e The Body Shop International Limited.

• The Body Shop International Limited: suas atividades concentram-se,

preponderantemente, na venda de produtos da marca “The Body Shop”, além de ser a holding controladora das subsidiárias que comercializam produtos da marca “The Body Shop” mundialmente.

• Natura Logística e Serviços Ltda.: suas atividades concentram-se na prestação de serviços de separação, embalagem e endereçamento de mercadorias, assessoria logística, gestão de recursos humanos e treinamento em recursos humanos.

• Natura Brasil Inc.: holding controladora da Natura International Inc.

• Natura International Inc. - USA: suas atividades concentram-se na compra, venda, importação, exportação e distribuição de cosméticos, fragrâncias em geral e produtos de higiene.

• Natura Europa SAS - França: suas atividades concentram-se na compra, venda, importação, exportação e distribuição de cosméticos, fragrâncias em geral e produtos de higiene.

• Natura Brazil Pty Ltd – Austrália: holding controladora da Natura Cosmetics Austrália Pty Ltd.

• Natura Cosmetics Austrália Pty Ltd – Austrália: holding controladora da Emeis Holdings Pty Ltd.

• Emeis Holdings Pty Ltd - Austrália: suas atividades concentram-se no desenvolvimento e comercialização de cosméticos premium, que opera sob a marca de “Aesop”, sendo seus produtos vendidos em rede de lojas varejistas e lojas próprias.

• Fundo de Investimento Essencial Multimercado Crédito Privado – refere-se a fundo de aplicação exclusivo restrito ao grupo.

• Natura Comercial Ltda. – suas atividades concentram-se, preponderantemente, na comercialização varejista dos produtos da marca Natura.