Empresa B – indústria de revestimentos cerâmicos

™ Caracterização da empresa estudada

A empresa B é uma das unidades de produção de uma empresa cerâmica, localizada na região Sul do Brasil. Seu sistema de gestão ambiental está certificado segundo a norma NBR ISO 14001:1996 desde 1997.

™ Iniciativa

A unidade de produção na qual foi implementado o sistema de gestão ambiental é recente, e desde o início do projeto já havia sido previsto contemplar as questões ambientais. Foi uma fábrica que, segundo eles, "já nasceu ambientalmente correta", portanto, os investimentos necessários já estavam previstos.

A sua justificativa pode estar no fato de possuir clientes estrangeiros e também na localização da unidade – a fábrica é vizinha de uma área de preservação ambiental, em torno da qual há uma comunidade muito exigente quanto aos aspectos desta natureza.

™ Implementação

O sistema de gestão ambiental está integrado ao sistema de gestão da qualidade, porém permanece sendo denominado de sistema de gestão da qualidade.

O tratamento das não-conformidades ambientais e a tomada de ações corretivas e preventivas são realizados da mesma forma que para os dados provenientes do sistema de gestão da qualidade, sendo que o responsável da alta administração também é único para o sistema global.

Já com relação à comunicação interna, foram elaborados procedimentos que abrangem as diversas formas que uma reclamação, indagação ou solicitação podem chegar até a empresa, e de que forma estas irão tramitar dentro dela, além do canal para o retorno à parte interessada.

As possíveis situações de emergência identificadas pela empresa são vazamento de gás, rompimento de tanques da estação de tratamento de esgoto e vazamento de produtos químicos.

Quanto aos treinamentos, foram realizados sobre as seguintes temáticas: redução no consumo de água e energia, coleta seletiva do lixo, sistema de gestão ambiental, dentre outros.

A empresa B emite relatórios de desempenho ambiental. ™ Política ambiental

A empresa optou por uma política única, abrangendo as questões da qualidade e do meio ambiente.

™ Avaliação ambiental inicial

Ao realizar a avaliação ambiental inicial foi verificada a ausência de procedimentos abrangendo os aspectos considerados significativos.

™ Aspectos legais e regulamentares

Os aspectos legais condicionantes à operação da fábrica analisada referem- se à licença ambiental de operação, que é renovada anualmente.

™ Aspectos e impactos ambientais significativos

São considerados significativos os aspectos ambientais relacionados aos efluentes líquidos, resíduos sólidos, emissões atmosféricas, consumo de água e energia.

™ Programas ambientais adotados

Como o volume de perdas durante o processo produtivo da empresa estudada é significativo, existe um programa ambiental que visa o reaproveitamento durante o próprio processo, aproveitando inclusive as quebras geradas. Os demais resíduos gerados na produção, relativos a

materiais e componentes, são repassados a outras empresas capazes de dar a eles destinação adequada, inclusive por meio da reutilização ou reciclagem.

E, para solucionar o impacto causado pelo elevado consumo de água, a empresa realiza o seu tratamento e reutiliza as águas servidas, sendo obtido o reaproveitamento de 90% da água utilizada no processo. Além de haver o incentivo ao uso racional da água.

Também existem medidas de economia no uso da energia elétrica, programas para controlar a emissão excessiva de CO2 e a emissão desordenada de ruídos.

™ Auditorias ambientais

Na ocasião, já haviam sido realizadas três auditorias ambientais externas, as quais acontecem uma vez ao ano. Os seus resultados são analisados em conjunto com os resultados das auditorias da qualidade, durante as reuniões de análise crítica do sistema global.

™ Comportamento

Segundo a empresa, a integração da gestão ambiental afetou a totalidade de seus funcionários. Os setores mais afetados foram o de projeto e desenvolvimento do produto, devido à introdução da prática da avaliação ambiental de cada novo projeto e produto a ser desenvolvido, e o setor de aquisição, que restringiu as compras de insumos apenas aos fornecedores qualificados. Entretanto, durante a entrevista não foi referenciada, por não existir ou por não ser autorizada a divulgação, a forma de atuação da empresa junto aos seus fornecedores de matéria-prima - os quais deveriam buscar a redução dos impactos da exploração da jazida e da geração de depósitos de rejeitos na lavra da jazida.

™ Dificuldades

Segundo o responsável pelo departamento de Engenharia Ambiental da empresa, as dificuldades encontradas durante a implementação do sistema vieram da necessidade de disponibilização de tempo e recursos destinado aos treinamentos. Já com relação à integração dos sistemas, houve dificuldades na determinação da melhor forma de integrar os já existentes procedimentos do sistema de gestão da qualidade aos novos requisitos necessários à gestão ambiental e na elaboração dos novos procedimentos necessários.

™ Resultados

Os benefícios verificados na integração dos sistemas foram a redução de custos, principalmente das auditorias externas, e a otimização do trabalho, em virtude da idéia difundida da visão integrada da qualidade.

Após a integração da gestão ambiental, foram observados benefícios tanto para o meio ambiente quanto para a empresa. Foram eles: (a) redução de perdas; (b) redução dos impactos levantados; (c) maximização de reciclagem; (d) seleção de matéria prima que represente um menor impacto ambiental; (e) melhorias nos aspectos relacionados à segurança e saúde ocupacional, por exemplo, através da redução de incidentes e da melhoria nas condições de trabalho nas dependências da fábrica; (f) redução de gastos com o consumo de água e energia; (g) associação da marca com a responsabilidade ambiental.

Porém, até o momento da entrevista, não havia sido observada a venda de mais ou menos produtos apenas pelo fato da empresa ser certificada, e nem mesmo detectada melhoria na sua imagem perante órgãos regulamentares por meio de facilidades na obtenção de licenças e autorizações. No entanto, o assessor de mercado da empresa relata49 que alguns clientes já exigem

que ela apresente as ações ambientais tomadas no processamento do produto, para determinar sua opção de compra.

Como informação adicional dada à revista Anamaco, em março de 2001, reporta-se que os investimentos na área ambiental da empresa superaram a casa dos R$ 2,5 milhões para tornar a unidade completamente não poluente.