Estatísticas On-line

Este serviço Web, provido gratuitamente por Radar Stats através de seu site http://www.radarstats.com/, informa graficamente estatísticas sobre visitantes, entre elas:

Número de visitantes on-line ativos, conforme a Figura 29 abaixo

Figura 29. Número de visitantes simultâneos.

Número de visitantes nas últimas 24 horas, no último mês, em ano e cinco

Para exemplificar, dois gráficos bidimensionais gerados por este serviço. A Figura 30 apresenta a quantidade de visitantes nas 24 horas antecedentes ao dia 28 de agosto de 2009 às 15:00 horas (horário oficial de Brasília, DF). A quantidade varia de zero a dois visitantes simultâneos.

Figura 30. Número de visitantes nas últimas 24 horas.

A Figura 31 apresenta a quantidade de visitantes nos últimos 31 dias.

Figura 31. Número de visitantes nos últimos 31 dias, agosto de 2009.

Procurou-se neste capítulo apresentar os elementos que compõem a interface atual do Hospital Educacional. Apesar de não ser complexo, não é trivial navegar pelo seu ambiente. Entretanto, como todo Website, a melhor forma de conhecer é visitando-o regularmente.

A interface é apresentada aos alunos nos primeiros encontros no início de cada semestre letivo para que eles possam superar com mais rapidez as primeiras dificuldades de utilização do ambiente. Um ‘manual de utilização do ambiente’ não é proposto, apesar de considerado neste trabalho, porque não é um recurso usual em

Websites.

De qualquer maneira, uma das primeiras ações a ser executada é a reformulação na interface, tornando-a mais gráfica e com menos funções e links na Home Page. Para

isso, buscam-se exemplos de sites Web para servir de modelo para a nova interface do Hospital Educacional95. Pretende-se, com a reformulação, uma utilização mais fácil do ambiente.

95 _{O site “Chega de Acidentes” (http://www.chegadeacidentes.com.br/home.shtm) é um bom exemplo}

de modelo pretendido para o Hospital Educacional, onde cada função seria acessada por um elemento gráfico realçado pelo cursor do mouse.

6 A BASE DE CONHECIMENTOS

Só sabemos com exatidão quando sabemos pouco; à medida que vamos adquirindo conhecimentos, instala-se a dúvida (Johann Goethe).

Tão importante quanto à interface Web do ambiente é a Base de Conhecimentos do Hospital Educacional, pois como qualquer outro sistema de informação computadorizado, os Ambientes Virtuais de Aprendizagem se caracterizam e se diferenciam pela sua interface e pelo modo como processam e armazenam as informações.

Tecnicamente falando, a Base de Conhecimentos é um repositório digital composto por diversas tabelas relacionais disponibilizadas na Web. Ela é essencial no contexto do Hospital Educacional porque, juntamente com a sua lógica computacional, permite:

1) Registrar os diferentes eventos realizados pelo professor e alunos no ambiente, armazenando a autoria e a data da ação;

2) Armazenar os resultados gerados por essas ações; e

3) Estabelecer o relacionamento de similaridade entre as diferentes consultas submetidas pelos alunos no ambiente.

Assim, a Base de Conhecimentos do Hospital Educacional se diferencia de um simples cadastro de dados96 porque, além dos dados gerados pelos alunos (nome, data, consulta, orientação), armazena também informações resultantes do processamento algorítmico que possibilita o relacionamento entre as diferentes consultas.

Primariamente, a Base de Conhecimentos registra as seguintes informações:

Consultas: o autor, a descrição da pergunta, o tema, a data de submissão ao

96

Uma Base de Dados é composta essencialmente de dados cadastrais e operacionais, enquanto que a Base de Conhecimentos estabelece fatos, conceitos e os relaciona entre eles.

ambiente e status (em aberto, respondida ou rejeitada97);

Orientações: a pergunta, o autor da pergunta, o tipo da pergunta, o tema da

pergunta, código de indexação para recuperação, a resposta, o autor da resposta, a data de proposição e a fonte.

A Base de Conhecimentos armazena também informações que são produzidas automaticamente pela solução de software, quando uma consulta é considerada similar à outra que tenha sido anteriormente respondida:

Consultas similares: a pergunta, o autor da pergunta, o tipo da pergunta, a

data de submissão ao ambiente, o tema da pergunta, a pergunta similar, a orientação e o índice de similaridade.

A Base de Conhecimentos possui também um dicionário de sinônimos da língua portuguesa. Este dicionário contém termos, siglas e expressões coloquiais da área da Tecnologia da Informação e Comunicação, que é o contexto primário em que são trabalhadas as consultas formuladas pelos alunos. Neste aspecto, o dicionário se aproxima do funcionamento de um tesauro. Para esclarecer este funcionamento, o Apêndice A descreve detalhadamente como a solução de software emprega o dicionário para determinar a similaridade entre duas consultas, com exemplos e o algoritmo implementado.

Além dos dados estáticos (nome, data, consulta, tipo da consulta,...), a Base de Conhecimentos armazena a representação simbólica resultante do processamento de uma consulta. A representação simbólica é gerada logo após a consulta ser submetida no ambiente e processada pela solução de software. É importante frisar que a consulta somente é processada pela lógica computacional uma única vez para gerar a sua representação simbólica, evitando assim novos processamentos e tornando a solução de software mais rápida.

A representação simbólica, armazenada na Base de Conhecimentos, é sempre acionada quando uma nova consulta, que seja do mesmo tema, é submetida no sistema a fim de verificar se há similaridade entre as suas representações

97

Uma consulta pode ser rejeitada pelo professor caso esteja fora do contexto da disciplina ou mal- formulada.

simbólicas. Havendo similaridade entre elas, a orientação armazenada no ambiente é provida para a nova consulta.

As tabelas relacionais, que formam a Base de Conhecimentos, são logicamente conectadas entre si pelo e-mail do aluno. Ou seja, o e-mail é a chave que registra e indexa as ações executadas por cada aluno no ambiente. Com isso evita-se a obrigatoriedade de criar um login e uma senha específicos para os alunos. Esta escolha não é questão de implementação técnica, mas funcional: futuramente, caso os alunos precisem acessar o ambiente, terão mais facilidade em lembrar a chave de acesso ao ambiente e a Base de Conhecimentos98.

As próximas seções apresentam as tabelas que compõem a Base de Conhecimentos.