desafios contemporâneos da sociedade líquida
1INTRODUÇÃO
1Nas áreas de design e engenharia, o desenvolvimento de pro- jetos é um processo pelo qual se transformam ideias, informações e demandas em possibilidades de fabricação de produtos e benefícios, serviços e experiências. Durante as fases de concepção e execução, o processo de desenvolvimento de produto (PDP) tem se apoiado em conceitos e procedimentos adequados a metodologias elaboradas por meio de métodos teóricos e experimentais. O PDP se desenvolve em uma sequência de tarefas, num ciclo sistemático, da criação à apro- vação, até o protótipo final ideal seguindo uma série de etapas, for- mando um sistema completo denominado Design Process (processo ou método do projeto).
Até meados do século XXI, os processos produtivos lidavam com artefatos e elementos sólidos, concretos e palpáveis, onde a modifi-
1 SOCIEDADE LÍQUIDA (Bauman,2001). Conceito do sociólogo Zygmunt Bauman, referente à composição da sociedade decorrente da “Modernidade Líquida”, marcada pela flexibilidade e fragilidade nas relações com pessoas e objetos, onde se perdem aspectos duráveis e concretos. Tudo se torna pas- sível de mudança, nada é programado a longo prazo. A comparação se dá em razão do elemento líquido se alterar de acordo com a forma do recipiente em
cação e a evolução dos procedimentos ocorriam de um modo, em geral, mais previsível. Isso se refletia diretamente na forma como os produtos, bens e serviços eram disponibilizados para o mercado consumidor, de acordo com interesses e propostas que satisfaziam às empresas dentro do sistema de produção, nem sempre coerente com a necessidade e expectativa dos usuários (FLUSSER, 2007). Os métodos, por sua vez, por mais de 60 anos atenderam a requisitos muito bem estabelecidos para sua realização. Em busca da resolução efetiva de problemas, alter- navam visões lógicas e sócio humanas num paradoxo indefinido e con- fuso para determinar corretamente a técnica e a metodologia da área do design. Os processos de projeto, ora se tornavam mais sistemáticos (ARCHER, 1965), acrescidos de mais técnica, rígidos ou complexos (ALEXANDER, 1971, PUGH 1991, BAXTER, 1998, PAHL; BEITZ, 2003), ora inquiriam emoção e maior criatividade (NORMAN, 1988, BURDEK, 2005) e flexibilidade junto a aspectos criativos e técnicos (CROSS, 1984, 2001, 2008). Gradativamente, nas duas últimas décadas, profissionais e usuários se viram envolvidos com a quebra de paradigmas, absorvidos por um universo de interconexão, pela virtualização da comunicação e rodeados por experiências e serviços tecnológicos. Esta descrição é próxima e resultante da soma de conceitos sociais e filosóficos apresen- tados por Lévy (1999) e Bauman (2001), que indicaram nossa transição, na virada do milênio, para a condição de sujeitos fluídos e conectados, superficiais e ansiosos por novidades. Filósofos e sociólogos contem- porâneos descreveram um cenário de aceleração da comunicação e o aumento incessante da velocidade da informação (VIRILIO, 1996). Esta composição foi conceituada como “Modernidade Líquida” 2 (BAUMAN,
2001) e se intensificou neste século movida pela necessidade sucessiva de experiências inovadoras, lineares e sem aprofundamentos, e pela oferta criativa de um mercado que propõe o ciberespaço, a virtualização e a interconexão como um paradigma contemporâneo (LÉVY, 1999, BAUMAN 2001).
Dentro de tamanha complexidade, o design se tornou um recurso estratégico e extremamente adequado, podendo servir como vetor de transmutação entre paradigmas antigos e atuais, pois possui uma certa
2 “MODERNIDADE LÍQUIDA” (BAUMAN, 2001). Conceito definido pelo soció- logo polonês Zygmunt Bauman, numa comparação entre as dinâmicas sociais contemporâneas e a fluidez dos líquidos. A liquidez se refere à incerteza de referências sociais estabelecidas caracterizada pela desconstrução dos para- digmas das sociedades tradicionais. Nesta desconstrução, a estrutura social fixa (parâmetros classificatórios) se dilui e permanece fluída. As relações se
onipresença criativa, flexibilidade e transversalidade para fluir entre áreas e contextos distintos. Haja vista a habilidade do pensamento do design para sintetizar, pela ótica do usuário, os conhecimentos de fontes variadas, gerando inúmeras alternativas e possibilidades para a solução de um problema.
O design é definido, em sua essência, por alguns aspectos per- manentes, entre eles a conceituação como um padrão de comporta- mento e ações empregadas para a invenção, a descoberta e a criação (GREGORY, 1966). O método do design prioriza o pensamento cria- tivo, reflexivo e inventivo para atender às necessidades de usabili- dade e função, ao passo que o método científico, além de reflexivo, consiste em um padrão para a resolução de problemas que se atém aos elementos pré-existentes na natureza (SIMON, 1996). Mediante esta relação, conceituou-se que ciência é analítica; design é constru- tivo” (GREGORY, 1966). Caracterizado como sendo uma atividade que expande a inovação, o design é de fato construtivo e tem por objetivo a arte de descobrir, criar, melhorar processos e resultados e solucionar problemas, sendo vários destes objetivos comuns às áreas da enge- nharia (ARNOLD, 1953, MCKIM, 1972, PUGH, 1991, 2002, KELLEY, 2001, PAHL; BEITZ, 2003, ROZENFELD, et al., 2006, CROSS, 1984, 2001, 2008). No entanto, ao contrário da engenharia, o design foi con- ceituado e redefinido por autores, profissionais e estudiosos, mas não ostenta um consenso de fato (BONSIEPE, 1984, BURDEK, 2005), apesar dos pontos semelhantes entre ambos. Contextualizando os processos criativos, a engenharia possui uma técnica bem delineada enquanto o design alternou sua metodologia continuamente. É fato que os métodos empregados por ambas as áreas foram concebidos para o desenvolvimento de produtos aplicáveis ao mundo concreto e sólido, decorrente dos diferentes estágios de evolução dos produtos e da indústria. O design process, método de projeto do design, foi desenvolvido baseado nos conceitos da Bauhaus e da escola de Ulm, desenvolvidos pelo arquiteto e designer Hans Gugelot (1953-1968) e pelo engenheiro Morris Asimow (1968), agregando visões carte- sianas, purismo da forma e exatidão a fatores humanos, e não obs- tante, durante sua evolução em mais de 20 processos e propostas de métodos, encontra-se sem equilíbrio com o paradigma da moder- nidade líquida contemporâneo. Devido a este contexto, os métodos do design são pouco difundidos tecnicamente, pois não se contabi- liza seu valor neste aspecto, mas sim como ativo estético e artístico (NORMAN, 1988), e nesta década, especialmente, como um ativo
Frente a uma crescente complexidade, caracterizada pelo aumento exponencial de variáveis e aspectos a serem solucionados para atender aos usuários, pode-se constatar que o processo criativo contemporâneo deve ser multifuncional (cross-functional), integrando a forma de pensar num processo mental “ambidestro” (que utiliza o mecanismo funcional do cérebro associando os dois lados). A partir desta avaliação, o pensamento criativo deve ser híbrido, lógico analí- tico e criativo abdutivo, pois deve equilibrar formas análogas e também opostas de pensar). Entre elas a importância do lado direito do cérebro (PINK, 2007), e o pensamento em “T”, uma das formas apresentadas por Edward De Bono em 1985, que descreve a integração das áreas e configurações do pensar, em que o pensamento “horizontal” prioriza a criatividade e as novas soluções, enquanto o “vertical” se aprofunda na solução racional e lógica de um determinado problema (KELLEY, 2016 apud CAMACHO, 2016)
A proposta desta análise é retomar a discussão pela necessidade de uma metodologia de interação que equilibre e aproxime os eixos complementares do design e da engenharia, alcançando a harmonia necessária entre as duas formas de pensamento, o analítico sinté- tico e o criativo, empático e sistêmico pensamento abdutivo, voltado à criação e validação de hipóteses. A soma de conceitos e metodo- logias, a adição do pensamento em “T” e a identificação e aplicação das especificações técnicas próprias da área do design, validam a apropriação funcional dos produtos desenvolvidos pelos princípios de usabilidade e ergonomia física, cognitiva e organizacional. A inte- ração entre os processos de projeto do design e da engenharia otimiza resultados e viabiliza a correta inserção e aplicação de tecnologia, con- ceitos e significados com resultados comprobatórios na solução dos problemas e expectativas dos usuários, lidando simultaneamente com a complexidade necessária dos produtos, serviços e sistemas tecnoló- gicos materiais e não-materiais, possibilitando encarar os desafios e os novos paradigmas impostos pela realidade de uma sociedade líquida.