3 METODOLOGIA
3.2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 55
estudo bibliográfico dividido em duas partes. Uma parte constituída por um referencial teórico – fichamento - e outra parte constituída por um referencial prático - revisão sistemática de literatura, e a descrição dos procedimentos podem ser encontrados na Seção 2.2 deste capítulo. Estes referenciais resultaram na reunião de conteúdo necessário para o embasamento teórico desta pesquisa.
Na sequência foi feita a coleta de dados por meio de entrevistas, para investigação das demandas de inclusão digital do público idoso – este processo está descrito na Seção 2.3 deste capítulo. Após a coleta de dados foi feita a aplicação de técnicas de Design Participativo com idosos, para levantamento de requisitos para desenvolver um material didático no formato digital para este público, cuja descrição e validação pode ser encontrada na Seção 2.4 do capítulo.
Com a análise das informações obtidas na aplicação das técnicas de DP foram identificadas e listadas algumas recomendações para o desenvolvimento de materiais didáticos no formato digital para idosos. Com base nestas recomendações, e como resultado deste estudo, foi proposto um exemplo de material didático no formato digital para aprendizagem de uma ferramenta de comunicação específica. Este material foi disponibilizado em um repositório online e depois validado por usuários do público idoso.
3.2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A pesquisa da fundamentação teórica foi inicialmente dividida em duas principais etapas distintas. Primeiramente foi feito um fichamento, com o objetivo de reunir a teoria base para a fundamentação teórica deste trabalho, e posteriormente a revisão sistemática de literatura (RSL).
3.2.1 Elaboração da revisão sistemática de literatura
A Revisão Sistemática de Literatura (RSL) é um método que auxilia no processo de compreensão do objeto de estudo, permitindo “avaliar e interpretar as pesquisas disponíveis relevantes para uma determinada questão de pesquisa, área de tópico, ou fenômeno de interesse” (KITCHENHAM, 2004), colaborando desta forma para o embasamento teórico da pesquisa.
A RSL desta pesquisa seguiu a bibliografia de Kitchenham (2004) e está dividida em três fases principais: planejamento, condução e reporte (relatório).
O planejamento, chamado aqui de Definições e Triagens – apresentada na sequência, em que foram definidos os seus objetivos e palavras-chave, bem como os repositórios em que seriam feitas as buscas por publicações.
Em uma segunda etapa (equivalente à fase de condução e apresentada na Seção 2.2 deste trabalho), já com os resultados primários obtidos, foi realizada uma segunda triagem, por meio da leitura dos resumos das publicações, que permitiu chegar a uma lista final de publicações.
O reporte, segundo Kitchenham (2004), são os resultados de uma RSL normalmente apresentados no formato de um relatório técnico em um trabalho de dissertação ou tese ou em uma publicação em um jornal ou conferência. O relatório gerado pela RSL da presente pesquisa, por exemplo, pode ser encontrado em Lesinhovski (2016).
• Definições e triagens
Primeiramente foram definidos os objetivos que seriam os norteadores da Revisão Sistemática de Literatura.
1. O primeiro objetivo é identificar as pesquisas já realizadas que buscam investigar o envolvimento do público idoso na produção de conteúdos digitais que tenham a finalidade de promover a inclusão digital deste público.
2. O segundo objetivo é fazer um levantamento de relatos em pesquisa da utilização do Design Participativo neste contexto de inclusão digital de idosos e, em caso afirmativo, quais técnicas foram utilizadas.
Estes objetivos da RSL se relacionam com o objetivo geral desta pesquisa, pois visam encontrar publicações que possam ser utilizadas como referência na adaptação de conteúdo específico para o público idoso – no caso da produção de um REA específico para este grupo – e também para a busca de relatos da aplicação de técnicas de Design Participativo com os idosos.
Definidos os objetivos, foi necessário definir as questões norteadoras para as quais buscavam-se respostas ao realizar esta Revisão Sistemática de Literatura.
1. De que forma é possível envolver os idosos no desenvolvimento de conteúdos digitais?
2. O Design Participativo é (ou já foi) aplicado com idosos?
3. Que métodos e técnicas de Design Participativo são utilizadas com o público idoso?
Com base nos objetivos e nas questões desta RSL, foram definidas as palavras-chave a serem buscadas nos repositórios e suas correspondentes em inglês, pois as buscas seriam realizadas também em repositórios internacionais.
1. Idoso / Elderly
2. Recurso Educacional / Educational Resource 3. Inclusão Digital / Digital inclusion
4. Conteúdo Digital / Digital Content
5. Design Participativo / Participatory Design
Foram selecionados três repositórios, listados na tabela abaixo (Tabela 1) para a realização das buscas com as palavras-chaves definidas. Estes foram escolhidos por terem em seu acervo bibliografia correlata às áreas de conhecimento dos temas da pesquisa, citados na Seção 3.2 deste documento, e por permitirem busca de pesquisas nacionais e internacionais.
Tabela 1: Lista de Repositórios Fonte: Autoria própria
Por último, foram definidos os filtros que seriam utilizados nas buscas por artigos nas bases definidas:
Repositório Endereço eletrônico
ACM
(Association for Computing Machinery) http://www.acm.org/
IEEEXplore http://ieeexplore.ieee.org/Xplore/home.jsp
1) Foram selecionadas publicações realizadas no período entre os anos de 2005 a 2015 - este período foi escolhido para que se obtivessem as publicações mais recentes relacionadas ao tema pesquisado;;
2) Nas buscas, as palavras-chave foram utilizadas aos pares, a fim de aumentar a probabilidade de obter como resultado publicações que estejam relacionadas ao tema desta pesquisa. Quando possível, as palavras-chave foram procuradas, na busca refinada, no resumo das publicações. As possíveis combinações foram definidas da seguinte maneira:
1. Idoso / Elderly + Recurso Educacional / Educational Resource 2. Idoso / Elderly + Inclusão Digital / Digital inclusion
3. Idoso / Elderly + Conteúdo Digital / Digital Content
4. Idoso / Elderly + Design Participativo / Participatory Design
5. Design Participativo / Participatory Design + Inclusão Digital / Digital inclusion
6. Design Participativo / Participatory Design + Conteúdo Digital / Digital Content
Feitas as definições e triagens para a Revisão Sistemática de Literatura, obtiveram-se os primeiros resultados apresentados na Tabela 5. Os artigos encontrados estão organizados e identificados de acordo com os repositórios no qual foram listados.
Tabela 2: Primeiros Resultados obtidos na RSL Fonte: Autoria própria
Após os primeiros resultados foi realizada uma segunda triagem cujo objetivo foi selecionar os artigos com conteúdo que apresenta maior grau de
Repositório Número de resultados encontrados
ACM 44
IEEEXplore 22
Scielo – Busca “Brasil” 4
Scielo – Busca “Regional” 8
relevância com os dois objetivos inicialmente definidos para esta Revisão Sistemática de Literatura. Os critérios utilizados foram:
1. Títulos duplicados em mais de um repositório;;
2. Verificação das palavras-chave e da data de publicação e leitura dos resumos.
Por meio da leitura dos resumos foi possível identificar as publicações que não abordavam em seu texto os assuntos relacionados aos objetivos definidos para esta RSL e, portanto, poderiam representar menor grau de relevância para esta pesquisa. Também com a verificação de títulos duplicados em mais de um repositório, alguns artigos foram eliminados e obtiveram-se os números que constam na Tabela 6.
Repositório Número de resultados encontrados
ACM 19
IEEEXplore 14
Scielo – Busca “Brasil” 1
Scielo – Busca “Regional” 2
Total de publicações filtradas 36
Tabela 3: Resultados obtidos na RSL após aplicar os critérios de triagem Fonte: Autoria própria
Com as definições e triagens para a RSL feitas, foi realizado um estudo que guiou a coleta de dados a ser realizada com o público idoso, cujos passos metodológicos estão descritos na sequência.
3.3 COLETA DE DADOS – CONHECENDO AS DEMANDAS DO PÚBLICO ALVO
Para o Design de Interação, conforme afirmam Preece, Rogers e Sharp (2013, p. 222), a coleta de dados “é uma parte fundamental dos estabelecimentos dos requisitos e da avaliação”.