ganha, agora, outros contornos porque os jornais regionais passam a informar do e sobre o local para o global.
Ao suplantar as fronteiras da região e do País, os jornais regionais têm potencial para angariar novas audiências e recriar a proximidade nas redes sociais, ainda que continuem a edificar a sua razão de ser, a sua especificidade e a sua força entre a sua localização territorial e a territorialização dos seus conteúdos (Camponez, 2002:110). “Apesar das distâncias geométricas, vivemos uma nova sensação de proximidade, assente no conceito de rede e de conexão, onde a noção de marco geodésico fica profundamente perturbada: o centro está aqui e está em todo o lado” (ibid., 2002:50). Face ao aumento do número de ciberleitores, a proximidade como valor-notícia granjeou uma preponderância maior nos últimos anos, constituindo-se como uma estratégia para recuperar públicos (Dornelles, 2010:239). Também Padilha (2007) subscreve que “a possibilidade de acessar informação diária a longa distância dá outra dimensão ao atributo da proximidade que é intrínseco à noticiabilidade”.
Por outro lado, a interactividade pode e deve ser entendida como um contributo de inegável importância para cimentar a proximidade. A Internet abriu a possibilidade de se estabelecer uma intercomunicação entre quem desenvolve e quem até então só consumia produtos jornalísticos:
"Os novos media, como a Internet por exemplo, permitem a comunicação individua- lizada, personalizada e, além do mais, bidireccional e em tempo real. Com os novos media, a “edição” não é mais uma norma e todos podem participar na produção e circulação da informação". (Lemos, 1997)
As máquinas assumem o papel de mediadoras dessa comunicação recíproca. Bar- doel e Deuze (2001:94) postulam que “a notícia online tem a capacidade de fazer com que o leitor/utilizador se sinta parte do processo jornalístico” pela troca de e-
mailscom os jornalistas ou através da disponibilização da sua opinião em fóruns de
discussões ou chats com jornalistas. Zamith (2008:29) é assertivo: “Falamos de in- teracção humana (entre dois ou mais seres humanos) potenciada pela máquina e não apenas da reacção do homem ao que o outro lhe oferece, por intermédio da tecnolo- gia. «A Internet não é um megafone. A Internet é conversação» (Lasica, 1996:33)”. Nesta investigação privilegia-se essa «interactividade conversacional» (Bordewijk e Van Kaam, 1986), em detrimento da interactividade de transmissão, de consulta e de registo.
Abandonado o seu estatuto de passividade, os ciberleitores estão sedentos de se envolverem nas novas dinâmicas comunicativas: “com o surgimento de ferramen- tas dinâmicas de publicação de conteúdos e a popularização de blogs e sites no estilo
«jornalismo cidadão» como fonte de informação, cada vez mais a participação e o de- bate aberto de ideias e pontos de vista são valorizados nos diversos ambientes online” (Storch, 2009). É cada vez mais frequente, fácil e imediata, a sugestão de temas ou de informações sobre determinado assunto que o público faz chegar aos jornalistas, bem como os comentários aos trabalhos informativos. “O contacto com os jornalistas contribuirá para a fidelização do público”, salienta Barbosa (2001).
A mesma autora olha para a interactividade como um instrumento indispensá- vel na criação de novos públicos, principalmente entre os mais jovens que “já não são apenas espectadores, mas também participantes no processo de formação de notícias” (ibid.). Por isso, um ciberjornal com elevado grau de interactividade deve oferecer diferentes formas de aceder às notícias; possibilitar diferentes itinerários de leitura e disponibilizar ferramentas que permitam recortar as notícias preferidas; apresen- tar um ranking das notícias mais visitadas e mais comentadas; incluir áreas onde o ciberleitor possa colocar informação e fóruns de discussão sobre o acontecimento noticiado, “tudo isto integrado num design ergonómico que facilite a navegação” (Ca- navilhas, 2008:156).
Se até agora os chats, os fóruns de discussão, as caixas de comentários, os inqué- ritos online e o e-mail eram ferramentas preponderantes, os botões de acesso directo a redes sociais (como o Twitter ou o Facebook) conferem novas dimensões à inte- ractividade, porque “a fonte primária de informação deixou de ser a plataforma do site” (Reges, 2011). Nas redes sociais, os títulos dos conteúdos são disponibilizados com a respectiva hiperligação e “caso o leitor se interesse pelo aprofundamento da informação, é então redireccionado ao site do jornal ou revista” (ibid.).
Metodologia
Os jornais Mensageiro de Bragança, Jornal Nordeste, Notícias do Nordeste, Terra
Quente(distrito de Bragança), A Voz de Trás-os-Montes, Desportivo Transmontano,
Notícias do Douro e Notícias de Vila Real (distrito de Vila Real) constituem o uni-
verso da análise. Esta amostra foi definida com base na listagem de publicações periódicas registadas na Entidade Reguladora da Comunicação Social relativa aos dois distritos, na representatividade dos títulos (legitimada pelas audiências revela- das pelo Bareme-Imprensa Regional 2010) e na presença online activa [o órgão de comunicação possuir um website actualizado].
A maioria das publicações tem uma periodicidade semanal. Há dois jornais quin- zenários (Terra Quente e Notícias de Vila Real) e um diário que é, simultaneamente, o único órgão informativo exclusivamente em suporte digital (Notícias do Nordeste). Para avaliar o uso que estes jornais fazem da interactividade foi aplicada uma tabela de medição do aproveitamento das potencialidades da Internet entre 10 e 26 de Maio de 2011. Depois de medidos e analisados os níveis do aproveitamento da
interactividade, foram realizadas entrevistas presenciais aos directores (em alterna- tiva, subdirector ou chefe de redacção) e aos jornalistas dos órgãos de comunicação avaliados, durante Junho e Julho de 2011.
Potencialidade Pontuação (%) Interactividade 22 Hipertextualidade 20 Multimedialidade 12 Instantaneidade 12 Usabilidade 5 Memória 12 Personalização 14 Criatividade 3 TOTAL 100
Tabela 1: Grelha de análise do aproveitamento das potencialidades da Internet (percentagem por potencialidade)
Com uma pontuação mínima de 0 pontos e máxima de 100 pontos, a grelha de análise (concebida por Zamith) está dividida em oito áreas e a distribuição pontual é consentânea com a relevância que cada potencialidade assume para o ciberjornalismo. A interactividade é a potencialidade mais valorizada, com um máximo de 22 pontos.
Resultados
Os ciberjornais regionais em estudo ainda exploram pouco a interactividade, situ- ando-se o nível de aproveitamento médio em 21.6%. Os websites do Jornal Nordeste (no distrito de Bragança) e o Desportivo Transmontano (no distrito de Vila Real) destacam-se do universo em análise por conseguirem o melhor desempenho, com um aproveitamento de 31.8%. Já os ciberjornais A Voz de Trás-os-Montes (no distrito vila-realense) e Terra Quente (no distrito brigantino) são os que apresentam um menor aproveitamento: 4.6% e 13.6%, respectivamente.
A interactividade é a quarta potencialidade que regista maior aproveitamento. Verifica-se que os ciberjornais regionais não descuram a disponibilização de um e-
mailgeral como uma alternativa às vias tradicionais (telefone, fax ou carta) e, a ava-
liar pela existência de fóruns, de inquéritos e de caixas destinadas a comentários, reconhecem a importância de facilitar e/ou estimular a participação individual.
Jornais Aproveitamento (%) Jornal Nordeste 31,8% Mensageiro de Bragança 22,7% Notícias do Nordeste 22,7% Terra Quente 13,6% A Voz de Trás-os-Montes 4,6% Notícias do Douro 22,7% Desportivo Transmontano 31,8%
Tabela 2: Aproveitamento da interactividade pelos ciberjornais regionais dos distritos de Bra- gança e Vila Real.
com a direcção ou redacção do ciberjornal. Por norma, surge numa secção específica (Contactos ou Ficha Técnica).
Nos websites do Mensageiro de Bragança e do Jornal Nordeste são também di- vulgados os e-mails de alguns jornalistas, enquanto o Desportivo Transmontano é o único que apresenta o e-mail de todos os jornalistas. Estes dados indiciam que o
e-mail está devidamente instituído como a forma mais célere e fácil de contactar a
redacção ou direcção do ciberjornal, seja pelos ciberleitores ou pelas fontes de infor- mação.
O Notícias do Nordeste foi o único ciberjornal onde se observou um endereço electrónico de uma fonte. Em nenhum dos ciberjornais se verificou a existência de um e-mail dos respectivos autores dos artigos.
E-mail / Formulário de contacto Não / Nenhum Alguns Sim / Todos
Genérico - - 8
De jornalistas 5 2 1
De autores dos artigos 8 - -
De fontes originais 7 - 1
Tabela 3: Número de ciberjornais com endereços de e-mail ou formulários de contacto Metade do universo dos ciberjornais analisados disponibiliza um fórum de dis- cussão. Nos casos do Jornal Nordeste e Desportivo Transmontano, não há participa- ção dos jornalistas, enquanto que os ciberjornais Notícias de Vila Real e Notícias do Douro contam com a participação dos seus directores. Não existe nenhum canal de comunicação instantânea nos ciberjornais em estudo.
A disponibilização de inquéritos rápidos, com a opção de visualizar os resulta- dos, acontece em cinco dos ciberjornais, porém, sem qualquer associação a outro
Figura 1: Percentagem de aproveitamento das potencialidades da Internet pelos ciberjornais regionais dos distritos de Bragança e Vila Real.
Não Com jornalistas Sem jornalistas
Fórum de discussão 4 2 2
Sala de chat 8 - -
Tabela 4: Número de ciberjornais com endereços de e-mail ou formulários de contacto
elemento jornalístico. Em regra, são questões genéricas sobre alguma funcionalidade do ciberjonal, sobre temáticas de interesse regional ou até sobre assuntos de âmbito nacional.
Não Isolado Associado
Inquérito 3 5 -
Tabela 5: Número de ciberjornais com inquéritos
O Mensageiro de Bragança é o único ciberjornal que disponibiliza um ranking com os artigos mais votados.
Não Com visibilidade Sem visibilidade
Votação em artigos 5 1 2
Tabela 6: Número de ciberjornais com votação em artigos
dos ciberjornais e a publicação de conteúdos sugeridos só acontece no Notícias do Nordeste. É também este ciberjornal o único a publicar comentários aos artigos de forma imediata, enquanto nos ciberjonais Mensageiro de Bragança, Jornal Nordeste, Terra Quente e Desportivo Transmontano, a visualização do comentário é retardada. Aquando do envio do comentário, o ciberleitor é informado dessa condição que evita mensagens automáticas (spam) e/ou com linguagem inconveniente.
A Voz de Trás-os-Montes, Notícias de Vila Real e Notícias do Douro são os ci- berjornais que arredam o visitante/utilizador da possibilidade de comentar os artigos.
Não Instantânea Retardada
Cartas ao director 8 - -
Outros conteúdos 7 - -
Comentários aos artigos 3 1 4
Tabela 7: Número de ciberjornais com votação em artigos