METODOLOGIA PARA CÁLCULO DA INTENSIDADE MÉDIA DAS

As três variáveis quantitativas (intensidade média das armas, foco e dispersão) são fundamentais na análise da competitividade da empresa segundo o modelo de campos e armas da competição. Seguem as definições (CONTADOR, 2008):

Intensidade média das armas: 1. Média aritmética da intensidade de todas as armas da competição da empresa (as relevantes, as semi-relevantes e as irrelevantes). 2. Variável matemática que mede o nível de intensidade do conjunto das armas da competição da empresa e independe do campo da competição escolhido pela empresa. 3. Variável que mede o esforço de aprimoramento de todas as armas da competição da empresa e reflete a aplicação da filosofia da Qualidade Total. 4. Variável normal, portanto contínua, com domínio entre 0 e 5.

Foco: 1. O mesmo que foco das armas no campo da competição. 2. Variável matemática que mede a aplicação de esforços nas armas que proporcionam vantagem competitiva no campo escolhido para competir. 3. Variável matemática que mede a aplicação de esforços nas armas relevantes para o campo escolhido para competir. 4. Variável indicativa da utilização de armas necessárias à competição empresarial no campo escolhido. 5. O oposto da dispersão. 6. Variável calculada pela relação entre a soma da intensidade das armas relevantes e a soma da intensidade máxima possível de ser obtida em tais armas e que corresponde á média da intensidade das armas relevantes dividida pelo máximo valor da escala de medida da intensidade das armas (quanto maior for a intensidade das armas relevantes, maior será o foco). 7. Variável normal, portanto contínua, com domínio entre 0 e 1.

O valor do foco é calculado pela relação entre a soma da intensidade das armas relevantes e a soma da intensidade máxima possível de ser obtida em tais armas. Esse valor corresponde á média da intensidade das armas relevantes dividida pelo máximo valor da escala de medida da intensidade das armas. Isso significa que quanto maior for a intensidade das armas relevantes, maior será o foco. Note-se que, sendo uma média, é uma variável normal, portanto contínua, e que tem domínio entre 0 e 1. O método de cálculo será mostrado adiante.

Dispersão: 1. O mesmo que dispersão das armas no campo da competição. 2. Variável matemática que mede a aplicação de esforços nas armas que não proporcionam vantagem competitiva no campo escolhido para competir. 3. Variável matemática que mede a aplicação de esforços nas armas irrelevantes para o campo escolhido para competir. 4. Variável indicativa da utilização de armas inúteis à competição empresarial no campo da competição escolhido pela empresa. 5. O oposto do foco. 6. Variável calculada pela relação entre a soma da intensidade das armas irrelevantes e a soma da intensidade máxima possível de ser obtida em tais armas e que corresponde á média da intensidade das armas irrelevantes dividida pelo máximo valor da escala de medida da

intensidade das armas (quanto maior for a intensidade das armas irrelevantes, maior será a dispersão). 7. Variável normal, portanto contínua, com domínio entre 0 e 1.

O valor da dispersão é calculado pela relação entre a soma da intensidade das armas irrelevantes e a soma da intensidade máxima possível de ser obtida em tais armas. Esse valor corresponde á média da intensidade das armas irrelevantes dividida pelo máximo valor da escala de medida da intensidade das armas. Isso significa que quanto maior for a intensidade das armas irrelevantes, maior será a dispersão. Note-se que, sendo uma média, é uma variável normal, portanto contínua, e que tem domínio entre 0 e 1. O método de cálculo será mostrado adiante.

O método de cálculo é muito simples. E é facilitado pelo uso de uma planilha Excel. A Tabela 4.6 serve para ilustrar o método de cálculo das variáveis intensidade média das arma, foco e dispersão para um modelo de uma das montadoras objeto deste estudo. Nas duas colunas à esquerda, numeram-se e relacionam-se todas as armas da competição utilizadas, selecionadas de acordo com o procedimento para determinação do conjunto das armas da competição da empresa. Nas terceira e quarta colunas, intituladas Relevante e Irrelevante, estão indicadas, por um par de números, as armas relevantes, as semi-relevantes e as irrelevantes. A classificação das armas da competição em armas relevantes, semi-relevantes e irrelevantes é feita por meio da matriz de priorização das armas constante no subcapítulo 4.6 Tabela 4.5. A planilha Excel simplesmente retrata essa classificação. O par (1; 0) indica que a respectiva arma é relevante, sendo que o número 1 significa que ela contribui para o foco, e o número 0, que não gera dispersão. O par (0; 0) indica que a respectiva arma é semi-relevante, evidenciando que ela não contribui para o foco nem para a dispersão. O par (0; 1) indica que a respectiva arma é irrelevante, sendo que o número 1 significa que ela gera dispersão, e o número 0, que não contribui para o foco.

Como já exaustivamente explicado, a classificação das armas da competição em armas relevantes, semi-relevantes e irrelevantes é feita em função do campo da competição. No caso da Tabela 4.6 o campo escolhido pela empresa Volkswagen para o produto Gol é o de preço do produto (como indicado no alto das colunas Relevante e Irrelevante). Portanto, essas duas colunas valem para qualquer empresa que compete em preço do produto no setor automotivo. Obviamente, os valores serão outros no caso das empresas que declararam competir em outros campos. Na quinta coluna da Tabela 4.6, é anotado o valor da intensidade de cada arma, cálculo descrito no subcapítulo 4.7.

Tabela 4.6 – Planilha de cálculo da intensidade média das armas, foco e dispersão

A sexta coluna da Tabela 4.6, pontuação em foco, é obtida pela multiplicação da terceira coluna pela quinta. Significa considerar apenas a intensidade das armas relevantes (que correspondem ao valor 1 da terceira coluna).

O foco é medido pela relação entre a soma da intensidade das armas relevantes e a intensidade máxima possível de ser obtida no conjunto das armas relevantes. A soma da intensidade das armas relevantes é indicada na linha da soma (104,0). A intensidade máxima possível de ser alcançada nas armas relevantes é obtida pela multiplicação da quantidade de armas relevantes (26), mostrada na linha da soma da terceira coluna (arma relevante), por 5, que é o valor máximo da intensidade de uma arma. O valor do foco do modelo (0,800), mostrado na última linha, é obtido pela soma da sexta coluna (104,0) dividida pelo valor da multiplicação da soma da terceira coluna por 5 (26 x 5 = 130).

O valor da dispersão é obtido de forma análoga. A sétima coluna da Tabela 4.6, pontuação em dispersão, é obtida pela multiplicação da quarta coluna pela quinta. Significa considerar apenas a intensidade das armas irrelevantes (valor 1 da quarta coluna).

A dispersão é medida pela relação entre a soma da intensidade das armas irrelevantes e a intensidade máxima possível de ser obtida no conjunto das armas irrelevantes. Assim, o valor da dispersão do modelo Gol, para o campo preço (0,803), mostrado na última linha, é obtido pela soma da sétima coluna (72,2) dividida pelo valor da multiplicação da soma da quarta coluna por 5 (18 x 5 = 90).

A intensidade média das armas da empresa é a média da intensidade das suas armas, calculada pela divisão da soma da intensidade das armas (211,4) pelo número total de armas (53), resultando no valor 3,99.

4.9 TESTES ESTATÍSTICOS UTILIZADOS PARA ANÁLISE DOS DADOS