Modelo de investigação

Sendo a conceptualização uma forma abstracta de analisar o real numa menor dimensão, não se pode por isso reter todos os aspectos em questão, mas somente os que no entender do investigador exprimem o essencial da realidade objecto de estudo, que neste caso é a identificação dos factores mais preponderantes que contribuem para um maior sucesso no processo de iniciação, implementação e integração do EDI na indústria automóvel portuguesa.

Como referido no parágrafo anterior, os factores de sucesso remetem para três dimensões através das quais se dá conta do real, concretamente as dimensões: Iniciação, Implementação e Integração.

O estudo analisa os factores que influenciam o processo de iniciação, implementação e integração do EDI na relação Cliente-Fornecedor. Ou seja, procura-se identificar os factores que estão subjacentes ao binómio Cliente-Fornecedor no âmbito da relação comercial, e que tenham um papel marcante no processo de adopção e uso do EDI.

As unidades de análise são constituídas pelas empresas que se inserem na indústria automóvel portuguesa, independentemente de serem construtores ou fornecedores de peças, que efectuem transacções comerciais entre empresas instaladas em território português. O modelo de análise que suporta o trabalho de investigação visado por esta tese é apresentado de seguida, tratando-se de mostrar quais os factores que apresentam maior relevância no sucesso na iniciação, implementação e integração do EDI na indústria automóvel em Portugal. As perguntas de partida são:

• Quais são os factores de sucesso na iniciação e implementação do EDI na indústria automóvel Portuguesa?

• Quais os factores que facilitam uma maior integração do EDI na indústria automóvel Portuguesa?

• Qual é o potencial impacto do EDI para as empresas da indústria automóvel Portuguesa?

A problemática dos factores de sucesso no EDI, para poder ser objecto de observação sistemática, é auxiliada pela construção de dimensões, temáticas, factores e parâmetros. As dimensões referem-se aos estádios particulares que abarcam aspectos referentes à iniciação, implementação e integração do EDI, sendo por sua vez cada um destes estádios agrupados em temáticas junta factores distintos. De forma esquemática temos:

A criação destas categorias de classificação assenta na procura dos conceitos de eficiência e eficácia na identificação dos processos, decerto complexos, e seus respectivos factores que interagem no contexto dos IOS, e estabelecer a relevância destes para o estudo em questão, contribuindo para uma maior organização, comodidade e mais fácil compreensão do presente estudo. Ao nível dos parâmetros, sinalizadores que expressam algum aspecto da realidade, e desejavelmente sob uma forma que possamos observá-la ou mensurá-la, procura-se que expressem de modo claro e compreensível, os pressupostos de cada um dos factores escolhidos, agrupados em temáticas de forma a melhor apresentar o estádios particulares de cada uma das dimensões associadas às questões do modelo de análise.

Fonte: Pelo autor. Figura 16 - Categorias de classificação

As dimensões que estão associadas às questões do modelo de análise são: • Dimensão 1 - Factores que promovem o sucesso na iniciação do EDI; • Dimensão 2 - Factores que promovem o sucesso na implementação do EDI; • Dimensão 3 - Factores que promovem o sucesso na integração do EDI.

As dimensões 1 e 2 e respectiva ligação são conjugadas na questão central «Quais são os factores de sucesso na iniciação e implementação do EDI na indústria automóvel Portuguesa?».

Na dimensão 1 procura-se identificar quais os factos reais que podem estar positivamente associados ao sucesso na iniciação do EDI por parte das empresas. Raciocínio idêntico é aplicado às dimensões 2 e 3 face à acção de implementação e integração do EDI.

Ainda sobre a dimensão 3 centramos a atenção no processo de integração externo do EDI, em que a questão central de partida é: «Quais os factores que facilitam uma maior integração do EDI na indústria automóvel Portuguesa?».

3.9 - Resumo

O contributo deste capítulo para a discussão das questões de investigação levantadas firma-se no desenvolvimento do método para executar a pesquisa do estudo de caso, onde a apresentação gráfica do processo evidencia as iterações inerentes do processo de pesquisa, e onde se identifica as tarefas teóricas e práticas que actuam como pontos de referência. O tópico a investigar (factores de sucesso na iniciação, implementação e integração do EDI) é um fenómeno contemporâneo onde a aplicação da metodologia de estudo de caso é vulgarmente utilizada, permitindo estudar situações reais com enfoque em contexto organizacional, com utilização do método qualitativo, seguindo a abordagem dedutiva. A aplicação do método do estudo de caso tem como finalidade o de obter uma ampla compressão do fenómeno na sua totalidade. Procura-se não só compreender o fenómeno da iniciação, implementação e integração do EDI nas suas interacções mas também intervir no contexto com vista a modificar situações. Neste sentido o estudo caracteriza-se por seguir uma abordagem no âmbito do paradigma crítico.

Quadro 8 - Caracterização de âmbito geral da metodologia seguida no trabalho de investigação Área de estudo Sistemas Interorganizacionais

Elemento de estudo Indústria de componentes para automóveis Foco inicial Iniciação, implementação e integração do EDI Paradigma de investigação Paradigma crítico

Método de investigação Estudo de caso

Unidade de observação Processo de iniciação, implementação e integração do EDI em empresas da indústria automóvel.

Amplitude da observação Observação de tantos aspectos quanto os possíveis, no propósito de obter uma ampla compreensão do fenómeno.

Factor temporal Procurar conhecer os factos passados com implicações no fenómeno, reconstruir processos e conhecer a situação presente e intenções a concretizar a curto médio prazo.

Técnica de recolha de dados Leitura e análise de documentos escritos facultados pela empresas; por questionário onde constam um conjunto de perguntas relacionadas com o tópico da investigação, seguido de entrevista semi-estruturada com o objectivo de colher opiniões e aprofundar o conhecimento sobre o tópico.