RECOMENDAÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO

Depois de questionados sobre os fatores que envolvem as transações feitas com cartão de crédito, os participantes foram questionados se indicariam ou não a aquisição de cartão de crédito aos seus amigos. Suas respostas foram comparadas e organizadas em grupos por idade/sexo na tabela 11.

De acordo com a disposição das respostas, nota-se que, dentre as mulheres com 20 anos, uma indicaria a aquisição de cartão a um(a) amigo(a), três não indicariam e uma indicaria dependendo de como fosse o comportamento da pessoa.

Para os grupos formados por homens com 20 anos, e para os grupos de mulheres e homens com 40 anos de idade, os resultados se assemelham. Para cada grupo, dois participantes indicariam a obtenção de cartão aos seus amigos e três indicariam para uns amigos e para outros não.

TABELA 11: INDICAÇÃO PARA OBTENÇÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO PARA UM(A) AMIGO(A) Total de

Participantes Indicaria Não indicaria Depende do Amigo(a) Mulheres com

20 anos 5 1 3 1

Homens com

20 anos 5 2 - 3

Mulheres com

40 anos 5 2 - 3

Homens com

40 anos 5 2 - 3

Total 20 7 3 10

Fonte: A autora.

Dentre os que indicariam a aquisição do cartão de crédito, os participantes normalmente destacam as vantagens que acreditam ter com a utilização do cartão.

Uma dessas vantagens, segundo a empresária Bruna, está no acúmulo de pontos, gerados a partir do valor movimentado com o cartão, que o cliente pode converter em prêmios ou em milhas de viagem:

Muito. Por causa da facilidade que é de compra, né? Com o cartão de crédito e, é... Dos benefícios de... De, principalmente, de milhagens, dos pacotes que eles têm, que eles oferecem, de acúmulos de pontos. (BRUNA 40, anos)

Esse tipo de vantagem também é descrita pela corretora de seguros, Berenice, mesmo que tenha ressalvas quanto ao uso do cartão:

Desde que ela fosse disciplinada com o pagamento de conta, sim.

Até porque, hoje em dia, você tem, tem bastante benefício, até com milhas de viagens, esse tipo de coisa, né? Então, se você tiver, for uma pessoa extremamente disciplinada com o pagamento e gasto com teu cartão, eu acredito que ele te traga bastante benefício.

(BERENICE, 40 anos)

As recomendações para que os indivíduos possam usufruir com sabedoria dos benefícios do cartão são apontadas por metade dos participantes. Estes afirmam que só indicariam a aquisição do cartão de crédito dependendo do perfil da amiga ou do amigo. Segundo os participantes, a principal característica que um indivíduo deve ter para utilizar cartão é a capacidade de controlar as despesas das faturas de forma a não comprometer o orçamento pessoal ou familiar:

Então... Se souber controlar o cartão, eu mando fazer cartão. Pode mandar, pode pedir cartão que é uma boa. Sabendo ter controle. Se não tiver controle, não faça. (CÉLIO, 40 anos)

Eu incentivaria se fosse, se ele tivesse condições, né? Se a pessoa tivesse condições de pagar, daí eu incentivaria sim. Porque daí eu não precisaria ficar emprestando o meu. (BIANCA, 40 anos)

Interessante observar que, de acordo com o assistente de produção Célio e a assistente administrativo Bianca, o cartão só deve ser obtido por pessoas que tenham condições de controlar e assumir seus gastos. No entanto, têm o hábito de emprestar seus cartões para que suas amigas, amigos ou parentes, que não

atendem ao perfil sugerido por ambos, para que estes possam efetuar suas compras. Ou seja, mesmo considerando seus parentes ou amigos não têm condições de adquirir seus próprios cartões, por serem “incapazes” de controlar seus gastos, estes participantes afirmam confiar seu próprio nome a eles.

A não indicação da obtenção do cartão de crédito é relatada apenas por três participantes do sexo feminino, com 20 anos de idade. O primeiro relato apresentado é da bartender Angela que, apesar de não indicar, deixa a escolha para o amigo, mas aponta as vantagens e desvantagens do cartão. Os dois relatos seguintes são da atendente de panificadora Amanda e da telefonista Alice, que são categóricas ao desaconselhar a utilização do cartão de crédito:

Na verdade não. Eu já, já... Um amigo meu já quis fazer e eu falei que não, porque depois daí fica complicado de pagar. Só que, mas daí eu dei as duas opções, né? Que tem o ruim de pagar depois, mas também tem aquele, o lado bom, que você pode comprar o que você quer na hora e ir pagando com o tempo, né? Eu deixei na escolha dele. Eu não gosto de ficar na, botando, você tem que fazer isso, isso e isso. (ANGELA, 20 anos)

Não. Ah. Porque eu acho que daí fica muita conta. A minha irmã tem um monte de cartão de crédito e acumulou tudo, agora ela não sabe como pagar. (AMANDA, 20 anos)

Não. [risos] Ele vai entrar numa fria. Cartão de crédito, você tem que saber usar, senão... (ALICE, 20 anos)

Ressalta-se que, a telefonista Alice, apesar de achar que o cartão de crédito pode ser “uma fria”, aderiu a dois. Um foi oferecido a ela quando abriu uma conta bancária para receber seu salário e outro foi oferecido pelo banco, na universidade, assim que iniciou o curso de pedagogia. O que destaca a divergência entre discurso e ação desta e dos demais participantes, já que muitos já tiveram ou têm problemas financeiros por conta das despesas em excesso com cartões de crédito. As considerações que estes sujeitos fazem ao uso do cartão fazem parte de um repertório pronto e que se reproduz com facilidade. No entanto, as verdadeiras representações que estes indivíduos têm em relação ao cartão, ficam mais evidentes à medida que descrevem a forma como costumam utilizar e pagar o cartão, descritas nas categorias anteriores. As representações dos participantes

deste estudo, quanto aos processos de obtenção de lucro das financiadoras de cartão de crédito é apresentada na próxima categoria.

7.10 REPRESENTAÇÕES REFERENTES AOS PROCESSOS DE OBTENÇÃO DE