Tratamento de dados e análise das informações coletadas

Nessa primeira fase de análise das informações coletadas, contidas nos roteiros de entrevistas, nos Grupos Focais e nas fichas de levantamento de documentos examinados, foi possível utilizar o referencial teórico de Minayo (2006) que nos chama atenção para três obstáculos que podem influenciar na eficiência da análise dos dados:

a) A ilusão da transparência onde o pesquisador poderá ter a ilusão de que os resultados serão óbvios logo de início. Esta ilusão é maior quanto mais familiarizado está o pesquisador com seu objeto de pesquisa;

b) O pesquisador sucumbir à magia dos métodos e técnicas, esquecendo de ser fiel à compreensão das informações colhidas e de suas relações sociais dinâmicas e vivas;

c) As dificuldades da junção e síntese entre a teoria e os achados em campo ou documentais.

Por isto, para a análise dos dados desta pesquisa utilizamos o método da Hermenêutica Dialética57_{, neste método há dois níveis de interpretação. O primeiro deve estar estabelecido}

na fase exploratória da investigação e contempla a contextualização sócio-econômica e política do grupo a ser investigado: a política de saúde em geral e em particular a proposta do PSF.

Nessa direção foi necessário contextualizar os aspectos sócio-político-econômicos e culturais dos universos e sujeitos pesquisados para entender o interior da fala, as razões de determinado depoimento, “como resultado de um processo social e de conhecimento, ambos frutos de múltiplas determinações, mas com significado específico” (MINAYO, 2006, p.300).

O segundo nível é o de encontro com os fatores empíricos através das comunicações individuais e observações de condutas. Logo seguimos os passos sugeridos pela autora para a operacionalização do método hermenêutico dialético: ordenação, classificação e análise final dos dados primários e secundários.

Quanto à ordenação dos dados, os materiais das entrevistas e grupos focais foram para a transcrição dos seus conteúdos, que ficaram gravados em CD e impressos para que se fizesse toda uma releitura do material, com a finalidade de organizarmos todos os relatos dessas sessões de trabalho de campo. Após a releitura e ordenação, estas atividades deram origem à concepção de cadastrar a pesquisa no QualiQuantiSoft58_{, um software aplicado à Análise do}

Discurso do Sujeito Coletivo. Para construção dos discursos foram dados os seguintes passos: a) Analisar isoladamente as respostas de cada uma das questões, montando o Instrumento de Análise de Discurso I (IAD I) com três colunas: a primeira para as E-Chs, a segunda para as ICs e a terceira para as ACs, se houver, além de codificar cada um dos respondentes neste instrumento;

b) Colocar em itálico as E-Chs das ICs e, em itálico e sublinhado as E-Chs das ACs, se houver;

c) Identificar as ICs e as ACs e inseri-las na segunda e terceira colunas respectivamente;

d) Identificar e agrupar as ICs e as ACs com o mesmo sentido equivalente e/ou complementar;

57 _{Hermenêutica Dialética é a busca da compreensão de sentido que se dá na comunicação entre os seres}

humanos.

58 _{Software de apoio a pesquisas qualiquantitativas, com base na teoria DSC - Discurso do Sujeito Coletivo,}

desenvolvido pelos pesquisadores em parceria com a SPi - Sales & Paschoal.

e) Denominar cada agrupamento de A, B, C, etc., criando uma IC ou AC para cada um dos grupos;

f) Copiar do primeiro IAD I as E-Chs do mesmo grupo e inseri-las no IAD II composto de duas colunas, a primeira para as E-Chs e a segunda para o DSC.

3.1.6.1 Ordenação dos dados para Análise do Discurso do Sujeito Coletivo dos Roteiros de Entrevista

Os roteiros das entrevistas foram divididos em três extratos: Nacional, Estadual e Municipal. O extrato Nacional é composto por Ministros da Saúde, Coordenação Nacional do PSF, Secretaria de Atenção à Saúde e Presidentes. O extrato Estadual é composto pelos roteiros da Coordenação Estadual e dos Secretários Estaduais de Saúde dos 27 estados brasileiros. O extrato Municipal é composto pelos roteiros da Coordenação Municipal e dos Secretários Municipais de Saúde dos 12 municípios pioneiros na implantação do PSF.

O primeiro passo foi identificar todas as perguntas referentes aos roteiros dos extratos Nacional, Estadual e Municipal. Nessa etapa houve o cuidado de identificar as perguntas que se repetiam em mais de um roteiro para que no momento de cadastrá-las no Programa QualiQuantiSoft não houvesse duplicação de perguntas.

O passo seguinte foi cadastrar o nome da pesquisa no Programa QualiQuantiSoft. Para uma melhor utilização do Programa definiu-se que cada extrato corresponderia a uma pesquisa, ou seja, o extrato Nacional corresponde à pesquisa PSF - “Fátima Nacional”, o extrato Estadual corresponde à pesquisa PSF - “Fátima Estadual” e o extrato Municipal corresponde à pesquisa PSF - “Fátima Municipal”.

Cadastrados os nomes das pesquisas, o passo seguinte foi cadastrar os nomes e os dados de todos os entrevistados. Depois, foram cadastradas as perguntas dos roteiros dos extratos Nacional, Estadual e Municipal, lembrando que algumas perguntas são comuns a uns ou a todos os roteiros, porém o seu cadastro só foi feito uma única vez. Após cadastrar todas as perguntas, o passo imediato foi cadastrar as respostas de todos os entrevistados.

3.1.6.2 Ordenação dos dados para Análise do Discurso do Sujeito Coletivo dos Grupos Focais

O roteiro dos Grupos Focais foi dividido em três blocos: Bloco I - Visão Geral do PSF, Bloco II - Implantação do PSF e Bloco III - Funcionamento do PSF. O grupo focal é formado por profissionais do Programa Saúde da Família - PSF, dos 12 municípios pioneiros na

implantação do Programa. O primeiro passo foi cadastrar o nome da pesquisa no Programa QualiQuantiSoft, identificada como Grupo Focal. Foram cadastradas as perguntas de todos os blocos do Roteiro do Grupo Focal. Após o cadastro, o passo seguinte foi inserir no sistema os nomes dos 12 municípios pioneiros na implantação do PSF. Cada município corresponde a um Grupo Focal. O último passo foi cadastrar as respostas de todos os blocos do Roteiro de cada Grupo Focal.

3.1.6.3 Ordenação dos dados para Análise do Discurso do Sujeito Coletivo dos Usuários do PSF

O Roteiro dos Usuários é composto de seis perguntas originalmente, mas foram cadastradas somente três, direcionadas aos usuários do serviço de saúde nos 12 municípios pioneiros na implantação do Programa Saúde da Família. Esta pesquisa foi cadastrada no sistema com o nome Usuário. O passo seguinte foi cadastrar as perguntas, depois os usuários, estes identificados por municípios. O último momento desta fase foi o cadastro das respostas de todos os usuários.

Finalizado o cadastro do material empírico, entramos na fase de classificação dos dados, através de uma leitura exaustiva e repetida dos textos - “impregnação” do material-, a fim de se identificar as estruturas de relevância, expressões-chave, as idéias centrais e ancoragens sobre o tema (Vide APÊNDICE F), e assim constituímos as categorias empíricas estabelecendo um encontro com as categorias analíticas formuladas teoricamente, permitindo com isto a construção dos dados, que apresentaremos na análise final dessa pesquisa. E com esta dinâmica (ordenação e classificação dos dados) foi possível organizarmos seus resultados e discussões.

A etapa de análise final da pesquisa apresentou-se em um movimento dialético que se consistiu no encontro, na triangulação entre o concreto e o abstrato, o geral e o particular, a teoria e a prática, dando origem os resultados e discussões da pesquisa, que foram organizados em forma de Discurso do Sujeito Coletivo. No registro das falas dos entrevistados, no geral preservamos a formulação original, excluindo apenas marcas típicas da oralidade, tal como hesitações, e eventualmente adequando a sintaxe à norma culta padrão. Entre colchetes [...], foram inseridos dados contextuais pressupostos no DSC.

Quanto ao olhar ético esse fez-se presente em todos os momentos da pesquisa. Antes da realização das entrevistas e dos Grupos Focais, a todos os participantes, informamos os objetivos da pesquisa, as razões para sua seleção como informante - chave, caso aceitasse

participar das sessões de trabalho, as mesmas eram livres, espontâneas e sigilosas, as gravações e tomadas de imagem eram de igual maneira livres espontâneas e sigilosas. (Vide APÊNDICE G).

Deixávamos claro que qualquer um, a qualquer momento da realização da sessão podia nos solicitar a não gravação e ou interrupção da tomada de imagem, se assim desejasse.

Deixamos claro ainda que as informações obtidas por estas técnicas e instrumentos iriam ser processadas e analisadas de forma integrada. Após a análise final, os resultados seriam traduzidos em formato de tese e artigos, sem personalizar e ou identificar nenhuma fonte individualmente. Portanto, foram respeitados os aspectos éticos e as implicações legais, de acordo com a Resolução n.º 196 de 10/10/1996 do Conselho Nacional de Saúde - CSN, que aprova as diretrizes e normas reguladoras da pesquisa envolvendo seres humanos (BRASIL, 1996). Além disso, todos os informantes e suas informações foram mantidos em sigilo, sob os critérios da ética em pesquisa.

Por fim, vale mencionar que o estudo apresenta limites, sobretudo no que se refere ao objetivo 4, em virtude da timidez dos usuários, no momento de realização das entrevistas.