Espaço físico

No que se refere ao espaço físico, nenhuma das três unidades de acolhimento possui instalações próprias. Por isto, funcionam em residências regulares, inseridas na comunidade, e alugadas pela prefeitura. Tal aspecto impõe um caráter de transitividade aos serviços, que por vezes precisam mudar de endereço, e dificulta também o investimento da prefeitura em melhorias no espaço físico, já que a utilização do local é sempre provisória.

As unidades de acolhimento I e II estão situadas, até o momento da presente pesquisa, na zona oeste da cidade, e a unidade de acolhimento III está na zona norte, em ambientes

residenciais adequados e que se assemelham à realidade socioeconômica e cultural dos acolhidos, conforme preconizado nas Orientações Técnicas (2009).

Na Unidade de Acolhimento I existe um quarto para meninos, um quarto para meninas, e um berçário. Os quartos estão equipados com beliches e guarda-roupas, e o berçário com berços e guarda-roupa. Existe um banheiro especifico para o berçário e outro para as demais crianças. Além disso, há a sala, a varanda e um terraço, para atividades de convivência e brincadeiras. Cozinha, depósito, banheiro para os funcionários, quarto de despejo, quintal e lavanderia são espaços nos quais as crianças não circulam. Há também uma sala grande na entrada, reservada, destinada, simultaneamente, ao trabalho da coordenação, da equipe técnica, e ao atendimento às famílias. Como problemática do espaço físico, as entrevistadas apontaram a necessidade de maior espaço para o lazer das crianças, pois a varanda e o terraço são insuficientes. Além disso, o espaço disponível para o trabalho da coordenação e da equipe técnica é muito restrito, sendo necessário maior número de salas, na avaliação das entrevistadas.

Comentou-se também sobre a preocupação em relação à ausência de câmeras de segurança monitorando o dia-a-dia das crianças acolhidas, artifício que poderia inibir situações de maus-tratos dentro do próprio serviço, ou mesmo proteger a equipe quando acusada de lidar com as crianças e adolescentes acolhidos de maneira inadequada ou violenta. Porém, a utilização deste mecanismo deve ser ponderada, pois a privacidade dos acolhidos e o caráter residencial da unidade estariam prejudicados.

A Unidade de Acolhimento II compreende duas residências anexas em um mesmo terreno. A casa menor é reservada para a coordenação e a equipe técnica. Lá, existe um escritório de trabalho, uma sala de reuniões, um banheiro para os funcionários e um depósito. Ao lado, a casa principal é a residência das crianças. Existem três dormitórios, também equipados com guarda-roupas e beliches, e divididos em quartos masculino e feminino. Além

disso, existe o banheiro, a sala, a varanda e um terraço. Nos fundos, funciona a cozinha da casa, em área isolada das crianças. O muro da casa é baixo e gradeado, permitindo ampla visibilidade da rua e vice-versa, o que foi apontado como ponto negativo pela equipe, por deixar a instituição muito exposta. Além disso, demonstrou-se preocupação também com a existência de um terreno baldio ao lado da casa, que poderia comprometer a segurança do ambiente, segundo as entrevistadas. Por fim, a questão da falta de privacidade para a coordenação e a equipe técnica também foi levantada, pois é constante a interrupção do trabalho para atender demandas das crianças e dos educadores sociais, que solicitam atenção com frequência.

A Unidade de Acolhimento III, por sua vez, caracteriza-se por funcionar em um prédio de primeiro andar. No térreo, está a garagem e a lavanderia. Já na parte superior, encontra-se a residência propriamente dita: cozinha, salas e varanda amplas, três suítes que acomodam os adolescentes, divididas em dormitórios masculino e feminino, equipadas com beliches e guarda-roupas. No interior da casa, existe um espaço para a coordenação e a equipe técnica, incluindo duas salas e um banheiro para funcionários. Porém, como dificuldade, mais uma vez, a equipe apontou a falta de privacidade para trabalhar, pois os adolescentes conseguem ouvir facilmente as conversas realizadas na sala, além de entrarem no espaço frequentemente, interrompendo atividades. Outro ponto negativo do espaço físico é a varanda da casa, que possibilita visualizar uma das principais avenidas da zona norte da cidade, deixando os adolescentes muito expostos, na avaliação da equipe. Esta varanda é também utilizada pelos adolescentes para sair da unidade de acolhimento sem autorização prévia, pulando o muro, aspecto que tem preocupado a equipe técnica.

É possível notar que as três unidades de acolhimento guardam em comum a característica de manter, no mesmo espaço, a residência das crianças e adolescentes e o ambiente de trabalho da equipe técnica, aspecto que foi apontado como dificultador do

trabalho, pois falta privacidade e tranquilidade para os profissionais discutirem os casos, atenderem às famílias, realizarem reuniões e elaborarem relatórios. Por outro lado, a presença da equipe técnica diariamente no serviço de acolhimento foi também avaliada como positiva, por fortalecer os vínculos dos profissionais com os acolhidos e possibilitar melhor supervisão do atendimento que está sendo prestado pelos educadores sociais. Nas Orientações Técnicas (2009), recomenda-se que exista uma sala separada para equipe técnica e para a coordenação, e que estes espaços estejam separados da moradia das crianças e adolescentes, para facilitar a rotina de trabalho.

As três unidades apresentam também infraestrutura bastante restrita, mobiliadas apenas com itens básicos e oferecendo pouco conforto aos acolhidos. Está ausente, por exemplo, ambiente adequado para estudo, espaço que é recomendado nas Orientações Técnicas (2009). Além disso, os espaços de lazer e convivência também oferecem opções muito restritas e sem atrativos.

A organização do espaço físico de modo semelhante a um ambiente doméstico regular é um aspecto importante para a convivência familiar. Busca-se, portanto, a superação dos antigos abrigos e orfanatos com estrutura institucional, marcados, por exemplo, pela existência de dormitórios coletivos ao invés de quartos que acomodam pequena quantidade de crianças. O atendimento em unidade que se assemelhe a um ambiente doméstico garante, portanto, maior conforto, privacidade e respeito à individualidade dos acolhidos.