4. TRABALHO DE CAMPO – EVIDÊNCIAS RECOLHIDAS
4.3. Fontes de evidência utilizadas
No presente estudo de caso as principais fontes de evidência utilizadas foram as entrevistas e os documentos relativos ao CNE e aos seus stakeholders.
O facto de o investigador conhecer e possuir vivência no seio da associação em estudo, ou seja, conforme refere Barañano (2004) ser também membro do coletivo estudado, tendo participado na gestão e vida associativa do CNE, permite-lhe com mais facilidade, como se refere em Yin (2003a) e Mason (2002), selecionar e interpretar as evidências. No seio do CNE o investigador foi escuteiro e depois dirigente até aos dias de hoje, acompanhando a vida associativa e tendo assumido funções diversas, entre outras: Chefe de Unidade, Chefe Regional, Secretário Nacional Financeiro, Secretário Internacional e para as Relações Públicas, Vice-Presidente da Mesa dos Conselhos Nacionais, Secretário Regional para a Formação e Expansão, Formador e Diretor de Formação de dirigentes. Esta situação aproxima- se da “observação participante” referida por Yin (2003a) e pode-se considerar como mais uma fonte de evidência. A fim de evitar a influência do observador, fraqueza apontada por Yin (2003a) a esta fonte de evidência, o investigador procurou manter a necessária distância, nomeadamente aquando da realização de entrevistas e suportar a sua análise essencialmente nas outras fontes de evidência. A relevância do conhecimento e experiência do(s) investigador(es) no contexto da organização estudada é referida em diversos estudos de caso de referência, como por exemplo em Sawhill e Williamson (2001).
As entrevistas realizadas seguiram um guião pré-definido, foram gravadas, tomou-se também um conjunto de notas manuscritas sobre cada uma delas, posteriormente efetuou-se um resumo de cada entrevista que consta no Apêndice 3 (p. 237). Estes resumos foram enviados aos entrevistados para verificação e correção, conforme comunicação que se anexa no Apêndice 2 (p. 229). No início do Apêndice 3, na Tabela 23, consta também a listagem das entrevistas, a respetiva codificação, categorização, data e duração.
Os documentos consultados e que serviram de evidência foram diversos, sendo citados ao longo do presente trabalho sempre que se faz referência ao seu uso. No que se refere ao CNE e ao Escutismo as principais fontes de evidência encontram-se disponíveis na internet a partir dos sítios www.cne-escutismo.pt e www.scout.org, nas respetivas secções de documentação. Os documentos do CNE consultados foram, entre outros, os estatutos e regulamentos; normas, procedimentos e comunicações internas; protocolos assinados com entidades externas; o Sistema Integrado de Informação Escutista (SIIE); informação institucional divulgada; revistas, livros e manuais de âmbito escutista; Relatórios & Contas de diferentes níveis do CNE. Sobre o escutismo em geral consultaram-se além do sítio na internet da Organização Mundial do
Movimento Escutista (OMME)40 as páginas Web de outras organizações escutistas nacionais e
estrangeiras, conforme a Tabela 7. Também foram consultadas as páginas Web de delegações Regionais, de Núcleos e Agrupamentos do CNE, cujos contactos e ligações estão disponíveis a partir da página Web do CNE.
Tabela 7 – Endereços Internet consultados sobre o CNE e o Escutismo.
Entidade Endereço na Internet41 Corpo Nacional de Escutas (CNE) http://cne-escutismo.pt/
Associação de Guias de Portugal (AGP) http://www.guiasdeportugal.org/ Associação dos Escoteiros de Portugal (AEP) http://www.aep.pt
World Organization of the Scout Movement (WOSM) http://www.scout.org/ Australia – Scouts Australia http://www.scouts.com.au/ Brasil – União dos Escoteiros do Brasil (UEB) http://www.escoteiros.org/ España – Movimiento Scout Católico (MSC) http://msc.scouts-es.net/ España –Asociaciones de Scouts de España (ASDE) http://www.asde.es/
France – Scouts et Guides de France http://www.scoutsetguides.fr/ Italia - Associazione Guide e Scout Cattolici Italiani http://www.agesci.org/ New Zealand - The Scout Association of New Zealand http://www.scouts.org.nz/ United Kingdom - The Scout Association http://www.scoutbase.org.uk/ USA - Boy Scouts of America (BSA) http://www.scouting.org/
No que se refere aos stakeholders externos do CNE recorreu-se a documentos das respetivas organizações, referidos no resumo das correspondentes entrevistas.
As fontes de evidência utilizadas serviram para: ajudar a identificar as várias categorias de stakeholders do CNE; perceber a necessidade de informação dos diversos stakeholders para efeitos de avaliação do desempenho do CNE; perspetivar como responder aos stakeholders, em termos de prestação de informação e de modo a satisfazer a referida necessidade. Sempre que possível recorreu-se à comparação de diversas fontes de evidência, efetuando-se a triangulação de dados (Yin, 2003a; Vieira et al., 2009). Uma vez que o trabalho efetuado é exploratório, visa explorar a introdução de uma determinada prática de contabilidade, que não está ainda instituída, torna-se difícil conseguir fontes de evidência que por si só patenteiem respostas às questões em investigação. Pelo que a complementaridade de fontes de evidência, com a triangulação de dados, torna-se fundamental para a interpretação dos mesmos (Mason, 2002).
40 Em inglês: World Organization of the Scout Movement (WOSM). 41 Acedido em 23/11/09.
A partir das fontes de evidência utilizadas e dos procedimentos seguidos procuram-se reunir as características de fiabilidade de procedimentos, de transferabilidade e de validade contextual que garantem a qualidade de um estudo de caso (Ryan et al., 2002; Vieira et al., 2009). Assim, para garantir a fiabilidade de procedimentos: foi criado um plano de investigação, foi feito um desenho do estudo de caso e foram formuladas questões de investigação. As evidências obtidas e analisadas são apresentadas ou são referidas as fontes. Deste modo procura-se que outro investigador que siga o mesmo caminho chegue a conclusões idênticas. Quanto à transferabilidade para outra organização, acredita-se que tratando dados equivalentes e seguindo os mesmos procedimentos se chegue às mesmas conclusões. Há assim a possibilidade dos resultados deste estudo serem observáveis noutros estudos e organizações. Quanto à validade contextual ela resulta de um conjunto de procedimentos: recorreu-se a múltiplas fontes de informação, com triangulação de dados; utilizaram-se metodologias diferentes para a obtenção das evidências; em diversos momentos do trabalho de campo realizado, procurou-se obter junto da organização e dos seus stakeholders algum feedback sobre a validade das interpretações a que se chegou.