Como exposto na seção anterior, a coleta de dados consistiu em dois momentos: as observações e as Fichas de Avaliação. O acesso dos sujeitos à plataforma ocorreu, preferencialmente, na UFRGS – na sala do NIEE, ou na sala da área de Libras, ambas na Faculdade de Educação, campus Centro. Nesses dias, estive presente, realizando anotações que julguei pertinente sobre as reações dos sujeitos durante o contato com o sistema.
Atualmente, o ambiente Place tem 16 ferramentas, das quais 9 foram escolhidas. Essa seleção ocorreu em função de sua utilidade e da possibilidade de se contemplar recursos sincrônicos e assincrônicos. Por exemplo, o Chat e o Comunicador foram feitos para conversas ao vivo; já o Fórum e Correio permitem o envio de mensagens ou textos em horários variados, sem a necessidade de encontro em momento simultâneo. O
preenchimento dos dados do Perfil dos participantes, o envio das atividades no espaço de produção e a leitura dessas atividades, as orientações presentes, completam o grupo de 9 ferramentas que considero úteis para o curso, quais sejam, Fórum, Espaço de Produção, Comunicador, Chat, Atividade, Correio, Perfil, Material de Apoio e Curso.
Na sequência, os participantes responderam a uma ficha de avaliação sobre o que foi visto nas ferramentas investigadas. Essa ficha foi elaborada pelo NIEE, contendo uma série de afirmações a respeito da acessibilidade em ambientes virtuais e organizadas de acordo com os quatro princípios da W3C. Para cada ferramenta, foram selecionadas por mim apenas algumas das 77 perguntas, com foco nas que mais se adequavam a cada uma de acordo com minha opinião. Essa organização está representada a seguir, no Quadro 5, no qual o “X” representa a pergunta selecionada para cada ferramenta. Também existe um modelo dessa ficha no anexo A desta tese.
Quadro 5 – Perguntas da Ficha de Avaliação e Ferramentas
Perguntas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Fó ru m E sp a ço d e p ro d u çã o C h a t M a te ri a l d e a p o io C o rr ei o Pe rf il C u rso A ti v id a d e C o mun ic a d o r 1
Percebo que as opções apresentadas no Menu são simples e de fácil identificação.
X X X X X X
2 Percebo que o acesso as opções
Menu estão sempre disponíveis.
X X X X X X
3
Observo que os títulos utilizados nos Menus são familiares e fáceis de lembrar sua funcionalidade.
X X X X X X
4
Observo que a palavra utilizada nos botões está relacionada com a ação executada.
X X X X X X X
5
Observo que os botões que executam funções semelhantes apresentam uma padronização quanto: (A) Tamanho
X X X X X X X
6 (B) Cor X X X X X X X
7 (C) Localização X X X X X X X
8
Observo que a descrição das funcionalidades dos botões são curtas e objetivas.
X X X X X X X
9
Observo que as imagens/ícones escolhidas para identificar botões estão relacionadas com sua funcionalidade.
10
Observo a utilização de verbos no infinitivo para identificara ação de botões.
X X
11 Percebo que os botões estão
corretamente direcionados.
X X X X X X X
12
Observo que as telas do sistema apresentam textos somente quando necessário.
X X X X X X
13
Percebo que a informação no formato textual está
adequadamente apresentada quanto ao:
(A) Tipo de fonte (letra)
X X X X X
14 (B) Tamanho da fonte (letra) X X X X X
15 (C) Espaço entre as linhas
(espaçamento)
X X X X X
16
Percebo uma padronização da informação apresentada no formato textual quanto ao: (A) Tipo de fonte (letra)
X X X X X
14 (B) Tamanho da fonte (letra) X X X X X
18 (C) Espaço entre as linhas
(espaçamento)
X X X X X
19
(D) Alinhamento (centralizado, justificado, alinhado à esquerda ou à direita.
X X X X X
20
Percebo uma uniformidade nos termos utilizados na informação apresentada de forma textual.
X X X X
21
Percebo que o sistema utiliza uma linguagem usual, com termos conhecidos pelo usuário.
X X X X X X
22
Observo a utilização de frases curtas e objetivas buscando simplicidade para a apresentação do conteúdo textual
X X X X
23
Percebo que o uso de abreviações foi evitada nas informações apresentadas de forma textual.
X X X X
24
Observo que o sistema utiliza recursos visuais para a
apresentação de conteúdo textual
X X X X X
25
Observo que o sistema apresenta as informações em diferentes formatos: texto, áudio, vídeo, imagem.
X X X X X X X X
26 Percebo um equilíbrio na
distribuição de cores no sistema.
X X X X X X X X X
27
Observo a existência de contraste adequado entre o texto e a cor de fundo.
X X X X X X X X X
28 Identifico uma padronização de
cores que facilitam a
identificação dos recursos (Ferramentas).
29
Percebo o uso de cores para identificar a mudança de recurso (Ferramentas)
X X X X X X X
30
Percebo uma adequada relação entre os desenhos (ícones) e os recursos do (ferramentas) do sistema.
X X X X X X X X
31
Reconheço que as telas são autoexplicativas favorecendo a interação (utilização).
X X X X X X X
32
Observo que o tamanho da tela permite uma boa visualização para:
(A) Textos
X X X X X X X
33 (B) Imagens X X X X X X X
34
Percebo que as informações mais importantes estão posicionadas na tela para facilitar a focalização.
X X X X X X X
35
Identifico a presença de glossários/dicionários para a explicação de termos ou expressões específicas e não usuais.
X X X X
36
Percebo que palavras mais complexas estão destacadas no texto, indicando que sua explicação encontra-se no glossário.
X X X X
37
Identifico que o sistema fornece para o usuário o controle de reprodução multimídia: (A) Comando de iniciar
X X X X X X 38 (B) Comando de parar X X X X X X 39 (C) Comando de pausar X X X X X X 40 (D) Comando de ajuste de volume X X X X X X
41 (E) Comando tela cheia X X X X X X
42
Observo que o sistema utiliza imagens para indicar a presença de áudios
X X X
43
Os vídeos apresentados apresentam:
(A) Títulos em linguagem clara e objetiva
X X X X X
44 (B) Breve descrição textual X X X X X
45 (C) Duração X X X X X 46 (D) Formato X X X X X 47 (E) Tamanho X X X X X 48 (F) Transcrição em língua portuguesa (legendas) X X X X X 49 (G) Transcrição em Libras X X X X X
50
Os vídeos com tradução em Libras são apresentados em janelas maiores que 320 pixels de largura e 240 pixels de altura.
X X X X X X
51
Constato que os conteúdos apresentados na versão da língua de sinais foram sinalizados em velocidade adequada para surdos com diferentes níveis de
compreensão linguística em Libras.
X X X X X X X
52
Percebo a utilização de recursos de tradução em Libras por avatares com foram sinalizados em velocidade adequada para surdos com diferentes níveis de compreensão linguística em Libras.
X X X X X X X
53
Vídeos com avatares intérpretes oferecem:
(A) Comando de Iniciar
X X X X X X X X 54 (B) Comando Parar X X X X X X X X 55 (C) Comando Pausar X X X X X X X X 56 (c) Comando Repetir X X X X X X X X 57 (D) Comando de Ajuste de Volume X X X X X X X X
58 (E) Comando Tela Cheia X X X X X X X X
59
Identifico claramente dos recursos disponibilizados pelo sistema.
X X X X X X X X
60 Os recursos do sistema são
facilmente acessíveis.
X X X X X X X X
61 Percebo claramente o recurso que
está em execução.
X X X X X X X X
62
Percebo que o participante controla o início e encerramento de tarefa e não o sistema.
X X X X X X
63 Reconheço a facilidade na
utilização os recursos do sistema.
X X X X X X X X
64
Percebo que o acesso aos recursos é facilitado, necessitando de um número adequados de cliques para a execução de uma ação.
X X X X X X X X
65
Percebo uma navegação amigável, pela:
(A) Praticidade de acesso aos recursos;
X X X X X X X X
66
(B) Facilidade no acesso às informações para auxiliar na navegação;
X X X X X X X X
67 (C) Alta qualidade dos
mecanismos de busca;
X X X X X X X X
69 Percebo que o uso de barras
horizontais foi evitado.
X X X X X X X X
70
Observo que a mensagem de erro apresentada pelo sistema foi redigida de forma clara, utilizando uma linguagem que facilita sua compreensão.
X X X X X
71
Identifico a presença de um sistema de ajuda para apoiar a utilização dos recursos
X X X X X X X
72
Constato que o sistema funciona de forma adequada com
diferentes navegadores: (A) Internet Explore
X X X X X X X X X
73 (B) Safari X X X X X X X X X
74 (C) FireFox X X X X X X X X X
75 (D) Chrome X X X X X X X X X
76
Percebo que a velocidade de carregamento das telas e dos recursos do sistema foi adequado.
X X X X X X X X X
77
Constato que o sistema possibilita a utilização de tecnologias assistivas.
X X X X X X X X X
Fonte: Elaborado pela pesquisadora.
Os participantes da pesquisa exploraram e testaram o ambiente Place, respondendo à ficha de avaliação, na qual algumas críticas e sugestões foram explicitadas. Os seis participantes da pesquisa conseguiram responder às fichas de cada uma das nove ferramentas, as quais apresentavam um QR Code com a tradução em Libras das perguntas que estavam em português. Tratarei desse assunto na seção que segue.