INSTRUMENTOS E PROCEDIMENTOS DE COLETA

A meta-avaliação da aprendizagem em cursos de pós-graduação a distância, com ênfase na educação on-line, envolveu um cenário com múltiplos sujeitos e diversos contextos e para desvendá-lo foi necessária a utilização de vários instrumentos e procedimentos, dentre os quais:

1) Roteiro de Análise Documental (RAD) - serviu como guia para analisar, exclusivamente, os documentos das instituições que explicitaram, de alguma forma, as intenções e práticas de avaliação da aprendizagem: EAD orientações gerais; EAD orientações gerais para os tutores; Relatório técnico EAD 2005-2007; Relatório EAD e Manual Coordenador Tutor 2006. (APÊNDICE A)

2) Roteiro de Entrevista para o Gestor Pedagógico (REG) - apresentou tópicos com roteiros semi-estruturados específicos utilizados na entrevista com a Gestora pedagógica dos cursos de especialização da Rede SENAC/Ba. A entrevista contribuiu para o desvelamento dos diversos discursos e suas representações e, de algum modo, possibilitou uma aproximação com os sistemas de representação, classificação e organização do universo estudado. (APÊNDICE B)

É importante ressaltar que não há neutralidade no processo de significação entre o discurso dos entrevistados, por mais simples que o uso dos signos possa aparecer. A linguagem utilizada como mediação necessária entre o homem e a realidade natural e social traz, por si só, a potencialidade de percurso e movimento pelo qual o homem está historicamente vinculado. Para os autores Pêcheux (2006) e Orlandi (2005), a Análise de Discurso trabalha a relação língua- discurso-ideologia e não há discurso sem sujeito e sujeito sem ideologia. O político e o simbólico estão entrelaçados e materializados no discurso pelo uso da linguagem. Esta inter-relação é que caracteriza o homem como um ser capaz de significar e significar-se.

3) Roteiro de Entrevista para os Educadores (REE) - apresentou tópicos específicos que orientou e estimulou a discussão entre educadores dos cursos de especialização da Rede SENAC/Ba, bem como permitiu que outros tópicos fossem inseridos durante o próprio processo comunicativo da entrevista coletiva. Foi utilizada a técnica do trabalho com grupos focais, sob a coordenação de uma psicóloga especialista na condução e moderação com esse tipo de trabalho e teve a colaboração de um assistente para a observação e registro das atividades. (APÊNDICE C)

O trabalho com grupo focal configurou-se como um importante processo interacional onde os educadores expressaram coletivamente as suas idéias, ancoradas em suas experiências cotidianas, em torno de um mesmo tema: “avaliação da aprendizagem no curso de especialização a distância”, fazendo emergir a discussão e, conseqüentemente, as diferenças e divergências, contraposições e contradições. Essa técnica permitiu compreender os processos de construção da realidade, representações, percepções, ações e reações a fatos e eventos, comportamentos e atitudes sobre as políticas e práticas de avaliação da aprendizagem na educação a distância por parte dos educadores vinculados aos cursos de pós-graduação da instituição Senac/Ba. A realização do grupo focal além de permitir “[...] fazer emergir uma multiplicidade de pontos de vista e processos emocionais, pelo próprio contexto de interação criado, permitindo a captação de significados que, com outros meios, poderiam ser difíceis de se manifestar” (GATTI, 2005, p.

9), proporcionou o aprimoramento dos Questionários que foram aplicados no momento posterior a essa técnica.

4) Questionário do Educador (QE) - foi construído e aplicado aos educadores dos cursos um questionário on-line, mediante senha de acesso por um tempo determinado no ambiente web. (APÊNDICE D)

5) Questionário do Aprendiz (QA) - foi construído e aplicado aos aprendizes dos cursos um questionário on-line, mediante senha de acesso por um tempo determinado no ambiente web. (APÊNDICE E)

A pesquisa envolveu diversos sujeitos geograficamente distribuídos pelo estado da Bahia, nesse sentido tornando-se viável a utilização de alguns instrumentos de coleta de dados disponibilizadas no ambiente web - QE e QA - já que a internet é um dos meios de comunicação em rede adotado pela Rede SENAC/Ba. Os instrumentos foram disponibilizados na web no ambiente Windows da Microsoft por 30 dias e foi modelado em um banco de dados no ambiente do Microsoft Access. Os dados armazenados fossem consolidados por consultas de agregação, montando, assim, diversas visões estatísticas das respostas, caracterizando a amostra com diversos focos de interesse avaliativo para a edição de gráficos e análise estatística.

As linguagens utilizadas para a elaboração dos instrumentos 4 e 5 foram: ASP (Active Server Pages) com VB Script (Visual Basic Script) e Java Script, além do SQL (Structured Query Languages) para consultas ao banco de dados (Access). A aplicação foi hospedada em um servidor web. O acesso do colaborador ao preenchimento do questionário foi ativado através de uma senha de acesso específica para o educador e outra para o aprendiz. Após ter respondido integralmente o questionário, o colaborador enviava suas respostas finalizando o processo clicando no botão “enviar” que ficava no final da página. É importante ressaltar que o sistema fazia a checagem automática conferindo se todas as questões estavam respondidas, comunicando ao colaborador eventuais questões em aberto. Uma outra característica de controle do sistema foi a digitação do CPF em um campo específico no final do questionário para a conferência sobre eventuais possibilidades de duplicidade no preenchimento do questionário ou eventuais contribuições por pessoas que não faziam parte do universo pesquisado. (APÊNDICE F)

A análise preliminar dos dados empíricos foi apresentada e discutida em um encontro presencial com a participação da coordenadora pedagógica do curso e dos 19 tutores (dos 25 que

compõe a equipe) dos cinco cursos de pós-graduação lato sensu a distância do SENAC/Ba tendo como foco central a proposição da tese: O feedback processual entre os sujeitos da ação avaliativa nos cursos de pós-graduação lato sensu a distância é um dos eixos fundamentais da avaliação da aprendizagem na perspectiva da negociação comunicativa para a construção do conhecimento e para a gestão do processo. (APÊNDICE G). A presente pesquisa adotou a triangulação de diversas fontes com a finalidade de controlar ou reduzir os vieses e as análises tendenciosas dos dados coletados.