Prazos de entrega das avaliações

Segundo os dados do Gráfico 34, 29 alunos respondentes (47,54%) afirmam que “quase todas” as atividades são entregues dentro do prazo, enquanto 5 tutores (35,74%) confirmam essa opção. Entretanto, 7 alunos (11,48%) afirmam entregar “a metade” das atividades dentro do prazo e os outros 7 alunos (11,48%) afirmam que entregam “algumas” dentro do prazo.

5 5 4 29 7 7 0 5 10 15 20 25 30 35

quase todas a metade algumas

Q

uantidade

Tutor Aluno

Gráfico 34 – Entrega das atividades de avaliação dentro do prazo.

Segundo o Manual do Coordenador e Tutor (SENAC. DN, 2006b),

O cronograma se torna um mecanismo que, em primeiro lugar, orienta, regula o tempo disponível para, principalmente, agregar vantagens de se estudar em grupo, isto é, fazer parte de uma turma e, em segundo lugar, para que os alunos possam avançar e ter acesso ao conhecimento de forma não fragmentada. (p.33)

Com base nos dados do Gráfico 35, constata-se na percepção dos 9 tutores (64,28) que os alunos entregam o trabalho com até 10 dias de atraso, enquanto na percepção dos 39 alunos (65%) essa informação é confirmada. Outro destaque é que a diferença, em percentual, das informações obtidas com os tutores é significativamente maior do que as dos alunos, especificamente a partir de 11 dias de atraso, de 5 tutores (35,72%) para os 6 alunos (10%).

4 5 3 2 25 14 5 1 0 5 10 15 20 25 30 até 5 dias de atraso de 6 a 10 dias de atraso de 11 a 15 dias de atraso de 16 a 20 dias de atraso Q u a n ti da de Tutor Aluno

Gráfico 35 – Tempo de atraso das atividades de avaliação.

Segundo os tutores, no grupo focal, em relação aos prazos das atividades (ipsis litteris): No presencial se o aluno não veio pra o teste ou pra prova ele tem um outro dia que ele faz 2º chamada, mas é aquele segundo dia. Mas também se ele não fez a 2º chamada ele já perdeu ali. Eu acho que não deveria ser isso no presencial como também acho que não deveria ser no a distância o processo que ta sendo com essa flexibilização tão grande. Se não fez entrega depois, tem muito tempo. Agora no presencial eu acho que tem mais rigor. Rigor de pontualidade, de entrega, de prazos. Se o professor passa um trabalho e o aluno não entrega ele fica sem a nota. Não tem essa coisa de ir protelando muito tempo. Ele tem ali o prazo que o professor dar, então ele entregou, entregou. Não entregou, ele perdeu. O a distância tem tido essa flexibilidade maior e eu acho que isso não tem sido positivo. (Td)

Porque uma coisa é que ele refaça a tarefa dentro da própria unidade. É ruim quando ele não participa e quando chegar no final do curso entregar e ainda ter chance. (Te)

Segundo o Manual do Coordenador e Tutor (SENAC. DN, 2006b),

Todo trabalho executado com os alunos deve ser feito a partir da elaboração e da determinação de um cronograma para o desenvolvimento do estudo a distância. O tutor cria e define ações que possibilitam aos alunos um

aprendizado consistente e mais duradouro, fazendo com que o cumprimento dos prazos seja não uma meta em si, porque ele está calcado em um planejamento bem flexível. (p. 36)

Existem algumas questões que precisam ser refletidas por todos envolvidos na ação avaliativa, tais como: Por que os alunos atrasam a entrega das atividades? Existe uma sobre-carga de atividade? Será o prazo pequeno? Existe algum tipo de restrição para aqueles que entregam fora do prazo? As prorrogações são constantes e os alunos já contam com isso?

Um aspecto que pode estar, equivocadamente, associado a esse movimento comum de atraso na entrega das atividades é a flexibilidade no planejamento e execução das atividades de estudos em relação ao tempo e disponibilidade dos alunos na educação a distância. Ou seja, a característica da flexibilidade nessa modalidade pode implicar para alguns alunos a falta de rigor ou controle sobre os prazos na entrega das atividades nos cursos a distância. Isso pode proporcionar uma prorrogação de prazos e, conseqüentemente, comprometer o início ou desenvolvimento dos módulos ou unidades seguintes podendo gerar descrédito acerca do curso e seu processo de gestão .

8.3.10 Feedback

Em relação ao acompanhamento das atividades de avaliação (Gráfico 36), 11 tutores (78,57%) informam que “sempre” acompanham as atividades, e 28 alunos (45,90%) confirmam essa informação; entretanto, se somada “sempre” com “quase sempre”, o número passa de 13 tutores (92,86%) e os alunos (65,57%) passa para 40. Segundo um tutor, no grupo focal: “A interação tem que ser constante você tem que dar um acompanhamento sistemático desse aluno e do estágio que ele está e quando você interage com o aluno no ambiente você percebe as dificuldades.” (sic) (Te)

11 2 1 28 12 18 0 5 10 15 20 25 30

sempre quase sempre com regularidade

Qu a n ti d a d e Tutor Aluno

Gráfico 36 - Acompanhamento do tutor nas atividades avaliativas.

Dos treze alunos que fizeram comentários, oito alunos compartilharam a idéias de que os tutores acompanham as atividades avaliativas, principalmente, nos fórum; quatro alunos afirmarem que são orientados quando solicitado e um aluno comenta que o tutor acompanha “observando”. Seguem os comentários (ipsis litteris):

− Apresentando feedback via fórum. (A35)

− Sim. Pelo que me lembre os tutores interagiam com os alunos em todos os trabalhos e, também, faziam comentários nas participações postadas pelos alunos nos fóruns. (A29) − Sim. Pelo que me lembre os tutores interagiam com os alunos em todos os trabalhos e,

também, faziam comentários nas participações postadas pelos alunos nos fóruns. (A30) − através de participações nos forúns e retorno às atividades enviadas. (A41)

− através de participações nos forúns e retorno às atividades enviadas. (A42) − através de participações nos forúns e retorno às atividades enviadas. (A43)

segundo raramente faz, o comentário no EAD é muito importante para dar uma visão de como cada participante está no desenvolvimento da tarefa, forum etc. (A11)

− opinando sobre o desenvolvimento. (A58) − QUANDO SOLICITADO (A26)

− QUANDO SOLICITADO (A27) − RESPONDE DUVIDAS (A19)

− O Tutor responde a todas as dúvidas que temos, porém, se não enviarmos e-mail não tem contato (A52)

− OBSERVANDO COMENTARIOS EM FORUNS (A28)

É importante que os tutores acompanhem os alunos nas atividades avaliativas com objetivo de “identificar os interesses do aluno, para então oferecer a orientação adequada, de modo a avançar no processo de aprendizagem” (SENAC. DN, 2006b, p.35). No entanto, é fundamental que os alunos se sintam acompanhados de fato e não apenas de forma “oculta”.

3 8 1 2 8 17 8 9 0 5 10 15 20

até 5 dias de 6 a 10 dias de 11 a 15 dias de 16 a 20 dias

Q

u

a

ntidade

Tutor Aluno

Com base no Gráfico 37, o feedback acontece até 10 dias para 11 tutores (78,57%) e para 25 alunos (42,37%). Esses resultados podem ter uma ligação com o tempo de atraso dos alunos na entrega das atividades conforme dados apresentados pelo Gráfico 35. Segundo o Manual do Coordenador e Tutor (SENAC. DN, 2006b), a avaliação deve “dar oportunidade para o aluno reorganizar os conteúdos estudados e expressar o conhecimento adquirido” (p.35). Alguns tutores, no grupo focal, apresentaram as seguintes posições:

− Feedback é respaldo, apoio ao aluno, eu acho que nossa responsabilidade dobra. (Tb); − Então, quando eles me dão o feedback, quando eles fazem uma avaliação é uma forma

que eu tenho de conhecer eles, de conhecer, talvez fique redundante, mas seria de conhecer o grau de conhecimento deles, de conhecer eles e poder ajudar, poder interferir. (Tc).

O Manual do Coordenador e Tutor (SENAC, DN, 2006b, p. 29-30) explicita que:

O tutor tem que estar preparado para dar feedbacks substanciais aos alunos, sem precisar, necessariamente, responder a cada uma das apresentações pessoais. Responder ao aluno de forma pública (fórum) quando o feedback não ferir o direito de privacidade do aluno e for uma oportunidade de aprendizagem para todo o grupo. Caso contrário, o tutor deverá responder de forma privada (e-mail). (p. 29, grifo nosso)

E ainda propõem algumas dicas que podem ajudar na formulação do feedback, tais como: não escreva tudo em maiúsculas; quando digitar uma mensagem abra novos parágrafos; não se estenda muito, seja direto; faça um breve comentário do tipo "eu concordo com isso" e por que você concorda, incluindo algumas das razões; sempre leia o que você escreveu antes de enviar a mensagem (p.30)

Com base nessas orientações, surgem quatro inquietações:

ƒ A primeira se refere à preparação do tutor para dar feedback. Antes dessa etapa é necessário saber se o tutor está preparado tecnicamente para avaliar o processo de aprendizagem e, se necessário, proporcionar condições para o desenvolvimento de competências;

ƒ A segunda está relacionada à qualidade desse feedback, ou seja, quais os critérios para que esse feedback seja considerado substancial. Eles devem envolver parâmetros

quantitativo e qualitativo? Qual é o prazo significativo de um feedback? Quais informações devem conter? Esses critérios podem ser construídos coletivamente, envolvendo principalmente a equipe de tutores junto com a coordenadora pedagógica; ƒ A terceira, destaca que as dicas sugeridas pelo SENAC são, exclusivamente, voltadas para

a formatação, cordialidade e respeito às atividades desenvolvidas, e não evidencia uma preocupação com dicas orientando os tutores quanto à avaliação propriamente dita, tendo como base um conjunto de indicadores de avaliação da aprendizagem na educação a distância.

ƒ A quarta e última inquietação: envolve questões mais específicas sobre a carga horária necessária e reconhecida institucionalmente na realização do acompanhamento personalizado de todos os alunos do curso. Para isso é fundamental que o SENAC reconheça a função do “tutor” na docência on-line e reflita sobre a natureza da própria nomenclatura “tutor” e suas implicações.