Método pode ser compreendido como o “caminho para se chegar a um objetivo”. Diz respeito a maneira como o pensamento e as ações serão conduzidas para se chegar a determinado resultado. Os processos de educação corporativa são, assim, como no ensino formal, influenciados por teorias e métodos de ensino e de aprendizagem. Na ação educacional para adultos em ambientes corporativos, um método em particular tem se destacado, trata-se do construtivismo.
Técnica diz respeito a forma e ao recurso adotado pelo profissional docente para apresentação/transmissão de conteúdos. Assim, embora
Trilhas de
Gestão de Pessoas no Setor Público
apresentados com pouca ou nenhuma diferenciação na literatura, método deve ser entendido como algo maior, mais amplo do que a técnica. O método, na verdade irá influenciar a decisão sobre o tipo de ação educacional, a modalidade e a técnica a ser utilizada.
Sobre o construtivismo, considera que o desenvolvimento humano é construído a partir de interações do homem com o meio social e o objeto de estudo. Seus principais representantes são Piaget, Vigostsky e Paulo Freire e, mais recentemente, Saviani.
No trecho a seguir, Silva (2008, p. 40) menciona que “sua principal característica consiste na construção dinâmica do conhecimento.
Este método pressupõe a reorganização daquilo que se aprende com o que já é conhecido pelo educando, em um processo ativo por parte de quem aprende. Neste caso, a mudança, além de quantitativa, é fundamentalmente qualitativa, gerando novas respostas e soluções.
Enquanto método pedagógico para capacitação de adultos, cabe destacar que esta abordagem considera a aprendizagem como produto de um processo de interação do ser humano com o meio físico e social, consideradas também suas necessidades. O conhecimento é resultado da interação entre a nova informação recebida com o conhecimento prévio do educando.Exatamente, por isso, que Paulo Freire sempre sinalizou para uma formação humana e integral do sujeito que aprende e do que o ensina; há uma troca a partir do diálogo, dos conhecimentos construídos por ambos, não apenas para o trabalho, mas para a vida.
Fonte: As autoras.
O método de ensino (ou metodologia) determina o conjunto de ações realizadas pelo professor no sentido de organizar os conteúdos e as atividades para que os alunos possam alcançar as metas de aprendizagem. Deve permitir e estimular a construção individual e coletiva, a reflexão crítica e a criação de situações que favoreçam a aplicação do conteúdo na realidade do aluno.
A ação educacional, ou seja, o tipo de ação que será adotado para o processo de ensino e de aprendizagem, deve considerar as características do público-alvo, o programa de conteúdos que serão abordados etc. As formas mais comuns são:
curso, oficina (workshop), palestra, seminário, visitas técnicas (benchmarking) e coaching.
utilizadas em processos educacionais de adultos são: dinâmica de grupo, jogos corporativos, simulações (role play), debates, estudo de caso,
demonstração, estudo dirigido.
Com as possibilidades decorrentes das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC) é crescente o uso de cursos na modalidade a distância. As vantagens são muitas, mas a capilaridade e o baixo custo parecem ter sido os fatores determinantes para seu uso crescente na Administração Pública. Como tudo, há questões que merecem especial atenção no caso de EAD – Educação a Distância, como por exemplo, a qualidade dos conteúdos e a disciplina do participante para realização das atividades propostas, particularmente se tratar de estudo na forma de auto-aprendizado.
No serviço público há opções de cursos, não apenas para servidores, mas também para cidadãos que tenham interesse nos temas, oferecidas pelo executivo e legislativo federal, bem como por Escolas de Gestão Federais, Estaduais e Municipais.
Consideramos, que as duas modalidades se complementam e atendem a objetivos específicos. Caberá aos profissionais de gestão de pessoas proporem o que melhor atender aos objetivos da organização, considerando-se certamente, as transformações que se pretende produzir no público-alvo por meio da educação.
Silva (2012, p. 17) sobre o processo de aprendizagem de adultos, com vistas ao desenvolvimento e aperfeiçoamento de competências, recomenda:
• Criar ambiente (atmosfera) adequado para aprendizagem que desperte no aluno o interesse em aprender.
• Flexibilizar objetivos de aprendizagem.
• Aproveitar a experiência dos participantes para exemplos e ilustrações.
• Utilizar técnicas para dinamização de grupos e aprendizagem pela experiência.
Execução dos Programas e Projetos de Capacitação
A execução envolve todas as medidas indispensáveis para que os programas/projetos formulados possam ser realizados. Especial atenção deve ser dada aos recursos necessários para execução dos eventos. Para tanto, se recomenda o uso de uma lista de checagem (checklist) para verificação de que deve ser providenciado. Alguns recursos são indicados a seguir.
Com as
ter sido os fatores determinantes para
seu uso crescente na Administração
Pública.
Gestão de Pessoas no Setor Público
• Material do participante (apostila, textos etc.).
• Banners.
• Cartazes.
• Filmadora.
• Internet/intranet.
• Sucata (garrafas pet, caixas, folhas, revistas etc.).
Algumas recomendações que podem fazer a diferença na execução de programas de capacitação, particularmente quando envolve sua reprodução em escala, é a realização de um evento teste, também conhecida como turma piloto. Durante a execução propriamente dita, é aconselhável que seja acompanhado por especialista de gestão de pessoas, da área de TDE da organização.
Outro aspecto essencial diz respeito a escolha do profissional docente, também chamados de professores-consultores, instrutores, facilitadores, moderadores, tutores, coaches, multiplicadores...
Como é cada vez mais comum a atuação de profissionais da própria organização nos eventos de capacitação, muitas organizações estão desenvolvendo programas de formação didática para estes profissionais que possuem domínio técnico sobre o conteúdo, mas que precisam desenvolver habilidades na condução de grupos em situações de aprendizagem.
Um exemplo, é o Programa de Formação de Multiplicadores realizado pelo Instituto Brasileiro de Administração Municipal – IBAM que tem como objetivo o desenvolvimento de competências didáticas para profissionais que atuam como docentes em cursos de capacitação.