A aplicação de questionários e entrevistas possibilitou a obtenção de dados puramente textuais. Coletados os dados, passei à organização dos registros (CHIZZOTI, 2006, p. 140), indexando o material coletado a fim de colocar todos os dados à disposição para rápida consulta, permitindo possível confronto de informações, corroboração de evidências, sustentação de inferências e esclarecimento de dúvidas, visando a atender os objetivos desta pesquisa que são: 1) identificar as tarefas que demandam o uso da língua inglesa na situação-alvo; e, 2) identificar as necessidades de aprendizagem do alunos do Curso de Formação de Sargentos Bombeiros de Aeronáutica em relação o idioma inglês.
Os dados obtidos dos questionários foram compilados em duas planilhas eletrônicas, utilizando o aplicativo Excel: Planilha A, contendo as respostas obtidas dos alunos participantes e Planilha B, contendo as respostas dos bombeiros especialistas. Em cada planilha, os dados foram organizados por tabelas relacionadas a cada pergunta do questionário, sendo que, na Planilha A, foram incluídos os dados obtidos na Entrevista realizada com os bombeiros especialistas, que possibilitou a identificação e detalhamento das tarefas.
79
3.7.1 Questionário QE
Os dados obtidos em relação às tarefas executadas por bombeiros de aeronáutica utilizando a língua inglesa foram extraídos das respostas dadas ao Questionário QE (Apêndice A) pelos bombeiros especialistas.
Os dados obtidos dos questionários foram articulados e comparados com os dados obtidos na entrevista com os bombeiros especialistas, bem como aos dados relacionados às tarefas obtidos do PDE, tendo sido possível identificar semelhanças e discrepâncias em relação às tarefas da situação-alvo, conforme detalhado na Seção 4 desta dissertação, em que apresento e discuto os resultados desta pesquisa.
O quadro a seguir apresenta a distribuição das questões contidas no QE: Tipo de
informação Questões sobre Perguntas
Dados Pessoais
Posto, graduação, organização militar onde exerce; cargo e função.
cabeçalho
Faixa etária 1
Perfil Profissional
Tempo de atuação como bombeiro de aeronáutica 2 Função/cargo que exerce como bombeiro de
aeronáutica 3
Conhecimento e uso da Língua
Inglesa
Nível de desempenho na língua inglesa 4 Frequência de uso da língua inglesa no trabalho 5
Necessidades da situação-alvo
Situações de uso da língua inglesa no cotidiano
profissional do bombeiro de aeronáutica 6 Com quem a língua inglesa é utilizada na atuação
como bombeiro de aeronáutica 7
Forma de contato em língua inglesa 8 Habilidades relevantes em língua inglesa para
desempenhar tarefas como bombeiro de aeronáutica 9 Dificuldades da
situação-alvo Habilidades que oferecem dificuldades na execução de tarefas como bombeiro de aeronáutica 10
Quadro 3.2 - Distribuição das perguntas do QE por tipo de informação requerida.
Para proceder à análise dos dados extraídos do questionário QE, extraí as situações de uso indicadas pelos participantes, relacionando-as às habilidades necessárias para a execução. Também relacionei os meios de contato e interlocutores. Separei os dados relacionados às habilidades que oferecem
80 dificuldades na realização das tarefas para articulá-los aos dados obtidos dos alunos.
3.7.2 Entrevista com os bombeiros
Procedi à análise das entrevistas, transcritas em arquivo do aplicativo Word da seguinte forma: os dados das entrevistas e questionários foram comparados aos dados obtidos dos documentos institucionais, a fim de conseguir cumprir o primeiro objetivo de pesquisa, que é identificar as tarefas que demandam o uso da língua
inglesa na situação-alvo.
O quadro 3.3 abaixo apresenta as informações levantadas na entrevista: Tipo de
informação Questões sobre Perguntas
Necessidades da situação-alvo
Descrição detalhada das tarefas da situação-alvo que
demandam utilização da língua inglesa 1 Com quem a língua é utilizada e o meio de contato 2 Documentos afetos à especialidade escritos em língua
inglesa com os quais os bombeiros têm contato 3 Desejos e
importância do Inglês para a área
profissional
Representações pessoais acerca da importância do inglês para a vida profissional como bombeiro de
aeronáutica 4
Quadro 3.3 - Distribuição das perguntas por tipo de informação requerida no roteiro da entrevista com os bombeiros de aeronáutica participantes da pesquisa.
Ao término da análise dos dados relativos à situação-alvo, fiz uma síntese dos resultados, listando as tarefas identificadas na investigação, separadas tanto por habilidades como por atividade.
3.7.3 O questionário dos alunos
Para iniciar minha análise, separei as respostas por tipo. A distribuição das perguntas do QA por tipo está discriminada no quadro a seguir:
81 Tipo de
informação Questões sobre Perguntas
Dados Pessoais Faixa etária e nível de formação Cabeçalho, 1 e 2
Aprendizagem prévia do Inglês
Tipo de experiência anterior de estudo do idioma
inglês e por quanto tempo estudou o idioma 3 e 4 Nível de inglês em relação às quatro habilidades 5 Tipo e frequência de contato com o idioma 6 Dificuldades de
aprendizagem Escalonamento das habilidades da mais difícil para a mais fácil 7 Preferências Atividades que gostaria que fossem desenvolvidas no
curso de inglês para bombeiros de aeronáutica 8 Recursos tecnológicos que os alunos preferem que
sejam utilizados nas aulas de inglês para bombeiros de aeronáutica 9 Necessidades e desejo de Inglês para o trabalho e para o curso
representações pessoais acerca da importância do inglês para a vida profissional como bombeiro de aeronáutica, do que acha que um curso de inglês para bombeiros de aeronáutica precisa oferecer e do que gostaria de aprender em um curso de inglês para bombeiros de aeronáutica
9, 10 e 1115
Quadro 3.4 - Distribuição das perguntas do QA por tipo de informação requerida.
Os dados obtidos dos alunos por meio das respostas ao questionário QA foram confrontados com os resultados obtidos da análise dos dados relacionados às tarefas (análise do questionário QE e das entrevistas), visando a atender ao segundo objetivo da pesquisa que é identificar as necessidades de aprendizagem
dos alunos do Curso de Formação de Sargentos Bombeiros de Aeronáutica.
Foi possível caracterizar o perfil dos alunos participantes em termos de faixa etária, grau de instrução, conhecimento e tempo de estudo em inglês, bem como nível de desempenho no idioma sob a perspectiva dos próprios informantes. Quanto às necessidades de aprendizagem, as habilidades que oferecem dificuldades foram identificadas, articuladas aos dados obtidos do levantamento das necessidades da situação-alvo. As preferências por determinadas atividades de ensino e recursos tecnológicos foram identificadas, bem como o que os alunos precisam e gostariam de aprender em um curso de Inglês para Bombeiros de Aeronáutica, também na perspectiva dos próprios alunos participantes. A importância da língua inglesa para a vida profisisonal dos alunos participantes também foi identificada e comparada ao informado pelos bombeiros especialistas.
82 A fase final do plano do estudo de caso consistiu na exposição, por escrito, das descobertas feitas, descrevendo o caso estudado, bem como o contexto em que está inserido, os métodos de coleta dessas informações e o método de análise de dados que permitiu uma interpretação compreensiva do caso.
83
4 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
Se a aparência e a essência das coisas coincidissem, a ciência seria desnecessária.
Karl Marx
O objetivo desta seção é apresentar e discutir os resultados da análise de dados baseada nos construtos teóricos apresentados na Fundamentação Teórica e realizada conforme os procedimentos de análise apresentados na Metodologia, visando atender aos objetivos desta investigação que são: 1) identificar as tarefas que demandam o uso da Língua Inglesa na situação-alvo; e, 2) identificar as necessidades de aprendizagem dos alunos do Curso de Formação de Sargentos Bombeiros de Aeronáutica em relação à Língua Inglesa.
A fim de alcançar esses objetivos, esta seção está organizada em duas partes: na primeira, forneço o mapeamento das tarefas desempenhadas por bombeiros de aeronáutica na situação-alvo, apresentando, como resultado, a lista de tarefas-alvo que são realizadas utilizando a Língua Inglesa. Logo após, identifico as necessidades de aprendizagem dos alunos participantes deste estudo de caso, comparando os dados obtidos dos alunos com os resultados obtidos dos bombeiros especialistas, fazendo uma síntese dos resultados.