6. CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES PARA PESQUISAS FUTURAS
6.2. S UGESTÕES PARA PESQUISAS FUTURAS
Esse estudo apresenta o fenômeno das Born Globals brasileiras sobre um ângulo diferente e não muito explorado, o da cultura. As conclusões apresentadas possibilitam um aprofundamento futuro em características específicas encontradas para identificar possibilidades de compreensão melhor do processo de internacionalização. Ele também se apresenta como uma referência que busca entender como empresas inseridas no contexto nacional enfrentam o processo de internacionalização. Ao longo do desenvolvimento do trabalho, foram identificados os seguintes pontos para exploração futura:
1. A internacionalização para culturas orientais. A amostra de empresas utilizada
neste estudo estava focada na internacionalização para culturas ocidentais. Nelas, as principais barreiras associadas à internacionalização foram de natureza psíquica. Será que esse padrão se mantém em culturas orientais? Um estudo similar com empresas que realizaram a internacionalização em países de cultura oriental poderia clarificar esse ponto e identificar eventuais diferenças.
2. A influência de outras culturas acerca da internacionalização. O foco deste estudo
foi a cultura, mas o mesmo protocolo de pesquisa poderia ser aplicado em amostras de empresas de diferentes países, buscando entender como outras culturas influênciam a internacionalização das Born Globals. Países como França, Inglaterra, China, Japão, ou quaisquer outros poderiam ser abordados.
3. A internacionalização da empresa sem a interferência das redes. Neste estudo, uma
das empresas apresentou um comportamento totalmente diferente acerca do processo de internacionalização. Ao contrário das outras entrevistadas, que fizeram amplo uso das redes de relacionamento, essa empresa teve mais influência do indivíduo empreendedor, que optou pelo uso da publicidade como meio de internacionalização em detrimento aos contatos pessoais. Assim, valem as perguntas: Existem características específicas de Born Globals que não fazem uso das redes na internacionalização? Será que características das próprias empresas, ou mesmo dos indivíduos empreendedores, causam essa distinção? Ou seriam características dos produtos e serviços ofertados?
4. A influência da cultura no processo de internacionalização aplicado a diferentes indústrias. Por fim, o mesmo estudo poderia ser realizado tendo em vista outros
setores da economia. Essa pesquisa teve como foco o setor de tecnologia, porém, o mesmo protocolo aplicado a outras indústrias poderia retornar resultados distintos.
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APÊNDICE 1. QUESTIONÁRIO
PERGUNTAS DE CORTE
1. Quando a sua empresa iniciou suas atividades?
2. Quando começou a dar lucro?
3. Quando começou a relação com mercados internacionais?
QUESTIONÁRIO
1. Fale-me um pouco sobre a organização: seus produtos, mercados, concorrentes, valores, equipe, etc.
2. Que motivos levaram a empresa a se internacionalizar? Que fatores externos e internos tiveram influência? Qual foi o primeiro fator a impulsionar este processo?
3. Como a internacionalização se insere na estratégia da empresa?
4. Como foi o processo de tomada de decisão de internacionalização? Que pessoas estavam envolvidas nesta decisão?
5. Você já teve experiências internacionais, como estudar ou morar fora do país?
6. Antes de a sua empresa começar a vender para mercados além do brasileiro, os empreendedores ligados ao processo tinham experiência prévia com atividades internacionais? Explique.
7. Quais foram as etapas do processo de internacionalização? (estabelecimento de agentes no país exportador, estabelecimento de uma subsidiária, etc.). Quando teve início?
8. Houve alguma influência de parceiros comerciais ou clientes para o início desse processo? Explique.
9. Como funciona a operação da empresa nesses mercados internacionais? Quem são os responsáveis pela gestão das operações internacionais? Se existe contratação de pessoal internacional, como é feito a transmissão da cultura da organização?
10. Quanto à escolha do local para se internacionalizar: que fatores foram levados em consideração? (pedidos espontâneos do exterior, conexões pessoais, culturais, familiares, acesso maior à informação sobre este mercado, distância geográfica, percepção de menor risco/incerteza).
11. Quais são as semelhanças entre o mercado brasileiro e o seu primeiro mercado de destino? E as diferenças?
12. Em quantos mercados estrangeiros a empresa atua hoje? Existe alguma correlação entre eles e o primeiro mercado de destino?
13. Quais outros países foram considerados para a internacionalização? As razões de escolha desses outros mercados foi a mesma do mercado original?
14. Como foi a busca de conhecimentos sobre esses novos mercados? Que tipo de informação foi coletada? Que características ou fatores internos foram examinados durante o processo?
15. Como a empresa se financiou para iniciar o processo de internacionalização (uso de capital, próprio, terceiros, joint venture, aquisição, etc) e por quê?
16. Quais foram os principais obstáculos encontrados? Como vocês superaram? Quais foram os erros e acertos?
17. Quem são os concorrentes lá fora? E aqui dentro? Como vocês lidam com esse tipo de informação?
18. Quais áreas da empresa estão envolvidas no processo de internacionalização? quantas pessoas estão trabalhando nisso?
19. O que vocês aprenderam com o mercado externo que pode ser replicado nas operações nacionais?
20. Como você enxerga o seu papel no processo de internacionalização da empresa?
21. Você acredita que hoje está mais preparado para enfrentar esse processo? Por que?
22. Como avaliaria a experiência internacional da empresa? O que faria de novo e o que faria diferente? Quais foram os principais obstáculos?
23. Para o futuro, como você espera que a empresa esteja em relação ao mercado internacional? Dê exemplos de empecilhos e oportunidades que você enxerga.
24. Como vocês lidaram com as diferenças culturais entre os países?
25. Quais características da empresa facilitam a internacionalização? E quais dificultam?
26. Quais são os objetivos futuros da empresa com relação aos mercados externos?
27. Quais são os aspectos determinantes para a escolha dos lugares?
28. Em termos de cultura organizacional: quais são as palavras chaves que descreveriam a cultura da sua organização?
29. Você acha que a cultura organizacional da empresa influenciou (positiva ou negativamente) este processo? De que forma? Quais aspectos foram mais relevantes?
30. Você acredita que uma cultura organizacional forte é fundamental no processo de internacionalização? Por quê?
31. Quais são os pontos fortes e fracos da cultura brasileira em sua opinião?