Análise de dados

Os dados sociodemográficos levantados em entrevistas foram sistematizados para descrever o perfil dos participantes (idade; sexo; estado civil; escolaridade; experiência profissional), e os dados das observações foram incluídos na análise de dados com a finalidade de contribuir para a discussão sobre a caracterização geral dos serviços de triagem de diferentes regionais que fazem o acolhimento das demandas da DPESP. Da análise da documentação foram selecionadas as normas internas que se referiram mais diretamente aos objetivos do estudo, apresentadas e analisadas juntamente com os dados coletados nas observações do serviço de atendimento inicial visando contribuir para o entendimento da estrutura física e normas previstas para o acolhimento da demanda em estudo. Tais informações tiveram como objetivo oferecer subsídios para contextualização do estudo, e análise do posicionamento institucional perante o tema.

Especificamente em relação à análise das entrevistas (não estruturadas e semiestruturadas; presenciais ou não presenciais), seguiu-se a proposta de Análise de Conteúdo, análise que “parte de uma literatura de primeiro plano para atingir um nível aprofundado: aquele que ultrapassa os significados manifestos” (MINAYO, 2004, p. 203).

Dentre suas diferentes possibilidades de análise de conteúdo, optou-se pela utilização da Análise Temática (MINAYO, 2004, 2012), que consiste em identificar e interpretar os núcleos de sentido que compõem o material:

Qualitativamente a presença de determinados temas denota os valores de referência e os modelos de comportamento presentes no discurso. Dessa maneira, a análise considera o que é mais marcante em cada entrevista, sendo recortados os fragmentos

mais significativos dos discursos enunciados privilegiando a compreensão do sentido do que foi expresso pelos entrevistados e não uma verdade essencialista (MINAYO, 2004, p. 209).

A opção de procedimento de análise seguiu a proposta da referida autora, caracterizando-se pela: (i) realização da transcrição das entrevistas; (ii) leitura com análise aprofundada dos dados, a partir do material coletado; (iii) análise final (em que as duas etapas anteriores fazem uma inflexão sobre o material empírico), um movimento interpretativo e dialético (teórico e empírico), em busca de significado.

Inicialmente, foram realizadas diversas leituras dos dados coletados em busca de aproximação e entendimento aprofundado sobre os temas principais. Na etapa da exploração do material houve um empenho em atingir os significados dos conteúdos dos sentidos relatados pelos participantes. A análise foi realizada com procedimentos sistemáticos e os dados organizados e classificados buscando as especificidades e o significado. A análise também se pautou nas considerações de Bogdan e Biklen (1994) e em Pope e Mays (2009).

Para Pope e Mays (2009), as transcrições das entrevistas acompanhadas de anotações de campo das observações oferecem um registro descritivo, mas não podem oferecer explicações. O pesquisador deve se apropriar dos sentidos dos dados ao examiná-los atenciosamente e interpretá-los. Nesse sentido, Bogdan e Biklen (1994) enfatizam que, na busca de conhecimento da metodologia interpretativa, os investigadores analisam os dados em toda a sua riqueza, respeitando, tanto quanto possível, a forma como foram registrados. Os investigadores preocupam-se com as perspectivas dos participantes, estão interessados nas diferentes formas como diferentes pessoas dão sentido às suas vidas. O significado passa a ter importância vital, e, ao apreender as perspectivas dos participantes, aprofundando sobre a dinâmica interna das situações, dos fatos e as experiências dos participantes, frequentemente invisível para o observador exterior, o investigador construirá o significado (BOGDAN; BIKLEN, 1994; POPE; MAYS, 2009).

A partir da transcrição das entrevistas, foi possível sistematizar os resultados procurando a valorização dos aspectos mais relevantes de cada entrevista. Terminada a estruturação de cada grupo de participantes, foram identificados os temas emergentes em cada grupo. A exploração das entrevistas seguiu do estudo da entrevista de cada participante para a análise do grupo: de usuários do serviço, de profissionais do CAM ou de representantes (da DPESP ou de movimento social).

Para cada grupo foram identificadas e organizadas categorias. Após a análise das categorias por grupo, a discussão sobre os resultados com a junção de todos os grupos foi

inserida no capítulo da discussão da tese.

Para o grupo de usuários dos serviços, a análise temática, intitulada como “A voz dos usuários do serviço”, foi organizada em: “As condições de existência das pessoas que recorrem a DPESP com demanda de saúde mental”; “A trajetória de busca por acesso aos direitos” e “A busca por acesso à justiça na DPESP”.

Em relação aos resultados dos profissionais, a análise das entrevistas presenciais, denominada de “A voz dos profissionais do CAM”, foi organizada em: (i) Características das pessoas atendidas pela DPESP com demanda de saúde mental; (ii) A percepção dos direitos negados e reivindicados; (iii) A construção de estratégias para o acesso à justiça; (iv) A construção de alternativas de acesso à justiça para a demanda de saúde mental.

A análise das entrevistas não presenciais foi organizada em: (i) Objetivos do CAM e atividades realizadas; (ii) Público atendido e seus objetivos na busca pela DPESP; (iii) Características das pessoas atendidas pelo CAM e os direitos reivindicados; (iv) Procedimentos adotados pelo CAM; (v) Um panorama estadual. Esse tópico foi denominado por “A palavra dos profissionais do CAM de todo o território do estado de São Paulo”.

A análise das entrevistas exploratórias foi organizada em: (i) A implantação da DPESP e (ii) A participação dos movimentos sociais (da implantação aos dias atuais); (i) A saúde mental na DPESP e (ii) A atuação do CAM.

Após a apresentação das diferentes categorias por grupos de participantes, as categorias foram analisadas e agrupadas podendo ser sintetizadas conforme quadro a seguir:

Quadro 5 - Síntese de categorias e subcategorias temáticas apresentadas por grupo de participantes

PARTICIPANTES CATEGORIAS SUBCATEGORIAS

Usuários Condições de Existência Trajetória externa à DPESP Trajetória na DPESP Profissionais CAM Características de Existência

Direitos negados e/ou reivindicados Estratégias

Demandas individuais / demandas coletivas

Atendimento/articulação com a rede/ assessoria/orientação sobre políticas públicas

Representantes Implantação da DPESP

Participação em movimentos sociais Saúde mental na DPESP

1. CAPÍTULO 4