Prospecção de empresas, contatos e leads diretamente no Salesforce
7. Se a caixa Categorias de pesquisa incluir uma lista longa de setores, poderá ser necessário clicar na seta para expandir a caixa e exibir todos
Eis um exemplo do funcionamento do seletor de setor. John está procurando empresas que fabricam computadores. Ele decide usar NAICS e começa clicando no setor Fabricação para exibir seus subsetores, incluindo Fabricação de alimentos, Fabricação de maquinário e muitos outros. Ele encontra Fabricação de computadores e produtos eletrônicos e clica nele, o que o move para o painel à esquerda e revela seus subsetores no painel à direita. Ele continua se aprofundando nos níveis de setor, clicando pelos subsetores até encontrar o que está procurando: Fabricação de computador e de equipamento periférico. John clica em Adicionar para adicionar dois subsetores, Fabricação de computadores eletrônicos e Fabricação de dispositivos de armazenamento de computador, à caixa Categorias de pesquisa. Essas seleções continuam na caixa Categorias mesmo se ele navegar para outros níveis no painel de seleção e adicionar outros setores. Ao concluir a adição de setores à caixa Categorias, ele faz uma última revisão de suas seleções e clica em Concluído para voltar à guia Data.com para concluir sua pesquisa.
CONSULTE TAMBÉM:
Perguntas frequentes de uso do Data.com
EDIÇÕES
Disponível em: Salesforce Classic
Disponível com uma licença do Data.com Prospector em: Edições Contact Manager (sem objeto Lead), Group, Professional, Enterprise, Performance e Unlimited Confira as respostas a algumas perguntas frequentes sobre o Data.com para usuários.
NESTA SEÇÃO:
Como posso ver informações relevantes e completas nos resultados de pesquisa do Data.com? Que tipo de usuário do Data.com eu sou?
Como posso melhorar meus resultados de pesquisa do Data.com?
Por que, nos resultados da procura em Data.com, aparecem empresas que eu não procurei? Qual é o limite de registros do Data.com que eu posso adicionar ao Salesforce?
Ao adicionar registros de CRM do Data.com, como posso saber quais campos têm dados do Data.com?
O que significa o valor do campo Local da conta em um registro de Conta?
Por que o campo Propriedade tem o valor Privado para empresas que eu sei que são públicas?
Há uma discrepância entre os números nos campos Funcionários e Contatos em um registro de Conta. Por quê? Eu uso o Data.com e estou vendo os campos Funcionário e Receita em branco ou com um valor zero (0). Por quê?
Por que alguns leads têm um valor em branco ou 0 (zero) nos campos Receita anual e Número de funcionários após eu usar o recurso preenchimento automático do Data.com Clean?
Quando eu uso o filtro Funcionários ou Receita para refinar minha conta ou entrar em contato com os resultados da procura, obtenho muito menos resultados do que esperava. Por quê?
Por que alguns registros de conta e de Empresa D&B possuem Números D-U-N-S idênticos? Qual é a diferença entre os campos Local da conta e Tipo de local?
Por que eu recebi esta mensagem: Você tem acesso limitado aos dados; portanto, não pode limpar totalmente este registro? Por que eu recebi esta mensagem: Não é possível atualizar esse registro por você tem acesso limitado aos dados, conforme definido pelo seu administrador?
CONSULTE TAMBÉM:
Entender pesquisas no Data.com
Como posso ver informações relevantes e completas nos resultados de pesquisa do Data.com?
Nós limitamos o número de detalhes disponíveis nos resultados da pesquisa que excedam dez páginas com o objetivo de garantir a segurança dos dados.
Para ver informações relevantes e completas sobre contas nos resultados de pesquisa:
• Limite sua pesquisa usando os filtros de pesquisa no lado esquerdo da página. A filtragem de resultados que não são o foco da sua pesquisa reduz e direciona os resultados. Por exemplo, selecionar contas em nível de direção no departamento de vendas de uma empresa reduz os resultados de 50 para 4 páginas e mostra apenas as contas que você está procurando.
• Classifique os resultados para que o alvo da sua pesquisa apareça nas primeiras páginas. Por exemplo, a classificação pela coluna Atualizado faz com que as contas atualizadas mais recentemente sejam exibidas primeiro.
Depois de identificar as contas que você está procurando, adquira as contas adicionando-as ou exportando-as para o Salesforce a partir do Data.com. Você verá todos os detalhes das contas e contatos adquiridos e adicionados à sua organização.
Que tipo de usuário do Data.com eu sou?
É fácil descobrir. Em suas configurações pessoais, insira Detalhes avançados do usuário na caixa Busca rápida e selecione Detalhes avançados do usuário. Nenhum resultado? Insira Informações pessoais na caixa Busca rápida e selecione Informações pessoais.O campo Tipo de usuário do Data.com o identifica como um Usuário do Data.com ou Usuário de lista do Data.com.Se o campo estiver vazio, você não possui uma licença de usuário do Data.com.
Para uma definição rápida do seu tipo de usuário do Data.com, clique no ícone de informação ( ) ao lado do campo. CONSULTE TAMBÉM:
Perguntas frequentes de uso do Data.com
Como posso melhorar meus resultados de pesquisa do Data.com?
É fácil. Basta usar modificadores de pesquisa. Para ver exemplos, clique no ícone de informações ( ) acima de cada campo de pesquisa do Data.com. Também é útil salvar pesquisas que você usa frequentemente.
CONSULTE TAMBÉM:
Entender pesquisas no Data.com
Por que, nos resultados da procura em Data.com, aparecem empresas que eu não procurei?
Para procurar em contas, os resultados da procura no Data.com obtidos baseiam-se no nome da empresa, no site da empresa mãe e nos sites das subsidiárias e filiais da empresa mãe, se for o caso, de modo que seus resultados podem incluir empresas que na verdade você não procurou. Por exemplo, se quiser localizar Sun Microsystems e digitar Sun Microsystems ou sun.com no campo
Empresa ou site da Web, os resultados também incluirão a Oracle Corporation porque a Oracle é a empresa-mãe da Sun Microsystems.
CONSULTE TAMBÉM:
Entender pesquisas no Data.com Perguntas frequentes de uso do Data.com
Qual é o limite de registros do Data.com que eu posso adicionar ao Salesforce?
Em Configuração, insira Usuários na caixa Busca rápida e selecione Usuários do Prospector. Na seção Usuários do Data.com, localize o seu nome e veja qual é o seu limite mensal e quantos registros você já adicionou ou exportou durante o mês. O administrador configura a alocação mensal, que expira ao final de cada mês, independentemente de você ter atingido o limite ou não.
Se você é um Usuário de lista do Data.com, o seu nome também aparece na seção Usuário de lista do Data.com da página. Depois de usar suas adições mensais de registros, irá compartilhar adições de registros de um conjunto com todos os outros Usuários de lista da sua organização. O conjunto da sua organização tem um limite, portanto, se um Usuário da lista do Data.com atingir o limite, outros Usuários de lista do Data.com não poderão adicionar registros. Os grupos de lista expiram um ano após a compra.
Se a adição de um conjunto de registros faz com que você exceda seu limite, aparece uma mensagem informando quantas adições você ainda possui. Se ainda precisar adicionar mais registros, entre em contato com o administrador.
Ao adicionar registros de CRM do Data.com, como posso saber quais campos têm dados do Data.com?
Verifique os tópicos de ajuda que definem os campos dos registros. Todos os campos ativados para os dados de Data.com estão identificados.
• Campos da conta • Campos do contato • Campos de lead CONSULTE TAMBÉM:
Perguntas frequentes de uso do Data.com
O que significa o valor do campo Local da conta em um registro de Conta?
Sede/Pai indica que a empresa é uma entidade legal sem outros locais.
Local único indica que a empresa é uma sede sem outros locais e pode ou não ser uma entidade jurídica distinta.
Filial indica que a empresa não é uma entidade distinta. Em vez disso, uma filial é uma localização da sede ou empresa-mãe.
CONSULTE TAMBÉM:
Qual é a diferença entre os campos Local da conta e Tipo de local? Perguntas frequentes de uso do Data.com
Por que o campo Propriedade tem o valor Privado para empresas que eu sei que são públicas?
A Dun & Bradstreet (D&B), que fornece esses dados, somente rastreia informações de propriedade para sedes ou matrizes. Se uma sede ou matriz tiver subsidiárias, como filiais, essas subsidiárias terão o valor Privado, a menos que elas sejam negociadas em bolsa separadamente. O valor também será Privado se o tipo de propriedade for desconhecido.
CONSULTE TAMBÉM:
O que significa o valor do campo Local da conta em um registro de Conta? Perguntas frequentes de uso do Data.com
Há uma discrepância entre os números nos campos Funcionários e Contatos em um registro de Conta. Por quê? Há vários motivos possíveis.
• O número de funcionários está disponível apenas em registros que têm o valor Sede no campo Local da conta. Isso significa que uma filial pode ter o valor zero no campo Funcionários mesmo tendo alguns contatos.
• O campo Funcionários nos registros de Conta mostra o número total de funcionários em uma empresa, incluindo todas as subsidiárias e filiais. O número de contatos, no entanto, inclui apenas os contatos daquele local específico. Portanto, uma sede que possui 5.000 funcionários em todos os seus locais pode ter apenas 3.000 contatos na sede.
• Os totais de Funcionário vêm de Dun & Bradstreet (D&B) e geralmente não incluem os funcionários temporários. Os totais de Contato
e dados relacionados vêm da comunidade do Data.com e geralmente incluem funcionários temporários, desde que tenham um endereço de email válido da empresa.
CONSULTE TAMBÉM:
Eu uso o Data.com e estou vendo os campos Funcionário e Receita em branco ou com um valor zero (0). Por quê?
A Dun & Bradstreet (D&B) coleta dados de receita apenas de sedes e locais únicos. Portanto, registros associados com locais de filiais não terão um valor no campo Receita anual em registros de conta e leads ou no campo Volume anual de vendas nos registros de Empresa D&B.
De modo similar, a D&B nem sempre têm contagens de funcionários confirmadas para filial e locais únicos. Então, talvez não haja um valor para o campo Número de funcionários em registros de lead, o campo Funcionário em registros de conta ou o campo Número de funcionários - Total nos registros de Empresa D&B.
CONSULTE TAMBÉM:
Perguntas frequentes de uso do Data.com
Por que alguns leads têm um valor em branco ou 0 (zero) nos campos Receita anual e Número de funcionários após eu usar o recurso preenchimento automático do Data.com Clean?
O Data.com Clean melhorou sua correspondência com base em localização e, em resultado disso, os contatos agora são associados com sua localização real e não com a localização da sede da organização. Visto que a Dun & Bradstreet (D&B) coleta apenas dados de receita para os locais de sede, os leads associados a uma localização de filial ou local único não terão um valor no campo Receita anual. De modo similar, a D&B nem sempre têm contagens de funcionários confirmadas para filial e locais únicos. Então, talvez não haja um valor para o campo Número de funcionários em registros de lead.
Se quiser mapear as receitas e os dados dos funcionários a partir do local da sede para registros de filial ou de local único, entre em contato com o administrador do Salesforce.
CONSULTE TAMBÉM:
Perguntas frequentes de uso do Data.com
Quando eu uso o filtro Funcionários ou Receita para refinar minha conta ou entrar em contato com os resultados da procura, obtenho muito menos resultados do que esperava. Por quê?
A Dun & Bradstreet (D&B) não coleta dados de receitas para locais de filiais e nem sempre têm contagens de funcionários confirmadas para filiais ou locais únicos. Portanto, se você inserir 1 como faixa mínima no filtro Receita, os resultados da sua pesquisa excluirão todos os registros com valor de Receita zero (0). De modo similar, se você inserir 0 como faixa mínima no filtro Receita, os resultados da sua pesquisa excluirão todos os registros com valor de Receita em branco O filtro Funcionário funciona da mesma maneira.
Se você quiser que todos os registros com valor de Receita ou Funcionário igual a zero (0) ou em branco sejam incluídos em seus resultados de pesquisa filtrados, não se esqueça de deixar o campo Min em branco.
CONSULTE TAMBÉM:
O que significa o valor do campo Local da conta em um registro de Conta? Perguntas frequentes de uso do Data.com
Por que alguns registros de conta e de Empresa D&B possuem Números D-U-N-S idênticos?
Se uma empresa opera apenas em um único país, seu Máximo global (maior entidade dentro da organização) e Máximo doméstico (maior entidade dentro da organização em um país) são a mesma entidade, e portanto os valores dos campos Número D-U-N-S
são iguais. Para definições de todos os campos D&B, consulte Campos de Empresa D&B. CONSULTE TAMBÉM:
Perguntas frequentes de uso do Data.com
Qual é a diferença entre os campos Local da conta e Tipo de local?
Local da conta é o campo que se encontra em registros de conta e no cartão da conta no Data.com. Tipo de local é o campo que se encontra em registros de Empresa D&B. (Os registros de Empresa D&B estão disponíveis aos clientes que compraram o Data.com Prospector.) Ambos os campos contêm os mesmos valores: Local único, Sede e Filial.
CONSULTE TAMBÉM:
Perguntas frequentes de uso do Data.com
Por que eu recebi esta mensagem: Você tem acesso limitado aos dados; portanto, não pode limpar totalmente este registro?
Se não for possível editar um ou mais campos em um registro de conta, contato ou lead, você verá essa mensagem quando usar o Data.com Clean para limpar manualmente o registro. Ainda será possível limpar os campos editáveis.
Peça ao administrador para lhe conceder permissão para editar os campos do Salesforce afetados ao limpar registros, incluindo campos D&B. O modo como seu administrador faz isso depende de qual edição do Salesforce é usada pela sua empresa.
• Para Contact Manager e Group Editions, verifique se os campos estão no layout de página apropriado.
• Para Professional, Enterprise, Performance e Unlimited Editions, verifique se a segurança em nível de campo está definida como
Visível para os campos.
CONSULTE TAMBÉM:
Quais campos são afetados pelas regras de integração de dados e pelo Data.com Clean? Perguntas frequentes de uso do Data.com
Por que eu recebi esta mensagem: Não é possível atualizar esse registro por você tem acesso limitado aos dados, conforme definido pelo seu administrador?
Se não tiver acesso adequado ao objeto Empresa D&B, você verá essa mensagem quando usar o Data.com Clean para atualizar manualmente uma conta.