Observação não participante

Freixo (2012, p.224) define a observação não participante como o “tipo de observação em que o investigador permanece fora da realidade a estudar. A observação é assim feita sem que haja interferência ou envolvimento do observador na situação, ou seja, o investigador assume o papel de espetador". A observação não participante engloba dois tipos de observação descritos por Gil (1999, p. 111-116): A

observação simples98 _{e a sistemática. O primeiro tipo de observação, como o nome}

sugere, é realizada de forma simplificada, apenas acompanhando, no tempo, os factos que ocorrem, sendo espontânea, informal e não planeada, coletando dados seguindo– se de análise e interpretação, o que a coloca no plano científico. Ela caracteriza-se por ser pouco sistemática e é recomendada para pesquisas qualitativas sendo não recomendada para estudos que objetivem testar hipóteses ou descrever com detalhes as características de uma população ou de um grupo. O segundo tipo de observação tem como princípio de inserção a utilização de um plano de observação produzido antes da realização das ações de observação e o uso em investigação que tem como objetivo o teste de hipóteses e a descrição rigorosa dos fenômenos observados.

O tipo de registo para estas ações de observação é contínuo, o que é entendido por Martin e Bateson (apud Lee, 2003, p.75) como aquela

“que tem como objetivo produzir um registo rigoroso e fidedigno da frequência e da duração de ocorrência de comportamentos específicos, com indicação precisa do início e do fim do processo. O método permite que tais elementos sejam medidos com precisão e não envolve a perda de informação inevitavelmente associada à amostragem”.

A observação não participante tem como objetivo "a análise de produção social a partir de uma perspectiva externa. [...] Esta forma de observação é essencialmente uma abordagem do terreno a observar[...]. Deve, por isso, ser aplicada principalmente em lugares públicos, onde o número de membros não pode ser limitado ou definido" (Flick, 2013, p.141).

A presente pesquisa inicia a sua metodologia de captação dos dados com os métodos de observação direta. Quivy e Van Campenhoudt (2008, p.181-185) afirmam que a observação é composta por três operações. A primeira é a construção do instrumento de observação, na qual são criadas as grelhas para a observação dos indicadores, contendo o que deve ser observado sobre cada indicador. A segunda é o teste do instrumento de observação, que pode ser, por exemplo, uma observação prática da funcionalidade da grelha de observação antes dela ser executada na pesquisa, para que sejam evitadas imprecisões. A terceira e última é a recolha dos dados.

98 _{De acordo com Gil (1999, p. 111), a observação simples também é chamada de observação} reportagem por apresentar similaridades com técnicas usadas pelos jornalistas.

Na observação do tipo não-participante são verificadas os tipos de postagens feitas e as ações dos radialistas ou da produção da emissora em relação ao estímulo dos diferentes utilizadores que acedem aos recursos de participação online oferecidos pela emissora. O investigador neste caso apenas observa a postagem de outros utilizadores e recolherá os dados das postagens. Neste tipo de recolha de dados o instrumento de observação é o guião de observação, que deve ser construído a partir dos indicadores o qual informa o que será investigado. No caso da presente pesquisa o guião deve ser construído pelo próprio pesquisador, sendo, deste modo, do tipo de produção, baseado nos postulados de De Ketele e Roegiers (1999, p.24). Os indicadores investigados são os da dimensão participação através de postagens visíveis ao radialista do conceito participação em linha do utilizador (ver tabelas 4,5,6,7,8 e 9) e os do conceito produção de webrádio (ver tabelas 10 e 11).

É observado como a rotina de produção se comporta durante o tempo; ou seja, é observado se há mudanças ou manutenção do modo de operacionalização da interatividade com o utilizador e como esta interatividade influi na produção durante o tempo. Este tipo de observação, ao ser aplicado em um tipo de emissão que é constante e que dura o dia inteiro, tem que ser circunscrito a um período de tempo no qual o pesquisador pode observar. Por isso, a observação é restrita a um determinado período, que serve como amostra do que é transmitido pela emissora. Sugere-se um período de algumas horas durante vinte e oito dias para esta observação, o que configura-se em período de quatro semanas99_{. Caso o conteúdo seja semanal,}

sugere-se o período de quatro edições do programa.

As ações para a recolha de informação consiste em acompanhar a emissão de áudio durante um tempo pré-determinado, enquanto também observa os locais virtuais onde os utilizadores postam mensagens para o radialista e onde o radialista responde para os utilizadores. Ao longo desse período sugere-se aplicar a técnica de print screen para capturar o que tem no ecrã a cada mensagem postada, seja do utilizador, seja do radialista. Com esta ação há o registo do conteúdo da postagem e da hora da postagem (que pode ser vista nos dados do ficheiro salvo com as informações contidas no ecrã) e também o tempo de resposta em linha do radialista

99 _{Uma pesquisa foi feita por Sousa e Rodrigues (2013) utilizando a técnica da observação não} participante para investigar as redes sociais da Campina FM, mas com um período de observação menor, de apenas uma semana.

em relação ao estímulo do utilizador. Ao mesmo tempo sugere-se também a gravação da emissão. Com esta ação há o registo das locuções feitas em relação à participação em linha do utilizador e também o tempo de resposta sonora do radialista em relação ao estímulo do utilizador.