Tradições e orientações de pesquisa – a opção pelo estudo de caso

De acordo com Patton, não há um caminho definitivo para categorizar as diversas perspectivas teóricas e filosóficas que influenciam e distinguem as formas de investigação em pesquisa qualitativa. Portanto, a escolha por uma estratégia de pesquisa − ou tradição de pesquisa, como propõe Cresswell (1998, p. 47) − requer que o pesquisador comece por reconhecer qual o propósito principal do estudo e perceba que as diferenças entre as estratégias referem-se à forma, aos termos empregados e ao foco da análise O autor propõe, ainda, que "a opção pela forma de investigação seja feita considerando as questões fundamentais ou os propósitos que se encontram na origem do estudo" (PATTON, 2003, p. 79-80).

Enquanto propósito, este estudo investiga as relações que podem existir entre os modelos de gestão e a inovação social dentro do terceiro setor empreendedor. A partir dessa idéia, optamos pelo estudo de caso como estratégia de pesquisa, uma vez que nos interessa desenvolver um conhecimento mais profundo sobre os modelos de gestão que cada uma das organizações oferece, considerando que foram escolhidas para representar, cada uma, um tipo de organização do terceiro setor − nonprofit sector e economia social. Como colocado por Cresswell (1998, p. 60), "um estudo de caso funciona como a exploração de um sistema delimitado14 _em

termos de tempo e espaço." Ao estudar um caso, temos uma experiência de aprofundamento em questões relevantes sobre o fenômeno ou sobre o comportamento das variáveis que se mostraram relevantes na formulação da questão de pesquisa e na revisão bibliográfica para composição do quadro teórico.

As seções anteriores proveram as definições relevantes para a pesquisa de campo, bem como uma visão panorâmica do que existe na literatura sobre cada um deles. Levando em conta a orientação dada por Stake (2000, p. 438), os estudos de casos aconteceram de forma a buscar o que é geral e o que é específico em cada um. Construímos instrumentos de pesquisa semiestruturados, de forma a orientar os levantamentos para compreender os modelos de gestão e a emergência (ou não) de inovação social. No entanto, sendo este um estudo interpretativista, não

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se pode negligenciar que a realidade observada e vivida subjetivamente é mais complexa do que os instrumentos poderiam abstrair. Assim, cada caso foi estudado de acordo com a questão de pesquisa e as dimensões de análise dos conceitos que a revisão da bibliografia validou como relevantes. Adicionalmente, outras dimensões surgiram ao longo do estudo de campo e também foram acrescentadas como material válido para o desenvolvimento do conteúdo.

A unidade de análise é a organização. Optamos por compor a observação participante em duas organizações, uma em cada país estudado − Brasil e Canadá. A escolha obedeceu ao critério de amostragem por identificação de casos típicos − typical case sampling (PATTON, 2002, p. 236). Ao descrever uma organização considerada como sendo típica daquele grupo ou cultura, pode-se apreender mais sobre seus aspectos particulares e extrair daí contribuições relevantes. Esse tipo de amostragem exige que os casos sejam selecionados a partir da cooperação de informantes privilegiados, ou seja, indivíduos conhecedores do campo de estudo, que contribuam com indicações de casos típicos.

A seleção dos casos estudados nesta tese ocorreu da seguinte forma: foram selecionados dois conjuntos de pessoas com notório conhecimento sobre organizações sem fins lucrativos, em São Paulo e em Montreal. Tomou-se cuidado para não restringir a escolha a um só tipo de contribuição − por exemplo, só pedir indicações a professores universitários. Listamos, abaixo, o perfil dos indivíduos consultados em cada país:

1) São Paulo: seis professores universitários e pesquisadores, quatro profissionais de consultoria para organizações sem fins lucrativos e seis profissionais executivos de organizações sem fins lucrativos. Total: 16 consultas;

2) Montreal: três professores universitários e pesquisadores, três profissionais de consultoria em organizações da economia social, sete estudantes de doutorado ligados ao Crises, cujas atividades de pesquisa estão relacionadas à economia social. Total: 13 consultas.

Os pedidos foram enviados por correio eletrônico e acompanhados de telefonema pessoal alguns dias após o envio. As respostas – que infelizmente foram poucas – compuseram uma lista e, a partir disso, considerou-se, nome a nome, as possibilidades de realização do estudo em cada organização. Nesse ponto, considerou-se a facilidade de acesso e o momento da organização em termos de conveniência ou não da presença de um pesquisador em seu cotidiano, entre outros fatores promotores ou inibidores para o estudo do caso.

Após o recebimento das indicações e análises, um caso foi escolhido para estudo em cada cidade. Em São Paulo, a organização estudada é uma associação que possui uma escola de artes para portadores de deficiências físicas, mentais, sensoriais ou múltiplas. Em Montreal, o estudo de caso deu-se em uma cooperativa de produtos ecologicamente corretos ligada a uma comunidade anglófona.

No estudo de caso realizado em São Paulo, esta autora trabalhou sozinha, no período de janeiro a julho de 2004. No estudo de caso realizado em Montreal, a pesquisa deu-se em duas partes. A primeira aconteceu nos meses de junho, julho e agosto de 2003, quando os levantamentos e entrevistas foram realizados pela própria autora. A segunda parte foi realizada entre abril e julho de 2004, conduzida por uma auxiliar de pesquisa contratada pelo CRISES.

Os resultados do estudo de campo foram submetidos ao conhecimento de ambas organizações antes de serem agregados à tese. No caso da cooperativa canadense, o material produzido em português será, posteriormente, traduzido e enviado à direção.

Segue a íntegra da mensagem enviada como convite às pessoas com notório conhecimento sobre organizações sem fins lucrativos.

Caro colaborador,

Peço gentilmente sua valiosa contribuição para minha tese de doutoramento, intitulada “Modelos de Gestão e Inovação Social” e orientada pelo Prof. Thomaz Wood Jr., Ph.D., da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGV- Eaesp).

Minha tese relaciona modelos de gestão com inovação em organizações sem fins lucrativos. Estou investigando a natureza das configurações organizacionais, governança e inovações que acontecem em cada organização. Nesse sentido, o intuito desse questionário é compor uma relação de organizações que possuam as seguintes características:

1) estar formalmente constituída há cinco anos ou mais; 2) ter por missão uma causa social;

3) não ter fins lucrativos;

4) possuir atividade comercial regular;

5) conter, em seu corpo de colaboradores, tanto voluntários quanto funcionários remunerados; e

6) utilizar processos decisórios participativos e inclusivos.

No espaço a seguir, por favor aponte 3 (três) organizações que possuam o maior número possível das características apontadas (preferencialmente que possuam todas as características):

1 – 2 – 3 –

Agradeço imensamente sua contribuição. Caso deseje receber posteriormente uma cópia da lista de organizações mencionadas nesta etapa da pesquisa, por favor, informe abaixo seus dados de contato.

Nome: E-mail:

Atenciosamente,

Andréa Leite Rodrigues andrealeite@gvmail.br

Obs.: No Québec, a mensagem foi enviada em francês e o endereço para resposta era andrea- leite.rodrigues@hec.ca, mas com idêntico conteúdo.