OPERAÇÃO, GERENCIAMENTO DE REDES, SERVIDORES, STORAGE & ARCHIVE E DIRECTORY SERVICES

2.1 TÉCNICOS DE OPERAÇÃO

• Formação: Nível Médio completo, de preferência cursando Nível Superior.

• Capacitação: Operação de Computadores; Redes de Computadores; Linux Fundamentos; Windows Server 2003. Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.

• Experiência: Mínimo de 4 (quatro) anos de experiência na área de Tecnologia da Informação ou Mínimo de 2 (dois) anos como Operador de Rede e Produção.

• Conhecimento: Instalação, configuração e administração de sistemas operacionais Windows 2000 Advanced Server, Windows Server 2008 Enterprise e Linux Red Hat; Infraestrutura de rede Ethernet; Protocolo TCP/IP; Infraestrutura de servidores; Serviços de correio eletrônico; Backup/restore; Administração de aplicação de monitoramento de servidores e serviços; Administração de unidades de Backup robotizadas; Execução de

backup e restore através de IBM Tivoli – TSM; Softwares de monitoramento ICINGA e HP- IMC; Fundamentos Oracle; Fundamentos de Servidores de Aplicação Oracle e Jboss; ITIL.

2.2 ANALISTA DE SUPORTE A SERVIDORES

• Formação: Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou Engenharia da Computação; ou Curso Superior completo em qualquer área e Pós-graduação na área Tecnologia da Informação (carga-horária mínima de 360 horas); ou Curso Superior completo em qualquer área e o dobro do tempo de experiência requerida para este perfil.

• Capacitação: Redes de Computadores; Segurança de Redes; Solução de Virtualização VMWare; Linux Fundamentos; Linux – Administração do Sistema; IBM Blade Center. Carga horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.

• Certificação: MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate ou MCITP EA – Microsoft Certified IT Professional Enterprise Administrator; Linux Professional Institute: LPIC-2; IPV6. • Experiência: Mínimo de 10(dez) anos de experiência na área de Tecnologia da Informação

ou Mínimo de 6 (seis) anos como Analista de Rede;

• Conhecimento: Sistema Operacional Windows, Linux Red Hat; Oracle Linux e CentOS; Serviços de Rede (DNS, DHCP, WINS, PROXY, FTP); Protocolo TCP/IP; Protocolos de roteamento (RIP v.1 e v.2, OSPF e BGP); Tecnologias Ethernet, MPLS, Frame-Relay, ATM e MPLS; Tecnologia de roteamento (switches layer 3 e roteadores); tecnologia Fibre Channel (switches e storages); segurança em ambiente LAN e WAN; Instalação de IBM Tivoli – TSM; Softwares de monitoramento ICINGA e HP-IMC; ITIL.

2.3 ANALISTA DE SUPORTE A REDE

• Formação: Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou Engenharia da Computação; ou Curso Superior completo em qualquer área e Pós-graduação na área Tecnologia da Informação (carga-horária mínima de 360 horas); ou Curso Superior completo em qualquer área e o dobro do tempo de experiência requerido para este perfil.

• Capacitação: Redes de Computadores; Segurança de Redes; Linux Fundamentos; Linux - Administração do Sistema; Windows 2008 Server; Solução de UTM CheckPoint. Carga- horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.

• Certificação: Linux Professional Institute : LPI-C1; IPV6.

• Experiência: Mínimo de 10(dez) anos de experiência na área de Tecnologia da Informação ou Mínimo de 6 (seis) anos como Analista de Rede.

• Conhecimento: Uso de ferramentas automatizadas de gestão de infraestrutura; Sistema Operacional Windows; Windows Server 2003; Linux; CentOS; RedHat; Serviços de Rede (DNS, DHCP, WINS, PROXY, FTP); Protocolo TCP/IP; Protocolos de roteamento (RIP v.1 e v.2, OSPF e BGP); Tecnologias Ethernet, MPLS, Frame-Relay, ATM e MPLS; Tecnologia de roteamento (switches layer 3 e roteadores); QoS e segurança em ambiente LAN e WAN; Implementação de VoIP e VPN nas modalidades de acesso remoto (LANtoLAN, WEBVPN etc); Lightweight Directory Access Protocol – LDAP; Firewall, IDS e IPS, e segurança de perímetro; Ferramentas e protocolos de gerenciamento de rede e projetos de cabeamento estruturado; Softwares de monitoramento ICINGA e HP-IMC; ITIL.

2.4 ANALISTA DE SUPORTE A STORAGE & ARCHIVE

• Formação: Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou Engenharia da Computação; ou Curso Superior completo em qualquer área e Pós-graduação na área Tecnologia da Informação (carga-horária mínima de 360 horas); ou Curso Superior completo em qualquer área e o dobro do tempo de experiência requerida para este perfil.

• Capacitação: Redes de Computadores; Segurança de Redes; Linux Fundamentos; Linux - Administração do Sistema; Fundamentos ORACLE. Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.

• Certificação: Linux Professional Institute : LPIC-2; IPV6.

• Experiência: Mínimo de 10 (dez) anos de experiência na área de Tecnologia da Informação ou Mínimo de 6 (seis) anos como Analista de Rede; e mínimo de 4 anos de implementação de políticas de backup e restore utlizando IBM Tivoli Storage Manager - TSM ou no mínimo 5 (cinco) anos como analista senior.

• Conhecimento: Uso de ferramentas automatizadas de gestão de infraestrutura; Sistema operacional Windows, Linux Red Hat, CentOS e Oracle Linux; Serviços de Rede (DNS, DHCP, WINS, PROXY, FTP); Protocolo TCP/IP; Protocolos de roteamento (RIP v.1 e v.2, OSPF e BGP); Tecnologia de roteamento (switches layer 3 e roteadores); Tecnologia Fibre Channel (switches e storages); Instalação, configuração, administração e performance tunning de IBM Tivoli Storage Manager – TSM 6.3 ou superior; Softwares de monitoramento ICINGA e HP-IMC; ITIL.

2.5 ANALISTA DE SUPORTE A DIRECTORY SERVICES

• Formação: Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou Engenharia da Computação; ou Curso Superior completo em qualquer área e Pós graduação na área Tecnologia da Informação (carga-horária mínima de 360 horas); ou

Curso Superior completo em qualquer área e o dobro do tempo de experiência requerido para este perfil.

• Capacitação: Redes de Computadores; Segurança de Redes; Linux - Administração do Sistema; Windows Server 2003; Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso. • Certificação:Linux Professional Institute : LPI-C3 Samba e LDAP.

• Experiência: Mínimo de 8 (oito) anos de experiência na área de Tecnologia da Informação ou Mínimo de 6 (seis) anos como Analista de Rede Sênior e ou Suporte.

• Conhecimento: Uso de ferramentas automatizadas de gestão de infraestrutura; Sistema Operacional Windows, Linux – CentOS, Red Hat e Oracle Linux; Aplicações WEB; Serviços de Rede (DNS, DHCP, WINS, PROXY, FTP); Protocolo TCP/IP; Segurança em ambiente LAN e WAN; Implementação de VPN nas modalidades de acesso remoto (LANtoLAN, WEBVPN etc); Exchange SERVER 2003 ou superior; Active Director; Lightweight Directory Access Protocol – LDAP; Firewall, IDS e IPS, e segurança de perímetro; Ferramentas e protocolos de gerenciamento de rede; Softwares de monitoramento ICINGA e HP-IMC; Administração OpenDJ; ITIL.

2.6 GESTOR TÉCNICO DOS SERVIÇOS DE OPERAÇÃO, GERENCIAMENTO DE REDES, SERVIDORES, STORAGE & ARCHIVE E DIRECTORY SERVICES

• Formação: Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou Engenharia da Computação; ou Curso Superior completo em qualquer área e Pós- graduação na área Tecnologia da Informação (carga-horária mínima de 360 horas); ou Curso Superior completo em qualquer área e o dobro do tempo de experiência requerida para este perfil.

• Certificação: ITIL Foundation.

• Experiência: Mínimo de 8 (oito) anos de experiência na área de Tecnologia da Informação e de 3 (três) anos em gerenciamento de serviços de TI;

• Conhecimento: Uso de ferramentas automatizadas de gestão de infraestrutura; Sistema Operacional Windows, Linux RedHat; Operação de sistemas; Servidores de Rede; Redes; Protocolo TCP/IP; SAN; LDAP.

3 ADMINISTRAÇÃO DE BANCO DE DADOS, MIDDLEWARE, INTERNET/WEB E