O processo de inovação numa perspectiva de aprendizagem interactiva em multi-contextos – uma tentativa de síntese

O processo de produção de conhecimento, por parte de cada empresa, pode ser formalizado como o resultado da interacção entre as actividades internas de investigação e de aprendizagem, o acesso ao conhecimento externo afecto a diversos contextos e a sua efectiva utilização (Antonelli, 2001). Em termos gerais, nenhum agente económico tem capacidade técnica e cognitiva para deter a totalidade do conhecimento existente num determinado momento do tempo e, em termos particulares, a totalidade de conhecimento de que necessita para prosseguir e concretizar as actividades inerentes ao seu processo de inovação. Deste modo, o conhecimento está fragmentado e disperso por uma miríade de agentes com capacidades de aprendizagem, competências e recursos altamente diferenciados. Os agentes têm necessidade de complementar a sua base de conhecimento interno, resultante da exploração e do aproveitamento da aprendizagem organizacional inerente ao seu contexto interno, com o conhecimento que se encontra nos diversos contextos externos. Neste sentido, o objectivo das empresas é a produção de combinações específicas de conhecimento que lhes permita desempenhos económicos baseados em níveis elevados de eficiência dinâmica. O conhecimento específico de cada empresa e o seu grau de importância para essa empresa depende de um conjunto alargado de factores, nomeadamente o seu ramo de actividade, a sua estratégia de mercado (mais dependente de inovações radicais ou incrementais) e o território a que pertence. Do ponto de vista interno, o conhecimento da empresa é condicionado e, em grande parte, determinado pela trajectória de desenvolvimento da empresa e pela natureza dos factores de qualificação técnicos e humanos associados. Esta combinação depende da inter-relação entre: processos de aprendizagem internos às empresas que permita a acumulação de conhecimento tácito; actividades internas formais de investigação e desenvolvimento que permitam a acumulação de conhecimento codificado; acesso a conhecimento tácito, experiência e competências na envolvente externa sob a forma de externalidades; e, recombinação do

stock de conhecimento codificado existente na envolvente externa (Antonelli, 2001).

Pode, então, afirmar-se que as fontes de conhecimento relevantes para a empresa construir o seu conhecimento ultrapassam o seu contexto interno de aprendizagem, alargando-se a contextos que, dependendo das necessidades de conhecimento das empresas e das suas trajectórias específicas de desenvolvimento e competitividade,

podem ultrapassar a circunscrição territorial regional ou nacional. A componente externa é mais alargada do que apenas a consideração do seu contexto territorial de âmbito local e/ou regional. O acesso territorial e transterritorial do conhecimento, por via das diversas redes e dos diferentes mecanismos de interacção, é uma fonte importante de conhecimento externo, dependendo das empresas e dos seus objectivos, como se verá em maior detalhe nos capítulos dois e três deste trabalho.

Importa destacar neste processo dois tipos de mecanismos essenciais: de criação de conhecimento e de disseminação de conhecimento. Os primeiros, internos às organizações, podem tomar duas formas: a criação espontânea de conhecimento, feita a partir essencialmente de conhecimento tácito e por via de processos de tentativa e erro (de experiência) e por via da mobilidade laboral; e a criação intencional de conhecimento, feita a partir do desenvolvimento de actividades de I&D operando, sobretudo, pela via da acumulação do conhecimento codificado. Os segundos, externos às organizações, podem tomar a forma de processos de socialização do conhecimento de natureza informal e/ou de processos mais formais, assumindo muitas vezes uma natureza contratual, associados à troca, aquisição e absorção de conhecimento. A socialização do conhecimento faz-se por via da construção de redes sociais locais, do acesso ao mercado de trabalho regional e das diversas associações e redes sócio- profissionais. Por outro lado, as actividades de aquisição, troca e absorção de conhecimento fazem-se por via da dinâmica de interacção entre empresas e das diversas formas de cooperação institucional (empresas, universidades, laboratórios de investigação). Conforme afirma Pavitt (2005: 109), há uma multiplicidade de aspectos contingentes subjacentes aos processos de inovação: as bases de conhecimento de que dependem as oportunidades de inovação, as relações entre as teorias científicas e as concomitantes práticas tecnológicas, a diversificação das bases de conhecimento, grau de centralização e modos de regulação, relações e redes que necessitam de ser desenvolvidas exploradas, etc. Os dois únicos aspectos que se mantêm genéricos e suficientemente estáveis nos processos de inovação são a necessidade de coordenar e integrar diferentes tipos de conhecimento especializado e a necessidade de aprendizagem sob condições de incerteza.

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A figura 1.3.1 procura integrar os diferentes elementos de uma abordagem sistémica da inovação, fazendo da articulação entre diferentes formas de conhecimento e de processos de aprendizagem os elementos de referência mais relevantes.

Figura 1.3.1 – Abordagem sistémica ao processo de inovação: o conhecimento como referência

Contexto Externo Contexto Interno Combinação Específica de Conhecimento Tácito Codificado Aquisição, Troca e Absorção Socialização Criação

Intencional _EspontâneaCriação

1. Interacção entre Empresas 2. Cooperação Institucional (empresas, laboratórios, instituições de ensino superior) 1. Redes sociais 2. Mercado de Trabalho 3. Redes Profissionais 1. Experiência, tentativa e erro 2. Mobilidade de trabalho interna I&D Interno

Fonte: Adaptado de Antonelli (2001: 39)

Em síntese, este primeiro capítulo teve como objectivo a compreensão da génese do processo de inovação. Caracteriza-se essencialmente pelo reconhecimento de que a inovação é um processo de natureza interactiva, cumulativa, colectiva e localizada. Por outro lado, o conhecimento é o recurso determinante desse processo que ganha eficácia como resultado da articulação, por via de diversos processos de aprendizagem e coordenados por diferentes mecanismos de governança, de conhecimento expresso na forma tácita e codificada. Esta combinação específica de conhecimento resulta, por sua vez, da integração e da complementaridade das bases de conhecimento inerentes ao contexto interno e ao contexto externo das organizações.

2. Abordagens Teórico-Conceptuais das Dinâmicas de Inovação