Metodologia de investigação adoptada 64

Não procurando o presente estudo colocar o enfoque na tecnologia mas antes na sua utilização em contexto educativo, e orientando-se as questões de investigação para o “como” e o “porquê” das ferramentas Web 2.0 que foram utilizadas pelos alunos do Mestrado em Multimédia em Educação – edição 2006-2007 – considerou-se a metodologia de Estudo de Caso como sendo a mais adequada à natureza da investigação. Consistindo na observação detalhada de um determinado contexto (Merriam, 1988, apud Bogdan e Biklen, 1991), o estudo de caso possibilita a articulação entre diferentes fontes de informação, potenciando um conhecimento mais profundo do fenómeno a estudar (Yin, 2005).

Definida a linha orientadora do enquadramento teórico do estudo – nomeadamente das teorias que sustentam o desenvolvimento de comunidades de aprendizagem e do levantamento das aplicações e potencialidades das ferramentas Web 2.0 em contexto educativo – procedeu-se à determinação das técnicas de recolha de dados e das fontes de informação a considerar no estudo. De seguida, delimitada a unidade de análise e a disciplina a estudar – alunos do Mestrado em Multimédia em Educação e Tecnologias da Comunicação em Educação, respectivamente – e de acordo com os objectivos previamente definidos, procedeu-se ao desenho do plano de acção onde se definiram as diferentes actividades a desenvolver na recolha da informação.

Objectivos Acção

Identificar as ferramentas Web 2.0 mais utilizadas pelos alunos de Mestrado em Multimédia em Educação - edição de 2006/2007

Análise da utilização das ferramentas, a partir da contagem da participação dos alunos (análise quantitativa) e análise das respostas recolhidas pela aplicação dos questionários e resultado do focus group.

Observar a evolução da utilização ao longo de uma disciplina

Análise quantitativa da utilização das ferramentas durante a disciplina de Tecnologias da Comunicação em Educação Identificar as razões

subjacentes à utilização das ferramentas

Análise das respostas recolhidas pela aplicação dos questionários e análise dos resultados do focus group

Observar a utilização das ferramentas quando retiradas de um contexto de avaliação

Identificação das datas dos momentos de avaliação

Análise quantitativa e qualitativa das participações nos diferentes momentos

Análise das respostas recolhidas pela aplicação dos questionários e análise dos resultados do focus group

Observar a influência do docente, enquanto utilizador das ferramentas, na maior ou menor utilização das mesmas por parte dos alunos

Análise quantitativa das interacções docente-aluno e aluno aluno (número de respostas decorrentes de posts colocados pelo docente ou pelos alunos)

Análise das respostas recolhidas pela aplicação dos questionários e análise dos resultados do focus group

para o abandono ou continuidade na utilização das ferramentas

questionários e análise dos resultados do focus group

Identificar a percepção (dos alunos) do papel das ferramentas na criação de

comunidades de aprendizagem

Análise das respostas recolhidas pela aplicação dos questionários e análise dos resultados do focus group

Objectivo global

Identificação da contribuição das ferramentas Web 2.0 para a criação de uma comunidade de aprendizagem sustentada

Quadro 1- Plano de acção

A avaliação qualitativa é caracterizada, segundo Martins (2006), pela descrição, compreensão e interpretação de factos e fenómenos. Neste sentido, o estudo de caso assume-se como uma metodologia de investigação que analisa fenómenos dentro do seu contexto real, e onde o investigador não possui controlo sobre os acontecimentos e as variáveis.

No presente estudo, e de forma a garantir um maior conhecimento quer do contexto quer dos intervenientes, foi efectuada uma entrevista exploratória ao docente da disciplina onde as ferramentas Web 2.0 foram apresentadas e implementadas. Esta entrevista, para além de permitir a delimitação do universo de ferramentas a estudar – blogs, wiki e social bookmarking – possibilitou um conhecimento mais aprofundado sobre as técnicas e as estratégias adoptadas pelo docente e sobre as reacções e evolução dos alunos. Mais ainda, a análise da entrevista revelou algumas questões passíveis de serem incluídas no questionário, pelo interesse na confrontação da opinião do docente com as respostas dos alunos.

A análise do contexto da disciplina, nomeadamente no que diz respeito às datas e momentos de avaliação, teve como base quer a análise da entrevista efectuada ao docente quer do plano da própria disciplina. A partir desse plano, e tendo em conta que também se pretendia analisar a utilização das ferramentas quando retiradas do contexto de avaliação, foi possível a determinação das datas a analisar. Quanto ao perfil dos alunos – idade, profissão, formação académica –,foi construído a partir das respostas a um questionário disponibilizado pelo docente de TCEd no primeiro dia de actividades.

Relativamente à análise das participações, e sendo que se procurava uma melhor compreensão da realidade e o conhecimento em profundidade do objecto de estudo, optou-se por uma abordagem de tipo descritivo onde se contemplou não apenas a análise das interacções entre os elementos da turma suportadas pelas ferramentas Web 2.0, mas também a qualidade das intervenções. Assim, e considerando os diferentes modelos de análise de interacções propostos na literatura, adoptou-se o apresentado por Murphy (2004) como sendo aquele que, por contemplar a dimensão social da construção do conhecimento, seria adequado aos objectivos da investigação.

Metodologia

A análise de conteúdo foi efectuada a partir do levantamento e transcrição dos posts e comentários publicados nas diferentes ferramentas utilizadas em TCEd – fóruns e blogs –, sendo ainda analisadas as publicações de bookmarks na ferramenta de social bookmarking e o número de intervenções na Wiki.

Para além do acima referido, a realização de um focus group com alguns alunos do Mestrado e a aplicação de questionários permitiu o confronto de dados provenientes de diferentes fontes, possibilitando o desenvolvimento de uma análise mais profunda, quer ao nível do contexto onde a acção decorreu, quer das reflexões dos diferentes intervenientes.

Em função dos objectivos propostos, e considerando os pontos a analisar, determinaram-se como sendo adequados os seguintes métodos de recolha qualitativa (Yin, 2005):

Pontos de análise Técnica de recolha de dados Fonte de informação

Utilização das ferramentas Web 2.0 no MMEd: motivações, contextualização, abordagem pedagógica

Inquérito: entrevista exploratória Primária: docente

Evolução da utilização das ferramentas

Observação da utilização das ferramentas quando retiradas de um contexto de avaliação

Observação directa: grelhas de observação

Primária: alunos;

Secundária: Blackboard (LMS)

Razões subjacentes à utilização das ferramentas (abandono ou continuidade)

Ferramentas Web 2.0 como potenciadoras da criação de comunidades de aprendizagem

Inquérito por questionário; focus

group

Primária: alunos

Influência do docente na maior ou menor utilização das ferramentas pelos alunos

Observação directa: grelhas de observação

Inquérito: Focus group

Primária: alunos

Secundária: Blackboard (LMS)

Quadro 2 – Métodos de recolha qualitativa

Definido o plano de acção, procedeu-se à estruturação das diferentes fases do processo, passíveis de se dividirem em três grandes etapas: contextualização e definição do estudo; elaboração dos instrumentos de análise e recolha de dados; recolha, tratamento e análise da informação, que se encontram representadas no diagrama que se segue.

Diagrama 1 - fases da investigação

Definição da Questão de investigação

Enquadramento

Análise e descrição do contexto Definição da unidade de análise –

disciplinas e público

Identificação das fontes de informação

Definição das técnicas de recolha da informação

Docente / alunos Entrevista exploratória

Focus group

Observação directa não participante Aplicação de questionários

Elaboração dos instrumentos de recolha da informação

# Quadros “INE” e “IEFP” – perfil dos alunos # Grelha de observação “Calendário” – an. quantitativa # Grelha de observação adaptada do modelo de Murphy

(2004) – análise qualitativa # guião da entrevista exploratória

# guião do focus group

Recolha e tratamento da informação

# transcrição e tratamento da entrevista # perfil dos alunos – BlackBoard (fonte secundária) # análise quantitativa – análise da participação dos

alunos nas diferentes ferramentas # análise qualitativa – classificação da participação segundo o modelo de colaboração de Murphy (2004)

# transcrição e tratamento do focus group # recolha e tratamento dos dados recolhidos pela

aplicação de questionários

Recolha e tratamento da informação

Quantitativa – Excel Qualitativa - NVivo 8© Tratamento estatístico dos

dados: SPSS17.0

Análise dos resultados Conclusões e Considerações finais

Triangulação da informação

Observação / questionários /

Metodologia