Procedimentos de coleta de dados

Foram utilizados como procedimentos para coleta de dados:

a) análise de documentos oficiais (leis, decretos, resoluções e diretrizes) e de documentos da própria escola (PDI, projeto pedagógico dos cursos, planos de aula, registros de fóruns e chats de aulas anteriores às observadas);

b) observações in loco (na sede dos cursos) (infraestrutura, formas de gestão administrativa e pedagógica, reuniões pedagógicas) e observação de aulas no ambiente

online de cada curso, na condição de pesquisadora inscrita no curso de cada

instituição;

c) entrevistas individuais com coordenadores, professores e tutores; conversas online com alunos, via chat, para complementação de dados das entrevistas;

d) questionários semiestruturados para coordenadores, professores, tutores e alunos.

1.4.1 A pesquisa documental

A pesquisa documental foi de dois tipos: documentos oficiais e documentos da própria escola. Em relação aos documentos oficiais, foram identificadas e analisadas as recomendações oficiais expedidas pelo Ministério da Educação, as quais poderiam nos fornecer indícios das finalidades dos cursos da Rede e-Tec. Foram analisados, principalmente, a lei de criação do Pronatec (BRASIL, 2011a), o decreto de criação da Rede e-Tec (BRASIL, 2011b), a resolução que a regulamenta (BRASIL, 2010a), a resolução que define as diretrizes nacionais para a Educação Profissional Técnica de nível médio (BRASIL, 2012a) e o documento que define as novas diretrizes para os institutos federais (BRASIL, 2010b).

Foram também coletados documentos da própria escola, isto é, aqueles que regulam o funcionamento da escola e o trabalho dos professores, como o Plano de Desenvolvimento Institucional, o projeto pedagógico, os planos de aula. Consideramos pertinente, também, identificar e analisar registros do histórico de fóruns e chats de aulas anteriores às observadas, encontrados na sala virtual de cada curso pesquisado. Pareceu-nos importante analisar esses

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documentos, em virtude de seu papel institucional na organização curricular e na orientação do trabalho dos professores, ou seja, eles representam formas de mediação cultural que atuam na mediação docente online.

1.4.2 Observações in loco e observações online

As observações in loco foram realizadas na sede administrativa dos cursos, também polo oficial para os encontros presenciais, na qual verificamos a infraestrutura, as formas de gestão administrativa e pedagógica, as reuniões pedagógicas, etc. Conforme HUNG e CHEN (2001), os dados da realidade concreta das condições infraestruturais (físicas, tecnológicas, regras e processos) possibilitam verificar as condições pedagógicas concretas organizadas para as aulas online. Nossa preocupação em fazer as observações, no contexto físico e institucional das escolas, decorreu da necessidade de analisar o sistema de mediações (LENOIR, 2014a) no que se refere às condições de realização da mediação didática. O roteiro referente à observação de infraestrutura e gestão encontra-se no Apêndice I.

As observações desse tipo consistiram de visitas às instalações da coordenação de curso, às salas de tutoria e aos laboratórios. Observou-se a infraestrutura tecnológica, a infraestrutura física de atendimento ao aluno e foram organizadas as entrevistas. A Instituição B foi a primeira a ser visitada, em maio de 2013. A segunda visita foi à Instituição A, de 2 a 6/8/2013, onde foram observadas duas reuniões pedagógicas, uma com professores e tutores, e outra só com os coordenadores. Além disso, foram observadas as instalações físicas e tecnológicas, como salas de tutoria, estúdio de gravação de vídeos, coordenação, e foram realizadas as entrevistas com coordenadores, professores e tutores. Na terceira visita, na

Instituição C, de 23 a 25/9/2013, foram visitadas as salas de tutoria, coordenação, laboratórios e estúdio de produção de vídeo. Além disso, nas visitas foram realizadas as entrevistas com os coordenadores, os professores e os tutores.

Na Instituição A, os cursos avaliados foram aqueles autorizados pela coordenação: Técnico em Gestão Ambiental e Técnico em Informática para a Internet. As demais instituições só possuíam um curso cada uma pela Rede e-Tec, no período da coleta de dados. Na Instituição B, o curso era o Técnico em Açúcar e Álcool e na Instituição C, o curso Técnico em Informática para a Internet.

Quanto às observações de aulas, elas foram feitas no ambiente online de cada curso. Uma vez que o foco do projeto foi analisar como acontece a mediação docente no ambiente

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principal as interações dos alunos entre si e entre alunos e professores realizadas online, nas quais se buscou captar o conteúdo dessas interações e as mediações externas que influenciam a mediação docente, de modo a captar indícios de mediação didática.

Nos quatro cursos foram observadas aulas de sete disciplinas ao todo, cinco com carga horária de 60 horas e duas, de 54 horas, conforme a permissão do professor. Como o curso é a distância e as atividades ficam registradas na sala de aula online, então é preciso registrar que a observação das aulas não consistiu de acompanhamento integral da carga-horária de cada disciplina. As disciplinas pesquisadas foram: Hidrologia, Química Ambiental e Banco de Dados (Instituição A); Química II e Tecnologia da Extração e Tratamento do Caldo (Instituição B), e Lógica de Programação e Análise de Sistemas (Instituição C). Para viabilizar essas observações, a pesquisadora foi inscrita com permissões, na condição de aluna no espaço virtual de cada instituição, com autorização explícita da instituição, na condição de pesquisadora, e não exerceu qualquer tipo de participação ou intervenção durante as aulas. Para tais observações, a pesquisadora recebeu nome de usuário e senha para observar e coletar

registros de atividades realizadas on line quando julgasse necessário. Na Instituição B as duas disciplinas foram observadas no

período de 26/5 a 30/6/2013; na Instituição A, três disciplinas, no período de 5/8 a 30/11/2013, e, na Instituição C, as duas disciplinas autorizadas foram analisadas no modo off-

line, tendo em vista que elas já tinham sido encerradas, devido ao término do módulo.

Todos os cursos aqui pesquisados são ofertados no modo subsequente ao Ensino Médio devido não termos encontrado outra forma de oferta dos cursos a distância da Rede e- Tec. Embora o regulamento da Rede e-Tec juntamente com as diretrizes nacionais da educação profissional autorizem a oferta de todos os modos (integrado, concomitante, subsequente e até PROEJA) de educação técnica no modelo a distância, as instituições tem optado praticamente apenas pelo modo subsequente a distância, com raríssimas exceções. Importa observar que foi relatado por coordenadores entrevistados nesta pesquisa que isso ocorre em função de algumas razões: não acreditam ser possível todo tipo de curso ser realizado com qualidade a distância; pensam ser difícil fazer um ensino técnico integrado ao médio todo a distância devido às disciplinas propedêuticas; consideram também que os estudantes de ensino médio são muito jovens para estudar a distância, dentre outros pontos levantados.

A partir dessas observações de aulas virtuais, foram coletados registros de conversas dos fóruns de dúvidas gerais, fóruns de dúvidas de cada disciplina e sessões de chats. Além desses dados, foi possível coletar tarefas, atividades avaliativas, avaliações online, materiais

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didáticos utilizados e avisos. Nesses acompanhamentos virtuais, foi possível observar a mediaçãodocente, no decorrer da disciplina, expressa no modo de organização e gestão da aula virtual, bem como pela frequência e regularidade dos atendimentos e das respostas às dúvidas e do modo como eram apresentadas as tarefas.

1.4.3 Entrevistas e questionários

Esses dois instrumentos tiveram por finalidade coletar dados dos sujeitos diretamente relacionados aos processos de mediação didática online: coordenadores, professores, tutores e alunos. Dos coordenadores, professores e tutores da Rede e-Tec das três instituições que receberam mensagem por e-mail convidando-os a dar entrevistas, dezenove se dispuseram a participar. Os dados coletados por meio de gravação de áudio totalizaram dez horas e dezesseis minutos dessas entrevistas, e duas horas e dezoito minutos de reuniões pedagógicas. Para apresentação e análise dos dados foi utilizada a nomenclatura Prof1, Prof2 e, assim por diante, até o Prof7. Do mesmo modo procedeu-se para os coordenadores (Coord1 até Coord7) e para os tutores (Tutor1 até Tutor5). Os questionários foram respondidos no ato da entrevista e podem ser visualizados nos apêndices C, D, E e F.

A coleta de dados referente aos alunos foi realizada em duas etapas, por meio de conversas agendadas via chat, sendo que a primeira seção foi realizada, em junho de 2013, e a segunda, em junho de 2014. Ambas as seções só foram realizadas com alunos da Instituição B, embora as outras tenham sido convidadas, mas não se disponibilizaram para a atividade. Também para os alunos utilizou-se a nomenclatura Aluno1, Aluno2, até Aluno41.

1.4.4 As categorias de análise

Os processos pelos quais se chegou à construção das categorias foi decorrente do próprio propósito deste trabalho: as formas de mediação docente realizadas nas práticas pedagógicas online dos cursos técnicos da Rede e-Tec federal. As categorias de análise foram se consolidando, ao longo da investigação, com base em nossa inserção direta na problemática e, principalmente, nos referenciais teóricos da Teoria Histórico-Cultural e da Teoria da Intervenção Educativa. Sendo a mediação didática na educação um processo diretamente ligado à concretização do ensino pelo professor, para ajudar o aluno em aprendizagens qualitativamente superiores, compreendemos que seja de suma importância analisar os quesitos relacionados ao professor, ao aluno e às condições de ensino, de modo a analisar o

146 objeto em suas múltiplas determinações. No caso da educação online, há ainda o tutor que faz parte do processo de ensino-aprendizagem, assumindo funções docentes e, por isso, também foi considerado. Diante dessas considerações, as categorias de análise foram estabelecidas da seguinte forma: a) as influências do contexto sócio-histórico e político na organização da Rede e-Tec federal; b) o contexto institucional e a estrutura curricular formalizada para os cursos da Rede e-Tec; e c) a mediação docente desenvolvida nos cursos técnicos a distância.

Na Categoria 1, As influências do contexto sócio-histórico e político na organização da Rede e-Tec federal, buscamos analisar a atuação dos fatores sócio-históricos e políticos sobre as organizações locais que vão sustentar o curso a distância. Busca-se entender como as diretrizes e interesses políticos, entendidos como mediadores simbólicos, influenciam as formas de organização e gestão e como estas influenciam os processos de ensinar-aprender no ambiente online e no curso, como um todo. Com efeito, formas de organização e gestão (administrativa e pedagógica) são as que possibilitam ou cerceiam condições de trabalho do pessoal envolvido, condições de apoio pedagógico aos responsáveis pelo ambiente virtual, condições de acompanhamento, comunicação e de compartilhamento de experiências e práticas. Esta categoria tem sua justificativa pela abordagem histórico-dialética da Teoria Histórico-Cultural e no conceito de sistema de mediações de Lenoir (2014a), cujas características foram apresentadas no Capitulo II. Nesta categoria serão consideradas as seguintes dimensões: a) as políticas e diretrizes referentes à Rede e-Tec; b) o financiamento do Programa Rede e-Tec.

A Categoria 2, O contexto institucional e a estrutura curricular formalizada para os

cursos da Rede e-Tec trata de analisar como têm se concretizado as recomendações legais

dentro da instituição, mais especificamente na estrutura administrativo-pedagógica que dará suporte à gestão curricular. Trata de analisar a proposta curricular no que diz respeito à infraestrutura, ao currículo e às condições pedagógicas de trabalho, como, por exemplo, materiais didáticos, formas (horários e formas de comunicação e de aula online) de acompanhamento da aprendizagem dos alunos e a matriz curricular, de forma geral. Em relação à matriz curricular, o que diz respeito à definição e organização disciplinar, à carga horária presencial e a distância, os objetivos, dentre outros elementos curriculares, como mediadores do processo ensino-aprendizagem.

A categoria tem como referência o entendimento de que o currículo deve ter como finalidade própria o ensino de conceitos para o desenvolvimento humano emancipatório (VYGOTSKY, 1931; DAVYDOV, 1988; LENOIR, 2014a), o que exige estrutura curricular específica que propicie a realização da mediação didática pelo professor, a fim de engajar os

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alunos num processo significativo que contribua para o seu desenvolvimento integral. Diante desse quadro, os eixos analisados referentes à estrutura curricular foram: a) a infraestrutura (física, tecnológica e o material didático); b) a estrutura administrativo-pedagógica da equipe e suas atribuições; c) os projetos dos cursos (objetivos, carga horária presencial e a distância, conteúdos de formação humana, conceitos de base (fundamentos), conteúdo técnico, conteúdos de formação moral (cidadania, ética profissional, ambiental, etc.), e prática profissional).

A Categoria 3, A mediação docente desenvolvida nos cursos técnicos a distância, trata de analisar a mediação docente em aulas online, mas também em relação às formas de acompanhamento do aluno, sejam elas presenciais ou online. Analisa as formas de organização do ensino (formas de atuação didática), as metodologias de ensino dos conteúdos, as atividades planejadas para os alunos, os comportamentos, atitudes e respostas dos professores e alunos em relação às atividades de estudo, observando sua correspondência com a realização de uma mediação didática. A análise dos registros nesta categoria tem como critério os princípios pedagógicos da Teoria Histórico-cultural, da Teoria do Ensino Desenvolvimental e os conceitos de Mediação Instrumental e Mediação Pedagógico-didática, segundo Lenoir (2014a). Diante do apresentado, as dimensões analisadas foram: a) as formas de acompanhamento presencial e online da aprendizagem do aluno; b) a organização do ensino nos ambientes virtuais de aprendizagem.

2. Caracterização da amostra: as instituições, os coordenadores, os professores, os