As TIC e o e-Governo Local

Na subcategoria «Vantagens» foram recolhidos 34 registos/ocorrências, não tendo manifestado qualquer opinião apenas o JF3 e o JF9.

Há um alargado consenso, em considerar as TIC como ferramentas muito vantajosas para os cidadãos e para as respetivas juntas de freguesia. Sente-se por parte dos presidentes da junta uma preocupação em estreitar ainda mais os laços de proximidade com os seus cidadãos, e as TIC constituem um meio adequado para este efeito. Neste sentido, tem havido iniciativas para a criação de um site oficial da junta de freguesia, não apenas para divulgar informação, mas com a intenção de fazer com que os cidadãos intervenham e interajam sendo que, ao mesmo tempo, este meio proporciona uma maior transparência e uma maior visibilidade em relação às atividades e iniciativas realizadas pela Junta de Freguesia. Pelo fato de haver esta maior transparência faz com que o próprio executivo seja ainda mais exigente consigo próprio e que tenha em consideração comportamentos mais rigorosos no seu governo. Uma consequência apontada refere-se a uma nova forma de trabalhar e de executar novas formas de

procedimentos. Para o efeito passam-se a apresentar os registos/ocorrências mais significativos neste domínio (JF1, JF5, JF6, JF10, JF12, JF13, JF14 e JF15):

“() fomos a primeira freguesia a ter um site com informaes diversas, com notícias que vão ao encontro das obrigações dos próprios cidadãos e é um sítio onde as pessoas podem colocar questões mas é um sítio onde as pessoas vão relativamente pouco mas em termo de anonimato porque as pessoas têm medo de dar a cara.”; “Tirando essa aproximação não estou a ver mais nada que tenha contribuído a existência do site.”; “ os sites têm um mínimo de informaes mas os cidadãos tambm não acedem l”; JF1)

“As tecnologias aproximam os cidadãos pela positiva e pela negativa.”; “()h uma aproximaão, h consulta e isto  mais uma proximidade com os cidadãos.” (JF5) “(...) temos aqui uma situaão dual por um lado temos este canal com as tecnologias e por outro lado temos um canal de proximidade.” (JF6)

“Eu acho que as tecnologias são fundamentais para a comunicaão entre as instituies, entre as pessoas” (JF10)

“At pelas TIC acho que nos podem aproximar e aproximam gente que j não est na aldeia h muito tempo.” (JF12)

“() tentamos ter uma relaão de proximidade com as pessoas e as tecnologias podem- nos a ajudar a melhor essa relação de proximidade porque nos possibilita ter mais informaão.” (JF13)

“() o que era bom era haver uma ligaão eletrónica, via Internet, uma rede entre a Junta e cada uma das Anexas.”; “Isso era importantíssimo chegavam ali e consultavam o que precisavam sem precisarem de se dirigirem  Junta” (JF14)

“() o contacto torna-se mais fácil e, ao mesmo tempo, é mais flexível, as pessoas é que decidem quando querem comunicar e eles at estão a exigir este contacto atravs das tecnologias.” JF15)

O arquivo digital da documentação é uma exemplo da introdução de novos procedimentos sendo realçado o facto da redução de espaço necessário para este efeito (arquivo) e a maior rapidez no acesso à informação, quando esta é requerida ou requisitada, e até permite a reorganização de procedimentos dentro de uma ‘reengenharia de processos’ e tambm pelo recurso ao correio eletrónico (JF1, JF2, JF4, JF6, JF11, JF12, JF14):

“()mas a ferramenta existe, est l se as pessoas quiserem utilizar.” (JF1)

“É para facilitar o funcionamento da Junta e poupar tempo ao Executivo nós aderimos ao e-baking que nos facilita imenso.”; “Tambm fazemos algumas transaces com as Finanças, em termos de Imposto de Selo, fazemos tudo por intermédio da Internet, de

precisamos de comunicar e com a Câmara temos que a informar se a Junta deve ou não deve às Finanças. Nós temos uma senha que permite à Câmara ir e ver se está em ordem. Isso facilita-nos bastante as coisas.” (JF2)

“Sim, havia muito papel mas agora com os mails resolve-se tudo.”; “() at  engraado, estive a arquivar os ofícios do ano passado e o volume é muito mais pequeno quando comparado com os outros anos (risos) Tenho l uns 26 ofícios quando a mdia eram 60 ou 70 por ano e cada vez são menos agora com os mails”; “Para alm do menor espao acedemos a tudo mais rapidamente, sabemos tudo o que h e o que não h”; “() mais rpido o acesso e a informaão que queremos” (JF4)

“() acho que, apesar de ser apenas a tal ferramenta, mas ajuda a reorganizar os servios.”; “Isto vai no sentido de não ser necessrio a pessoa deslocar-se fisicamente aos servios para os servios darem resposta s necessidades das pessoas.”; “temos aqui uma situaão dual por um lado temos este canal com as tecnologias e por outro lado temos um canal de proximidade.”, “Continuo a achar que o Governo Electrónico Local  muito importante at como forma de reorganizar os seus servios a reengenharia de processos” (JF6)

“() porque ali est toda a informação e está tudo interligado. Basta por o número da pessoa e depois sai tudo sobre ela.”; “Mas tem que haver uma partilha de informaão e não h necessidade de se fazerem as coisas em duplicado quem tem e-mail e quem nos relacionamos vamos tirando proveito uns dos outros e  assim que deve ser feito.” (JF11)

“() estou a lembrar-ma da aplicação relacionada com os Cemitérios que é muito importante tem a ver com a disponibilizaão dos espaos, era uma aplicaão que eu não me via a usar mas tenho que a usar e facilita.”; “De regularizar procedimentos o uniformizar  importante para os cidadãos, isso iria ajudar o cidadão.” (JF12)

“Depois eu uso a Internet para procurar informaes, algum produto que precisamos ou contactar outra Junta de Freguesia tudo aquilo que eu preciso para a Junta posso procurá-lo atravs da Internet.” (JF14)

“() e estamos muito sensíveis a estas utilizaes porque sabemos que o computador

pode comportar toda esta informação e que tem uma capacidade de rapidamente sabermos tudo o que queremos, é muito mais rápido do que andarmos a consultar os registos em papel.”, “() as tecnologias trouxeram mais rigor.”; “J temos recebido reclamações, sugestões e alertas da população para determinadas situações que precisam de ser corrigidas [atravs do email]” (JF15)

Um outro aspeto, que também é referenciado, prende-se com as ligações, com a segurança social e finanças que permitem realizar com uma maior eficácia a gestão do executivo. As próprias TIC fazem com que se criem condições para um trabalho em rede, de carácter

colaborativo entre diferentes juntas de freguesia tendo sido utilizado o email como ferramenta de trabalho. Alguns destes exemplos (bem sucedidos) reportam-se à criação de Regulamentos. Por último, há uma referência ao facto da internet proporcionar e criar «novas centralidades», quer isto dizer que a presença digital (ciberespaço) cria condições para a promoção e para um novo estatuto «geográfico» (JF6, JF7 e JF12):

“Nós estamos no interior mas com a Internet nós podemos estar no centro do mundo, ou seja, em vez de haver um centro, há um centro para cada um de nós e isto permite-nos a que nossa função tenha mais visibilidade e, por outro lado, que seja mais eficiente e mais adequada.” (JF6)

“As mais urbanas j têm uma componente mais tecnológica.” (JF7)

“At pelas TIC acho que nos podem aproximar e aproximam gente que j não est na aldeia h muito tempo.” (JF12)