Participantes e caracterização da amostra

A população foi constituída por usuários dos 30248 _{Telecentros instalados (não significa ativos) em Belo} Horizonte (cf. Tabela 34 e Figura 37).

Quanto aos participantes, são todos usuários dos 302 Telecentros, de classe social baixa, com idade compreendida entre 18 e 70 anos, com qualquer escolaridade, estado civil ou profissão, aposentados e desempregados.

Optarmos por divulgar o link do questionário online no site da Prodabel e no ambiente de trabalho de todos os computadores dos Telecentros ativos.

Tabela 34. Número de Telecentros por tipologia

Gestão Tipologia Telecentro Telecentros Ativos

n %

ONGs/Associações Comunitário 52 17,2

PBH - SMED Laboratórios TI escolas municipais 172 57,0

47 _{Tendo em conta o plano fatorial que resultaria do cruzamento de todas as variáveis (2 x 3 x 3 x 3 x 3 x 3 = 483), não} haveria sujeitos suficientes em todas as 483 células possíveis de analisar, razão pela qual os resultados não poderiam ser estatisticamente significativos.

Tabela 34. Número de Telecentros por tipologia

Gestão Tipologia Telecentro Telecentros Ativos

n %

PBH - FMC Centros Culturais 16 5,3

PBH- Prodabel CRC 2 0,7

PBH - SMED Laboratórios TI escolas profissionalizantes 03 1,0

PBH - SMPL BH Cidadania, CRAS, etc. 41 13,6

Outros Diversos 19 6,3

Total 302 100

Fonte: Diretoria de Inclusão da Prodabel – 13 de maio de 2017

Permitiu-se que os usuários que frequentaram os Telecentros no período em que a pesquisa estava ativa optassem ou não por responder o questionário online utilizando os computadores e o acesso à internet dos Telecentros.

Logo, as respostas foram recolhidas online (diretamente para a plataforma do sistema Qualtrics instalada no ISCTE) de forma aleatória, por conveniência.

Figura 37. Mapa dos 84 Telecentros participantes por tipologia distribuídos em Belo Horizonte

Em função da recolha de dados online, foi alterada a amostra inicialmente prevista e selecionada (em 2015) de usuários de 73 Telecentros (cf. Apêndice H) para o critério de Telecentros em funcionamento (abertos ao público) e com gestores disponíveis para a condução da pesquisa.

Ao encerrarmos a fase da coleta de dados, obtivemos uma amostra de 641 participantes, em 84 Telecentros, sendo 291 mulheres e 350 homens. Para que as análises estatísticas pudessem ser efetivas, com todas as respostas, eliminamos 126 questionários (participantes) por estarem com as respostas incompletas. Logo, obtivemos uma amostra de 84 Telecentros, com tipologias diferentes e com 515 participantes que concluíram as respostas do questionário online (considera-se questionário concluído aquele cujas respostas válidas vão até a última e/ou penúltima pergunta). Os participantes utilizaram para responder o questionário online, em primeiro lugar, 34 Telecentros comunitários (dos 52 existentes) e que também obtiveram o maior número de 249 questionários válidos, seguidos por 35 Telecentros (dos 175 existentes) nos laboratórios de informática das escolas municipais, com 126 questionários válidos. Apesar de os 7 Telecentros inseridos nos equipamentos da Secretaria de Políticas Sociais (dos 41 existentes) terem figurado em terceiro lugar na diversidade de locais utilizados para as repostas dos questionários, estes representaram um número baixo de 11 respostas válidas, enquanto que no Centro de Recondicionamento de Computadores - CRC, sob a responsabilidade da Prodabel, com apenas um local (de um local existente), este obteve 47 questionários com respostas válidas, seguidos dos 5 Telecentros (dos 16 existentes) inseridos nos equipamentos dos centros culturais, que obtiveram 55 questionários com respostas válidas. Outros tipos de Telecentros em dois locais diversos (dos 18 existentes) obtiveram juntos 27 respostas válidas.

Tais resultados podem indicar a influência do gestor local nos Telecentros (gestão e liderança) perante a comunidade em que vivem e o momento atual da mudança de gestão na Prefeitura de Belo Horizonte e da política de desmonte da rede de Telecentros da cidade de Belo Horizonte (cf. Tabela 35 e 36).

Tabela 36. Amostra por tipo de Telecentro

Gestão Tipologia Telecentro Telecentros

participantes

Nº participantes

ONGs/Associações Comunitário 34 249

PBH - SMED Laboratórios TI - escola municipal 35 126

PBH - SMC Centros Culturais 5 55

PBH- Prodabel CRC 1 47

PBH - SMED Laboratórios TI - escola profissionalizante 1 16

PBH - SPS BH Cidadania 7 11

Outros Diversos 1 11

Total 84 515

Tabela 35. Frequência de respostas por Telecentro e Bairro

Classificação Telecentro Respostas Bairro

1º CRC 47 Ipiranga

2º Ventosa 36 Jardim América

3º Instituto Bacana Demais 35 Concórdia

4º C. C. São Geraldo 35 São Geraldo

5º Kopling VB 29 Alípio de Melo

Os 515 participantes estão distribuídos por 168 bairros ou vilas da cidade (cf., Apêndice K) o que é bastante representativo se consideramos que Belo Horizonte possui 487 bairros/vilas oficiais (cf., Figura 38). Nove bairros/vilas aparecem em destaque, o que pode indicar que os usuários frequentam mais os Telecentros em seus bairros de residência e perto de casa (cf. Tabela 37).

Figura 38. Bairros oficiais de Belo Horizonte sobrepostos às áreas do IQVU Fonte: Prodabel – outubro de 2018

Tabela 37. Frequência de respostas por Bairro

Bairro ou Vila N

Ventosa - Jardim América 33

Concórdia 29 São Geraldo 27 Jardim Alvorada 24 Céu Azul 12 Goiânia 12 Glória 11 Ipiranga 11 São Salvador 11

Os Telecentros estão distribuídos por Belo Horizonte e boa parte deles está inserido em áreas onde o índice de qualidade de vida e de saúde são os mais baixos da cidade (cf. Figura 39).

Figura 39. Telecentros participantes da pesquisa distribuídos em Belo Horizonte e índice de qualidade de vida e de saúde das áreas em que estão localizados

Quanto ao sexo, a amostra é composta por 276 homens e 239 mulheres (cf. Figura 40).

Quanto às idades, agrupam-se os participantes em três faixas etárias49_{: 155 participantes na primeira faixa,} com idades entre 16 (dezesseis) e 19 (dezenove) anos; 185 participantes com idades até 36 (trinta e seis) anos; 175 participantes com idades acima de 36 (trinta e seis) anos. Assim, a amostra é composta pelas faixas etárias estabelecidas de forma equilibrada (cf. Figura 41).

Quanto à renda familiar, agrupamos os participantes em cinco classes sociais50 _{estabelecidas no Brasil,} sendo a sua distribuição: 331 participantes, a grande maioria, pertencentes à classe “E” (a de menor poder aquisitivo); 154 participantes na classe “D”; e 30 participantes na classe “C”. Nenhum participante declarou pertencer às classes sociais “A” e “B”, o que evidencia o baixo poder aquisitivo dos usuários dos Telecentros (cf. Figura 42).

49 _{Consideram-se para agrupamento das idades os resultados do Estudo 2 desta pesquisa e a literatura que indicam} que os jovens (até 19 anos) têm mais habilidades no uso das TIC, seguidos pelos jovens adultos (20 até 36 anos) e, por último, pelos adultos (37 a 55 anos) e os idosos (acima de 56 anos).

50 _{Disponível em: http://www.ibge.gov.br. Acesso em: dez 2016.}

Figura 41. Número de participantes por faixa etária e sexo

Sexo e faixa etária Amostra por faixa etária

239 276

Distribuição da Amostra por Sexo

mulheres homens

Quanto ao estado civil, 354 participantes, a grande maioria, declararam estar solteiros, seguidos de 150 participantes que declaram ter algum tipo de união e, por último, 11 participantes declaram estar viúvos (cf. Figura 43).

Quanto à escolaridade, 252 participantes (a maior parte) declararam ter (completo ou incompleto) o 2º grau – médio, seguidos por: 116 participantes que declaram ter (completo ou incompleto) o 3º grau; 95 participantes que declaram ter (completo ou incompleto) o 1º grau – médio; 36 participantes que declaram ter (completo ou incompleto) o 1º grau – elementar; 9 participantes que declaram ser somente alfabetizados; 7 participantes que declaram ter (completo ou incompleto) o mestrado. Nenhum participante declarou ter (completo ou incompleto) o doutorado. Os dados relativos aos participantes que moram em áreas de baixo poder aquisitivo e que possuem curso superior e mestrado podem indicar que as políticas

Figura 42. Número de participantes por estado civil e sexo

Estado civil e sexo Amostra por estado civil

Figura 44. Número de participantes por escolaridade e sexo

Grau escolar e sexo Amostra por grau escolar

Figura 43. Número de participantes por classe social e sexo

Classe social e sexo Amostra por classificação social e renda

públicas sociais (inclui-se aqui a de inclusão digital) estão contribuindo para a melhoria educacional destas pessoas no Brasil (cf. Figura 44).

Quanto à ocupação, 172 participantes declararam ser estudantes, sendo que destes 137 só estudam e 35 estudam e trabalham. A esses seguem 118 participantes que declararam ser empregados formais, com carteira de trabalho assinada, de empresas privadas ou públicas e/ou ONGs e/ou pessoas físicas; 84 declaram estar desempregados e/ou estar recebendo subsídio de seguro desemprego; 48 participantes declararam ser empregados informais, sem carteira de trabalho assinada, trabalhando para empresas privadas e/ou ONGs e/ou pessoas físicas; 35 participantes declararam estar aposentados; 27 participantes declararam atuar como trabalhadores por conta própria (autônomos); 27 participantes declararam ser dona(o) de casa e não trabalhar fora de casa; por último, 4 participantes declararam ser empregadores (cf. Figura 45).

8.3.2 Variáveis

Consideramos como variáveis independentes o sexo, a idade, o estado civil, a renda, a escolaridade, o bairro de moradia, o local (Telecentro), e, como variáveis dependentes, todas as dimensões: cidadania, TIC e Telecentro.