Percepções sobre Sociedade da Informação (ou Sociedade em Rede)

A sociedade da informação é associada a uma sociedade globalizada, em que as pessoas e os processos estão cada vez mais conectados pelas TIC, dada a natural evolução tecnológica. Os participantes acreditam ser melhor e mais fácil viver nesta sociedade atual. Reconhecem que a exclusão das pessoas é preocupante, dado a grande parte da população não estar conectada e não ter condição educacional nem financeira para acessar e usar as TIC no seu dia a dia. Sentem também, por vivência própria, que as classes sociais de maior poder aquisitivo têm mais e melhores oportunidades na educação, no trabalho e na vida social. Ilustra-se:

• “Eu acho que em todo sentido é melhor viver nesta sociedade. No cenário de segurança pública, polícia civil, militar, nos combates na comunidade, em todos os segmentos da sociedade” (M52).

• “Faz parte da evolução, vai melhorando e melhorando e está dentro da evolução” (M65). • “Mudou bastante a forma de trabalhar, diminuindo os gastos… ganho é maior” (F19).

• “Na nossa comunidade temos pessoas que não sabem mexer com computador, não sabe nem o que

é… o computador e a internet são cada vez mais ‘excluidores’ … aquelas menos favorecidas, têm menos informações, menos capacidade” (M24).

• “E tem pessoas que não têm condição nenhuma. Aí não é uma questão de tecnologia, é uma questão de sociedade mesmo” (F20).

• “Acho que nós perdemos por não termos uma consciência educacional, de escola” (M38).

Entendem que a sociedade em rede é um aglomerado, um grupo de pessoas, uma cidade onde as pessoas e os processos estão cada vez mais conectados pela tecnologia. Associam também a essa sociedade em rede os aspectos relacionados com a globalização, a comunicação e a participação, mas, principalmente, com o uso da internet e das redes sociais:

• “Se você participa, você está em rede e é tudo dentro da tecnologia atual, está dentro da evolução” (M65);

• “Eu acredito que é em rede por causa da questão das redes social e essa comunicação mais pela internet, mensagens” (F19).

• “Estamos conectados em rede, mandamos correio eletrônico, WhatsApp, Facebook, enfim, estamos mais próximos, mais conectados também” (F63).

Salientam aspectos positivos (autonomia, conhecimento, interação) e negativos (dependência, perda de hábitos culturais, exclusão social) nesta sociedade da informação (cf. Tabela 23).

Tabela 23. Principais aspectos positivos e negativos sobre a sociedade da informação

Aspetos Positivo Negativo

Aumento do bem-estar social (viver melhor) x

Aumento da autonomia/iniciativa x

Mais conhecimento x

Mais interação/comunicação virtual x

Desenvolvimento econômico (pessoal e empresas) x

Desatualização nas ferramentas de TIC x

Menos interação pessoal (socialização) x

Descrença na humanidade (atitudes negativas) x

Aumento do preconceito (quem não usa TIC) x

Dependências em TIC x

Perda de hábitos culturais x

Entendem como necessidade básica social as pessoas evoluirem por meio do conhecimento e da qualificação, obter autonomia e interagir, com uso constante das TIC. Para eles, as pessoas precisam “atualizar, informar, aprender, qualificar, desenvolver, evoluir, conscientizar, selecionar, esforçar, conectar, comunicar, interagir, participar, agregar, ajudar e influenciar”:

• “Nessa nova sociedade da informação você tem que se qualificar” (F36).

• “Nós, que somos menos favorecidos, temos que nos esforçar mais, mas nada que o esforço não valha a pena”(M50).

• “A força de vontade de querer conhecer e querer aprender, nem que seja o básico (M20)”. • “Entendo que você tem que participar, senão você está fora do mundo” (M65).

• “O ser humano é terrível. Uma realidade que não conseguimos ‘apurar’ como cidadãos” (M38). • “As crianças antigamente pulavam corda, pega-pega e hoje em dia ficam todos no celular” (M19). • “Evoluiu para pior os hábitos culturais” (F19).

Acreditam que a tecnologia representa um avanço benéfico para a sociedade atual, para acelerar e agilizar os processos de comunicação, aproximar as pessoas, aflorar novas ideias, desenvolver e agregar novos conhecimentos. Mas também reconhecem os aspectos negativos dessa tecnologia, ou seja, as pessoas que não têm domínio e não usam as tecnologias não estão inseridas no processo produtivo da sociedade atual. Outro aspecto negativo, já dos que usam a tecnologia, é que estas pessoas estão consumindo cada vez mais. Ilustra-se:

• “Eu sofri muito para acompanhar porque eu não me atualizei e fiquei fora do mercado de trabalho” (M35). • “Hoje com essa tecnologia, nós avançamos com a rapidez, a proximidade, a informação” (M67).

• “Você fica mais ligado, mais esperto das coisas” (M19).

• “As novas tecnologias e a rede vieram também atribuindo muito ao consumo” (M50).

Acerca do uso das TIC no dia a dia, concordam ser impossível viver na sociedade atual sem tecnologia, e que a usam para estudar, aprender, pesquisar, trabalhar, pagar contas, comunicar, comprar, namorar, jogar e ajudar as pessoas. Entre os idosos, há restrições em usar as TIC para fazer política, procurar emprego, comprar e navegar em redes sociais; salientam que a tecnologia não deve ser considerada como algo vital para as pessoas, como a “respiração” ou o ar, e que os valores humanos e culturais devem prevalecer acima da tecnologia. Os mais jovens preferem usar o celular a usar o computador, para essas atividades, por acharem o acesso pelo computador lento e pela dificuldade de usar o teclado do

computador, além de poderem fazer essas atividades em qualquer lugar, seja num local público ou no trabalho, não precisando estar em casa; porém, reconhecem que as atividades feitas no celular são feitas com menos atenção e se aprende menos do que com as feitas no computador. Ilustra-se:

• “Porque perdemos o lado humano. Essencial é se alimentar, tomar água” (M38).

• “Um e-mail você envia rápido no celular, você o deixa aberto e já chega automaticamente” (F19). • “Algumas pessoas são muito rápidas no celular. Porque tem aquele autocompletar” (M19). • “Hoje já vi pessoas digitando rápido no celular” (M19).

Os sentimentos dos que dominam e usam as tecnologias são positivos, referindo-se a aumento da autoconfiança, maior satisfação, segurança, felicidade, dinamismo, liberdade e inclusão na sociedade. Somente os idosos apresentam medo, insegurança e tristeza com o avanço e o uso das novas tecnologias (cf. Tabela 24).

Tabela 24. Sentimentos dos que usam e/ou não dominam as TIC

Sentimentos Positivo Negativo

Satisfação em aprender novos conhecimentos x

Segurança quando dominam o uso das TIC x

Empoderamento quando adquirem as habilidades no uso das TIC x Confiança em discutir questões de política e economia x Dinamismo em procurar informação e se atualizar x Felicidade em poder obter resultados positivos no trabalho x

Tristeza na extinção de hábitos culturais (idoso) x

Insegurança em usar processos financeiros (idoso) x

Medo das novas tecnologias (idoso) x

Em geral, os participantes afirmam que a informação tornou-se mais acessível, atualizada, rápida, influente e benéfica, apesar de excessiva, dúbia e desperdiçada. Acreditam que as pessoas devam desprezar muitas das informações que circulam por considerarem estas perigosas, gerando perdas e riscos a quem as acessem. Ilustra-se:

• “Mudou a rapidez e o fato de hoje qualquer um pode dar a sua opinião, ter acesso a essa informação” (F19).

• “Eu acredito que a informação, ela é válida, importante, nós temos que ter” (M38). • “A informação hoje em dia se vende mais. A informação vem primeiro lugar” (M19). • “Hoje tem o excesso de informação que até desperdiçada” (M48).

• “Por outro lado, você é bombardeado de informações, você fica desnorteado” (F19).

• “Nem tudo que visualizamos em meio digital é positivo, existem situações em que a informação é deturpada” (M38).

A comunicação é percebida como mais fácil, dinâmica, global e rápida, apesar de poder levar a situações irreais. É um processo popular, pois qualquer pessoa, independentemente da classe social, pode expressar e opinar sobre qualquer assunto:

• “Uma comunicação dinâmica. Uma resposta muito rápida, bem objetiva, dinâmica” (F36).

• “Atravessa o mundo. Temos facilidade de conversar com as pessoas do outro lado do mundo com imagem ao vivo” (M48).

• “A comunicação hoje é de muitos para muitos. Hoje eu posso me expressar, posso opinar, muito legal isso” (M35).

• “Antigamente nós tínhamos orelhões em que tínhamos a maior dificuldade para poder falar e então esse processo de evolução que veio se transformando depois de um bom tempo, aproximou mais e cada vez mais se tornou mais informativo, mais próximo” (M19).

A internet é reconhecida como um recurso essencial e útil para viver em sociedade, e seu uso é crescente e irreversível. Acreditam ser benéfica para se conscientizar, educar, conhecer, transformar, manifestar, opinar, participar, ajudar e distrair, podendo a sua gradual utilização auxiliar a mudar a comunidade. Entre os aspectos associados ao uso da internet (cf. Tabela 25), salientam-se os negativos e a ser superados, como a preguiça, simplificação, invasão de privacidade, medo e insegurança.

• “Se não houvesse a internet, as pessoas estariam ‘cegas’, com uma viseira, e falando que tudo está certo” (F19).

• “A internet mudou a forma de comunicação contrariando a forma tradicional de comunicar (TV)” (F19); • “Que se não fosse a internet, se dependessem só da comunicação feita pela TV, não haveria manifestações nas ruas” (F19).

• “A diferença de comunicação feita pela televisão (passiva, só informação) e pela internet (redes sociais) é mais rápida e faz você pensar um pouco melhor, de opinar, porque tem a chance de ter acesso a mais informações e trocar informações” (M19).

• “Que as informações transmitidas pelas Emissoras de TV são manipuladas para um lado só” (M19). • “Que as informações obtidas/transmitidas pela internet são menos manipuladas que na TV e são de todos os lados e você pode escolher mais de um canal de comunicação” (M19).

Tabela 25. Aspectos positivos e negativos sobre a internet

Aspectos Positivo Negativo

Estar mais ativo, dinâmico x

Estar mais confiante x

Estar mais tranquilo x

Perda e invasão de privacidade x

Insegurança e medo ao utilizar processos que envolvem dinheiro x

Preguiça e simplificação no aprendizado x

Desconcentração, distração na obtenção de objetivos x

Constrangimento de ser engando x

Dependência e vício no uso da internet x

Sobre o Estado, admitem que é seu papel olhar para as pessoas mais carentes financeiramente para que estas possam ter acesso à internet com mais facilidade, tendo assim os governos um papel fundamental neste processo de inclusão digital como uma política pública:

• “E para isso o governo arrecada os impostos, para dar essa condição para as pessoas. O governo pode chegar lá com wi-fi aqui nesse quarteirão todo. Ele pode fazer isso (M65).

• As pessoas que não têm condição de pagar internet, se o governo colocar no mínimo um ponto, um espaço onde tenha um wi-fi gratuito, para uma pessoa que tenha um celular, um smartphone, possa acessar a internet dali (M66).”

Entre as mudanças de comportamento e de hábitos foram destacados: ver menos televisão, ler menos livros, escrever menos, usar menos o sistema de telefonia fixa e preferir responder por carta, recado ou escrever um documento usando meios digitais do que escrever manualmente com papel e caneta. Já os

jovens preferem usar o celular a usar o computador para a maior parte das atividades feitas com o uso das TIC:

• “Eu não sou muito de ver TV, fico mais no computador. É no computador que eu me atualizo” (M19). • “Eu mesmo sou o antigo emissor de cartas, hoje eu a mando também por e-mail ou Facebook” (M67) • “Pela quantidade de correspondentes que eu tenho, eu prefiro que me mandem um e-mail” (M67) • “As pessoas já não têm paciência mais de usar o computador. É diferente, você ligar esse computador aqui e ligar um celular. É mais demorado ficar digitando ali” (F19).

• “Talvez o computador daqui a algum tempo nem exista” (F19).