Por que alguém se daria o trabalho?
A lógica de Coase em “The nature of the firm” sugere que, ao se organizar qualquer grupo, a A lógica de Coase em “The nature of the firm” sugere que, ao se organizar qualquer grupo, a
escolha é entre administração e caos; ele supõe que é muito difícil criar um grupo não administrado escolha é entre administração e caos; ele supõe que é muito difícil criar um grupo não administrado e ao mesmo tempo não caótico. Mas a falta de direção administrativa torna mais fácil para o e ao mesmo tempo não caótico. Mas a falta de direção administrativa torna mais fácil para o colaborador ocasional acrescentar algo de valor; em termos econômicos, um sistema social aberto colaborador ocasional acrescentar algo de valor; em termos econômicos, um sistema social aberto como a Wikipédia reduz enormemente tanto as despesas operacionais quanto os desestímulos à como a Wikipédia reduz enormemente tanto as despesas operacionais quanto os desestímulos à participa
participação. Porém, mção. Porém, mesmesmo a compreeno a compreensão de são de comcomo umo uma página página wia wiki suki surge nrge não nos ajuda em ão nos ajuda em nadanada a responder à pergunta mais difícil de todas: por que haveria alguém de colaborar para um wiki, a responder à pergunta mais difícil de todas: por que haveria alguém de colaborar para um wiki, para i
para innício dício de conversa? Talvez seja me conversa? Talvez seja mais fácil ais fácil ilustrar a resposilustrar a resposta com ta com uum m exemexemplo pessplo pessoal.oal.
Pouco tempo atrás, topei com um verbete da Wikipédia em inglês para floco de neve de Koch, Pouco tempo atrás, topei com um verbete da Wikipédia em inglês para floco de neve de Koch, um membro de um curioso bestiário de formas matemáticas chamadas fractais (formas que têm o um membro de um curioso bestiário de formas matemáticas chamadas fractais (formas que têm o mesmo padrão em muitas escalas, como uma folha de samambaia). O artigo tinha imagem animada mesmo padrão em muitas escalas, como uma folha de samambaia). O artigo tinha imagem animada mostrando o floco de neve em vários estágios de construção, acompanhada pelo seguinte texto:
mostrando o floco de neve em vários estágios de construção, acompanhada pelo seguinte texto:
Um floco de neve de Koch é o limite de uma construção infinita que começa com um triângulo e substitui recursivamente cada Um floco de neve de Koch é o limite de uma construção infinita que começa com um triângulo e substitui recursivamente cada segmento de linha por uma série de quatro segmentos de linha que formam um “bojo” triangular. Cada vez que novos triângulos segmento de linha por uma série de quatro segmentos de linha que formam um “bojo” triangular. Cada vez que novos triângulos são acrescentados (uma iteração), o perímetro dessa forma cresce por um fator de quatro terços e, por conseguinte, divide-se são acrescentados (uma iteração), o perímetro dessa forma cresce por um fator de quatro terços e, por conseguinte, divide-se infinitamente com mais iterações. O comprimento do limite do floco de neve de Koch é portanto infinito, ao passo que sua área infinitamente com mais iterações. O comprimento do limite do floco de neve de Koch é portanto infinito, ao passo que sua área perm
permanece finianece finita.ta.
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Essa descriçcrição é ão é preciprecisa, mas um sa, mas um pouco canhpouco canhestra. Eu a reeestra. Eu a reescrevi screvi da seda seguguintinte mane maneiraeira::
Para criar um floco de neve de Koch, comece com um triângulo equilátero e substitua o terço médio de cada segmento de linha Para criar um floco de neve de Koch, comece com um triângulo equilátero e substitua o terço médio de cada segmento de linha po
por um par r um par de sede segmgmentoentos s de lide linhnha, formana, formando um “do um “bobojjo” eo” eququiillátero. átero. DepoiDepois s efetue efetue a a mesma substimesma substituituição ção em caem cada seda segmgmento deento de linha da forma resultante,
linha da forma resultante, ad infitumad infitum. A cada iteração, o perímetro dessa forma cresce quatro terços. O floco de neve de Koch. A cada iteração, o perímetro dessa forma cresce quatro terços. O floco de neve de Koch é o resultado de um número infinito dessas iterações, e tem um comprimento infinito, enquanto sua área continua finita.
é o resultado de um número infinito dessas iterações, e tem um comprimento infinito, enquanto sua área continua finita.
Essa nova redação descreve a mesma forma, mas de uma maneira mais fácil de compreender. Essa nova redação descreve a mesma forma, mas de uma maneira mais fácil de compreender. Por que fiz isso? Nada em meu dia a dia tem coisa alguma a ver com fractais, e, aliás, eu estava Por que fiz isso? Nada em meu dia a dia tem coisa alguma a ver com fractais, e, aliás, eu estava melhorando o artigo não para mim, mas para leitores subsequentes. Introspecção psicológica é uma melhorando o artigo não para mim, mas para leitores subsequentes. Introspecção psicológica é uma coisa complicada, mas sei de pelo menos três razões que me levaram a reescrever essa descrição. coisa complicada, mas sei de pelo menos três razões que me levaram a reescrever essa descrição. A primeira foi ver nisso uma chance de exercitar algumas capacidades mentais não utilizadas – A primeira foi ver nisso uma chance de exercitar algumas capacidades mentais não utilizadas – estudei fractais em um curso de física na faculdade nos anos 1980 e gostei de ver que ainda me estudei fractais em um curso de física na faculdade nos anos 1980 e gostei de ver que ainda me lembrava do suficiente sobre o floco de neve de Koch para ser capaz de dizer algo de útil a lembrava do suficiente sobre o floco de neve de Koch para ser capaz de dizer algo de útil a respeito dele, por modesto que fosse.
respeito dele, por modesto que fosse.
A segunda razão foi vaidade – o prazer do “eu estive aqui”, de mudar alguma coisa no mundo só A segunda razão foi vaidade – o prazer do “eu estive aqui”, de mudar alguma coisa no mundo só para
para ver ver mminhinha a imimpressãpressão o digital digital nele. nele. Deixar Deixar umuma a mmarca arca no muno mundo é ndo é um desejo um desejo hhumumano ano comcomumum.. Em reação a tecnologias produzidas em massa, cujos componentes estão além do alcance do Em reação a tecnologias produzidas em massa, cujos componentes estão além do alcance do usuário, instalamos toques de chamada e protetores de tela, como uma maneira de conseguir mudar usuário, instalamos toques de chamada e protetores de tela, como uma maneira de conseguir mudar alguma coisa em nossas ferramentas inflexíveis. A Wikipédia permite que os usuários deem uma alguma coisa em nossas ferramentas inflexíveis. A Wikipédia permite que os usuários deem uma contribuição muito mais significativa do que decidir se nosso celular deve tocar “Abertura 1812” contribuição muito mais significativa do que decidir se nosso celular deve tocar “Abertura 1812” ou “Holla Black Girl”.
ou “Holla Black Girl”.
Esse desejo de dar uma contribuição significativa onde for possível é parte do que impele a Esse desejo de dar uma contribuição significativa onde for possível é parte do que impele a divisão espontânea do trabalho da Wikipédia. Talvez você tenha notado que introduzi divisão espontânea do trabalho da Wikipédia. Talvez você tenha notado que introduzi
acidentalmente um erro em minha edição, escrevendo “
acidentalmente um erro em minha edição, escrevendo “ad infitum”ad infitum” quando deveria ter escrito “ quando deveria ter escrito “ad ad infinitum”
infinitum”. Isso me escapou na hora em que escrevi o verbete, mas não escapou a outros usuários;. Isso me escapou na hora em que escrevi o verbete, mas não escapou a outros usuários; pouco de
pouco depois pois que posque postei tei mminhinha a edição, edição, algualguém foi ém foi lá lá e e corricorrigiu a giu a ortogortografia. rafia. Meu erro Meu erro havia havia sidosido corrigido, meu melhoramento foi melhorado. Para propor minha edição, bastou-me saber um pouco corrigido, meu melhoramento foi melhorado. Para propor minha edição, bastou-me saber um pouco sobre o floco de neve de Koch; há muito mais pessoas como eu do que matemáticos que sobre o floco de neve de Koch; há muito mais pessoas como eu do que matemáticos que compreendem toda a complexidade desse floco. De maneira semelhante, a correção de meu erro compreendem toda a complexidade desse floco. De maneira semelhante, a correção de meu erro ortográfico não exigiu nenhum conhecimento do assunto; em consequência, o número de leitores em ortográfico não exigiu nenhum conhecimento do assunto; em consequência, o número de leitores em poten
potencial cial que podique podiam corrigir am corrigir mmeu erreu erro o era era mmaior aior ainda, eainda, e, , dada dada a a simsimplicplicidade idade da da correcorreção, ção, eleseles não precis
não precisaram taram ter er as mesmas mesmas motas motivações ivações que eu. (Se você que eu. (Se você notnotou aquou aquele ele erro erro imimpresso presso aqui e ficouaqui e ficou incomodado, considere se isso teria sido suficiente para levá-lo a corrigi-lo se pudesse.) É óbvia a incomodado, considere se isso teria sido suficiente para levá-lo a corrigi-lo se pudesse.) É óbvia a maneira como a Wikipédia se beneficia de diferentes tipos de conhecimento – alguém que sabe maneira como a Wikipédia se beneficia de diferentes tipos de conhecimento – alguém que sabe sobre batalhas com tanques na Segunda Guerra Mundial e alguém que tem conhecimento sobre sobre batalhas com tanques na Segunda Guerra Mundial e alguém que tem conhecimento sobre modalidades de pôquer vão contribuir para artigos diferentes. Menos óbvio é como ela tira modalidades de pôquer vão contribuir para artigos diferentes. Menos óbvio é como ela tira provei
proveito to de de outoutras ras habilidades habilidades além além do do conhconhecimenecimento. to. Reescrever Reescrever uumma a frase frase para para exprimexprimir ir oo mesmo pensamento de modo mais claro é uma habilidade diferente de encontrar e corrigir erros de mesmo pensamento de modo mais claro é uma habilidade diferente de encontrar e corrigir erros de ortografia, e ambas diferem do conhecimento sobre regras do pôquer, mas todas essas habilidades ortografia, e ambas diferem do conhecimento sobre regras do pôquer, mas todas essas habilidades são aproveitadas pela Wikipédia.
são aproveitadas pela Wikipédia.
A terceira motivação foi o desejo de fazer uma boa ação. Esta é, dentre todas as motivações, ao A terceira motivação foi o desejo de fazer uma boa ação. Esta é, dentre todas as motivações, ao mesmo tempo a mais surpreendente e a mais óbvia. Sabemos que motivações não financeiras estão mesmo tempo a mais surpreendente e a mais óbvia. Sabemos que motivações não financeiras estão por
por toda toda parte. parte. As As enciclopédiaenciclopédias s costucostummavam avam ser ser coisas coisas que que só só apareciapareciam am quanquando do as as pessoaspessoas pagavam
pagavam por por elas, elas, e e no no ententantanto o a a WWikipédia ikipédia não não cobra cobra taxtaxas as de de seus seus usuusuáriosários, , nem paga nem paga coisacoisa alguma a seus colaboradores. A genialidade dos wikis – e a consequente mudança no esforço em alguma a seus colaboradores. A genialidade dos wikis – e a consequente mudança no esforço em grupo em geral – baseia-se em parte na capacidade de fazer motivações não financeiras resultarem grupo em geral – baseia-se em parte na capacidade de fazer motivações não financeiras resultarem em alg
em algo de o de signsignificação ificação global.global.
Yochai Benkler, jurista, teórico das redes e autor de
Yochai Benkler, jurista, teórico das redes e autor de The Wealth of NetworksThe Wealth of Networks , define a criação, define a criação não comercial de valor de grupo como “produção entre pares baseada em um bem comum” e chama não comercial de valor de grupo como “produção entre pares baseada em um bem comum” e chama atenção para as maneiras como as pessoas gostam de colaborar sem precisar de recompensa atenção para as maneiras como as pessoas gostam de colaborar sem precisar de recompensa financeira. A Wikipédia é uma produção entre pares por excelência, formada para permitir que financeira. A Wikipédia é uma produção entre pares por excelência, formada para permitir que qualquer pessoa edite um artigo se quiser, por qualquer razão, menos dinheiro.
qualquer pessoa edite um artigo se quiser, por qualquer razão, menos dinheiro. Na
Na verdade, verdade, há há cada cada vez vez mmais ais evidências evidências de de que que partes partes especíespecíficas ficas do do nosso nosso cérebrcérebro o sãosão reservadas para cálculos economicamente irracionais, mas socialmente úteis. Em um experimento reservadas para cálculos economicamente irracionais, mas socialmente úteis. Em um experimento muito conhecido chamado “jogo do ultimato”, duas pessoas dividem dez dólares entre si. A muito conhecido chamado “jogo do ultimato”, duas pessoas dividem dez dólares entre si. A primeira
primeira recebe recebe o o dinhdinheiro eiro e e pode pode ententão ão dividdividi-li-lo o comcomo o quiser; quiser; a a única única libeliberdade rdade que que a a segusegundanda pessoa
pessoa tem tem é de é de aceitar ou recusar o aceitar ou recusar o nnegócio por egócio por amambas. A bas. A pura racionalidapura racionalidade econômde econômica ica sugsugerireririaia que a segunda pessoa aceitaria qualquer divisão do dinheiro, até uma de 9,99 dólares para a outra e que a segunda pessoa aceitaria qualquer divisão do dinheiro, até uma de 9,99 dólares para a outra e um centavo para si, porque mesmo esse único centavo a deixaria mais rica que antes. Na prática, um centavo para si, porque mesmo esse único centavo a deixaria mais rica que antes. Na prática, porém, a
porém, a pessoa pessoa tentende de a a recusar recusar umuma a divisdivisão ão que lque lhe parhe pareça eça excessivamexcessivamentente e desigudesigual al (na (na prática,prática, qualquer uma que lhe proporcione menos de três dólares), mesmo que isso signifique que nenhuma qualquer uma que lhe proporcione menos de três dólares), mesmo que isso signifique que nenhuma das duas receberá qualquer dinheiro. Em outras palavras, ao contrário do que diz a economia das duas receberá qualquer dinheiro. Em outras palavras, ao contrário do que diz a economia clássica, temos uma disposição para punir os que nos tratam de maneira injusta, mesmo a um custo clássica, temos uma disposição para punir os que nos tratam de maneira injusta, mesmo a um custo pessoal
pessoal; ; isto isto é, é, umuma a preferência preferência pela pela justiça justiça que é que é mmais ais ememocional ocional que rque racional. acional. Isso Isso por por sua sua vezvez sugere que sistemas baseados em motivações não financeiras podem ter de fato maior tolerância à sugere que sistemas baseados em motivações não financeiras podem ter de fato maior tolerância à participa
Temos também indícios práticos de que, quando o aspecto de uma negociação muda, voluntários antes satisfeitos afastam-se. A America Online estruturou-se como um ponto de entrada de fácil acesso em redes digitais, e grande parte de sua acessibilidade vinha diretamente dos próprios usuários, muitos dos quais gostavam tanto do serviço que trabalhavam como guias voluntários. Depois que o valor das ações da AOL subiu à estratosfera, porém, vários desses guias uniram-se para mover uma ação coletiva, afirmando que a AOL havia lucrado injustamente com seu trabalho. Nada havia mudado no trabalho que eram solicitados a fazer; tudo mudara no contexto financeiro
em que o faziam, e isso foi o bastante para envenenar sua boa vontade. (Embora o caso ainda aguarde decisão, a AOL abandonou o programa de guias voluntários.)