As empresas seguem acompanhando as mudanças e se transformando, a gestão de pessoas é uma dos setores dentro das organizações que experimentou variadas transformações. A área de Gestão de Pessoas começou a ganhar destaque com a criação da Escola de Relações Humanas, em 1920. A partir de então, foi possível realizar o estudo sobre quais eram os fatores que acarretavam na motivação do homem em seu ambiente de trabalho.
Administrar com pessoas marca então um grande avanço para a gestão empresarial. O Endomarket valoriza o capital humano, prioriza o público interno cria ações que motivam e envolve os colaboradores.
Diversas ações podem ser consideradas ações de endomarketing como dinâmicas em grupo que busca enfatizar, difundir e fortalecer cultura organizacional, divulgação de vídeos institucionais na TV Corporativa com objetivo de divulgar os valores da empresa, ações de reconhecimento, bem-estar e valorização da importância de cada colaborador para a empresa, plano de carreira, investir em programas de treinamento e desenvolvimento, campanhas sociais, estimular a união da equipe. Essas ações fortalecem a relação entre empresa e funcionário, melhora a qualidade de vida e busca contribuir para que o funcionário se apaixone pela empresa.
Diversas empresas empregam ações de endomarketing, a Best Buy é uma delas, a empresa atua com venda virtual de produtos eletrônicos, o turnover chegou a 60%, após realizar uma pesquisa de clima a empresa criou uma rede social interna que proporcionava a troca de experiências e informações, sem hierarquia. O projeto permitiu reduzir o turnover para 12%, além de aumentar a produtividade e motivação dos funcionários. O Citibank também instituiu ações de endomarketing, fotografou seus funcionários e utilizou as fotos como material publicitário e comunicação interna, a ação alegrou os colaboradores. A Xerox do Brasil é pioneira a investir em endomarketing, diversificou o canal de comunicação para atingir os diferentes públicos interno, tais ações proporcionaram aumento da motivação e do engajamento, sentimento de pertencimento, melhoria do clima interno, da comunicação, aumentou a captação de talentos no mercado, alinhando os colaboradores aos objetivos organizacionais.
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DISCUSSÃO
Conforme Dutra (2017, p. 07) existe na relação entre empresa e pessoas um contrato psicológico que surge exatamente pela grande competitividade vivenciada no momento, em que para continuar forte no mercado as empresas precisam estar em constante desenvolvimento e esse desenvolvimento está diretamente relacionada a capacidade de contribuição de cada pessoa que atua na organização, embora não esteja explícito a valorização das pessoas dentro das organizações aumentam o nível de contribuição das mesmas e consequentemente o aumentam o desenvolvimento organizacional.
Acompanhando o resultado de pesquisas realizadas nos EUA e em países europeus, as pesquisas realizadas no Brasil demonstram que organizações consideradas “boas para se trabalhar”, na percepção dos trabalhadores, são mais lucrativas e produtivas quando comparadas com organizações do mesmo setor. As organizações percebidas como um bom local para se trabalhar oferecem, em primeiro lugar, condições para a pessoa sentir-se satisfeita e motivada e, em segundo lugar, estímulo e condições concretas para a aprendizagem e o desenvolvimento. (DUTRA, 2017)
Tal movimento faz com que as pessoas se sintam atraídas a atuar em empresas que seguem uma politica voltada para o trabalhador, empresas que desperte nas pessoas o prazer em pertencer àquela organização e que as pessoas sejam mais do que funcionário sejam parceiros.
O endomarketig, ou seja, o marketing interno o qual tem como principal objetivo proporcionar aos trabalhadores através de diversas ações o sentimento de orgulho em pertencer e colaborar com a organização (CHIAVENATO, 2014).
Desse modo pessoas envolvidas e motivadas, se tornam
profissionais empenhados, o que aumentando os resultados e permite que a empresa se mantenha competitiva. O modelo de gestão de pessoas de cada empresa refletirá em sua imagem, desenvolvimento e competitividade.
CONCLUSÕES
A forma de gerenciar as pessoas nas organizações passou por diversas transformações ao longo do tempo. O endomarketing surge como uma
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ferramenta que permite valorizar os colaboraores, seu objetivo é permitir que os trabalhadores sintam-se felizes em pertencer a organização, para isso ele pode ser executado através de diversas ações, entretanto é fundamental que tais ações sejam alinhadas ao planejamento estratégico, seguindo ao encontro dos objetivos organizacionais. Pesquisas mostraram os benefícios proporcionados pelas ações de endomarketing para as empresas e para os funcionários, entre elas o aumento da motivação o engajamento e a competitividade. As empresas que investem no bem estar do funcionário se destacam em seus serviços e produtos, por fim, o endomarketing visa ações internas de valorização dos funcionários, entretanto essas ações refletem de forma muito positiva no resultado financeiro e em como essas empresas são vistas pela sociedade.
Palavras-chave: Endomarketing, qualidade de vida, competitividade.
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